医生职业礼仪
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-16
医生是指受过中等医学教育以上或具有同等能力、经国家卫生部门审查合格的负医疗责任的医务工作者。下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦!
一仪容仪表仪态仪容--人的容貌仪表--人的外表容貌、服饰、个人卫生、姿态
使人厌烦的最常见情况：
1、说话、呼吸粗鲁;2、指甲不修整;3、到处头皮屑;4、目光不专注;5、小动作多;6、身上有异味;7、走路摇晃;8、坐姿不雅;
仪态--人在行为中的姿势和风度
1、抬头平视，双臂下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。
2、伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。
3、男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。
4、抬脚时脚尖正对前方，不能偏斜。
5、沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。
6、双臂以身为轴前后摆动30-35度。
注意：有急事不要跑可小步快走
仪表美的含义：
容貌、形体、仪态等的协调优美经修饰打扮后及后天环境的影响形成的美内在美的一种自然展现。
着装要求
1、 文明大方。
2、 搭配得体。
3、 个性特征。
4、 职业要求。
搭配得体：着装的各个部分相互呼应，精心搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。
个性特征：着装要适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短，创造和保持自己独有的风格。
人的各种姿势基本站姿为：头正、颈直、两眼平视前方，嘴微闭面带微笑、肩平，收腹挺胸，两臂自然屈肘，两手置于腹前，右手握左手手指部位，握力适宜。
基本坐姿是：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现出男子的自信、豁达;女性则是膝盖并拢，体现其庄重，矜持，并且落坐动作协调，声音轻。
1、在医院或公共场合遇到相识的朋友或患者，距离较远时，一般是举起右手打招呼，并点头致意。
2、相遇后距离较近或者侧身而过，可以说声"您好".在医院相遇也可以点头致意，而不必用有声语言来问候。
3、在医院给陌生患者停步让路后，也可点头致意。
4、别人向你问好或点头致意时，你也应立即回应致意。
5、点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
握手交际场合中运用最多的一种交际礼节形式。握手有它的礼仪规范，从握手中往往可以窥测一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。
握手的正确姿势：一般情况下，握手要用右手。行握手礼时上身应稍稍前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。握手时必须是上下䙓动，而不能左右摇动。
微笑--对每一位病人提供微笑服务微笑是自信的象征;微笑是礼仪修养的充分展现;微笑是和睦相处的反映;微笑是心理健康的标志!
在人际交往中微笑的作用：
表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程式、每次微小的服务工作做得很出色。
准备--随时准备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时，应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
眼光--应以热情友好的眼光关注病人，适应病人心理，预测病人要求，及时提供有效的服务主动服务周到服务：语言文明礼貌待人 有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通讯息的工具。
语言的目的性原则--传递资讯表达情感--引起注意唤起兴趣--取得信任增进了解--进行鼓励大力激励--予以说服加以劝告!
物件性原则：
1.区分物件
2.因人而异适应性原则： 社会环境自然环境
具体场景时间 空间 氛围
1 .态度诚恳、亲切2、用语谦逊、文雅
怎样说话才不失"分寸"?
1、说话时要认清自己的身份;2、说话要尽量客观;3、说话要有善意。
怎样聆听别人讲话?
耳听、眼到、心到，辅以行为和态度。
1、 注视说话者，保持目光接触; 2、单独听对方讲话，身子稍稍前倾; 3、面部保持自然的微笑;4、不要中途打断对方; 5、适时而恰当地提出问题; 6 、不离开对方的话题，巧妙地应答。
交谈
1、交谈时的态度。交谈时尊重对方、谦虚礼让、认真倾听、要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。
2、交谈中的形体动作。两人交谈时最好目光交流持同一水平，相互尊重。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方，这被视作是不礼貌的行为。
怎样礼貌回答他人的询问?
热情回答他人的询问;遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复。在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待。回答问话：耐心。细致。周到。详尽;文明语言的运用技巧：
一要简练明确 不要罗嗦絮叨 言不及义;二要亲切生动 不要干涩死板 牵强附会三要谦虚谨慎 不要傲慢虚伪 言不由衷;四要委婉灵活 不要简单生硬 轻率粗俗五要吐字清晰 不要含糊累赘 不知所云;六要沉着大方 不要过分拘谨 不善言谈七要音调柔和 不要高低无度 拿腔拿调体态语言：在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，是一种无身声的"语言".
