我家是三楼，二楼堵死他们自己家的下水，然后我们家总是返水，该如何处理，

1：二楼若因返水问题而放弃使用厨房排水，在不影响公共排水系统的情况下是无可非议的，业主可以自己进行协商，当然如果有业主委员会，通过业主委员会出面调解解决问题。

2：由物业公司出面进行协调，物业说无法解决，应该是从他们自身人力及技术条件来讲的，协凋解决，通过他们利用外部资源，找更专业来的组织进行处理。

3：物业公司实在解决不了，也没有业主委员会的，小区业主应该坐下来协商，主要是要解决问题。鉴于你们这种情况，比较合理的是处理后由用户协商大家一起出钱。如果费用不高自己能承受，那就自己出了。

4：实在协商不成，可以找当地的居委会，由居委会出面进行协调，这个渠道也是可以的。

扩展资料：

疏通厨房下水道：

1、先自己通通看，但是要注意PVC还是铸铁。 地摊上买一根2米的管道疏通器，在头部2公分处作一些弯曲，一边放水，在出水口伸入疏通器，边摇动边往里伸进，再在进水口伸入疏通器边放水边疏进，反复几次能好!同时今后应每隔一星期进行疏通一次。

如果专业人员来了，可以先用人工的方法，不要倒水，也可以把水池围住，防止水飞溅。当然其他东西得放好。还有你得保证短时间内疏通，不然气味很大。

2、找专业疏通公司，他们肯定能解决这个问题。

3、找一根直径0.5-1毫米的铁丝，3-4米长，从中间对折，然后拧成一股，在单头的那边把两个头朝不同方向弯一下，然后把这头伸到下水管中，抓住另一头，一边往里顺一边朝一个方向拧劲，如果遇到阻力拧不动了也伸不进去了，就往出拽。

此时别拧劲了，直接拽，有的杂物就能勾出来，反复几次基本能疏通，如果你的铁丝钩不到东西，是畅通的，那问题不可能就二楼的了，有可能是楼下管道堵的。

4、下水道里面存满了水，用皮塞子用力下压，然后猛力一提，有可能会把堵塞的杂物冲开；但是如果塞得太死，恐怕只有蛇形管才行，也可以用上面提到的铁丝，不过这个既贵又不好弄，最好找人来疏通，另外还有一种叫做管道疏通剂的东东，超市有卖，也可以试试。

参考资料：百度百科-下水道疏通