内衣销售话术实用17问
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-08-23
内衣销售话术实用17问:
1. 如何让顾客进试衣间试穿内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办?
- 当顾客试内衣前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果。
- 认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品。
- 在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品。
- 如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节。
2. 猜不透顾客的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办?
- 首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了。
- 不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松。
- 微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同话题。
3. 顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?
- 当顾客担心时,我们一定要认同顾客的担忧。
- 是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心。
- 要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了。
4. 顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办?
- 顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理。
- 我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在,可以用顾客见证。
- 内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同。
- 买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以。
5. 怎样稳定老顾客,开发新顾客?
- 稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的。
- 记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客。
- 主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一项桥一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客。
- 经常发些温馨信息给老顾客。
6. 同行业人事进店询问内情怎么办?
- 同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们。
- 不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话。
7. 刚进来员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣?
- 新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿。
- 记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能,胸型的区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通。
- 新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复C开始使用D融汇贯通E再次加强。
- 平时两个一组演练销售技巧。
8. 5折与正折内衣,怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣?
- 在拿给顾客试穿前,就要有1件5折,1件中价位,1件偏中上价位的对比。
- 在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次,给顾客台阶下。
- 小技巧可以把内衣的区分详细解说,不但不能语导顾客非不买5折的内衣,要给两件内衣都留有余地,让顾客自己选择。
- 可以帮忙向店长申请,但不成功时就让顾客感到我们在帮她。
9. 怎样开发大单,连带销售?
- 开发大单不是一朝一夕的事,要做好老会员档案,人手一本自己的会员本。
- 手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情。
- 建立信任度,并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣。
- 让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发。
10. 同行内衣有打低扣折,我们导购员说服力不强怎么办?
- 说出我们和同行的区别。
- 不要勉强顾客,可以先让她们感受我们的服务,成为朋友,试穿内衣。
- 可以送内衣手册主动把自己介绍出去。
- 让顾客有选择,对比,考虑的过程,不要贬低别人,做好自己就可以了。
11. 胸围小,杯罩大,或者杯罩小,胸围大胸怎么办?
- 杯罩小,胸围大,胸围大,可以加排扣,跟顾客说这种情况比较少,我们可以向店长或者主管申请打个会员折,把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上(如果店内有送的排扣就主动送上个给顾客)。
- 杯罩大,胸围小,如果没有此款内衣卖,例如:我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32的后围,C杯罩合适就可以了,这个加工的钱可以向上申请用打折的钱。
- 店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些。
12. 胸形一边大,一边小,怎么办?
- 在试内衣的时候不要让顾客紧张,要让她放心的说出自己的问题。
- 可以举例,上次有个女孩也是这样,我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了,两边拔匀称就不会太明显了。
- 如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣,因为需求量少,所以很难找到。
- 如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中,两边协调性就会好很多,穿久了时间会改善一点儿。
13. 部分顾客有害羞心理,怎样让顾客放开?
- 换位思考,主动与顾客站同一线上,聊感兴趣的话题,慢慢放开。
- 主动给她们看,你看,我也这样或者我们店XX也是这样的。
- 想进试衣间,可以先说都是女孩子,怕啥呢?你有的,我也有。我们可以帮助你穿的更舒适。
- 也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看,这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适。
14. 内衣可以试穿吗?
- 答:可以,先认同顾客的想法,在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处,我们卖的不是内衣,是文化。这就是我们和别人不一样的地方。
15. 怎样引顾客穿厚杯内衣,顾客说穿上去很假怎么办?
- 先观察,不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的。
- 如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的,也不要直接去说,给顾客留点面子。
- 拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处。
- 店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的,不用担心很假,就是让我们小胸的穿的更自然,大方,自信。
16. 胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办?
- 一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显,我们要聆听。
- 多聊天,问出她为什么不愿意穿合适自己的,并且让胸部更健康。
- 反问顾客,是喜欢健康、舒适、合身的内衣,还是喜欢自己选的内衣。
- 如果我们把内衣专业知识告诉她了,顾客还是愿意要小的,我们也只能满足这次的需求,可以让她下次可以试穿一下我们给她挑选的。
- 可以让顾客先回去试穿,牌子小票等留好,如果不合适的可以过来更换。
17. 闲逛类的顾客,跟着后面怎样才能与她们说上话?
- 逛街类顾客,我们可以用销售自己的方式,先不要想着卖内衣。
- 把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺。
内衣销售话术实用17问
答:- 把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺。
内衣销售话术实用17问
答:七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣? (1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿; (2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能,胸型的 区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通; (3)新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复...
