如何成为优秀班组长
培训师:顾枫
结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念，从工业企业员工层面提出了具体应对策略和实施建议，全面提升员工素质·优秀班组长管理实务系列
培训师:周得良
培训师:周得良
培训师:晏一丹
培训师:张岩
可以期望的收益- 针对组织出现的管理粗放、流程不畅、各部门职责不清、整个组织效率低下等问题的，课程将提供科学方法和工具，并帮助建立必要机制。 1、更新并使管理者已有知识、经验条理化...·优秀班组长管理技能强化训练培训师:王哲光
如何成为一个优秀的班组长
第一部分
◆ 班组长的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、基层干部的多重角色4、基层干部的重要作用5、优秀基层干部的技能要求
◆ 班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）6、结果思维 7、执行四步曲8、执行的四十八字真经
◆ 班组长的品质意识：如何管理现场品质1、品质定义及TQM全面品质管理2、生产现场的品质管理3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法）
◆ 如何发现问题和解决问题：PDCA循环 & 8D方法1、PDCA循环内在精髓及操作要领2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用
第二部分
◆ 班组长的现场改善：如何消除浪费1、浪费定义及类型2、如何识别现场中的浪费3、工厂中常见的浪费及控制
◆ 班组长的现场管理：5S和目视管理1、5S 定义、特色及实施2、5S实施的重点，难点及解决之道3、5S推行失败的原因分析
第三部分
◆ 班组长的沟通能力—班组管理的核心1、沟通的定义（游戏互动：传真机） 2、沟通过程的原理模型3、沟通技巧检测及练习4、如何与上司、平级、下级间如何沟通5、团队沟通游戏：七巧板
◆ 班组长的激励技巧--让员工"跑"起来！1、激励理论与激励过程2、员工激励的要点与技巧3、所有的激励必须转化为自我激励 ★★ 员工激励的操作技巧视频：员工激励三部曲
◆ 班组长的教导能力—领导者必善教导1、教导的含义、重要性和好处2、示范动作的七步教练法3、直观有效的现场演示法4、模拟实战的案例分析法5、高效工作教导五步法
◆ 班组长个人成长—从优秀卓越的成长之路
如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚优秀班组长管理手册
班组长作为企业中的兵头将尾，其直接带兵打仗，承担着承上启下的一线管理职责，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了?”。他们多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，却没能带出一个出色的团队！本课程从实战的角度出发，旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。本课程讲授现场主管日常工作当中的实用管理技能，如如何对一线员工进行岗位培训、如何对生产现场进行有效改善、如何消灭生产现场的八大浪费，如何进行IE改善，如何进行6S管理，如何平衡生产，如何有效沟通、如何处理冲突等。【课程背景】◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变——怎么才能转型成功？◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 班组长在工作岗位上，那些能力不具备，如何来强化？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ 班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工，调动员工的工作热情？◆ 在工作中能否及时地发现问题，并能及时妥善地处理？◆ 工作中是否能很好地把握重点，妥善安排一天的工作事务? ◆ 是否具备好学、上进的心态，认识到自己的不足？【课程目标】◆ 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念；◆ 旨在提高企业班组长的综合管理素质，改善班组生产现场管理水平，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题，成为一个高价值的职业管理者；◆ 熟练应用现场管理和改善的工具，有效提升现场管理的效率和效能。◆ 能使一线主管掌握正确的指导技能，提高员工技能，提升下属执行力，让员工不出差错的工作，提高生产效率，减少浪费，安定质量！ ◆ 能使一线主管掌握现场发现问题、分析问题和解决问题的能力，掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！◆ 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系，能使一线主管掌握正确的待人技能；提高团队的协作，减少一线员工流失，安定生产！◆ 掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力◆ 注重安全教育与管理，减少意外灾害的发生以及减少工具、设备的损坏。【课程内容】第一部分：优秀班组长角色认知? 班组长的地位? 班组长的职能? 班组管理特点? (常见的五种班组长分析)? 班组管理的目标? 上司与下属对班组长的期望第二部分:班组长员工管理技术：1、如何搞好班组人际关系? 管理成败的关键-工作关系? 搞好员工关系原则? 与上司关系的处理? 与支持部门关系的处理? 如何管理： 班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工2、班组长如何有效的工作沟通? 沟通的目的：统一思想、协调? 倾听的四个级别? 沟通游戏? 提高倾听能力的十技巧? 如何有效的表达? 您沟通的语气与肢体语言? 班组沟通案例分析3、如何教育训练员工? 职务轮换? 引导员工思考? OJT在职培训的7个步骤4、如何有效激励员工? 你应该了解的员工基本信息? 员工的需求是什么? 员工激励的强化原理ABC分析法? 什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工 第三部分:班组现场管理1、生产现场常见的八浪费分析? 制造过多的浪费? 等待的浪费? 搬运的浪费? 加工过程中的浪费? 库存的浪费? 动作的浪费? 制造不良品的浪费? 管理的浪费 2、生产现场5S管理? 物品的定置管理? 物品的物流规划原则? 5S的实施? 5S实施过程中常见问题的解决? 虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决? 什么是目视管理? 目视管理的好处? 生产现场目视管理的常用手法? 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨3、生产效率管理? 一个流生产? 均衡生产? 生产布局 ? 4、现场改善的利器-IE工业工程技巧? 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧? 什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧5、TQM-生产现场品质的控制方法? 生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验）? 品质问题分析步骤? 问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法? 班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作6、TPM-班组设备管理7、现场安全管理第四部分:班组长综合管理能力提升1、班会管理? 班会的好处、班会如何实施2、时间管理? 事务的重要性、紧急性分析3、班组长应掌握的管理工具?
如何成为优秀的班组长 成为优秀的班组长方法
答：2、要有协调能力。既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组（上下工序之间的协调），作好沟通。3、要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式；在员工犯错误时要及时指出并找出...
“如何成为优秀的班组长”
答：◆ 班组长在工作岗位上，那些能力不具备，如何来强化？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ 班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工，调...
如何成为优秀的班组长 成为优秀的班组长方法
答：2、要有协调能力。既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组（上下工序之间的协调），作好沟通。3、要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式；在员工犯错误时要及时指出并找出...
如何成为优秀的班组长 成为优秀的班组长方法
答：2、要有协调能力。既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组（上下工序之间的协调），作好沟通。3、要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式；在员工犯错误时要及时指出并找出...
如何成为优秀的班组长 成为优秀的班组长方法
答：2、要有协调能力。既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组（上下工序之间的协调），作好沟通。3、要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式；在员工犯错误时要及时指出并找出...
