店铺带教文化之一教什么？谁来教？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-23
一家店铺正常情况下前期的一到五年业绩是呈持续增长，慢慢保持在一个点的现象，当店铺达到持续平衡点时，公司后方就该向店铺输送优秀人才，再以开新店的形式拓展市场。但很多店铺会出现带教的缺失，一个店长走后，业绩下滑；一大批老员工走后，业绩下滑，任何人的变动都导致业绩的不稳，导致这一现象的原因是店铺的带教文化没有形成，没有源源不断的补充新能源。店铺的业绩命脉都掌握在几个老员工手上，一旦老员工有变动，一切都得重新来过。所以，建立完善的店铺带教文化很有必要，带教步骤五步曲如下：
只关注怎么教，而忽视了前面的步骤。
1、教什么？
新员工并不是行业新人，只是公司新人。如果入职后没有带领就会按照他之前的公司标准来执行，但每一家的公司文化及标准不一样，如果没有可量化的考核标准，新人就不会知道什么是对的，什么是错的。在教的方面，主要是让新人能更快的融入店铺文化，团队文化，具体要掌握是：
店铺九大必备的操作流程
- 店铺十大制度：制度是所有人达成的一个共识，而不是上级对下级的要求。有多少员工其实并不清楚公司的制度，当对制度不了解时，就可能去触犯。制度也不要求多，让所有店员自己讨论，列出十条最重要的制度，大家达成共识，签字确认后再执行，这样的制度才能发挥他的功用。
- 员工的考核标准：尽量量化、有数据，让员工清晰知道具体的标准
- 日常奖励机制：
- 晋升机制：
- 带教流程：
- 销售流程：
- 货品进出库流程：
- 收款流程：
2、谁来教？
带教人能力是次要的，意愿是主要的，如果意愿低，也教不出好的结果。能力低点不要紧，在带教的过程中，带教者也要进一步的巩固自己的以往知道，随着被带教者能力的提升，带教者的进步提升空间会更快。
带教人需具备的6大善心：
- 爱心：带教是同化的过程，想同化必先感化，没有爱一切不会发生根本改变。带教中第一步是让对方喜欢你，第二步让对方佩服你，第三步是让对方跟随你，做好前两步，第三步水到渠成。在带教过程中，要带着爱心去教，而不是带着职位或能力让对方屈服。具体来说 ，要在以下细节点上做功夫：
1、经常的嘘寒问暖，可送新人一份早餐，主动示好。
2、为新人保驾护航。如果他做错事情了，不要让其它人说他，只有带教人可以批评他，但其它人都不行，这是一个硬性规则。当所有人都可以批评新人时，新人的压力会很大，犯得错会更多。
3、永远带着微笑与新人交流，不要凶巴巴。用微笑的表情去批这才是高手，你的批评是为了下次他不再犯错，而不是为了让他心情更郁闷。
4、当着新人的面在上级面前表扬他。任何一个人在某方面都会好的表现，多关注细节，挖掘他的优点，鼓励永远比批评更有用。
5、入职第一天送一份小礼品，正式入职时也送一份，礼物可以不贵重，但能暖心
6、给他过入职生日。只要用心去做，对方一定能感受的到，不要把他当走过场，当任务。
- 耐心：很多带教人会急于求快，当看到新人学习跟不上时，会心急心烦，要知道你的经验是多年积累的，而你只想着几天内新人能学到你的多年的经验并体彩降低一些标准，不要用你的能力水平去衡量新人，这不合适。带教不是一个时间点，而是一个时间段，要接受新人刚开始学习慢的特点。新人学习新技能是一个从量变到质变的过程，不要只求快，要反复的练，往往慢的就是快的。消耗细心的几种可能：
- 怎么都都教不会：试问你的带教方法用了几种？有些人是有六七年的带教经验，有些人是一个带教方法用了六七年，也许你的带教方式只适合一种员工，当出现另外一种员工时，你的带教方法就行不通了，这时你该调整的是自己的带教方法，而不是指责新人教不会。