有效实用的内衣销售话术
答:1、我们有,别人没有的东西(科技无痕、调整型聚拢内衣);2、我们能做,别人不愿意做的事情(关于技术处理);3、我们每件文胸都经过严格的把关,质量有保证。健康环保无后顾之忧(舒适度)。4、我们的附加值(品牌和性价比)。四步打消客户疑虑,留住客户小菜一碟!问题三:顾客:你能再便宜一点吗? 分析...
介绍内衣的卖点的话术
答:2. 亲爱的顾客,这件衣服的设计独具匠心,能够完美展现您的气质。您可以试穿看看,我们店里有全身镜,我也可以帮您拍照,确保您满意。3. 选择这件衣服,您不仅能获得一件美观大方、质量上乘的单品,其耐穿性也使其值得您的投资。虽然价格相对较高,但考虑到它的品质和每天的穿着成本,实际上是物超...
卖内衣的销售技巧和话术
答:卖内衣的销售技巧和话术有:1、顾客说:我要考虑一下。对策:机不可失,失不再来。可以告知顾客可以得到什么好处。如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益从而促成交易。2、顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。将产品价格分摊到每月、每周、每天,还是比较划算的。3、顾客说:...
内衣销售的技巧和话术?
答:内衣销售的必备话术及小技巧 开店做生意,不论做什么交易,都需要把东西销售出去,但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活,需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,内衣导购唯有解开顾客“心中结”,才能实现成...
卖文胸的销售技巧和话术
答:销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。下面跟着我来看看关于卖文胸的销售技巧和话术吧!希望对你有所帮助。1、顾客进店:营业员立即放下...
内衣销售技巧和话术是什么?
答:1、引导顾客先试穿及适度的赞美 所谓不穿不知道,一穿吓一跳。调整型内衣的瞬间效果绝对是最有效的说服,引导顾客先试穿可说是50%的成交。2、当顾客觉得商品价格贵时,应尽量让顾客感觉贵得值,如:价格虽然贵,但质量好。此外,建议导购边观察顾客的反应边回答,以便了解顾客对商品的看法来确定回答...
帮客人试穿内衣的技巧
答:以下的话术是正确的话术:1“小姐,这是我们刚到的春夏最新款,我来给您介绍……”(正确,开门见山)2“小姐,您好,这是我们最新款的女性内衣,是今年夏天的流行款,非常受欢迎,这边请试穿下!“(正确,表达新款的畅销)3“小姐,这款文胸内衣,非常的贴和皮肤,穿在身上,充分展现出您的曲线美,...
内衣销售有什么好的技巧和话术?
答:内衣销售经典技巧2009-02-17 18:10推销技巧 1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,...
1. 如何让顾客进试衣间试穿内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办?
- 当顾客试内衣前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果。
- 认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品。
- 在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品。
- 如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节。
2. 猜不透顾客的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办?
- 首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了。
- 不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松。
- 微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同话题。
3. 顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?
- 当顾客担心时,我们一定要认同顾客的担忧。
- 是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心。
- 要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了。
4. 顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办?
- 顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理。
- 我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在,可以用顾客见证。
- 内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同。
- 买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以。
5. 怎样稳定老顾客,开发新顾客?
- 稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的。
- 记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客。
- 主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一项桥一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客。
- 经常发些温馨信息给老顾客。
6. 同行业人事进店询问内情怎么办?
- 同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们。
- 不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话。
7. 刚进来员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣?
- 新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿。
- 记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能,胸型的区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通。
- 新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复C开始使用D融汇贯通E再次加强。
- 平时两个一组演练销售技巧。
8. 5折与正折内衣,怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣?
- 在拿给顾客试穿前,就要有1件5折,1件中价位,1件偏中上价位的对比。
- 在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次,给顾客台阶下。
- 小技巧可以把内衣的区分详细解说,不但不能语导顾客非不买5折的内衣,要给两件内衣都留有余地,让顾客自己选择。
- 可以帮忙向店长申请,但不成功时就让顾客感到我们在帮她。
9. 怎样开发大单,连带销售?
- 开发大单不是一朝一夕的事,要做好老会员档案,人手一本自己的会员本。
- 手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情。
- 建立信任度,并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣。
- 让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发。
10. 同行内衣有打低扣折,我们导购员说服力不强怎么办?
- 说出我们和同行的区别。
- 不要勉强顾客,可以先让她们感受我们的服务,成为朋友,试穿内衣。
- 可以送内衣手册主动把自己介绍出去。
- 让顾客有选择,对比,考虑的过程,不要贬低别人,做好自己就可以了。
11. 胸围小,杯罩大,或者杯罩小,胸围大胸怎么办?
