商务人员仪容礼仪

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
仪容是指人的外貌,尤其是动人或健康的外貌。以下是整理的内容,希望能对您有所帮助:
一、仪容仪表的概念
- 仪表:指人的外表,包括容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。
- 仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。
二、仪容仪表的具体要求
中国有着“礼仪之邦”的美誉,拥有优良的历史文化传统和道德规范。现代社会中,中国礼仪与国际礼仪相融合,受到了全球的重视。为了提供优质的服务,商务人员应从自身的仪容仪表做起,提升银行服务质量。
1、工装
- 保持平整清洁,经常清洗。
- 熨烫平整,无破损,无污渍。
- 穿着整齐大方,流露出自豪感。
- 不擅自修改制服。
- 领带、领结佩戴位置正确,自然美观。
- 铭牌佩戴在左胸前。
- 着装整体自然,衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等应清洁整齐。
- 男员工袜子应为深色,女员工袜子应为肉色,避免平时出现挂丝。
- 保持工鞋擦亮,无异味。
- 在镜子前检查穿着是否得体。
2、头发
- 梳理整齐,无头皮屑,无异味,无其他染色。
- 男员工头发前不遮眉,侧不过耳,后不及领,应适当做定型处理,使人看起来更精神。
- 女员工头发留海不遮眉,不留新潮、怪异的发型,头过肩应使用统一发放的发网盘起。
3、妆容
- 自然淡妆包括眼影、眉毛、口红、腮红及接近肤色的粉底。
- 保持干净、清爽无油腻的外表。
- 保持干净且修剪整齐的指甲,允许使用无色指甲油。
- 保持牙齿洁白,口腔清新无异味,避免上班前吃带有强烈气味的食物,如大蒜、洋葱、韭菜等。
- 仅佩戴手表和一枚结婚戒指,不佩戴其他饰物。
- 避免喷洒刺鼻香水,身体无异味。
三、仪态举止的规范
- 仪态:在身体不适或遇到不满时保持的高贵自律行为。
站姿
- 上身挺直、收腹、直腰,双肩平齐,双臂自然下垂,两眼平视前方,下颚微收,面带微笑。
- 两脚靠拢,身体重心落于两脚之间,脚成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步),男子可双脚与肩同宽,左手在身后抓住右手手腕,成跨立姿站立。
坐姿
- 上身保持正直,两腿自然弯曲,双脚齐平,双膝并拢,坐在椅面的三分之一处为宜,落坐时应轻缓,不翘二郎腿、抖腿,不左顾右盼、东拉西扯。
- 男子双腿可稍分开与肩同宽,双手平放于膝上或将小臂平放于扶手上。
- 女子入座时应抚裙摆,确保裙子平整再坐下,双膝并拢或交叉,做到自然美观。
走姿
- 行走时上身正直、抬头挺胸、双肩平稳、摆臂自然、两眼平视,能留意到周围的事物,充分显示自信的魅力。
- 脚步敏捷,步伐轻盈。不大摇大摆、左摇右晃,不将手插在口袋中,两人行走时不拉手,不勾肩搭背,多人不要横排行走。见到客人主动打招呼,行走靠右,遇急事可加快步伐,如需超过客人时应微笑致歉,不可慌张奔跑。
- 使用电梯时,在无专人按电梯时,应“先进后出”控制电梯,无专人时应“后进后出”照顾进出电梯的客人。
蹲姿
- 在捡拾物品或给予客人帮助时会用到蹲姿,分为半蹲式和半跪式,在下蹲时应注意不要突然下蹲,不要毫无掩饰地下蹲,尤其是穿短裙的女士。
- 上身保持正直,动作轻快敏捷地下蹲。
- 注意周围的人或环境,确定是否要蹲下。
礼仪是服务规范的基础,是人们在生活和社会交往中约定俗成的。掌握礼仪规范可以帮助人们正确处理与外界的交往尺度,妥善处理人际关系。熟悉和掌握礼仪可以触类旁通,待人接物恰到好处。
商务人士礼仪指南
- 介绍礼仪:在社交和职场中无法避免和忽略的基本礼仪。介绍时一定要站立,这可以帮助展示自己的风度和仪态。
- 在职场中,应说出自己的全名。通过他人的介绍,可以用抬头,如王总,但注意保持介绍姓名的一致性。
- 介绍时一定要有一个坚定、专业的握手。在职场中,男女握手都一样,因为职场中无性别之分,只有官阶之分。记住和任何人交往都必须要有眼神交流并保持微笑。
适合的着装
- 服装是非语言的交流,得体的服装能给人留下良好的第一印象。人们常通过着装来判断你的职业、性格及专业程度。
展现风度
- 无论男女,都要注重自己的仪态。一个站姿、一个坐姿、一个走姿都可能在无意间暴露你的弱点。在商务谈判、参加商务晚宴或重要的社交宴会,良好的仪态可以让你看上去自信、优雅、专业并风度翩翩。
写邮件时,要使用适合的称呼
- 不要使用大家好,“朋友”,“你好”等统称或任何称呼,这都是不专业的行为。人们常通过邮件的专业性来考量你的专业程度,及你给对方留下的印象。
必要的餐桌礼仪
