社会工作者：社会个案工作的基本技术
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-03
1、沟通，又称为人际沟通，一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。它包括信息的发出者、信息的接收者、信息传递的媒介、信息传递的过程、传递信息的结果。人际沟通对于人类的生存与发展意义重大。良好的人际沟通应该遵循一些基本原则。
2、治疗性沟通或具有治疗效果的沟通是指这样一种人际沟通，通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目标。一般来说，治疗性沟通具有以下功能：（1）支持一些需要帮助的人；（2）使他人减轻内心的焦虑；（3）协助他人建立正确的想法；（4）促成他人采取有效的行动。社会工作师宝典！
3、社会工作的会谈是工作者与案主之间一种面对面地讨论问题的过程。会谈可以说是一种特殊的沟通形式，是一种特殊的谈话方式，藉此会谈我们交换经验，表达我们的态度和看法。会谈有一既定的目标，所以，会谈内容的选择注重目标的达成。会谈时为了要达成目标，有人必须负起责任，引导互动以朝向目标，因此，参与者有不同的角色分配。会谈的结构是为了案主的利益而设计的。会谈是一种有意识的、有目标的人际互动。
4、会谈者在会谈进行中有其专业职责：（1）会谈者必须善于与案主建立良好的关系，同时要兼顾满足案主的需求和达成会谈的目的；（2）会谈者必须充任一种动力和催化作用者，以有效协助案主选择和表明真感受、态度和提供客观的事实或资料；（3）会谈者必须运用技巧以消除案主内心的焦虑、自责、疑心和感受与表现；（4）会谈者要能使案主感受到放松和舒适，并获得心理支持，尤其当案主感到特别困难时，宜善加鼓励。
5、会谈的技术包括会谈的准备、工作者的基本态度、会谈中的表达技巧以及结束会谈的技术。会谈中的表达技巧包括：（1）非语言技巧；（2）语言技巧。
6、会谈中常见问题的处理：（1）案主拖延会谈时间；（2）案主迟到；（3）案主向工作者询问私人性质的问题；（4）案主说谎；（5）案主哭泣。
7、家庭访视是社会工作会谈的前身，可以当作社会工作者增加对案主情况了解的一般方法。它是一种专业性的登门拜访。为了使一次家庭访视有效地进行，必须注意下列事项：（1）家庭访视应在工作者与案主建立关系的早期进行；（2）明确访视的目标；（3）访视前应进行充分的准备；（4）控制访视的时间；（5）工作者的态度。
8、个案工作记录的撰写是助人专业技巧之一，而且也是助人专业服务的整个过程中，相当重要的一环。个案工作纪录的重要性体现在以下几个方面：提供服务的证明、持续服务工作、服务质量的掌握、督导员的查阅、法律行动中的机构自卫工具。
9、社会个案工作的记录方式多种多样，主要可以分为：录像记录、录音记录和文字记录。它们各有所长又各有所短，但文字记录是社会个案工作常用的记录方式。
10、社会个案工作文字记录的形式多样，主要有：管理式和临床式记录。管理式：管理性记录；临床服务方面：①摘要式记录。②过程记录。③目标完成进度记录和时间序列观察记录；专业间沟通记录：问题取向记录。
11、管理式记录主要用于行政管理，方便机构对于个案资料的管理；过程式记录是详细记录地案主和工作者的互动内容，比较真切、直观；一个理想的过程式记录，应包括下列内容：基本资料、案主与会谈者会谈的内容以及双方的非语言行为、会谈者的感受和反应、工作者的观察和分析性思考、诊断性摘要、计划；摘要式记录通过某种方式将会谈中产生资料进行归纳、整理、分析、评价；问题取向记录方式盛行于医疗卫生界，记录的主要内容包括：主观因素、客观因素、指诊断或评价、计划。
社会工作者:社会个案工作的基本技术
答：10、社会个案工作文字记录的形式多样，主要有：管理式和临床式记录。管理式：管理性记录；临床服务方面：①摘要式记录。②过程记录。③目标完成进度记录和时间序列观察记录；专业间沟通记录：问题取向记录。11、管理式记录主要用于行政管理，方便机构对于个案资料的管理；过程式记录是详细记录地案主和工作者的...
社会工作者个案工作基本技巧
答：社会工作者的情感表达是为了帮助案主的自我探讨和认识,而不是为了满足自己的表达欲望和宣泄自己的情感,因此社会工作者所表达的内容、方式应有助于案主的陈述和咨询的进行。 五、及时技巧: 及时,或直接共同沟通——直接地和开放地讨论在个案关系里正在发生的事情的能力——是与沟通情感紧密相关的技术。及时一个很主...
