如何做一名合格的销售主管

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-26
如何成为一名合格的销售主管?

主管是企业最基层的管理者,是执行企业营销决策、贯彻企业思想和精神的忠实者,同时,也是企业上行反馈、沟通协调的执行者;作为一名销售主管,除了具备基层管理知识,也必须具备最基本的销售专业知识,它既是让基层团队稳定企业良性运作的带头人,也是让市场基层员工信服的好同事,好伙伴! 我认为,作一名主管也许容易,但做一名合格的、乃至优秀的销售主管,尚需要付出努力,不单只要求自己不断进步,还应该带领团队进步,并与企业共同发展。 以下是本人的一些管见,仅供参考!一、明确目标——目标是执行力的方向 (一)个人目标与团队目标统一
要保证执行,就要有明确目标,只有当目标明确后,执行力才有了前进的方向。 对于基层团队,如何形成共同目标呢?首先必须把公司整体经营指标和目标分解到基层团队,形成团队目标,让基层团队有明确的奋斗方向;其次,通过学习和讨论理解,把基层团队的目标分解到每一个员工,保证每一个人都有自己的工作目标和奋斗方向。千斤重担众人挑,人人头上有指标,也使员工的努力能更科学地量化出来。
(二)有效沟通并达成共识
基层销售主管与普通员工应共同对所设定的目标进行充分有效的沟通,取得共识,确认目标设定的有效性、及时性、准确性,并在不断的沟通、协调工作过程中磨合、总结,不断调整、共同努力,保证企业决策在基层执行的完整和圆满。而作为主管,在此过程中,一要学会倾听,暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望,全神贯注与基层员工一起努力;二要学会换位思考,设身处地为对方考虑,为企业和市场考虑,这样才能真正体会彼此的目标,也才能实现有效的沟通。二、组建有战斗力、能够成功的团队——团队是执行力的基础 (一)寻找和培养有执行力的人
作为主管,必须把所属销售团队建设成有战斗力、有执行力的团队。让团队成员充分发挥自己的优势和特长,使团队获得成功,为企业所用,同时,让团队成员对自己、对工作保持有高度的责任心和使命感,在责任面前,不退缩;在工作面前,不拒绝,在困难面前,不推诿。
(二)有效授权和构建决策力
授权时,不是授人以鱼,而要授人以渔,帮助解决工作中的困难只是基础,帮助团队成员提高解决销售和市场问题的技巧和能力才是关键。三、制定周密计划——计划是执行力的前提 作为基层管理者,做计划是必须具备的基础技能,因此,在明确目标的前提下,做好本人计划和部门计划很重要,让目标在计划施行中,得到逐步完成,不能拖,不能找理由,更不能为了目标而做不切实际的计划。
四、有毅力的专注——专注是执行力的手段 要专注,就要抓住重点,要分清轻重缓急和先后左右,逐个目标实施,逐个目标完成,只有当完成了一个个的小目标,那么大目标就完成了。合格的销售主管,就必须先明确各阶段、各计划、各目标和歌市场的重要性,并将实施手段、办法贯彻到团队每个成员身上,也可根据目标的不同做差异化分析,持之以恒,有毅力有耐心地努力,终会完成任务。五、贯彻执行——贯彻是执行力的关键 在工作中,主管一定要以身作则,成为带动全团队的发动机。因此销售主管要不断地认真分析任务的执行情况、团队的问题、员工的状态,找出差距,并进行正确深入的引导。同时,也要关注销售细节,把控市场进程,细节把握程度越高,执行效果越好。六、定期检查、汇报与循环修正——检查是执行力的保障 每阶段的计划都应设立监控人,并有效授权给团队核心骨干和其他成员,例如季度计划监控人、月度计划监控人,同时定期反馈和汇报,一旦发现与目标有偏差,必须找到问题根因,并提出改进措施。
总而言之,作为基层销售主管,应该站在企业的角度和高度,完成企业使命和目标,也要以基层员工的名义,积极工作,奋力进取,与企业共进退、同发展,这样,才有可能成为一名好主管,也有可能得到进一步的发展,为企业尽职尽责,不负重托。

专业知识必须扎实
无论做哪方面的销售,首先有一点必须要做到的就是对于自己卖的东西的专业的知识一定要扎实,一定要透彻的了解,只有自己了解透了,那么接下来跟客户谈的过程中才能顺畅的聊下去,才能根据自己的专业知识为客户解决问题。

学会应变

这里的应变,指的是面对不同的客户要采取不同的措施。在跟客户谈的过程中,自己要根据客户的不同性格,采取不一样的措施解决问题。有些客户可能跟你谈的时候,性格会比较冷,那么这个时候你一定要热起来,一定不能冷场,要用你的热感染客户。

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脸皮厚

这里说的脸皮厚,是指在面对客户的拒绝的时候,自己要学会厚着脸皮,换条思路重新开始跟客户接触。做个优秀的销售必备的素质,就是脸皮一定要厚,一定要厚着脸皮说话,厚着脸皮做事,一定不要不好意思。

