女子称其拒收的快递竟被快递员私自代签，快递员是怎么回应这件事的？
北京的一名女子在购买完快递之后想要拒收，没有想到的是过了没有几天，快递竟然放在了自家的门口，并且还是快递小哥代自己签字的，这种事情让该女子非常的生气，本身自己在拒签之后就可以通过快递直接将自己不想要的物品寄回给商家，也不需要花费任何的邮费，但是快递小哥签收了邮件之后，自己还需要掏额外的快递邮费，同时快递小哥在没有经过自己的同意之下，就私自帮自己代签收商品，这种事情令自己非常的气愤，最终双方协调之后表示该女子出6元的退货费将物品退回。
对于这件事情，快递小哥的回复确实这样的，因为快递数量非常的多，导致自己没有时间去给每个收件的客户拨打电话，所以才将客户的商品放置在了客户的门口，并且在签收栏那代客户签字，对于这名女子的诉求，这名小哥表示真的是非常的没有同情心，毕竟自己的工作量也非常大而且出生在农村本身，城里人就是故意出难题刁难自己，对于这件事情而言，其实双方都是挺无奈的，作为这名女子来讲自己是消费者有权处理自己购买到的商品，退换货也是自己的合法权益，作为快递小哥来说，的确是日常派送的邮件非常的多，没有时间给客户拨打电话也是可以理解的。
最后的处理结果看起来也比较满意，其实作为服务岗的快递小哥来讲，正确地派送货物也是属于自己的工作范围内，如果将他人拒签的商品直接给他人放在门口的话，很容易会让他人感到非常的气愤，同时在这名女子与他沟通的时候，应该第一时间帮助该女子去处理事情，而不是找任何理由博得他人同情，只有正确的做法，才能够让客户更加满意。
女子拒收的快递被快递员私自代签引发热议，很多网友纷纷表示遇到过类似的情况。对于女子的质疑，当事快递员回应称自己每天送快递的量非常大，不可能对每个客户都做到人性化服务，如果女子想要把自己的快递退回去要支付自己6元运费，或者等到快递签收半个月之后免费退货。快递员还称自己也非常委屈，遇到像女子这样的客户不但自己挣不到钱，而且如果被投诉的话还要被扣工资，自己本来辛辛苦苦送一天就没有多少工资，遇到难缠的客户自己也很心累。
北京一位女网友在网上爆料称，某公司快递员在没有经过自己同意的情况下，直接将快递扔在自家门口，并且擅自做主帮助自己签收。女子对于快递员的行为十分不能理解，快递送上门直接签收如果丢了的话，自己到时候维权都困难，于是女子联系快递员要求给个说法，因为这个快递在送上门之前自己就已经拒收了，为什么快递公司还要安排快递员送货，而且在没有敲门的情况下直接就将该快递给代为签收了。
网友们看到女子的爆料以后纷纷表示快递员这样的操作是违规的，明明已经拒收的快递还要送上门本身就不合理，因为客户有拒收快递的权利，也有不少网友表示，快递员没打招呼就将自己的快递放在了快递柜或者代收点，让人非常不舒服。对于快递员来说，按照法律规定确实应该配送上门，但是现实中往往都是直接送到快递点，因为快递行业竞争太大，送快递的费用也比较低，快递员为了能够多送点货只有将快递送到快递点节省时间，这样就造成服务水平降低，引发快递员和消费者之间的矛盾。
快递行业现在的乱象确实很多，希望快递行业能够进行整顿，也希望消费者能多理解快递员，避免双方之间发生不必要的冲突。
私自代签快递员回应
在网上买东西已经成为了大部分人生活当中不可或缺的一部分。物流快递和网络的发达也在展现着属于我们中国的速度。但并不是每一次的网购收到快递都是开开心心的。比如说一位北京的女子爆料称，在没有被自己允许的情况下，快递就被快递员直接扔在了门口，并且快递的状态显示已经签收，然而女子却全然不知快递已经送到了，本应该拒收的快递，却被快递员私自代签，这也让这名女士感觉到非常的气愤。
随后给这名快递员打了电话，而快递员在电话当中的回应却是要求女子必须要出六块钱才能够让退货拒收，不然每天的快递非常多，根本没有时间管这种事情，“如果不花6块钱，那么半个月都不会来”，“城里人并不差这6块钱“，”如果非要继续追究下去，那么就给家里做标记以后送快递，直接给你家门口砸个洞“等回应进行了理直气壮的威胁。
而直到现在，事件已经过去了很久，女子还表示目前这个快递还在家门口放着，没有进行处理。
尊重理解是否能换来同等的服务
如果网购的时间足够久的话，那么相信很多人都知道，一开始无论什么快递都会亲自送到每个人的手中，服务态度也是比较好的。但不知道从什么时候开始，快递就变成了不上门服务，甚至连快递员的一个电话询问都接不到的情况了。
社会都在倡导着，要理解快递员的辛苦。网购的人数越来越多，每天到的快递也越来越多，如果挨家挨户还像以前那么送的话，确实会让快递员非常的辛苦，也正是因为这一点，所以大家也就接受了，将快递统一放到驿站或者是指定地点的情况。
但是这种理解和尊重在某些时刻并不能够换来同等的服务态度。社会倡导着快递员属于辛苦的服务行业要尊重理解，但是却忽略掉了消费者所需要的服务态度以及效率。
快递员在回应这件事情的时候也有着”你们城里人就不会理解我们辛苦“的字眼和话语，这也不免让人疑惑这算是道德绑架还是以弱示弱来倒逼着消费者的妥协呢？
