宽带坏了，电信派人来维修说是外线问题，要装外线的部门来修，可半月过去了没人来管怎么办？

宽带坏了，电信派人来维修说是外线问题，要装外线的部门来修，可半月过去了没人来管怎么办

外线不可能有问题的，外线要是有问题的话，宽带出现故障的就不只你一家了！你邻居肯定也有故障了！如果就你一家宽带有问题，就是内线（户线）问题解决的根本办法由一下几种：1.打315投诉2.直接打官司

第一，你可以去电信公司柜台办理报修手续，并在营业厅找到相关负责人，当面对维修滞后的情况进行投诉；
第二，你需要记录下接你报修电话的客服人员工号，或者记下在大厅受理你业务的负责人电话，固定找他们跟进维修进度。
希望对你有帮助！

宽带坏了，电信派人来维修说是外线问题，要装外线的部门来修，可半月过去了没人来管怎么办？

这种情况，根据电信法，可以申请故障期间的赔偿损失。打10000申诉。

不管是外线还是内线，都是电信公司的线路，电信的维修人员应该无条件维修好的，你可以打10000进行投诉，问问宽带都这么久不好使了什么时间能修好，他们就自己解决了。

可继续打电信的客服，或者直接去营业厅问，实在不行就市长热线。

你这种情况应该联系维修人员
或者是打10000报修

宽带坏了,电信派人来维修说是外线问题,要装外线的部门来修,可半月过...
答：外线不可能有问题的，外线要是有问题的话，宽带出现故障的就不只你一家了！你邻居肯定也有故障了！如果就你一家宽带有问题，就是内线（户线）问题解决的根本办法由一下几种：1.打315投诉2.直接打官司

家里是电信宽带,最近经常掉线,后来电信人员过来看了一下说是外部线路...
答：首先感谢您对中国电信的支持，外部线路出问题可能的原因有几种，可能是线路被东西挤压破损，也可能是水晶头接口处经常拉扯导致其中的一根或几根线路连接不良。如果以上没能解决您的问题，请拨打10000，咨询客服人员帮您解决。详情也可以登入电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询。

宽带坏了,电信派人来维修说是外线问题,要装外线的部门来修,可半月过...
答：宽带坏了，电信派人来维修说是外线问题，要装外线的部门来修，可半月过去了没人来管怎么办？这种情况，根据电信法，可以申请故障期间的赔偿损失。打10000申诉。

我装的是4M电信宽带今天来把我网线还有猫都搞好了但是他说外面的电缆...
答：外面的电缆线，指的就是电信的主干线，这条线缆是到你家里主干线，如果这条有问题，你家里当然就没有网络。所以，要等这条线缆修理好，才可以 。

宽带老是不能用,是外线电缆故障,报修多次无人修理,我该怎么办了?我是...
答：尊敬的电信用户您好！对您碰到的问题表示抱歉，根据您的描述。建议您到当地电信营业大厅进行办理，同时联系好相应的维修师傅，直接上门报修。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

宽带连接时连接不上说问题是出现电话占线,什么意思
答：关闭猫重启，还是不能解决的话， 这个问题应该就是外线有问题了，我前几天也是你这个症状，我自己把室内所有的线路，接口检查了一遍，还是那个问题，一连宽带就占线，有时候能连上，但是非常慢，最后总结了一下，就是外线的问题，你直接拨打电信客服10000号按0人工服务，叫他们给你派人过来检查外线，...

电信宽带的外线断了,需要维修多久
答：您好，中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障。

电信宽带维修人员老说线路问题又不解决,宽带老掉线,过几分钟连上,几...
答：如果你懂的可以可以登陆上modem看一下衰减这些参数判断是不是线路质量的问题，要不就只能催促维护人员解决。既然他说线路质量不好，是不是可以换好的线路呢？能不能换呢？或者是换的成本大不想去做呢？如何解决不了你可以考虑换其他的宽带运营商。

电信公司打电话来说宽带异常要上门维修 是骗子么?
答：这种情况的话，电信宽带公司是一般不会主动给你打电话的，除非你的宽带有异常，你自己打电话去报修才可以，这种一般都是骗子。

我家WIFI坏了,怎么让电信公司的人来修?
答：您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的，安徽电信公众号为您服务。