1 、眉毛能表达人们丰富的感情!
舒展眉毛：表示愉快紧锁眉头：表示遇到麻烦或表示反对眉梢上扬：表示疑惑、询问眉尖上耸：表示惊讶竖起眉毛：表示生气
2 、眼睛是人体传递资讯最有效的器官!
目光正视对方的两眼与嘴部的三角区：表示对对方的尊重凝视时间不能超过4-5秒给人紧张、难堪的感觉如果面对熟人朋友、同事：可以用从容的目光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象不同的眼神传递不同的资讯。
相互正视片刻：表示坦诚;
行注目礼：表示尊敬;
斜著扫一眼： 表示鄙夷;
医务人员应该懂得哪些礼仪?
答：与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。3、握手礼仪 与别人握手时，要用右手，手臂不能过直和左右摇晃，握力适中，时间以30秒左右为宜。遇与领导、年长者、女性相遇，视对方有握手意向时迅速伸手与对方相握，如对方不主动伸手，自己不要冒然与之握手。4、电话礼仪 电话铃响后...
医护人员礼仪规范
答：(一) 护士着装要求 护士的着装应保持整洁、端庄大方，以赢得他人的信任和安全感。1. 护士帽的戴法：燕帽是护士工作时的标志性装饰。要求头发整齐，长发应盘起或戴网罩，不得披散。头发后部不应超过领口，前部不超过眉毛。燕帽应戴正稳固，距离发际4至5厘米，使用发卡固定在帽后，发卡不得裸露在帽...
医务人员的礼仪应遵循什么原则?
答：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势，站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。与客户交流时，...
医务人员的礼仪应遵循什么的原则是什么?
答：医生礼仪规范的原则：1、准时上岗，诊疗及时。2、着装整齐，挂牌服务。3、环境洁净，布局有序。4、严格规章，制度落实。5、语言文明，态度热情。6、合理用药，合理收费。7、导医到位，健康宣教。8、首诊负责，处置准确。9、窗口服务，方便快捷。10、病房整洁，服务规范。11、跟踪服务，复查到位。12、如...
医生职业礼仪
答：微笑--对每一位病人提供微笑服务微笑是自信的象征;微笑是礼仪修养的充分展现;微笑是和睦相处的反映;微笑是心理健康的标志!在人际交往中微笑的作用：表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的...
医务人员文明礼仪以及用语规范
答：医务人员文明礼仪 第一课:医务人员形象塑造 一、医院仪容仪表礼仪规范 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。 1、发型发式 “女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树...
医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
答：医务人员着装规范 (一)护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。1、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。 要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。燕帽：要戴正戴稳，距发际4—5公分，发卡固定于帽后...
医务人员着装礼仪
答：5、不准在工作时间、工作地点外见到有受伤、突发疾病的患者就暴露医生身份、前去救助，属于违法行医。6、不准周末、公共假日查房、改医嘱、换药、手术，以免打扰患者休息。7、不准利用休息时间参加学习、学术会议、写论文、搞科研、阅读专业书籍、继续教育、及所有与提升职业能力有关的活动。8、不准半夜...
护理人员礼仪规范与仪表要求
答：八、医护人员仪容仪表礼仪 1. 职业女性办公化妆应体现秀丽、典雅、干练、稳重的形象。2. 医护人员仪容应简约大方，端庄文雅，不佩戴影响治疗的饰物，不浓妆艳抹，给人亲切、端庄、文明、有礼的印象。3. 护士服是职业象征，应整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩戴整齐。4. 发卡式样应庄重大方，避免过...
医院礼仪培训内容
答：医院礼仪培训内容如下：医院仪容仪表礼仪标准：职业女性的办公化装应表现秀丽、典雅、干练、稳健的办公室形象。这是由于办公化装遭到办公室环境的限制，它必需给人有义务和知性的觉得。1、发型发式 “女人看头”时髦得体，美观大方、契合身份。发卡式样严肃大方，以少为宜，防止呈现远看像圣诞树，近看像...