社会个案工作的基本技巧
答：(5)对质——即工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。注意:对质的先决条件是在专业关系中已经产生了接纳、尊重、同感、真诚和温暖;工作者最好采用尝试性的对质;工作者要用爱心去作对质。 扩展资料: 个案介入是一种有目的的介入手法,针对服务对象的需求,让服务对象有改变...
个案社会工作基本知识要点
答：⑷科学与技术要素,立足于对科学知识和技术的艺术化运用; ⑸双向性要素,调动资源为个人和家庭服务,以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。 2、社会个案工作 (名词解释) 社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减轻压...
社会工作的基本方法
答：1. 个案工作：此方法以个人或家庭为核心，通过建立一对一的专业关系，旨在协助个人解决问题、发掘潜能，从而实现自我价值和社会融入。个案工作的基本步骤包括：接案与建立关系、预估与问题诊断、制定计划、介入、评估以及结案。在这一过程中，社会工作者需运用专业知识、技能和态度，与服务对象建立信任关系，...
个案社会工作的基本要素
答：个案社会工作的基本要素包括个案社会工作者、服务对象、工作目标、工作方法以及资源网络。个案社会工作者是服务提供的主要载体，他们需要具备一定的社会工作知识和技能，能够与服务对象建立良好的沟通和互动关系，理解并回应服务对象的需求和问题。个案社会工作者通过专业的评估、计划、介入和评估过程，协助服务对象...
社会个案工作的基本过程
答：4. 转案通常发生在关系建立阶段，可能会对案主产生负面影响。因此，原工作者和接替者都应确保案主的平稳过渡。转案通常遵循严格的步骤和安排。5. 我们从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面了解案主的基本情况。6. 诊断是依据社会个案工作的观点，对收集的资料进行分析与比较，确定案主问题...
社会个案工作基本涵义与特点
答：社会个案工作的基本涵义与特点 (一)基本涵义 社会个案工作是指专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。(二)特点 1.个案工作...
社会工作个案工作方法有哪些?
答：社会个案工作在其长期的发展中形成了不同的学派，提出了不同理论取向的社会个案工作实施模式。心理与社会学派个案工作.心理与社会学派个案工作肇始于里士满《社会诊断》一书。1937年，汉弥尔顿(Gorden Hamilton)在《个案工作基本概念》一文中首次对这一理论进行了系统的阐述。当时，心理与社会学派被称为"诊断...
社会个案工作的基本过程
答：4、转案通常发生在关系建立阶段，往往会对案主造成一些消极的影响，所以无论是原工作者还是接替者都要注意案主的平稳过渡。所以，转案一般由比较严格的步骤和安排。5、我们主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。6、诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料...
2、治疗性沟通或具有治疗效果的沟通是指这样一种人际沟通，通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目标。一般来说，治疗性沟通具有以下功能：（1）支持一些需要帮助的人；（2）使他人减轻内心的焦虑；（3）协助他人建立正确的想法；（4）促成他人采取有效的行动。社会工作师宝典！
3、社会工作的会谈是工作者与案主之间一种面对面地讨论问题的过程。会谈可以说是一种特殊的沟通形式，是一种特殊的谈话方式，藉此会谈我们交换经验，表达我们的态度和看法。会谈有一既定的目标，所以，会谈内容的选择注重目标的达成。会谈时为了要达成目标，有人必须负起责任，引导互动以朝向目标，因此，参与者有不同的角色分配。会谈的结构是为了案主的利益而设计的。会谈是一种有意识的、有目标的人际互动。
4、会谈者在会谈进行中有其专业职责：（1）会谈者必须善于与案主建立良好的关系，同时要兼顾满足案主的需求和达成会谈的目的；（2）会谈者必须充任一种动力和催化作用者，以有效协助案主选择和表明真感受、态度和提供客观的事实或资料；（3）会谈者必须运用技巧以消除案主内心的焦虑、自责、疑心和感受与表现；（4）会谈者要能使案主感受到放松和舒适，并获得心理支持，尤其当案主感到特别困难时，宜善加鼓励。
5、会谈的技术包括会谈的准备、工作者的基本态度、会谈中的表达技巧以及结束会谈的技术。会谈中的表达技巧包括：（1）非语言技巧；（2）语言技巧。
6、会谈中常见问题的处理：（1）案主拖延会谈时间；（2）案主迟到；（3）案主向工作者询问私人性质的问题；（4）案主说谎；（5）案主哭泣。
7、家庭访视是社会工作会谈的前身，可以当作社会工作者增加对案主情况了解的一般方法。它是一种专业性的登门拜访。为了使一次家庭访视有效地进行，必须注意下列事项：（1）家庭访视应在工作者与案主建立关系的早期进行；（2）明确访视的目标；（3）访视前应进行充分的准备；（4）控制访视的时间；（5）工作者的态度。
