如果客人要发申通,但卖家发的是圆通,怎么跟客人解释才合理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
我在淘宝要求卖家发申通快递,可是他发的是圆通,但我们这没有怎么办

那得要看你买的东西的运费是现付还是到付了呢,一般的话帮你转过来是要收取费用的,如果是卖家的原因让你的东西到不了的话你可以要求他们帮你出,这个你就要和卖家协商好呢,如果实在不知道的话你买东西时可以问的

当然了,最后到不了是商家的问题,再说了发申通的时候,如果申通到不了他们也是不会接受的。答案就是你的担心是多余的。

如果不是因为你为了省下一些运费而改变客户要求的快递公司的话,就如实解释嘛。说明你那里申通很不方便、会增加运费,或者就没有申通,请客户谅解。
如果你已经答应了客户能够发申通,那即使你花的运费超出了你的预期,为了你的信誉和以后的生意,也要忍痛办到。

卖家的疏忽造成的,语气好点,先道歉在说明下理由喽
还要询问圆通是否到达,如果买家还要坐车什么的去那货,那就是你要负责了。。

还是老老实实跟买家道歉吧,如果买家是个讲理的人一般是会接受你的道歉的,如果他无理取闹的话,也就比较麻烦了。。。

不好意思,因为申通今天没有来收件,为了你早日收到,我就发了圆通。。。

  • 我在淘宝上买东西,我家附近只有申通快递,可是我忘记和卖家说了,结果他...
    答:你这个问题呢,你可以先跟卖家沟通,如果货物还积累在圆通呢,那么可以让他改发顺通,如果货物已经在路上呢,那么你可以跟卖家协商下,实在不行的话让他从新发个申通的,你把圆通的拒签就可以了。纯手工制作
  • 如果答应顾客发申通,接货发货显示成发圆通了,这个时候我们该怎么处...
    答:跟客户好好解释下,这个不是太大问题!可以说你们目前只有跟申通合作。。。
  • 淘宝上买了件东西,说好了发申通,卖家却发了圆通,圆通离我太远,七八天...
    答:你这个订单显示交易成功是超出了系统的确认期限自动确认好评,已经的没有退款通道了。你只能通过和商家协商让店主转账回到支付宝或银行卡,如果商家不退款你只有通过淘宝的消费保障进行维权申诉了要求小二介入帮助。
  • 我在淘宝上买东西,卖家他发的是圆通快递,可我们这里没有圆通,只有申通...
    答:圆通会转发别的快递替你送过来的,如果快递点离你比较近,也会给你打电话让你去取,你和卖家联系下,让他和圆通联系,给你转别的快递送过来就可以了
  • ...卖家发时发的是圆通,我换货寄申通回去给卖家可以吗?
    答:可以的,不影响第二次销售的,与卖家沟通后,填写正确地址,付邮费后,对方签收后就可成功换货
  • 卖家发错快递了我明明说的申通他却给我发圆通可是我们这里没有圆通我...
    答:那和卖家协商解决,是卖家委托圆通在你当地转发EMS,还是重发,双方协商决定。你的卖家发错不一定是坏事,如发申通,这个快递最近爆仓严重,一周收不到货很正常。还不如圆通转发,或距离比较近的话你自己去圆通站点取一下。
  • 我在淘宝上看到发的是圆通快递怎么快递公司打电话来说我快递到的时候...
    答:这里就有N种情况了。如果你是买家,卖家发的是圆通,后台查的也是圆通。申通超区不能到你那里,货发出后,却收到申通打来的电话,说你的件到了?很可能是卖家因某些原因给你换单了,换成申通的,而忘记跟你说。这里有N种情况,直接联系卖家才行,问个清楚,再联系下快递。快递单号,你必须知道,才...
  • 我在网上买了一个包,可卖家用的是圆通快递,已经发货了,还能不能改成...
    答:可以的。让卖家和那边快递联系。转申通快递。只不过慢一点。
  • ...寄的是申通快递,然后快递公司发圆通快递弄丢了该怎么赔偿?
    答:如果你有衣服的发票收据,可以以发票收据以及快递单向人民法院提起诉讼。有人说“如果没有保价,而且如果你的衣服很贵,那只能吃亏了,赔偿的话有具体的规定的”,这是错误的。邮政法和民法典都有相关规定,该类纠纷应走民事诉讼渠道。
  • 快递单号是圆通的,快递却是申通寄的,能发到申通吗?
    答:单号是圆通的,但是拿给申通的话,这个件,丢件的可能性特别高。肯定不能发申通的。