商家发错包裹不补发
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
某电商公司拼多多运助来答,刚入职半个月,今天才处理了一单发错货。
看问题描述有涉及个人隐私,题主看到我回答以及留言请赶紧处理!店铺名最好也码一下,免得他们找麻烦。
遇到不补发的情况请立即停止使用错发品,并寻找平台客服介入,如平台客服不能完美处理,货品实际价格较贵,可以找消费者协会协助处理。
一般处理发错货我们都很严肃,首先我们接到客人投诉要先稳住客人,同时尽快为客人补发正确的货品,内部还得通报让仓库挨一下刀。一旦处理不好惹客人生气找平台介入,平台大概率会判定我们做假单虚假发货,轻则警告,重手点就是罚款+商品/整家店降权下架甚至关闭,脑子有毛病不想继续开店了才不给补发。
这种情况是有较大可能会被消协部门石锤欺诈消费者,所以只要保留好相关证据,快递包装、面单、错发品这些,向客服咨询申诉,一般就能获得较好的反馈。
卖家不补发可以投诉吗
答：如果出现未收到货、产品破损导致购买产品缺失的情况，客户联系卖家，就可以安排补发。再次发货只需要在线等待，等待包裹发货并查看走向，等待收货即可。如果买家卖家由于没有补发快件产生纠纷，一般会以快件跟踪记录为依据。如果是卖家原因导致消费者权益受到损害，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以...
商家发错包裹不补发
答：遇到不补发的情况请立即停止使用错发品,并寻找平台客服介入,如平台客服不能完美处理,货品实际价格较贵,可以找消费者协会协助处理。 一般处理发错货我们都很严肃,首先我们接到客人投诉要先稳住客人,同时尽快为客人补发正确的货品,内部还得通报让仓库挨一下刀。一旦处理不好惹客人生气找平台介入,平台大...
拼多多商品质量问题,商家不愿意承担运费,也不补发,也不退半价,该怎么办...
答：方法一 申请退货退款 联系平台客服 确认商品是存在质量问题的，自己先拍几张图片和视频保留凭证，然后在系统上申请退货退款，退款原因选择商品质量问题（记得一定要上传图片！）提交申请，如果商家拒绝就直接申请客服介入，如果商家不处理等系统自动通过，通过之后把商品寄回去自己先垫付运费，等退款成功了去找...
...但我把快递的包装扔了,卖家也因为没有箱子的照片拒不补发怎么...
答：如果包装破损，有可能是物流造成的，导致物品漏出，卖家可以先陪给你，然后向快递公司索赔，避免自己受损。根据照片，卖家也能确定你是当事人。现在包装让你给扔了，导致证据灭失，卖家如果认了，就只能自己赔，当然不爽。所以你要体谅卖家的心情。再努力一下，好好协商呗。实在不行，可以向平台投诉。以...
商家漏发或错寄快递如何处理?
答：1、贵重错发商品最好拒收 相对于商品漏发来说，商品错发显然更为麻烦。因为消费者不仅要把错发商品退还回去，而且还需卖家重新补发正确商品。遇到此种情况时，如果是主流电商的自建物流就比较好办，直接拨打电商的电话来反馈真实情况，再让快递员把错发商品带走，并要求重新补发正确商品即可。而如果是没...
我在淘宝上买东西少件了!卖家不承认!说有可能在寄的过程中被开箱了!她...
答：你先要保留证据，还有和卖家在淘宝旺旺上的交流记录。然后再去淘宝上投诉，找人工客服处理。当然如果你没有留证据那就麻烦了，投诉基本不可能成功。不过卖家说了可能在寄的时候开箱了，你可以抓住这点，因为在你没收货前，发生的所有问题都是卖家负责，即使是快递弄丢了东西也是卖家出面，抓住这点投诉。
淘宝卖家发错货,我该退还吗?
答：如您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822c3fc8ce6daca7bcb0b46d4cc"target=...
淘宝漏发赔偿规则
答：另外需要特别说明的是，由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成，再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流，且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。所以一旦消费者碰到漏发或错发，通常都是很麻烦的事情。在证据相对充足情况下，淘宝和天猫多数卖家也不会补发，而只是...
在淘宝买的东西,少发了,可以先不签收吗,卖家说补发拖了好久都没补,我...
答：如果合理拒收后，你与卖家旺旺联系，卖家承认少发并承诺补发，双方对少发的商品和数量经过确认，你可以让卖家联系快递公司再次送达。此时你可以签收，因旺旺聊天记录凭证是淘宝争议解决中认可的有效凭证，其他电话联系、短信之类均不被接受。至于拖好久没有问题，补发需要运输时间，你可以要求卖家进行延期付款...
商家已发货但被物流弄丢了,我能要求商家重新发货吗?
