投诉12345是哪个部门负责

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
法律分析:
12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345并非是由市长接听的,而是由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,再由12345告知反映人答复意见。主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询,向有关责任单位交办和转办群众反映的问题,反馈处理结果,及时向市政府提供有关的信息。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

法律依据法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

  • 投诉12345是哪个部门负责
    答:法律分析:12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的...
  • 12345属于哪个部门管理
    答:12345是由政府部门管理。12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。是由各地市人民政府设立,并且专门受理热线事项的公共服务平台,提供24小时全天候人工服务。12345服务热线一般用于以下行为:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的...
  • 12345属于哪个部门直管
    答:12345市民热线隶属于市政府办公厅(室)管理。12345是各级人民政府建立的为民服务热线,老百姓也称呼其为市长热线。12345主要承担着人民群众在遇到各类民生问题时的电话接听、转办、督办、回访等职责,是人民群众与各级人民政府之间的连心桥,为解决人民群众的一些急事、难事发挥了积极作用。12345的职责:1、...
  • 12345是什么部门的电话
    答:12345是由政府部门管理 12345是市、县级人民政府的公共服务热线。无论是群众来电还是政府转办,都由一个号码统一接听,再分转到相关的职能部门进行办理,最后再以“回音壁”的形式回复市民。它的主要作用包括:1. 受理企业和群众各类非紧急诉求,包括对政府工作提出意见、建议和批评等。 2. 归...
  • 投诉电话12345是个什么部门?
    答:12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、...
  • 12345是属于什么部门领导管理
    答:12345市民热线是由市政府办公厅(室)负责管理的。该热线通常被称为市长热线,是地方政府为民众提供的一项服务,旨在解决民生问题,加强政府与民众之间的联系。12345的主要职责包括接听民众来电、转接问题、督促解决并回复。它充当着民众与地方政府之间的桥梁,帮助民众处理紧急和困难事宜。该服务热线主要处理...
  • 12345属于哪个部门直管
    答:12345属于政府部门直管。12345归各地市人民政府管,是政务服务便民热线,属于专门受理热线事项的公共服务平台,提供7×24小时全天候人工服务。12345热线负责受理自然人、法人和非法人组织,就经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域,提出的咨询、求助、投诉、举报、意见建议等非紧急类诉求...
  • 12345属于哪个部门直管
    答:3. 12345热线由市政府办公厅(室)负责管理,是人民政府设立的民生服务热线,常被民众称作市长热线。4. 12345承担着电话接听、转办、盯团督办及回访等职责,作为民众与政府间的沟通桥梁,在解决民生问题上发挥了重要作用。5. 12345的职责包括:宣传政策、反映民意、处理社会问题;受理群众对政府工作的反馈...
  • 12345属于哪个部门?
    答:12345属于政府热线服务部门。1. 明确答案:电话热线号码“12345”通常被用作政府服务热线,用以处理民众的各种咨询和投诉。不同地区可能有不同的热线服务部门负责该号码的运营。一般来说,该热线提供全天候服务,方便民众反映问题,寻求帮助或提出意见。2. 详细解释:政府服务热线功能:在中国及其他一些国家...
  • 12345市民投诉平台属于哪个部门
    答:1、12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2、12345是当地政府提供的服务热线,可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求,受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理,最后再反馈给诉求人。3、所以12345受理诉求的范围和...