一仪容仪表仪态仪容--人的容貌仪表--人的外表容貌、服饰、个人卫生、姿态
使人厌烦的最常见情况：
1、说话、呼吸粗鲁;2、指甲不修整;3、到处头皮屑;4、目光不专注;5、小动作多;6、身上有异味;7、走路摇晃;8、坐姿不雅;
仪态--人在行为中的姿势和风度
1、抬头平视，双臂下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。
2、伸直膝盖，尤其是前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。
3、男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。
4、抬脚时脚尖正对前方，不能偏斜。
5、沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上。
6、双臂以身为轴前后摆动30-35度。
注意：有急事不要跑可小步快走
仪表美的含义：
容貌、形体、仪态等的协调优美经修饰打扮后及后天环境的影响形成的美内在美的一种自然展现。
着装要求
1、 文明大方。
2、 搭配得体。
3、 个性特征。
4、 职业要求。
搭配得体：着装的各个部分相互呼应，精心搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着装的整体之美。
个性特征：着装要适应自身形体、年龄、职业的特点，扬长避短，创造和保持自己独有的风格。
人的各种姿势基本站姿为：头正、颈直、两眼平视前方，嘴微闭面带微笑、肩平，收腹挺胸，两臂自然屈肘，两手置于腹前，右手握左手手指部位，握力适宜。
基本坐姿是：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现出男子的自信、豁达;女性则是膝盖并拢，体现其庄重，矜持，并且落坐动作协调，声音轻。
1、在医院或公共场合遇到相识的朋友或患者，距离较远时，一般是举起右手打招呼，并点头致意。
2、相遇后距离较近或者侧身而过，可以说声"您好".在医院相遇也可以点头致意，而不必用有声语言来问候。
3、在医院给陌生患者停步让路后，也可点头致意。
4、别人向你问好或点头致意时，你也应立即回应致意。
5、点头的方式：面带微笑，头部微微向下一点即可。
握手交际场合中运用最多的一种交际礼节形式。握手有它的礼仪规范，从握手中往往可以窥测一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。
握手的正确姿势：一般情况下，握手要用右手。行握手礼时上身应稍稍前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。握手时必须是上下䙓动，而不能左右摇动。
微笑--对每一位病人提供微笑服务微笑是自信的象征;微笑是礼仪修养的充分展现;微笑是和睦相处的反映;微笑是心理健康的标志!
在人际交往中微笑的作用：
表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程式、每次微小的服务工作做得很出色。
准备--随时准备好为病人服务。
看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。
邀请--在每一次接待服务结束时，应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。
眼光--应以热情友好的眼光关注病人，适应病人心理，预测病人要求，及时提供有效的服务主动服务周到服务：语言文明礼貌待人 有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通讯息的工具。
语言的目的性原则--传递资讯表达情感--引起注意唤起兴趣--取得信任增进了解--进行鼓励大力激励--予以说服加以劝告!
物件性原则：
1.区分物件
2.因人而异适应性原则： 社会环境自然环境
具体场景时间 空间 氛围
1 .态度诚恳、亲切2、用语谦逊、文雅
怎样说话才不失"分寸"?
1、说话时要认清自己的身份;2、说话要尽量客观;3、说话要有善意。
怎样聆听别人讲话?
耳听、眼到、心到，辅以行为和态度。
1、 注视说话者，保持目光接触; 2、单独听对方讲话，身子稍稍前倾; 3、面部保持自然的微笑;4、不要中途打断对方; 5、适时而恰当地提出问题; 6 、不离开对方的话题，巧妙地应答。
交谈
1、交谈时的态度。交谈时尊重对方、谦虚礼让、认真倾听、要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中，要避免一切独断自是的言论。
2、交谈中的形体动作。两人交谈时最好目光交流持同一水平，相互尊重。说话时不要东张西望，也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方，这被视作是不礼貌的行为。
怎样礼貌回答他人的询问?
热情回答他人的询问;遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复。在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待。回答问话：耐心。细致。周到。详尽;文明语言的运用技巧：
一要简练明确 不要罗嗦絮叨 言不及义;二要亲切生动 不要干涩死板 牵强附会三要谦虚谨慎 不要傲慢虚伪 言不由衷;四要委婉灵活 不要简单生硬 轻率粗俗五要吐字清晰 不要含糊累赘 不知所云;六要沉着大方 不要过分拘谨 不善言谈七要音调柔和 不要高低无度 拿腔拿调体态语言：在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，是一种无身声的"语言".