- 杯罩小,胸围大,胸围大,可以加排扣,跟顾客说这种情况比较少,我们可以向店长或者主管申请打个会员折,把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上(如果店内有送的排扣就主动送上个给顾客)。
- 杯罩大,胸围小,如果没有此款内衣卖,例如:我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32的后围,C杯罩合适就可以了,这个加工的钱可以向上申请用打折的钱。
- 店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些。
12. 胸形一边大,一边小,怎么办?
- 在试内衣的时候不要让顾客紧张,要让她放心的说出自己的问题。
- 可以举例,上次有个女孩也是这样,我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了,两边拔匀称就不会太明显了。
- 如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣,因为需求量少,所以很难找到。
- 如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中,两边协调性就会好很多,穿久了时间会改善一点儿。
13. 部分顾客有害羞心理,怎样让顾客放开?
- 换位思考,主动与顾客站同一线上,聊感兴趣的话题,慢慢放开。
- 主动给她们看,你看,我也这样或者我们店XX也是这样的。
- 想进试衣间,可以先说都是女孩子,怕啥呢?你有的,我也有。我们可以帮助你穿的更舒适。
- 也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看,这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适。
14. 内衣可以试穿吗?
- 答:可以,先认同顾客的想法,在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处,我们卖的不是内衣,是文化。这就是我们和别人不一样的地方。
15. 怎样引顾客穿厚杯内衣,顾客说穿上去很假怎么办?
- 先观察,不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的。
- 如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的,也不要直接去说,给顾客留点面子。
- 拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处。
- 店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的,不用担心很假,就是让我们小胸的穿的更自然,大方,自信。
16. 胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办?
- 一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显,我们要聆听。
- 多聊天,问出她为什么不愿意穿合适自己的,并且让胸部更健康。
- 反问顾客,是喜欢健康、舒适、合身的内衣,还是喜欢自己选的内衣。
- 如果我们把内衣专业知识告诉她了,顾客还是愿意要小的,我们也只能满足这次的需求,可以让她下次可以试穿一下我们给她挑选的。
- 可以让顾客先回去试穿,牌子小票等留好,如果不合适的可以过来更换。
17. 闲逛类的顾客,跟着后面怎样才能与她们说上话?
- 逛街类顾客,我们可以用销售自己的方式,先不要想着卖内衣。
- 把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺。
答:- 把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺。
答:七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣? (1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿; (2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能,胸型的 区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通; (3)新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复...
答:1、我们有,别人没有的东西(科技无痕、调整型聚拢内衣);2、我们能做,别人不愿意做的事情(关于技术处理);3、我们每件文胸都经过严格的把关,质量有保证。健康环保无后顾之忧(舒适度)。4、我们的附加值(品牌和性价比)。四步打消客户疑虑,留住客户小菜一碟!问题三:顾客:你能再便宜一点吗? 分析...
答:2. 亲爱的顾客,这件衣服的设计独具匠心,能够完美展现您的气质。您可以试穿看看,我们店里有全身镜,我也可以帮您拍照,确保您满意。3. 选择这件衣服,您不仅能获得一件美观大方、质量上乘的单品,其耐穿性也使其值得您的投资。虽然价格相对较高,但考虑到它的品质和每天的穿着成本,实际上是物超...
答:卖内衣的销售技巧和话术有:1、顾客说:我要考虑一下。对策:机不可失,失不再来。可以告知顾客可以得到什么好处。如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益从而促成交易。2、顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。将产品价格分摊到每月、每周、每天,还是比较划算的。3、顾客说:...
答:内衣销售的必备话术及小技巧 开店做生意,不论做什么交易,都需要把东西销售出去,但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活,需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,内衣导购唯有解开顾客“心中结”,才能实现成...
答:销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。下面跟着我来看看关于卖文胸的销售技巧和话术吧!希望对你有所帮助。1、顾客进店:营业员立即放下...
答:1、引导顾客先试穿及适度的赞美 所谓不穿不知道,一穿吓一跳。调整型内衣的瞬间效果绝对是最有效的说服,引导顾客先试穿可说是50%的成交。2、当顾客觉得商品价格贵时,应尽量让顾客感觉贵得值,如:价格虽然贵,但质量好。此外,建议导购边观察顾客的反应边回答,以便了解顾客对商品的看法来确定回答...
答:以下的话术是正确的话术:1“小姐,这是我们刚到的春夏最新款,我来给您介绍……”(正确,开门见山)2“小姐,您好,这是我们最新款的女性内衣,是今年夏天的流行款,非常受欢迎,这边请试穿下!“(正确,表达新款的畅销)3“小姐,这款文胸内衣,非常的贴和皮肤,穿在身上,充分展现出您的曲线美,...
答:内衣销售经典技巧2009-02-17 18:10推销技巧 1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,...