- 对方对你的反应很冷淡：带教是同化的过程，想同化必先感化，被感化才能同化，不要因为对方的反应而拒绝带教。
- 对方不听话不按你的话办事：不要执着于自己的方法，当对方有更好的方法时，在你可控制的范围内支持他去做，也许他的方法能带给你意外的惊喜
- 细心：带教的细心主要体现在两方面，一个是工作技能上的细心，一个是关注新人心态上的细心，工作技能的带教四步曲：
- 你做我看：此时看的是新人当下的水平情况，新人并不一定是行业新人，只是公司新人，了解新人的当下水平，就可大概知道后期的带教在哪方面可以重点讲，哪方面可以稍微带过。
- 我做你看：此步主要让新人了解本公司的标准是什么
- 你我共做：共同经历，建立感情。有时候你知道新人会犯什么错，但不能直接告诉他，告诉他，他就缺少了体验感，只有体验了犯错的过程，记忆才深刻，下次才不会再犯。而在期间，如果带教者和新人如果你我同做不仅能督进新人，还能建立深厚感情。
- 你做我看：此时的你做我看，检验的是新人的工作成果
带教中的细心还体现在心态上：要关注新人即时性的心态，不断调整自己的带教模式
- 放心：你出徒的效率多快，取决你放心的程度有多高。
- 在店铺中经常性会看到带教人自己忙活，而新人无所事事，问其原因，一类的回答是嫌新人办事效率低，不如自己动手快，另一类是怕新人做不好。在带教中一定要懂得授权，把自己手上的事务交一部分到新人手上，不要怕新人犯错。
- 当然授权并不等于弃权，把事情交给别人的前三次，自己一定要跟着一起做，第一步，手把手教 第二步：看着他做，第三步，看结果，第四步听汇报，这是一个过程。
- 授权的事也需分层级，可以先给到新人不容易犯错的小事，再给到容易犯错的小事 第三步给到不容易犯错的大事 最后交给新人容易犯错的大事，步步递进。
- 当员工犯错了，带教人要勇于承担，这是带教人必须有的心境。
- 虚心：带教人要敢于承认新人某方面比自己强，这是个人魅力最好的体现，也是对新人最大的激励。学习新人身上高于自己的方面，虚心请教。另一方面要虚心接受别人对你带教水平的评价
- 自信心：带教者要每天进行自我反思
- 我今天教他什么了
- 我教的怎么样
- 我教会了吗？请写出具体实例
- 我怎么才能教得更好？
- 为今天的带教工作打分
- 如果对方对你有排斥心时，告诉自己他是上天派来磨炼自己的。
3、教给谁？
4、怎么教？
5、有什么好处？
店铺带教文化之一教什么?谁来教?
答：- 爱心：带教是同化的过程，想同化必先感化，没有爱一切不会发生根本改变。带教中第一步是让对方喜欢你，第二步让对方佩服你，第三步是让对方跟随你，做好前两步，第三步水到渠成。在带教过程中，要带着爱心去教，而不是带着职位或能力让对方屈服。具体来说 ，要在以下细节点上做功夫：1、经常...
培训计划方案
答：辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员) 辅导内容及要求; 一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购。 1、督导需安排储备店长上全天班,有充分时间学习巩固,店长必须亲自带教。 2、第一天介绍储备店长给店铺内的所有同事,让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求,了解本...
教师带教工作计划
答：1、通过师徒结对带教活动提高对方师德素养。 2、通过师徒结对带教活动提高对方理论水平。 3、通过师徒结对带教活动提高对方教学水平。 4、通过师徒结对带教活动提高对方科研能力。 四、带教原则 坚持按教学、研究相结合的原则,突出科学性、针对性、实效性和示范性。遵循优秀教师成长规律,强化实践环节指导,重点培养“科研...
