超市的店长一般职责都有什么,麻烦说的详细点
岗位职责:
1. 负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理
2. 负责本店商品和资产的安全管理
3. 负责本店收银区、金库、送款等钱财安全
4. 负责本店消防安全管理
5. 负责稽核顾客所购商品
6. 负责突发事故处理、人员疏散
7. 车辆、门锁、钥匙管理
8. 开门关门作业及货物进出管理
主要工作:
1. 定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全员消防安全教育
2. 在营业时间内对收银区进行监控,保证钱财安全。维护顾客财物不受损失
3. 处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突
4. 稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品
5. 防止盗窃事件发生
6. 开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班防损员巡场检查关门前清场,关门后定时监视报警,外场巡场
7. 收货区检查厂商携带出入商场的物品,核对携出人身份与表上所列核实是否相同,携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品
8. 突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理
9. 员工通道管理
辅助工作:
1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的工作人员,直到问题解决
2. 卫生清洁:协助做好卖场内外的环境卫生、整洁
整理购物车,放回应有的位置。
小区旁边最好卖日常用品。
在小区旁边的小超市,大多都是便民日常用品。这不是所有人都没有创新,那是许多人测试之后才选择的。小区都是一些居民,平时买东西肯定选择近一点的,所以小区超市每天的流量还是很大的。只要让顾客觉得商品没有问题(即劣质、过期),自然会常来光顾的。
小区旁边的早餐点也很受欢迎的,真是相对要比开超市累一点。而且早餐点也就可以算的上只有几个小时的热卖期,过了这段时间顾客非常少。若是房租很贵最好是以小餐馆的方式来运营。
扩展资料:
现在大街小巷都是超市,很多人都很喜欢这样的经营模式,自己选购商品,然后直接付款就行了。不仅自己感觉方便,同时也解放了商店老板的双手,让经营变得更加的容易。
超级市场的优点,省人(节省劳动力和劳务开支)
省地(充分利用营业面积)
省钱(节省投资)
省时(不用排队,手续简便)
干净(尤其是副食、蔬菜)
有安全保障(来源出处比较放心)
参考资料来源:百度百科——超市
超市店长职责:
第一,店长必须站在公司的立场上,代表公司的利益。
第二,培训和指导员工开展日常工作,维护店铺的正常运营。
第三,带领团队提高营业额和利润,为公司创造利润。
第四,拥有良好的判断力,处理好突发情况,解决好顾客投诉问题,同时解决超市卖场的隐患,杜绝事故的发生。
第五,不断提升自己的能力,与公司一起茁壮成长。
第六,保持诚实和忠诚,不损害公司的利益。
第七,传达公司的指导,和直接领导保持良好的沟通。
第八,对竞争对手的店铺做调研,分析他们为什么卖得好,自己有什么可以改进的。
扩展资料
那超市店长不能做的事
1、 越级汇报,自作主张。
2、 推卸责任,逃避责任。
3、私下批评公司,抱怨公司现状
4、不信任手下,不关心手下的成长。
5,报喜不报忧,没有及时向上级反映公司存在的问题。
参考资料:百度百科—店长
连锁超市店长的职责
连锁超市店长的八项任务及应具备的七项素质:
合格店长的八项任务
有关人士认为,店长是一个门店对外沟通的窗口,需要顺着时间、场合、事因,代表门店与方方面面打交道,使门店在对外事务中游刃有余。因此,一个合格的店长最起码必须完成8项工作:
●做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标;
●做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人,需和其辖区的各个利益相关者,顾客,商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象,其做出的决定代表公司的决定;
●做好关系协调工作。当门店发生问题时,应在第一时间,以店长的身份,尽快加以协调,使经营活动得以恢复正常;
●做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工;
●做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作,为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调,所以,如果店长没有这方面的能力,就不是一个称职的店长;
●做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全;
●做好销售工作。店长也是门店的销售人员,他应当了解顾客购物的心理和需求,这样才能保证门店商品的适销对路,从而使业务蒸蒸日上;
●做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈,以便公司对市场的变化做出及时反应,采取相应的措施。
应具备七项素质
要想做好以上8项工作,需要门店店长具备一定的素质。
首先,店长应当是一个热爱生活,极富生活情趣的人。连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费,同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验,才会了解顾客需要什么,顾客在什么情况下购买什么东西,并且可能会如何使用它。
其次,店长应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析问题的能力,能够在众多的销售数据中,分析出门店的工作重点。
