中通最怕的投诉处理

中通最害怕的投诉处理是拨打12305投诉电话。

12305是国家邮政局的投诉电话，在遇到快递问题需要投诉时，拨打12305是最有效的。假如快递公司或快递员被国家邮政局屡次警告的话，会对职业名誉形成危害，从而影响快递企业运转。

国家邮政局近几年也把投诉处理和315顾客维权活动结合了起来，也就是说，近几年国家邮政局严抓快递职业不标准或被投诉现象，快递公司也很注重投诉问题，因而拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。“12305”采纳人工方法受理顾客申述，受理时刻为每个工作日的8：30-17：30，（因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30）。

投诉快递的注意事项

1、保留证据：在投诉之前，需要保留好证据，如订单号、快递单号、快递公司名称、快递员姓名、投诉时间等信息，以便在投诉时能够提供给相关部门。

2、选择适当渠道：投诉快递可以通过各种途径进行，如电话、邮件、在线投诉平台等，需要选择适合自己的投诉渠道，以便快速得到解决。

3、详细叙述问题：在投诉快递时，需要详细叙述问题，包括问题发生的时间、地点、快递员的服务态度、快递包裹的损坏情况等，以便相关部门能够更好地了解情况。

4、认真听取回复：在投诉快递后，需要认真听取快递公司或相关部门的回复，了解他们的处理情况，如果不满意，可以要求重新处理或提出进一步的投诉要求。

5、保持耐心：投诉快递的过程可能需要一定的时间，需要保持耐心并配合相关部门的处理，以便问题得到妥善解决。