护士面试沟通技巧

　　护士面试沟通技巧

　　礼貌用语 实事求是

　　见面时运用一些见面语、礼貌语，可主动向主考官问候：“某老师(院长、主任) 您好!很高兴能参加面试”。不要紧张，表现得自然些，要有礼貌，或者和主考人打声招呼，说句“早上好”等，待主考官回礼后，坐下;对主考官中有熟悉的人，可以点头示意，打一个招呼，以示尊重。在交谈中，假如不太明白主考人的问题，应该礼貌地请他重复，“想当然”地理解对方所提的问题，却是万万要不得的，其结果，都可能被视为无知，甚至不礼貌。

　　或者可以将问题复述一遍，“你问的是不是这样一个问题……”确认其内容，会给考官很好的印象，是个认真、直爽、懂礼貌的人。含糊其辞或乱吹牛会导致面试的失败，默不作声、回避问题是失策，牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣，知之为知之，不知为不知，坦率承认为上策。不要打断主考人的说话，即使对方有时会打断你的表述，但你打断他的时候一定要处理恰当，要自然而然地推动谈话的进行。无论是赞同还是反对，都要自然，给对方留下良好的印象。

　　有不同看法时，不要过分在意，更不要争执，必须冷静;即使被要求就相同的问题重复作答也不能表现出不耐烦，更切忌与主考人争辩。面试结束时，不要忘记向主考人说声“再见”、“谢谢”再离去。

　　简明扼要，用字准确，条理清晰

　　交谈时最重要的是，简洁明了，语调温和，收放自如，便可有效地说服对方。一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设计。应该用清晰的语言表达你的.意图，说明你的情况，使对方迅速领会。所以在自我介绍中，必须留意自己在各方面的表现，诸如内容、语调、停顿等。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量听起来流畅自然，内容新颖，与众不同，充满自信。

　　对主考官的提问，要以无可挑剔的语言给予全面、准确、精辟的解析，在回答复杂问题时，宜先提出要点，再一一分层次扼要地说明，这样可以给人一个条理清楚、逻辑性强的印象。回答专业性问题，适当地用点十分准确的专业术语，可以起到暗示你基础扎实、比较懂行的作用。在分析问题时，可以适当引用一些名人名言、典故、成语，为你的口才增色，使人感觉到你是一个有文学修养和渊博知识的学生。

　　切忌答非所问，漫无边际，想借此来展示自己的才华，表面看起来滔滔不绝，似乎口才很好，知识面很广，可能会适得其反。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

　　反应敏锐，细心冷静，机智回答

　　求职应聘是种检测性的被动交谈。主考官可能会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来了解你的品德修养、思维水平和协调应变能力。这就需要我们用特有的细致的心理、冷静的态度、理智的语言、正确的思维给予恰当的回答。

　　如“谈谈你的优点和缺点吧?”“你觉得你在哪些方面还需要提高?”“你喜欢什么样的工作?”“你认为现在就业主要靠什么?”“有些学生各方面表现都比你差，但被录用，你会怎么看这个问题?”等等。有些问题不宜正面回答，可用委婉的或带有伸缩性的语言来机智回答。如谈自己的缺点，既要讲出一二点，又不贬低自己，最好通过谈缺点来显示自己与众人不同，也可表现出自己的诚实，也是一种优点。

　　另外，还应注意主考官的反映和变化，例如主考人倾前聆听，注意力集中，不时点头，可能表明对你的回答肯定;假如似听非听，漫不经心，不时摇头，身体后仰，就可能表示对你所说的话有所保留，应当见好就收。