第三,店长必须诚实,具备爱心和同情心。诚实是一切能力的基础,而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。
第四,店长必须具备一定的组织领导能力,这样才能负起管理门店日常营运的职责,团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。
第五,必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快,有很多新兴事物和设备需要了解和学习。提高沟通能力,则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系,同时还要将自己的超市的管理知识和经验,毫无保留地传授给门店的其他职员,以提高门店员工的整体素质水平。
第六,店长应当有一定的学历,最好有一定的经济学知识素养。
第七,良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦,要求门店人员要经得起较大的工作强度,承受得了可能超过负荷的工作压力。
据此要求衡量,目前连锁超市的合格店长数量可能不是很多。为此,有关人士建议,大专院校可以开设面向连锁业的经济管理类的专业,以补充连锁超市日益严重的人才匮乏问题,从而推动我国连锁业的发展。
连锁超市店长岗位职责
直属部门:营运部
直属上级:地区营运部总监
适用范围:各门店店长
岗位职责:
1.维持店内良好的销售业绩;
2.严格控制店内的损耗;
3.维持店内整齐生动的陈列;
4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5.维持商场良好的顾客服务;
6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7.审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1.全面负责门店管理及运作;
2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3.传达并执行营运部的工作计划;
4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10.督促门店的促销活动;
11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12.负责全店人员的培训;
13.授权值班经理处理店内事务;
14.负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1.指导其它门店人员的在职培训;
2.协助总部有关公共事务的处理;
3.向总公司反馈有关营运的信息
答:超市店长职责 1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。主要工作:1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售...
答:(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理,店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理,将损耗降到最低。(六)监督和审核门店的会计、收银等作业 店长要做各种报表的管理,例如:店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。(七)教育...
答:1、负责门店的经营管理:包括制定门店经营计划、销售目标和策略,管理门店的日常运营和管理工作,确保门店的正常运营。2、通过店面精细化运营管理:全面提升连锁店的销售、服务质量和管理水平,提高顾客满意度和忠诚度,增加销售额和利润。3、解决门店重大客诉:及时处理门店的投诉和纠纷,维护公司品牌形象和声...
答:超市店长职责:第一,店长必须站在公司的立场上,代表公司的利益。第二,培训和指导员工开展日常工作,维护店铺的正常运营。第三,带领团队提高营业额和利润,为公司创造利润。第四,拥有良好的判断力,处理好突发情况,解决好顾客投诉问题,同时解决超市卖场的隐患,杜绝事故的发生。第五,不断提升自己的能...
答:超市店长岗位职责 ⑴ 负责超市门店的经营管理;⑵ 完成总部下达的各项经营指标;⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷ 执行总部下达的商品价格变动;⑸ 执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销商品 淘汰 ...
答:一般来说 店长的主要职责都是这些 店长岗位职责:一、工作职责 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并...
答:个人对店长职责的见解:1、店铺业绩管理和负责 2、店铺日常工作流程管理 3、店员管理,培训安排 4、商品管理 5、顾客关系管理,处理投诉 6、财务管理 7、信息情报管理 8、促销管理,方式与效果 9、突发紧急事件处理
答:超市店长每日重点工作有哪些? 2010-6-24 cswhy转载超市店长每日必须要做的工作有以下几项:1、上班第一时间签阅管理层交接班本,并根据交接内容及时处理相关事宜。2、在管理层例会上分享昨天的重要事情和安排当天的工作内容。3、签阅和稽核商场各部门的调价报告和市调报告。4、巡查商场各部门区域的营运标准情况。5...
答:1. 店长:负责超市整体运营和管理。他们负责执行公司的战略计划,管理店内日常事务,确保服务质量和商品陈列符合标准。同时,他们还要负责处理顾客的投诉和反馈,以及与供应商和其他部门的沟通协调。2.副店长:协助店长管理超市的日常运营工作。在店长缺席时,副店长会负责主持店内的各项工作,确保超市的正常...
答:一般超市店长的工作流程主要是跟供应商谈一些产品的价格、送货的渠道、超市的策划、超市员工管理、员工培训、过节日的时候产品打什么样的特价、策划什么样的海报、了解超市的经营动态等等...一般的超市店长说实话,干好了是比较轻松的,要是干得不好,那就是乐感越累,越干生意越差,超市店长的责任是非常大的,建议你...