指导教师带教工作总结
答：指导教师带教工作总结1 光阴似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾声,总结本学年来的工作,用几个字描述很恰当:工作认真负责,勤奋学习,爱岗敬业,恪守职责,严谨治学,生活俭朴。具体表现如下: 一、热心教学,认真负责 本人本学年来继续担任四、五、六年级段13个班的综合实践活动课程教学。上学期五六年级7个,本学期四、...
2017如何尽快融入企业文化
答：想要研讨华为的企业文化是如何塑造的,有必要先来探讨一下什么是企业文化。荷兰的心理学家霍夫斯泰德在六十年代就开始进行关于文化的研究。他给文化的一个定义说:文化其实是在一个环境下,人们共同拥有的心理程序,他能将一群人与其他人区分开来。既然是心理程序,其实也可以说文化实际上是一种内驱力。 华为在二十多年...
论中医师承教育老师和学生该如何去做?
答：第一，指导老师要心中有“爱”。教育是充满“爱”的职业，爱是一切教育的源泉。指导老师对中医药事业、对中医师承教育、对带教的学生充满爱才能做好中医师承教育工作。同时，心中有爱的指导老师才能在中医临床实践中，通过言传身教，将“大医精诚”“医者仁心”等医德品质、重要思想渗透到整个教育中。第...
开一家文具店前景如何
答：如今学生用品已经不再是单纯的经营铅笔、笔记本、直尺之类的商品了，学生用品已逐渐向设计精美、造型奇特、益智益趣的方向发展。卡通文具、时尚礼品以及一些小商品都已经归属学生用品店的行列。对学生们来说，没有什么比生动活泼、简单有趣而又经济实用的各式学生用品更能打动他们那颗纯真的心灵了。开文具店...
新入职时,老员工教我的时候很不用心应该怎么办?
答：02老员工不太愿意传授新员工“经验”有以下主要原因一、老员工辛苦走了很多弯路来的经验，不可能随便就教给任何人 一份工作除了表面的职责和知识外，还有很多诀窍，有些隐藏在工作中的各个环节里边，要适应一个公司、环境、文化以及各类关系可能需要很长时间，而做每件工作得到别人的支持在公司更好的发展...
太平洋房屋经纪人要求什么文化水平?
答：太平洋房屋对于门店的经纪人，越来越注重他们的学历，现在大部分入职的新人都要求大专以上的文化。太平洋房屋提高经纪人的入职门槛，严控品质之源要专业。首先需要有很强的学习力，所以太平洋房屋把统招大专以上作为入职门槛，太平洋房屋更看重品格素养和学习能力，着力于打造一支高素质、高能力、高标准的优质...
如何让教师研修活动更加适合每一个层次的教师专业发展需求?
答：骨干教师研修——导师带教。对骨干型教师,要求他们打造品牌,并以“公平选优,以才取人”的原则选拔其中的佼佼者,实行导师带教制,指定教研员和学校师德优良、教学业务过硬、教科研能力较强的名教师,全方位地对青年骨干教师悉心指导培养,培训地点设在课堂,一边教学,一边研讨。同时大力营造良好的校园文化,通过建立名优教师...