1 、眉毛能表达人们丰富的感情!
舒展眉毛：表示愉快紧锁眉头：表示遇到麻烦或表示反对眉梢上扬：表示疑惑、询问眉尖上耸：表示惊讶竖起眉毛：表示生气
2 、眼睛是人体传递资讯最有效的器官!
目光正视对方的两眼与嘴部的三角区：表示对对方的尊重凝视时间不能超过4-5秒给人紧张、难堪的感觉如果面对熟人朋友、同事：可以用从容的目光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象不同的眼神传递不同的资讯。
相互正视片刻：表示坦诚;
行注目礼：表示尊敬;
斜著扫一眼： 表示鄙夷;
答：与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。3、握手礼仪 与别人握手时，要用右手，手臂不能过直和左右摇晃，握力适中，时间以30秒左右为宜。遇与领导、年长者、女性相遇，视对方有握手意向时迅速伸手与对方相握，如对方不主动伸手，自己不要冒然与之握手。4、电话礼仪 电话铃响后...
答：(一) 护士着装要求 护士的着装应保持整洁、端庄大方，以赢得他人的信任和安全感。1. 护士帽的戴法：燕帽是护士工作时的标志性装饰。要求头发整齐，长发应盘起或戴网罩，不得披散。头发后部不应超过领口，前部不超过眉毛。燕帽应戴正稳固，距离发际4至5厘米，使用发卡固定在帽后，发卡不得裸露在帽...
答：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势，站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作，男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。与客户交流时，...
答：医生礼仪规范的原则：1、准时上岗，诊疗及时。2、着装整齐，挂牌服务。3、环境洁净，布局有序。4、严格规章，制度落实。5、语言文明，态度热情。6、合理用药，合理收费。7、导医到位，健康宣教。8、首诊负责，处置准确。9、窗口服务，方便快捷。10、病房整洁，服务规范。11、跟踪服务，复查到位。12、如...
答：微笑--对每一位病人提供微笑服务微笑是自信的象征;微笑是礼仪修养的充分展现;微笑是和睦相处的反映;微笑是心理健康的标志!在人际交往中微笑的作用：表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的...
答：医务人员文明礼仪 第一课:医务人员形象塑造 一、医院仪容仪表礼仪规范 职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。 1、发型发式 “女人看头”时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树...
答：医务人员着装规范 (一)护士着装要求：护士的着装要整齐得体，端庄大方，给人以信任感、安全感。1、护士帽的戴法：燕帽：是护士在工作中的重要着装点。 要求头发要整洁，长发要盘起或戴网罩，不能任发披肩，头发后不过领，前不过眉。燕帽：要戴正戴稳，距发际4—5公分，发卡固定于帽后...
答：5、不准在工作时间、工作地点外见到有受伤、突发疾病的患者就暴露医生身份、前去救助，属于违法行医。6、不准周末、公共假日查房、改医嘱、换药、手术，以免打扰患者休息。7、不准利用休息时间参加学习、学术会议、写论文、搞科研、阅读专业书籍、继续教育、及所有与提升职业能力有关的活动。8、不准半夜...
答：八、医护人员仪容仪表礼仪 1. 职业女性办公化妆应体现秀丽、典雅、干练、稳重的形象。2. 医护人员仪容应简约大方，端庄文雅，不佩戴影响治疗的饰物，不浓妆艳抹，给人亲切、端庄、文明、有礼的印象。3. 护士服是职业象征，应整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩戴整齐。4. 发卡式样应庄重大方，避免过...
答：医院礼仪培训内容如下：医院仪容仪表礼仪标准：职业女性的办公化装应表现秀丽、典雅、干练、稳健的办公室形象。这是由于办公化装遭到办公室环境的限制，它必需给人有义务和知性的觉得。1、发型发式 “女人看头”时髦得体，美观大方、契合身份。发卡式样严肃大方，以少为宜，防止呈现远看像圣诞树，近看像...
