宾馆收银员电脑操作流程
1、登录:用店员/店主手机号和密码登录千帆掌柜。
2、选择所在的班次:如果店主有设置收银员的班次,那么选择您登录时所处的时间段即可。
3、扫描商品:用扫描枪扫描消费者的商品,系统根据条形码自动识别出商品信息。如果是非条码商品(例如称重商品或鲜食类),可以在右侧收藏夹进行快速选择。
4、快速结账:在一些临时特殊情况下,需要在系统中快速结账记账,直接点击【结账】即可。
5、现金结算:输入实收金额,系统会提示你找零金额。
6、微信支付宝收款:扫描消费者的收款码,页面会提示支付成功。
7、会员支付:如果是会员,还可以选择储值、积分、赊账进行支付。
8、查单:如果需要确认上笔订单的情况,点击查单,即可查看明细。
相信很多刚接触收银系统的人都不知道该怎么操作如果没有受过培训可能会比较疑惑,下面就以(天店收银系统)为例,具体操作方法如下:
1.运行收银系统登录账号。
2.检查收银系统的商品档案是否下载成功。
3.有客人来购物的时候,使用扫码枪扫客人带过来的商品。
4.软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音,没扫成功会发出不一样的声音。
5.扫完一位客人的商品就按键盘的结算快捷键“小键盘的”这样就会弹出收款的界面,问一下客人使用哪种支付方式,然后在收银机上面选择该支付方式。
6.如果客人说是会员,需要积分或者使用会员储值卡付款的话,在收款界面就点会员。
7.然后让客人刷一下会员卡或者报手机号码。看到会员信息之后就按键盘的enter键或者用鼠标点一下消费。
8.进入消费的界面后,看客人要使用什么方式来支付,再选择支付方式,如果会员是用储值卡消费直接点储值卡。
9.如果客人是使用现金支付的话要注意结算的时候看该找零多少钱,然后小票打印出来的时候钱箱会自动弹开,把现金放进去,找零给客人,就行了。
熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练。
宾馆收银员操作:
一、入住流程:
1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2、收取客人押金或刷卡。
3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5、客人给的如果是刷卡,最好在收据单上抄下信用卡号,刷完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
二、退房流程:
1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。
2、取出退房客人账单,等侯管家部的查房通知及总机通知。
3、如果客人遗失红色收据单,收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。
4、收银员在等候管家部及总机通知时,须对各人解释:请称后,管家部现在正查房。要一声不吭让客人误会你的等候是乎视与耽误他。
5、客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。
6、在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后,收银员应将账单交与客人过目。之前,须将账单上总数之下空白的部分,由空栏第一行起有笔画上一条线直到空栏的最后一行,表示已无消费项目。
7、客人如对账单有任何疑问,收银员则应耐心地对其进行解释,切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8、在客人认可其消费的所有款项的总数后,须请客人在账单上签名,收银员方可进行结算。
9、结算后的账单红色一联交予客人,白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
前台工作职责:
前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。
前台接待需要迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
宾馆前台收银工作流程
一、入住流程:
1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。
8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。
10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
收银电脑就和你平常使用是一样的,单号i你要学会使用开房软件和收银软件,还有发票开具软件,这个一般会有人培训教你的
宾馆前台收银工作流程如下:
1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。
4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号,以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接过房帐单,装入套内放入相应帐栏内。
8.如客人属于免收押金类,应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9.如客人房帐属于其他房帐内的,段得其他房房主的签名认可方生效,两房须分别注明"入××房"及"付××房"。
10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管,具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内,将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管,绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
答:1. 录入商品:- 可使用EXCEL表格批量导入商品信息。- 也可扫描商品条码,系统将自动创建商品资料。- 若使用支持云商品库的系统,如千帆掌柜,可自动识别条码并显示商品信息,仅需输入价格。2. 收银:- 使用扫码枪扫描顾客购买商品。- 扫描完毕后,点击“结账”完成交易。3. 结账:- 选择合适的支付方...
答:1、向客人索回红色一联的按金单,并根据此联找出相应的绿联收据单,对照无误后,方可进行结算。2、取出退房客人账单,等侯管家部的查房通知及总机通知。3、如果客人遗失红色收据单,收银员须在账单在账单上注明"红单遗失"字样。4、收银员在等候管家部及总机通知时,须对各人解释:请称后,管家部现在...
答:饭店收银员电脑操作流程如下:第一步:登录,输入总部分配的登录名,密码。注:凡是第一次登录系统的登录名,默认密码为1;登录之后系统会提示让您更改密码之后才能到软件操作界面;密码输入之后拉到最下面点击确定按钮即可。第二步:登录进去之后查看两个位置,右上角的模板选择和左边的机器标示设置,看看...
答:一、入住流程:1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2.收取客人押金或涮卡。3.开具押金收据单,红色一联交客人保管。4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。5.客人给的如果是涮卡,最好在收据单上抄下信用卡号,涮完卡后,应在卡纸封面...
答:操作注意事项 1、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括:打印一张收银员。交班汇总表,清点所有的款项(现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金),按规定封包投入投币箱,和下一班办理交班手续,填写交班记录。2、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班,原始票据包括:帐单、押金...
答:今天小编要为大家讲讲收银员电脑操作流程,一起来看看吧,希望可以帮到大家。1、首先运行收银系统登录账号。2、然后检查收银系统的商品档案是否下载成功。3、有客人来购物的时候,使用扫码枪扫客人带过来的商品。4、软件会自动把扫过的商品放在收银界面的购物清单。注意听扫码枪的声音,没扫成功会发出不...
答:你好;第一步;商品,用扫描器,扫描商品代码 。第二步,合计人民币。第三步;找钱,第四步,打印凭条。
答:1.登录,用店员/店主手机号和密码登录收银系统,选择所在的班次。2.如果店主有设置收银员的班次,那么选择登录时所处的时间段即可。3.扫描商品,用扫描枪扫描消费者的商品,系统根据条形码自动识别出商品信息。4.如果是非条码商品可以在右侧收藏夹进行快速选择,快速结账,在一些临时特殊情况下。5.需要在...
答:首先,收银员需要开启收银系统并登录,确保系统中的商品信息和价格都是最新的。如果有需要,收银员可以通过添加或编辑商品的方式更新商品信息。2:商品选取 当顾客挑选好物品后,收银员需要在收银系统中选取顾客所购买的商品。收银员可以通过扫描商品的条形码或者直接输入商品名称或编号来记录商品。在记录过程中...
答:宾馆收银员电脑操作流程 熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练。宾馆收银员操作:一、入住流程:1、见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2、收取客人押金或刷卡。3、开具押金收据单,红色一联交客人保管。4、将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,...