疫情咨询电话12345

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。

另外需要注意12345热线只是一个市政平台，它本身不处置任何案件，只是把接到的案件下发到事发地的村居（绝大多数发到居委或村里）或其他相关部门。

也就

是说你的诉求超出了居委会或村委会的能力或职权，那么打12345热线也解决不了，它只能是一种督促手段，所以要提出合理诉求。

比如目前很普遍的投诉案件，就是许多许多人投诉野猫问题，但是国内缺乏相关政策法规，没有专门机构处理野猫，所以打12345也没用，没有部门去办，只能下发到居委，居委大妈们也没能力消灭或赶走野猫（不允许消灭的，动物保护协会会找她们，赶走野猫只能是想想）。

又比如投诉流浪狗问题，因为国内有相关政策法规处理流浪狗问题，所以打12345可以解决，派出所有相关部门专门处理流浪狗的！

疫情防控电话96120或12345。

疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助、举报发热病人，提供疫情咨询服务等。12345政府公共服务热线以为民、便民、利民为原则，实行24小时工作运行机制，受理群众咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，也可以用于疫情防控。

打电话注意：

一是如果电话排队，一定要耐心等待，直到有人工接听才算是有效呼救。

二是一定要耐心回答调度员所问询的简要问题。

三是一定要说明自己目前吉祥码的状态，以便于更加准确的分级分层进行调度，也更便于选择送达的医院。

四是在急救车到达之前，对于特别危急的情况市民要选择自救。

五是目前急救中心采用急救优先分级调度系统（MPDS）。