两周前买的UA46F6420AJXXR，进入smart hub应用程序界面的时候非常卡，请问如何解决？
您好，感谢您选择三星产品！
三星电视F6400关于进入Smart Hub界面没有相关应用这种情况，请您做一下Smart Hub复位操作，方法如下：
1、按遥控器更多- 选择项目- 选择smart hub功能- smart hub重置- 输入密码“0000”-完成；
2、再按彩色菱形键进入smart hub界面，smart hub重置开始-搜索网络连接-服务条款同意-设置完成。
复位完成的同时，电视会自动进行更新，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。
如果以上操作完成后，仍不能恢复，请您通过三星官网申请报修，地址：http://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
或直接通过三星官网在线客服报修，地址：http://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
由维修工程师为您上门检测，予以解决。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好：
感谢你对产品的支持，由于型号不同，所带的视频软件是不同的。
Smart TV分别支持和丰互联网电视(芒果TV)、百视通在线视频和CIBN互联网电视这三种视频软件其中之一。
支持和丰互联网电视的系列有：EH4500/EH5300/ES5500/F7500/F8000/F8200/F8500/F9000/S9。（注：ES7000/ES8000/ES9000/E8000通过智能升级卡升级后，百视通将变更为和丰。）
支持百视通在线视频的系列有：D7000/D8000/ES6100/ES6500/ES6700/ES6800/ES6900/ES7000/ES8000/ES9000/E8000/F5500/F6300/F6400/F6420/F6800。
支持CIBN互联网电视的系列有：
D6000/D6400/D6600。
由于和视频软件公司合作条款限制，只允许合作的电视支持一款视频软件，无法安装或更换为其他视频软件，希望能得到您的理解。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
您好：
根据您描述的问题，建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载固件，链接地址如下：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6420AJXXZ-downloads?downloadName=FM 将固件打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
2.重设Smart Hub：请按智能触摸遥控器【更多】键，选择【项目】，依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
答：您好：根据您描述的问题，建议您：1.软件更新：通过三星官网下载固件，链接地址如下：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46F6420AJXXZ-downloads?downloadName=FM 将固件打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。2.重设Smart Hub：...
答：您好：三星液晶电视F6400系列和F6420系列的区别：1.F6400系列外观为黑色；F6420系列外观为冷灰色。2.F6400系列底座采用4脚支架；F6420系列采用长方形底座。3.F6400系列为实体店销售；F6420系列为网上销售。上述两个系列电视没有配置好坏之分，都是2013年上市的智能电视，请您根据需求选择即可。欢迎访问...
答：您好：三星液晶电视F6400系列和F6420系列的区别：1.F6400系列外观为黑色；F6420系列外观为冷灰色。2.F6400系列底座采用4脚支架；F6420系列采用长方形底座。3.F6400系列为实体店销售；F6420系列为网上销售。详细参数请登陆www.samsung.com查询。欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-book...
答：三星)UA40F5300AJ参考价：3899.00 三星)UA40F5000HJ参考价：3459.00 三星)UA40F5300ARXXZ参考价格：2999.00 三星)UA40F5000ARXXR参考价：3199.00 三星)UA40F5500AR参考价格：4199.00 3.三星液晶电视46寸报价：三星)UA46F6420AJXXR参考价格：6099.00 三星)UA46F5300AJXXZ参考价：4599.00 三...
答：家里换上了三星 55英寸的3D TV 觉得很画质不错...而且外型美观 三星(SAMSUNG) UA55F6420AJXXR 55英寸3D智能全高清LED液晶电视 京东 价 8099 << 我便是买了这台, 发现他们比我家附近卖场便宜近2000 三星(SAMSUNG) UA46F6420AJXXR 46英寸3D智能全高清LED液晶电视 京东 价 6099 ...
答：就是这个型号只在网络上面卖，在普通门店是买不到的，无法区分，厂商说哪个是他就是，只是销售策略的不同，而不是机器的不同，比如，京东和某厂商订购一批手机要网络专供的，厂商就专门生产一批货给京东，京东为了促销打特价，价格极低，配置有可能比正常货缩水（价格极低的通常都缩水），京东取得独家...
答：您好：F6420系列液晶电视的智能触摸遥控器可以控制一部分机顶盒，实现一个遥控器控制两个设备，但支持的品牌和型号有限，具体您可以进入菜单查看，方法如下：1.将电视附件里的IR适配器插头插入电视机背后【IR OUT】接口，另一端放置外部设备的面板前端。2.按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】...
