顾客收到快递有损坏怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-15
1、发现快递破损，首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。
3、发现快递破损，可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言，后面的事由卖家和快递公司沟通就行，这部分损失跟你没有任何关系。
快递破损怎么处理
答：方法如下：1、找卖家 快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。2、拒收快递 如果收到快...
快递损坏怎么投诉才最有效
答：4. 保持耐心和礼貌：在投诉过程中，请保持耐心和礼貌，与客服人员建立良好的沟通关系。这有助于加快投诉的处理速度，并增加解决问题的可能性。同时，您可以记录投诉的过程和结果，以备后续跟进或升级投诉。总之，通过直接联系快递公司客服、提供损坏证据、要求合理的赔偿或解决方案以及保持耐心和礼貌等方式，...
收到商品破损怎么补偿
答：如果您在收到商品时发现商品破损或有其他质量问题，您可以按照以下步骤进行处理：1.及时联系商家或卖家，说明问题并提供相关证据（如照片或视频），要求退货或换货。如果是快递公司造成的损失，您也可以联系快递公司索赔。2.如果商家或卖家同意退货或换货，您需要按照商家或卖家的要求进行操作，如填写退货单或...
顾客收到快递有损坏怎么办
答：一、收到快递时快递损坏怎么处理? 1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。 2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司...
收到快递破损怎么处理赔偿
答：收到快递破损怎么处理赔偿需要具体情况具体分析，以下是对其进行的分析：快递损坏了的，一般按照实际损失的财产原价赔偿，不会加倍赔偿。如果是保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是约定是几倍，就赔偿几倍。快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家...
快递物品损坏顾客可以要求快递公司赔偿吗
答：法律分析：可以要求快递公司赔偿。寄件方和快递公司运送物品双方之间存在一个运输合同关系，快递公司应该将物品完整的送达到指定的收货地址或者收件人，中途出现损坏现象应当承担相应的违约责任。具体的损失额按照双方约定进行赔偿，没有约定的按照法律规定进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件...
快递签收24小时内发现损坏怎么办
答：法律分析：快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等...
收到的快递里面的东西破损了该谁赔
答：收到的快递里面的东西破损了，由快递公司赔偿，具体如下：1、消费者与快递公司是合同关系，保价与否都应照价赔偿；2、消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。快件破损或者丢失赔偿应主要包括以下内容：1、快件发生丢失时，免除本...
快递物品损坏怎么办
答：1、和卖家联系，说货物有损，让其更换；2、如果可以确认货物是快递中出现问题，例如包装盒严重损坏等，可以直接找快递公司理赔；3、如果卖家和快递公司均不承担责任，直接在淘宝投诉以及在消费者协会投诉；4、如果在签收前发现破损，可以拒收物品。
怎样处理客户收到的货物破损问题?
答：售后话术之商品破损 售后话术之商品破损 客户没提供图片时可用:1.亲方便拍一下照片吗?您这个问题，我们这边需要核实一下向领导上报情况呢~请您放心，您发过来我们这边会给您妥善处理的呢!2.实在抱歉，我非常理解您的心情，这边您先提供一下有问题的图片或者视频，我们这边看下，再给您相应的解决方案您...
2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。
3、发现快递破损，可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言，后面的事由卖家和快递公司沟通就行，这部分损失跟你没有任何关系。
答：方法如下：1、找卖家 快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。2、拒收快递 如果收到快...
答：4. 保持耐心和礼貌：在投诉过程中，请保持耐心和礼貌，与客服人员建立良好的沟通关系。这有助于加快投诉的处理速度，并增加解决问题的可能性。同时，您可以记录投诉的过程和结果，以备后续跟进或升级投诉。总之，通过直接联系快递公司客服、提供损坏证据、要求合理的赔偿或解决方案以及保持耐心和礼貌等方式，...
答：如果您在收到商品时发现商品破损或有其他质量问题，您可以按照以下步骤进行处理：1.及时联系商家或卖家，说明问题并提供相关证据（如照片或视频），要求退货或换货。如果是快递公司造成的损失，您也可以联系快递公司索赔。2.如果商家或卖家同意退货或换货，您需要按照商家或卖家的要求进行操作，如填写退货单或...
答：一、收到快递时快递损坏怎么处理? 1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。 2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司...
答：收到快递破损怎么处理赔偿需要具体情况具体分析，以下是对其进行的分析：快递损坏了的，一般按照实际损失的财产原价赔偿，不会加倍赔偿。如果是保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是约定是几倍，就赔偿几倍。快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家...
答：法律分析：可以要求快递公司赔偿。寄件方和快递公司运送物品双方之间存在一个运输合同关系，快递公司应该将物品完整的送达到指定的收货地址或者收件人，中途出现损坏现象应当承担相应的违约责任。具体的损失额按照双方约定进行赔偿，没有约定的按照法律规定进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》 第二十七条 快件...
答：法律分析：快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等...
答：收到的快递里面的东西破损了，由快递公司赔偿，具体如下：1、消费者与快递公司是合同关系，保价与否都应照价赔偿；2、消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。快件破损或者丢失赔偿应主要包括以下内容：1、快件发生丢失时，免除本...
答：1、和卖家联系，说货物有损，让其更换；2、如果可以确认货物是快递中出现问题，例如包装盒严重损坏等，可以直接找快递公司理赔；3、如果卖家和快递公司均不承担责任，直接在淘宝投诉以及在消费者协会投诉；4、如果在签收前发现破损，可以拒收物品。
答：售后话术之商品破损 售后话术之商品破损 客户没提供图片时可用:1.亲方便拍一下照片吗?您这个问题，我们这边需要核实一下向领导上报情况呢~请您放心，您发过来我们这边会给您妥善处理的呢!2.实在抱歉，我非常理解您的心情，这边您先提供一下有问题的图片或者视频，我们这边看下，再给您相应的解决方案您...