只关注怎么教，而忽视了前面的步骤。
1、教什么？
新员工并不是行业新人，只是公司新人。如果入职后没有带领就会按照他之前的公司标准来执行，但每一家的公司文化及标准不一样，如果没有可量化的考核标准，新人就不会知道什么是对的，什么是错的。在教的方面，主要是让新人能更快的融入店铺文化，团队文化，具体要掌握是：
店铺九大必备的操作流程
- 店铺十大制度：制度是所有人达成的一个共识，而不是上级对下级的要求。有多少员工其实并不清楚公司的制度，当对制度不了解时，就可能去触犯。制度也不要求多，让所有店员自己讨论，列出十条最重要的制度，大家达成共识，签字确认后再执行，这样的制度才能发挥他的功用。
- 员工的考核标准：尽量量化、有数据，让员工清晰知道具体的标准
- 日常奖励机制：
- 晋升机制：
- 带教流程：
- 销售流程：
- 货品进出库流程：
- 收款流程：
2、谁来教？
带教人能力是次要的，意愿是主要的，如果意愿低，也教不出好的结果。能力低点不要紧，在带教的过程中，带教者也要进一步的巩固自己的以往知道，随着被带教者能力的提升，带教者的进步提升空间会更快。
带教人需具备的6大善心：
- 爱心：带教是同化的过程，想同化必先感化，没有爱一切不会发生根本改变。带教中第一步是让对方喜欢你，第二步让对方佩服你，第三步是让对方跟随你，做好前两步，第三步水到渠成。在带教过程中，要带着爱心去教，而不是带着职位或能力让对方屈服。具体来说 ，要在以下细节点上做功夫：
1、经常的嘘寒问暖，可送新人一份早餐，主动示好。
2、为新人保驾护航。如果他做错事情了，不要让其它人说他，只有带教人可以批评他，但其它人都不行，这是一个硬性规则。当所有人都可以批评新人时，新人的压力会很大，犯得错会更多。
3、永远带着微笑与新人交流，不要凶巴巴。用微笑的表情去批这才是高手，你的批评是为了下次他不再犯错，而不是为了让他心情更郁闷。
4、当着新人的面在上级面前表扬他。任何一个人在某方面都会好的表现，多关注细节，挖掘他的优点，鼓励永远比批评更有用。
5、入职第一天送一份小礼品，正式入职时也送一份，礼物可以不贵重，但能暖心
6、给他过入职生日。只要用心去做，对方一定能感受的到，不要把他当走过场，当任务。
- 耐心：很多带教人会急于求快，当看到新人学习跟不上时，会心急心烦，要知道你的经验是多年积累的，而你只想着几天内新人能学到你的多年的经验并体彩降低一些标准，不要用你的能力水平去衡量新人，这不合适。带教不是一个时间点，而是一个时间段，要接受新人刚开始学习慢的特点。新人学习新技能是一个从量变到质变的过程，不要只求快，要反复的练，往往慢的就是快的。消耗细心的几种可能：
- 怎么都都教不会：试问你的带教方法用了几种？有些人是有六七年的带教经验，有些人是一个带教方法用了六七年，也许你的带教方式只适合一种员工，当出现另外一种员工时，你的带教方法就行不通了，这时你该调整的是自己的带教方法，而不是指责新人教不会。
- 对方对你的反应很冷淡：带教是同化的过程，想同化必先感化，被感化才能同化，不要因为对方的反应而拒绝带教。
- 对方不听话不按你的话办事：不要执着于自己的方法，当对方有更好的方法时，在你可控制的范围内支持他去做，也许他的方法能带给你意外的惊喜
- 细心：带教的细心主要体现在两方面，一个是工作技能上的细心，一个是关注新人心态上的细心，工作技能的带教四步曲：
- 你做我看：此时看的是新人当下的水平情况，新人并不一定是行业新人，只是公司新人，了解新人的当下水平，就可大概知道后期的带教在哪方面可以重点讲，哪方面可以稍微带过。
- 我做你看：此步主要让新人了解本公司的标准是什么
- 你我共做：共同经历，建立感情。有时候你知道新人会犯什么错，但不能直接告诉他，告诉他，他就缺少了体验感，只有体验了犯错的过程，记忆才深刻，下次才不会再犯。而在期间，如果带教者和新人如果你我同做不仅能督进新人，还能建立深厚感情。
- 你做我看：此时的你做我看，检验的是新人的工作成果
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- 在店铺中经常性会看到带教人自己忙活，而新人无所事事，问其原因，一类的回答是嫌新人办事效率低，不如自己动手快，另一类是怕新人做不好。在带教中一定要懂得授权，把自己手上的事务交一部分到新人手上，不要怕新人犯错。
