淘宝卖家态度恶劣怎么投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊?

可以,你可以保存聊天记录。在这个卖家的页面点击投诉。或者到淘宝网的投诉页面进行投诉。
首先搜索淘宝网的官网点击进入
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点击登录自己的账户
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在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝
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找到你最近买到的商品,选择你要投诉的产品,点击投诉卖家
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然后你就会进入到投诉的信息填写页面,这里你要好好填写,有必要的话还需要上传图片。投诉淘宝商家的话,你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。
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如果你是投诉天猫商家的话,你只需要填写相关信息后,天猫会马上介入帮你解决,不过要等待5个工作日的时间。期间,你也可以修改投诉要求,和撤销投诉
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很多人不知道举报入口在哪里,我们打开搜索页面,输入你要找的产品,在下方找到你要投诉的那个产品,把鼠标移到商品上,不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它
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然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项,选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版
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这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺,但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。
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如果证据确凿,淘宝网的客户可能会判定你胜诉。你描述的服务态度极差,比较主观,我没办法帮你判断。有可能是卖家特别忙,回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利,损人的言语是一定有理由投诉的!

网购这个事,让全国人民都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家,做事毫无底线原则,不仅售卖假冒伪劣,其态度更是无比嚣张恶劣,不退换货、更对人破口大骂,严重影响了我们的购物体验,更侵犯了买家合理权益。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用呢?今天就给大家分享几个让卖家“闻风丧胆”的举报方式;


一、淘宝站内投诉举报

1.直接在淘宝订单处举报:

登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退;

2.找“淘宝客服小蜜”举报:

登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适当偏向买家,因此不用担心袒护商家等问题;


3、维权中心介入

如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果;


二、向“消协”投诉

网购也属于消费交易行为,因此如果你购买到了假冒伪劣商品,或者遇到其他商家违反消费者权益法的行为,都可以直接拨打12315联系消协投诉处理,消协一般挂靠在工商局,是工商局内设的消费者申诉处理机构,他们对此类案件处理都比较重视。但需注意查看票据上所盖公章公司的所在地,在投诉消协时,需投诉到公司所在地的消协才能被受理;只要消协判决公司行为不合理合法,那么等待公司的是工商行政处罚及征信处罚,同时有可能还会被地方消协当作负面典型公布到宣传网站,这给商家带来的影响和打击也是相当巨大的;

三、向公安局报案投诉

如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单;

四、投诉种类有哪些:

1.商品与描述不符

商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报;

2.商家违背承诺

在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益;

3.商家售假行为及使用极限广告词

售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了,不仅违反法律规定,更是扰乱市场环境,侵占消费者权益。

我想肯定会有这样的商家,让你感到觉得不愉快,我们也都会遇到这种情况,但是也不能太深究了,为什么呢?不是说我们对这种情况不去声讨,不去寻求自己的合法利益,但是你耗费的精力,耗费的你的身体健康都会大大超出你所要得到的一些东西。
所以还是应该对这些态度恶劣的卖家,所以自己的生产让别人知道他们的不良行为,以后就不要再去理睬他们了,因为投入那么大,对,这也是伤害自己,不想了,长经验了,过去了,也就完事了呗,到此为止,自己的损害也应该到此为止,如果无休止的去纠缠下去的话,很耽误自己的事情啊,心情还不好,何必呢,快快乐乐的。

收集证据,聊天记录也可以,通话录音也可以,有了证据就能投诉



  • 淘宝客服态度恶劣怎么投诉比较有效
    答:根据查询淘宝官网显示,方法如下。1、登录“我的淘宝”“客服小蜜”。2、直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。3、到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。
  • 淘宝客服态度恶劣怎么投诉比较有效
    答:3、我的淘宝界面,点击”查看全部订单“。4、订单界面,点击卖家商品进入订单详情页面。5、订单详情页面,点击”订单信息“下方”投诉商家“。6、申请投诉界面,点击”骚扰他人“选项。7、投诉详情页面,点击投诉原因,投诉说明写上客服态度很差,并上传截图凭证,点击”提交申请“即可。
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    答:一、淘宝站内投诉举报1.直接在淘宝订单处举报:登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦...
  • 买东西碰到态度恶略商家该怎么办?
    答:买东西碰到态度恶略商家可以拨打12345消费者投诉热线。因为这种态度不好的商家都应该受到处罚,所以我们本来是消费者,到最后却还因为商家的态度不好受了一肚子的气,而且商家态度不好是会受到法律的制裁的。遇到这种商家就应该用法律手段来保护自己的合法权益。态度问题无法有效投诉,淘宝规则没有对卖家态度有...