银行排队过号客户仍要求办理业务该怎么处理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-11
有道编程题,模拟银行排队取号办理业务,每个人办理业务时间随机,柜台开发数随机,要求能动态开发柜台,

这个如果是在Windows下用可视化编程话,那是极其容易的,在dos可以模拟这个过程,算法如下:
1、数据结构
柜台:①处理状态,忙还是闲还是休息
②正在处理的顾客号
③开始处理的时间
顾客:①顾客编号
②办理业务需要的时间
③处理状态,等待或正在处理

2、程序流程
程序开始
创建柜台对列(柜台数组);
创建空的顾客队列

进入循环:
①检查柜台数组有无正在处理业务的柜台,并根据电脑时间看看是否处理完毕,如果处理完毕则要清理顾客队列;
②检查顾客队列是否有待处理的顾客,如果有,则要检查柜台,随机安排可用的柜台
③检查有无键盘输入,如果没有,继续下轮循环,如果有,看是什么,如果是创建顾客的按键,则创建一个随机时间的顾客,加入队列;如果是增减柜台,则增减柜台可用数,如果是退出,则退出程序,如果是无效输入则可提示输入帮助
循环体结束

为了增强效果,有处理状态变化时,可以显示出来,如几号顾客开始等待/开始处理/处理完毕用时多少等等

希望对你有所启示
代码还得你自己写

有的银行必须拿号,有的银行在没有客户办理时候可以直接过去办理。

1 只要是有叫号机的银行,无论人多不多,都请拿个号,避免不必要的麻烦
2 各个银行具体的叫号种类不太一样,一般办理网银就拿普通业务或者个人业务,反正就是拿最常用最普通的那个号。如果不确定,可以请大堂工作人员帮忙 。
因为银行取号机,它打出来的号和银行一天办多少业务有点关系的。

大堂负责人员可以和客户解释一下排队规则,过号需要重新排队。
如果有特殊情况可以特殊对待,不过需要和等待的客户做好解释工作。

  • 银行排队过号客户仍要求办理业务该怎么处理
    答:大堂负责人员可以和客户解释一下排队规则,过号需要重新排队。如果有特殊情况可以特殊对待,不过需要和等待的客户做好解释工作。
  • 如果你是银行大堂经理,如果有顾客找你说他过号了,你讲如何处理?_百度...
    答:看情况啊,如果大厅不挤,柜台不忙,过号的客户要办理的业务很简单,或者这个客户就是网点的熟客,等等,那就可以让他先办理。然后跟他讲,以后(下一次)按完号码不要离开网点。否则过号的话是要重新排队的。这一次就算了,帮他个忙。没有下一次了。不然其它客户有意见。如果人人都可以取个号码就...
  • 客户取号过号码,不重新排队要求办理业务,柜员如何让客户满意而归?
    答:那就等前面的人办理完业务就开始办理过号客户的业务,或者可以再等一个人,或者马上安排一个窗口办理业务,这都在于三方的协商,一般银行的大堂经理都会这么安排。
  • 银行排队时间过长客户投诉怎么办
    答:如果是自己问题的话就真诚向客户道歉,请求客户谅解。如果是非主观意愿造成的客户不满(窗口开放过少客户排队时间比较长的话)应该和你的上级进行沟通,寻求解决问题的方法。
  • 工商银行排队办业务排到时却到了关门时间该怎么办
    答:1. 尽量使用网上银行、手机银行、短信银行、自助存取款机及自助转账查询机,不得不去柜台办理的业务尽量避开高峰期,可以开门营业后或关门停止营前去柜台办理业务。2. 若您办理业务时客户较多,建议您换个时间段再进行办理。3. 若您所指为我行理财金客户。理财金账户是按照"以客户为中心"的原则,以...
  • 有关处理银行再接待顾客办理业务排队时的程序!!!急
    答:1.现在一般银行都有排队叫号机 先来的客户先排队 先办理业务这个很公平的 2.如果人为的要想设计一下排队的顺序只能以业务类别区分 3.比如你所工作的网点 有每个月的一两周会出理办理业务的高峰 如果网点有5个窗口是办理个人业务的 你可以规定2个窗口只办理代发工资业务 如果网点有ATM机 ...
  • 为什么银行后到的客户优先办理业务
    答:首先,可能是因为你所面对的业务窗口并非最适合你的业务类型。例如,如果正在处理的是开立对公账户这样复杂度较高的操作,可能需要花费大约一个小时的时间来审核和处理。这种情况下,银行会优先处理紧急或权限更高的业务,以确保效率。其次,银行的客户等级制度在其中起了关键作用。在很多银行,客户被分为不...
  • 银行排队过了一两个号该不该重取
    答:当然要重取,过号作废
  • 银行排队过了一两个号该不该重取
    答:银行取号机取的号上面有说明过号之后需要重新排号,工作人员也会这样要求,要合理安排好自己的时间,注意叫号的情况。
  • 现在银行排队问题到底严不严重
    答:应该是比较严重的.虽然现在银行网点是3步一个,5步一间.但是随着银行业务的不断增加,排队的现象还是比较严重的.我在苏州,各间银行都是经常去的.因为业务比较杂乱,感觉4大银行比其他挤得多.可能效率上也有关系.在效率问题上面,招商银行是最早使用排号系统的银行,现在大多银行都有使用的.至少不用排长长的...