那么从现在起,学习别人的,好好弥补自己的不足,暂不奢求优秀,先希望能达到一名合格销售主管的标准。 以下为文摘: 作为专业与规范的房地产市场,需要专业的营销团队,专业的营销队伍中要有一个专业的营销经理,作为一个素质好,能力强,有朝气,有活力的营销经理,要对公司下达的销售指标担负直接责任,汇总上报项目阶段性销售总结报告;协助管理项目现场日常管理工作;协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;负责本项目销售部的相关培训、完成上级领导安排的其它工作;客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;同时还要做到: (1)忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点。(2)敢于管理,善于管理,尽心尽力,尽职尽责。(3)要有一杆公平秤,能够做到公平公正,一视同仁。(4)工作积极热情,充满活力用自己的热情去感染销售员,关心他们的工作和生活。(5)具有良好的业务能力,培训销售员,帮助销售员开单及解答客户提出的疑难问题。(6)具有独特的个人魅力,让员工信服。 同时,在日常的销售管理也要做到近善近美,不在任何一个环节留下纰漏,尽职尽责的做好每一件事情。(1) 楼盘的形象管理,一个楼盘形象的好坏,直接影响到客户的购买的情绪,因此在静态上,楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐,清洁有序,给人以舒适的感觉。在动态上,楼盘销售人员的言行举止应保持热情,礼貌,尊重客户,给客户一种宾至如归的感觉。(2) 楼盘的销售人员管理。通过多销售人员的了解,培养及挖掘他们的自身潜力,树立并并增强团队精神。了解销售人员的个性注意发挥他们的优势,将他们的工作状态调整到最佳。树立良好的人际关系,增强团队的协作精神。根据销售人员自身存在的问题,有针对性的对其惊醒综合素质的培训。(3) 楼盘的销售管理。销售管理的好坏,直接影响到销售的结果,作为销售经理应根据公司及楼盘的情况,实行切实可行的管理制度,保证销售工作的顺利进行。对销售现场的客户,严格按接客制度执行,严格管理,坚持原则,从而调动团队的积极性。对客户的管理及跟踪中,要及时解答可户的疑难问题,收集客户的资料作好分析及跟踪工作。(4) 现场培训方面。 售前培训:组织市场跑盘,项目分析,周遍可比楼盘的分析,销售技巧的培训,模拟销售过程。 售中培训:针对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。(5) 总结。作为一个销售经理要善于总结自己的工作,及时的制定销售计划,明确下一阶段的销售任务。同时汇总销售情况,对前一阶段的销售工作从销售情况,人员情况,人员情况,客户情况,与发展商合作情况,周遍情况,成本控制情况方面认真进行总结与分析。(6) 楼盘信息管理:销售现场信息的反馈对公司制定和调整楼盘的销售策略有着举足轻重的作用,而收集信息向公司提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。对客户:了解客户对楼盘的各种反映,如对户型、面积、配套设施、价格、付款方式等方面的意见或建议,也可采用表格问答的方式进行编辑。 对售楼员:了解售楼人员的看法及建议,并通过售楼人员对周边竞争楼盘的调研,对楼盘销售现状进行合理的分析,做好信息反馈。。

  • 如何成为一名合格的销售主管
    答:合格的销售主管, 就必须先明确各阶段、各计划、各目标和歌市场的重要性,并将实施手段、办法贯彻到团队每个成员身上,也可根据目标的不同做差异化分析,持之以恒,有毅力有耐心地努力,终会完成任务。 五、贯彻执行——贯彻是执行力的关键 在工作中,主管一定要以身作则,成为带动...
  • 如何做好销售主管
    答:让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。五、工作判断能力。所谓工作能力,个人以为,本质上就是一...
  • 如何做好一个销售管理者
    答:1、激励员工 优秀的管理者具有独特的人格魅力,能够激励员工。卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物,他本身没有很强的业务能力和技术,但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员,就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。2、解决问题 销售管理者不仅要做好自身的管理、企业的管理...
  • 如何做好一名销售主管
    答:让下属会做事、能做事、教会下属做事、是一名合格销售主管的重要职责。第三,提升自己的专业力 作为基层的主管,个人的专业能力将非常的.重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。此外,作为一名销售主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上...
  • 如何做好一个销售经理?
    答:(4).有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次...>> 问题二:如何成为一个优秀的销售经理人 应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员,具体如何做到,请参照下列的说法: 销售人员的四大成功要...
  • 如何才能做一个合格的销售主管?求解答
    答:作为销售主管要多鼓励业务员,在同其他部门协调过程中应尽量保持低调,尊重他人提出的意见和建议。敢于面对问题,敢于独立承担责任,要学会把功劳让给别人,这样会深受部属的爱戴与拥护。 另做事要有原则不是什么事都可以做的,什么事情都可以管,有的销售主管工作态度比较随意,他在一天之内对于同一个问题可作出很多个决定,...
  • 如何做一名合格的销售主管
    答:那么从现在起,学习别人的,好好弥补自己的不足,暂不奢求优秀,先希望能达到一名合格销售主管的标准。 以下为文摘: 作为专业与规范的房地产市场,需要专业的营销团队,专业的营销队伍中要有一个专业的营销经理,作为一个素质好,能力强,有朝气,有活力的营销经理,要对公司下达的销售指标担负直接责任,...
  • 销售主管岗位职责
    答:1、全面负责销售现场的业务管理工作。 2、负责销售人员言行举止规范化管理。房地产销售主管职责 3、负责项目销售的订单签定、合同签定的审核工作,确保准确无误。 4、负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。 5、实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题,上报公司领导或甲方予以解决。 6、就销售中...
  • 如何管理销售团队
    答:一名业务主管,该如何打造一支优秀的销售团队? 以身作则,在工作中进行培训销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达所负责的市场时,可以和加盟商进行一对一的沟通培训,针对加盟商所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和加盟商一起走访市场、拜访经销商,随时纠正加盟商言行...
  • 销售主管的职责是什么?
    答:做一名优秀的销售主管,需要明确以下岗位职责:1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划,监督和指导下属工作。3.负责与客户进行沟通交流,维系客户关系。4.激励员工的斗志,对部门员工进行培训。召开部门内销售会议.5.了解行业动态、进行市场开发。6.及时向...