答：首先我们要明确一点，在发货途中包裹被物流给弄丢了，这个责任不在于我们，当然我们也不能责怪商家，因为商家也不想出现这种情况，但是商家是有责任和义务帮我们解决这个问题的，商家和物流公司存在合作关系，商家是可以直接对接物流处理的，而我们消费者不可以直接要求物流给我们补发，所以这种情况最好是找...
看问题描述有涉及个人隐私,题主看到我回答以及留言请赶紧处理!店铺名最好也码一下,免得他们找麻烦。
遇到不补发的情况请立即停止使用错发品,并寻找平台客服介入,如平台客服不能完美处理,货品实际价格较贵,可以找消费者协会协助处理。
一般处理发错货我们都很严肃,首先我们接到客人投诉要先稳住客人,同时尽快为客人补发正确的货品,内部还得通报让仓库挨一下刀。一旦处理不好惹客人生气找平台介入,平台大概率会判定我们做假单虚假发货,轻则警告,重手点就是罚款+商品/整家店降权下架甚至关闭,脑子有毛病不想继续开店了才不给补发。
这种情况是有较大可能会被消协部门石锤欺诈消费者,所以只要保留好相关证据,快递包装、面单、错发品这些,向客服咨询申诉,一般就能获得较好的反馈。
答：如果出现未收到货、产品破损导致购买产品缺失的情况，客户联系卖家，就可以安排补发。再次发货只需要在线等待，等待包裹发货并查看走向，等待收货即可。如果买家卖家由于没有补发快件产生纠纷，一般会以快件跟踪记录为依据。如果是卖家原因导致消费者权益受到损害，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以...
答：遇到不补发的情况请立即停止使用错发品,并寻找平台客服介入,如平台客服不能完美处理,货品实际价格较贵,可以找消费者协会协助处理。 一般处理发错货我们都很严肃,首先我们接到客人投诉要先稳住客人,同时尽快为客人补发正确的货品,内部还得通报让仓库挨一下刀。一旦处理不好惹客人生气找平台介入,平台大...
答：方法一 申请退货退款 联系平台客服 确认商品是存在质量问题的，自己先拍几张图片和视频保留凭证，然后在系统上申请退货退款，退款原因选择商品质量问题（记得一定要上传图片！）提交申请，如果商家拒绝就直接申请客服介入，如果商家不处理等系统自动通过，通过之后把商品寄回去自己先垫付运费，等退款成功了去找...
答：如果包装破损，有可能是物流造成的，导致物品漏出，卖家可以先陪给你，然后向快递公司索赔，避免自己受损。根据照片，卖家也能确定你是当事人。现在包装让你给扔了，导致证据灭失，卖家如果认了，就只能自己赔，当然不爽。所以你要体谅卖家的心情。再努力一下，好好协商呗。实在不行，可以向平台投诉。以...
答：1、贵重错发商品最好拒收 相对于商品漏发来说，商品错发显然更为麻烦。因为消费者不仅要把错发商品退还回去，而且还需卖家重新补发正确商品。遇到此种情况时，如果是主流电商的自建物流就比较好办，直接拨打电商的电话来反馈真实情况，再让快递员把错发商品带走，并要求重新补发正确商品即可。而如果是没...
答：你先要保留证据，还有和卖家在淘宝旺旺上的交流记录。然后再去淘宝上投诉，找人工客服处理。当然如果你没有留证据那就麻烦了，投诉基本不可能成功。不过卖家说了可能在寄的时候开箱了，你可以抓住这点，因为在你没收货前，发生的所有问题都是卖家负责，即使是快递弄丢了东西也是卖家出面，抓住这点投诉。
答：如您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822c3fc8ce6daca7bcb0b46d4cc"target=...
答：另外需要特别说明的是，由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成，再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流，且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。所以一旦消费者碰到漏发或错发，通常都是很麻烦的事情。在证据相对充足情况下，淘宝和天猫多数卖家也不会补发，而只是...
答：如果合理拒收后，你与卖家旺旺联系，卖家承认少发并承诺补发，双方对少发的商品和数量经过确认，你可以让卖家联系快递公司再次送达。此时你可以签收，因旺旺聊天记录凭证是淘宝争议解决中认可的有效凭证，其他电话联系、短信之类均不被接受。至于拖好久没有问题，补发需要运输时间，你可以要求卖家进行延期付款...
答：首先我们要明确一点，在发货途中包裹被物流给弄丢了，这个责任不在于我们，当然我们也不能责怪商家，因为商家也不想出现这种情况，但是商家是有责任和义务帮我们解决这个问题的，商家和物流公司存在合作关系，商家是可以直接对接物流处理的，而我们消费者不可以直接要求物流给我们补发，所以这种情况最好是找...