- 当然授权并不等于弃权，把事情交给别人的前三次，自己一定要跟着一起做，第一步，手把手教 第二步：看着他做，第三步，看结果，第四步听汇报，这是一个过程。
- 授权的事也需分层级，可以先给到新人不容易犯错的小事，再给到容易犯错的小事 第三步给到不容易犯错的大事 最后交给新人容易犯错的大事，步步递进。
- 当员工犯错了，带教人要勇于承担，这是带教人必须有的心境。
- 虚心：带教人要敢于承认新人某方面比自己强，这是个人魅力最好的体现，也是对新人最大的激励。学习新人身上高于自己的方面，虚心请教。另一方面要虚心接受别人对你带教水平的评价
- 自信心：带教者要每天进行自我反思
- 我今天教他什么了
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- 我怎么才能教得更好？
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3、教给谁？
4、怎么教？
5、有什么好处？
答：- 爱心：带教是同化的过程，想同化必先感化，没有爱一切不会发生根本改变。带教中第一步是让对方喜欢你，第二步让对方佩服你，第三步是让对方跟随你，做好前两步，第三步水到渠成。在带教过程中，要带着爱心去教，而不是带着职位或能力让对方屈服。具体来说 ，要在以下细节点上做功夫：1、经常...
答：辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员) 辅导内容及要求; 一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购。 1、督导需安排储备店长上全天班,有充分时间学习巩固,店长必须亲自带教。 2、第一天介绍储备店长给店铺内的所有同事,让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求,了解本...
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答：指导教师带教工作总结1 光阴似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾声,总结本学年来的工作,用几个字描述很恰当:工作认真负责,勤奋学习,爱岗敬业,恪守职责,严谨治学,生活俭朴。具体表现如下: 一、热心教学,认真负责 本人本学年来继续担任四、五、六年级段13个班的综合实践活动课程教学。上学期五六年级7个,本学期四、...
答：想要研讨华为的企业文化是如何塑造的,有必要先来探讨一下什么是企业文化。荷兰的心理学家霍夫斯泰德在六十年代就开始进行关于文化的研究。他给文化的一个定义说:文化其实是在一个环境下,人们共同拥有的心理程序,他能将一群人与其他人区分开来。既然是心理程序,其实也可以说文化实际上是一种内驱力。 华为在二十多年...
答：第一，指导老师要心中有“爱”。教育是充满“爱”的职业，爱是一切教育的源泉。指导老师对中医药事业、对中医师承教育、对带教的学生充满爱才能做好中医师承教育工作。同时，心中有爱的指导老师才能在中医临床实践中，通过言传身教，将“大医精诚”“医者仁心”等医德品质、重要思想渗透到整个教育中。第...
答：如今学生用品已经不再是单纯的经营铅笔、笔记本、直尺之类的商品了，学生用品已逐渐向设计精美、造型奇特、益智益趣的方向发展。卡通文具、时尚礼品以及一些小商品都已经归属学生用品店的行列。对学生们来说，没有什么比生动活泼、简单有趣而又经济实用的各式学生用品更能打动他们那颗纯真的心灵了。开文具店...
答：02老员工不太愿意传授新员工“经验”有以下主要原因一、老员工辛苦走了很多弯路来的经验，不可能随便就教给任何人 一份工作除了表面的职责和知识外，还有很多诀窍，有些隐藏在工作中的各个环节里边，要适应一个公司、环境、文化以及各类关系可能需要很长时间，而做每件工作得到别人的支持在公司更好的发展...
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答：骨干教师研修——导师带教。对骨干型教师,要求他们打造品牌,并以“公平选优,以才取人”的原则选拔其中的佼佼者,实行导师带教制,指定教研员和学校师德优良、教学业务过硬、教科研能力较强的名教师,全方位地对青年骨干教师悉心指导培养,培训地点设在课堂,一边教学,一边研讨。同时大力营造良好的校园文化,通过建立名优教师...