理解和尊重从来不是单向
相信这种事情也不只是这名女士遇见过，只要网购难免会和快递员因为快递的问题产生一些摩擦，生活不易，大家都各退一步。消费者理解快递员的不易，而快递员也要因为消费者的理解做好自己的服务工作，这样才能够是双赢的，让行业发展更加的人性化，也会让消费者更加的满意服务。
快递员回应，现在快递就是这样配送，这是行业潜规则，不可能全部打电话通知。
女子在网上购物以后想退货，但卖家已经发货，他需要拒收快递，但他没能及时与快递员联系，导致快递员私自把他的快递签收，并把快递放在门口。因为这件事女子与快递员之间发生纠纷，快递员认为他这样做是很正常的，现在多数快递员都这么做，不可能会给女子提供个性化的服务，也做不到每个人都要打电话通知，不然他们根本无法完成配送。
快递员给出的这种回应有点牵强，虽然这个快递小哥感觉很委屈，认为自己每天的配送量很大，不可能做到一一通知，只会把快递放在快递柜或者快递驿站，也可能直接放在客户的门口，随后扫码签收。但他的这种做法已经侵犯了女子的合法权益，他应该协助女子办理退货，而不应该推卸责任。
这个快递员给出的回应确实是这么回事，现在很多快递员在配送快递的时候根本不会配送到货，也不会给客户打电话，他们只会根据快递单上的相关信息把快递存入快递柜，或者放在快递驿站，甚至有些快递员会直接把快递放在客户的门口，这样能提高他们的配送效率，但却会对客户造成一些不良影响，会侵犯客户的权益，所以在客户提出异议的时候，快递员应该积极协调快速解决。
女子在联系这个快递员以后，他要求女子支付6元的运费，再帮女子把快递退走，这种做法是不合理的，他应该直接协调快递公司把这个快递已拒收的形式直接退回，不应该让客户付费。如果他不能妥善解决这个问题，女子会去快递公司投诉，也可以报警解决，那时对快递员的影响更大，所以希望这个快递员能想明白这件事，尽快处理。
快递员回应是女子自己没有提前告知自己，还称自己的送货模式不一样，甚至嘲讽有钱不该跟他计较这六块钱。
答：一，女子称其拒收的快递，被快递员私自代签 女子在网上买完东西之后又很后悔，于是她想要拒签，拒签是比较正常的情况。快递员还是不经过她同意，把快递放到家门口，女子打电话和对方理论，快递员越说越激动，觉得自己也比较辜，女子已无经不想要该快递，不知该如何处理，快递仍然放在自己家门口的位置。...
答：快递员是私自代签行为，该女子都已经拒收了，拒收货后就应该由快递员全权负责
答：并且还是快递小哥代自己签字的，这种事情让该女子非常的生气，本身自己在拒签之后就可以通过快递直接将自己不想要的物品寄回给商家，也不需要花费任何的邮费，但是快递小哥签收了邮件之后，自己还需要掏额外的快递邮费，
答：但是该名女士直接拒绝，却遭到了快递员的吐槽。快递公司应该承担责任。对于此事，快递公司应该要承担应有的责任。如果我们在生活当中遇到此类快递员，应该及时保留通话录音或者相关证据，向快递公司以及站点反映情况。快递公司以及快递站点，必须对快递员作出相应的处罚，在任何情况之下都必须以顾客为主。私自代...
答：拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。快递员必须要投递至收件人或约定的地址。如果无法投递到指定收件人，那么需由收件人同意，由其指定代签人签收或放在指定地点。就算是这样，代签人也不能签收件人名字，而是按照规定签字。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条 经营...
答：虽然说不是本人签收是可以投诉退回的，但我觉得你没有必要这样做，我认为快递员并没有做错什么，但你投诉至少他罚款500，如果你实在不想出运费可以让他给你出
答：《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。若存在虚构代收人签收的弄虚作假行为，属于妨害民事诉讼行为，依照民事诉讼法的规定，是需要承担责任的 ...
答：快递公司私自退回快递违法，快递公司都出现了未经顾客允许擅自将其快递退回的现象，该行为属于违约、违法行为。快递公司无权退回快递，退回行为侵犯了消费者知悉真情权和财产安全保障权，消费者可与快递公司协商或向法院起诉，要求快递公司承担赔偿责任。因为个人原因未能及时取出快递包裹，被快递员取出后，未再...
答：跟一个公开性的快递公司来讲是没有任何关系的，快递也不会来主动的来进行代收的。所以很多情况下这样的事情发生的还是比较少的。快递公司负责运送，但是没有权益来签收。如果说客户同意快递公司来暂时代为签收，这时情况下，快递公司可以暂时行使这个权利来帮助客户来进行签收，其他情况下都不可以。
答：这事听起来有些离谱，快递员有什么权利替你拒收？如果确实是快递员替你拒收的，这种情况，你当然应该投诉那个快递员。直接向其所在的快递网点打电话举报投诉即可，如果网点不受理，你可以向该快递的客服电话投诉该网点。