8、个案工作记录的撰写是助人专业技巧之一，而且也是助人专业服务的整个过程中，相当重要的一环。个案工作纪录的重要性体现在以下几个方面：提供服务的证明、持续服务工作、服务质量的掌握、督导员的查阅、法律行动中的机构自卫工具。
9、社会个案工作的记录方式多种多样，主要可以分为：录像记录、录音记录和文字记录。它们各有所长又各有所短，但文字记录是社会个案工作常用的记录方式。
10、社会个案工作文字记录的形式多样，主要有：管理式和临床式记录。管理式：管理性记录；临床服务方面：①摘要式记录。②过程记录。③目标完成进度记录和时间序列观察记录；专业间沟通记录：问题取向记录。
11、管理式记录主要用于行政管理，方便机构对于个案资料的管理；过程式记录是详细记录地案主和工作者的互动内容，比较真切、直观；一个理想的过程式记录，应包括下列内容：基本资料、案主与会谈者会谈的内容以及双方的非语言行为、会谈者的感受和反应、工作者的观察和分析性思考、诊断性摘要、计划；摘要式记录通过某种方式将会谈中产生资料进行归纳、整理、分析、评价；问题取向记录方式盛行于医疗卫生界，记录的主要内容包括：主观因素、客观因素、指诊断或评价、计划。
答：10、社会个案工作文字记录的形式多样，主要有：管理式和临床式记录。管理式：管理性记录；临床服务方面：①摘要式记录。②过程记录。③目标完成进度记录和时间序列观察记录；专业间沟通记录：问题取向记录。11、管理式记录主要用于行政管理，方便机构对于个案资料的管理；过程式记录是详细记录地案主和工作者的...
答：社会工作者的情感表达是为了帮助案主的自我探讨和认识,而不是为了满足自己的表达欲望和宣泄自己的情感,因此社会工作者所表达的内容、方式应有助于案主的陈述和咨询的进行。 五、及时技巧: 及时,或直接共同沟通——直接地和开放地讨论在个案关系里正在发生的事情的能力——是与沟通情感紧密相关的技术。及时一个很主...
答：(5)对质——即工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。注意:对质的先决条件是在专业关系中已经产生了接纳、尊重、同感、真诚和温暖;工作者最好采用尝试性的对质;工作者要用爱心去作对质。 扩展资料: 个案介入是一种有目的的介入手法,针对服务对象的需求,让服务对象有改变...
答：⑷科学与技术要素,立足于对科学知识和技术的艺术化运用; ⑸双向性要素,调动资源为个人和家庭服务,以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。 2、社会个案工作 (名词解释) 社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减轻压...
答：1. 个案工作：此方法以个人或家庭为核心，通过建立一对一的专业关系，旨在协助个人解决问题、发掘潜能，从而实现自我价值和社会融入。个案工作的基本步骤包括：接案与建立关系、预估与问题诊断、制定计划、介入、评估以及结案。在这一过程中，社会工作者需运用专业知识、技能和态度，与服务对象建立信任关系，...
答：个案社会工作的基本要素包括个案社会工作者、服务对象、工作目标、工作方法以及资源网络。个案社会工作者是服务提供的主要载体，他们需要具备一定的社会工作知识和技能，能够与服务对象建立良好的沟通和互动关系，理解并回应服务对象的需求和问题。个案社会工作者通过专业的评估、计划、介入和评估过程，协助服务对象...
答：4. 转案通常发生在关系建立阶段，可能会对案主产生负面影响。因此，原工作者和接替者都应确保案主的平稳过渡。转案通常遵循严格的步骤和安排。5. 我们从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面了解案主的基本情况。6. 诊断是依据社会个案工作的观点，对收集的资料进行分析与比较，确定案主问题...
答：社会个案工作的基本涵义与特点 (一)基本涵义 社会个案工作是指专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。(二)特点 1.个案工作...
答：社会个案工作在其长期的发展中形成了不同的学派，提出了不同理论取向的社会个案工作实施模式。心理与社会学派个案工作.心理与社会学派个案工作肇始于里士满《社会诊断》一书。1937年，汉弥尔顿(Gorden Hamilton)在《个案工作基本概念》一文中首次对这一理论进行了系统的阐述。当时，心理与社会学派被称为"诊断...
答：4、转案通常发生在关系建立阶段，往往会对案主造成一些消极的影响，所以无论是原工作者还是接替者都要注意案主的平稳过渡。所以，转案一般由比较严格的步骤和安排。5、我们主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。6、诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料...
