中通快递怎么投诉?投诉有用么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
中通快递的怎么撤销投诉?

有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的。
快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。



国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。
针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。
《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”。
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。

投诉也没用,因为中通快递的服务都差,我重来没见那个快递公司的服务这么差早晚倒闭

投诉中通快递可以通过微信app找到中通快递公众号,递交申诉反馈最有效,可以随时关注投诉进度。

具体方法:

1、首先进入微信app,点击微信聊天页面上的搜索框。如下图红标位置所示。

2、接下来在微信搜索框中输入中通快递,如下图搜索为搜索结果,找到中通快递公众号进入即可。

3、进入中通快递入口后,如下图所示。点击页面下方我的,出现菜单栏,找到会员中心入口进入。

4、在会员中心的最下方,有投诉建议入口,如下图红标位置所示。

5、进入投诉页面,如下图所示,需要填写遇到的相关信息,完善后点击页面下方的提交按键。

6、接下来等待申通方给你的反馈即可,可以在页面下方查询你的投诉进度。

注意事项:

1、没有到逼不得已的情况下,还是建议先到派送的营业点当面说清情况,要求他们进行处理。

2、这种方法不一定有作用,如果是发货问题,直接投诉快递员,还是有效果的。



发出一个快件,据快递员说是扔传达了,收件人没有收到,于是我打中通总部电话询问,中通总部踢皮球到地方服务网点,我打地方服务网点询问,地方服务网点的经理特别屌,第一次打通让我等一会儿,然后跟我说我查一下,就挂电话了,我再打过去,接电话后我刚说了一个你好,那边直接吼,快递员已经送过去了!然后立马挂电话,速度快的我都没反应过来。。。
然后我打中通总部电话投诉,说是24小时内给我回复,结果36小时了,还没回复,于是我打电话过去,说是当天2点给我回复,等到2点,然后打过去说等3点一定回复,结果3点还没回复,我气得直跺脚,我3点再打过去,又说4点,然后又被放鸽子,最后我承认我素质低了,忍不住骂了脏话,结果5点钟,地方服务网点给我打电话了,结果是。。。现在去查,让我继续等。。。
这快递公司这么屌,”有关部门“知道么?
尼玛最后问了朋友,打了国家邮政局的电话,我跟你讲,简直不能管用更多=。=

有用的,不过解决的很慢。看你是投诉客服人员的服务态度,还是投诉货物延时耽误工程或其他。投诉客服服务解决办法也就是给你打电话赔礼。投诉因快递延时耽误了工程或是引起客户退货可以要求赔偿,但是解决很慢。

快递单上面都有官方电话,可以拨打,投诉你所想表达的意思.第一次投诉,当地快递公司会在几个小时内跟你联络,要是不称心,可以再次打这电话,还有,也可以到快递网址投诉.百度搜查中通快递.线上的投诉也是很受重视的.在官网上角客户服务那里...客户支持...选择投诉建议。

到“消费保”网站投诉,提供包裹单号,会得到帮助反馈处理的。

当然,快递包裹时候做一些 证据保存如包裹单的物品名和数量的填写、贵重物品的保价,打包时的内衬保护,收件时的物品完好的视频,收件时关于包裹是否完好、当着快递员开箱验货等,都是避免纠纷和解决纠纷的一些方法。

  • 投诉中通快递怎么投诉最有效的方法
    答:如何有效地投诉中通快递:1. 网点投诉:直接前往所在区域的快递网点,与负责人面对面沟通。您可以通过中通快递官网首页的“服务网点”查询功能找到就近网点的地址和电话。2. 官网投诉:登录中通快递官方网站,点击首页上方的“服务支持”,然后选择“帮助与反馈”。在“常见问题”页面左侧,点击“投诉反馈”,...
  • 投诉中通快递打什么电话管用
    答:投诉中通快递可以拨打95311或4008-270-270电话。这两个电话是中通快递的官方客服热线,负责处理客户的投诉和建议。在拨打投诉电话时,建议客户保持冷静和礼貌,清晰、有条理地阐述问题,包括订单号、收发件人信息、投诉的具体内容等,以便客服人员能够快速准确地理解问题并给出解决方案。同时,客户也可以记录...
  • 对于中通快递,怎么投诉?
    答:快递投诉,中通快递如何应对?国家邮政局申诉网站,是您解决问题的高效平台。作为国家邮政监管机构,它负责监督所有快递公司的服务质量,对于投诉的处理毫不手软。一旦您遭遇快递问题,如包裹延误、丢失或破损,只需通过国家邮政局的申诉网站提交投诉。一纸投诉,就能引起重视,快递网点可能面临高达1000-1500元...
  • 中通快递投诉最有效的方法
    答:中通快递投诉最有效的方法如下:1、通过网点投诉 可以联系该片快递区域的网点负责人进行沟通,网点地址和电话可以在【中通快递官网】首页的【服务网点查询】找到。2、通过官网进行投诉 打开并登录【中通快递官网】,进入首页后找到页面上方的【服务支持】,打开后点击【帮助与反馈】,进入【常见问题】页面后,...
  • 快递投诉有用吗
    答:3、拨打12305投诉电话 12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。中通快递企业文化:中通的使命:用我们的产品,造就更多人的幸福(它包含三层含义:一是帮助更多的人创业就业,实现美好新生活;二是帮助客户成长,为客户...
  • 中通投诉快递怎么投诉最有效的方法
    答:直到打通之后来说明投诉的问题中通了解之后就会给解决的,如果想投诉哪个快递员的话,就投诉哪个快递员或者是其他问题,让中通快递公司总客服给解决。快递投诉的注意事项:1、在投诉时保持冷静,尽量客观地陈述问题,以便工作人员更好地了解情况。2、在投诉快递时,需要详细叙述问题,包括问题发生的时间、地点...
  • 怎么投诉中通快递
    答:投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条 在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的...
  • 中通快递投诉总部有用吗
    答:该公司快递投诉总部有用。中通快递总部投诉是顾客最常用的方法,在总部督导下完成对快件的派送甚至补偿。不过快递公司总部一般仅仅扮演“和稀泥”的角色,要在顾客利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有用的,但假如顾客利益遭到重大损失,虽然顾客并无责任,快递公司总部也难以彻底站在顾客...
  • 中通快递怎么投诉
    答:投诉中通快递的步骤如下:操作环境:iphone13,ios16.4.1,中通快递最新版等。1、点击“我的”选项。2、点击“在线客服”选项。3、点击“投诉建议”选项。4、点击“我要投诉”选项。5、填写相关信息即可。
  • 中通快递公司最怕什么投诉
    答:中通快递最怕的投诉电话如下:1、电商平台投诉。以淘宝为例,若是消费者发现中通侵犯了自己的合法权益,可以直接点击订单的物流页面的“物流客服”选项,先与客服沟通,若客服无法解决问题或对其解决方案不满意,可以点击“物流投诉”进行投诉。2、致电中通全国统一客服热线95311进行投诉。95311是有人工服务的...