- 一个人的吃相,一个人在饭桌上的言行举止都会在非常放松的情况下表现出来。西餐的顺序是由外而内的,所以千万不要出洋相。吃东西的时候不要让对方看到你口中的食物,不要发出吧唧吧唧的声音。餐桌礼仪最注重的是社交,所以不要只顾着吃东西,要和左右两边的客人谈话。另外西餐的着装礼仪也很重要,一般商务午餐可以穿职业装,晚餐比较正式,所以女士可以穿小礼服。很多跨国公司都会以在饭桌上的表现来考核一个人的专业性,所以掌握必要的餐桌礼仪,使你避免陷入这个陷阱。

  • 商务人员仪容礼仪
    答:餐桌礼仪最注重的是社交,所以不要只顾着吃东西,要和左右两边的客人谈话。另外西餐的着装礼仪也很重要,一般商务午餐可以穿职业装,晚餐比较正式,所以女士可以穿小礼服。很多跨国公司都会以在饭桌上的表现来考核一个人的专业性,所以掌握必要的餐桌礼仪,使你避免陷入这个陷阱。
  • 商务人员仪容仪表礼仪有哪些
    答:商务人员仪容仪表礼仪男士面容仪表:应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话,也要考虑工作是否允许,并且要经常修剪,保持卫生,不管使留络腮胡还是小胡子,整洁大方是最重要的。(发型:整洁、大方;摩丝的喷洒不宜过多,以稍稍起到一个定型作用为标准)男士着装礼仪:总结:男士的穿着不求华丽、鲜...
  • 商务人员仪表礼仪规范标准
    答:4 .过于透视:在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。 5 .过于短小:在正式场合,不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。 6 .过于紧身:在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。 区分场合 在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变...
  • 在商务交往中,务必要记住什么
    答:商务人员形象礼仪规范1.商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。 2.商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”,常见着装有制服、套装等。 3.商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”,常见着装有:时装、礼服、民族服装等。 4.商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不...
  • 公务场合对男士发型的要求是
    答:商务人员仪表礼仪规范标准 一、仪容礼仪 1. 发肤与容貌:男士的发型应保持简洁,不覆盖眉毛,侧发不掩耳,后发不触及领口;女士的发型应整洁,可选择亮泽的短发或束发,确保时尚而得体。妆容方面,男士应保持面部清洁,每日剃须;女士则应化淡妆,化妆应美观、自然、协调,不夸张,以展现自信同时让人感到...
  • 商务礼仪的规范性有哪些
    答:商务礼仪的规范主要有: 一.形象塑造 1.仪容 1.1面部修饰 原则:洁净、卫生、自然 眉部的修饰 眉形美观:忌残眉、断眉、竖眉、八字眉、过淡过稀之眉; 眉毛的梳理、清洁:防止出现灰尘、死皮、掉下的眉毛 眼部的修饰:清洁、防病、无分泌物,避免眼睛布满血丝 鼻部的修饰:无鼻涕、无鼻毛、无“黑头” 口部...
  • 请你谈谈商务人员在工作中应注意哪些礼仪
    答:二 服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形 三 白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋”四 中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十...
  • 什么叫商务礼仪
    答:我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪的注意事项(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装...
  • 商务礼仪常识知乎
    答:1.商务礼仪常识是什么 通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。 接待礼仪编辑关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数...
  • 商务接待引导礼仪及室内外接待礼仪
    答:商务室外接待礼仪 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候...