快递员联系不到买家后把货退回来了,卖家怎么样再重新发一次?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办

1、联系买家当地快递公司,尽量叫对方帮你留单几天(了解留仓具体时限,过了时限叫对方退回原地)
2、联系买家,可以发短信或直接电话,告诉上面第1点情况,叫对方可以在第1点时间内取件,或者叫对方叫朋友/家人/同事等代收(如果同城当地有这些人,可以更换地址,快递是免费的。)
3、如果上面第2点还未解决,通知买家,造成问题件退回的双程运费要对方承担。。并且要求其完成退货(并在旺旺留言),同时保留上面联系买家的所有证据以备安全。
4、如果联系不上买家,上面第3点还未处理完,就等对方默认确认。款到了以后对方找你再协商退扣除双程运费后的款。如果对方在此时间申请退款就把上面第3点证明提交,要求对方付应付的运费。
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扩展资料
拒签商品发货邮费谁承担
发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。
拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、有理拒签
(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
(3)若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。
(4)如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。
2、无理拒签
买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。3、商品支持退货承诺服务,买家无理由拒签商品
包邮商品
(1)买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款
(3)买家拒收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
非包邮商品
不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=%E5%8D%96%E5%AE%B6%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%80%E6%AC%BE&bu=&userId="target="_blank">淘宝服务中心-卖家如何退款

快递没有把货退回到你那再重新发货的吧?如果是重新发货就要收邮费,邮费由买家出但是如果退回来,要不要再发,邮费问题你要跟买家协商好才发货。不是的话当天不在,可以隔天再送的,快递就不能收取邮费。

退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给,快递站点,报单号,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,不想省钱的话,完成上个快递单号的签收,重新写张快递单就可以了。

卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,淘宝按以下情形处理:

1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家。

3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

1、有理拒签

(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签。

(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

(3)若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。

(4)如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。



一般来说,快递联系不上买家,是需要跟卖家沟通之后,再做退回的。现在已经被退回来了,那么有两种方案,第一是退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给快递公司,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,第二种方法是等你收到退件,再重新填一张快递单,重新发一次便可以,只是需要再次付快递费。

退回来的货你不要收,直接再退过去,只要是一个快递单号,是不会2次收费的,打电话给,快递站点,报单号,更改收件人电话就可以了,让收件方也跟踪下就可以了,不想省钱的话,完成上个快递单号的签收,重新写张快递单就可以了

如果货物已经直接退回给卖家,卖家只能重新发快递,在重发之前最好再联系一遍买家,以防止类似情况出现,如若货物还在中转站,卖家可以联系快递,让他先扣押货物,自己赶快联系买家,联系上了直接告诉快递员送货就行了。

先跟买家沟通,买家同意再次发货后,延长买家的收货时间,再发一次货就行了。

  • 包裹到了目的地未联系收货人就被退回,收货人该怎么办?
    答:但是当你冷静的处理问题就会不一样,客服或者快递公司也会冷静的帮你快速的解决问题,有可能你很快就会追回自己的快递。当然也有其他的原因会造成快递被退回,我上次就是快递物流上显示到了但是我一直没有收到短信或者电话,最后还是我自己去取快递的地方找到的,如果我没有去看看,那么我想我的快递应该过...
  • 拼多多显示退回件是什么意思?
    答:拼多多退回件的意思是因为收件人地址不详细,又联系不到收件人、收件人不在收件地址又不能联系的收件人等等原因退回寄件人的快递。这时候申请退款就可以。快递包裹被退回,运费承担有以下几种情况:1、商家和快递有协议的,货物发出去后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费;2、货到付款的,买家拒签后...
  • 快递被退回该怎么办!
    答:不需要,他们应该打电话给你同学的,而且就算你同学电话电话不通地址模糊按正常程序他们应该同你联系让你提供收件人的其他联系方式 ,这种情况你完全可以让他们再免费帮你发过去
  • 关于上网买东西退款问题
    答:不可能的事,起码他们会把东西暂时储存在中转站,继续联系你或者什么的。如果实在联系不上你才会退到发货人手里。如果就是打一次。你真的没接到。他就把货退回去了。你坚决不要付这个运费!首先责任在快递员。其次在卖家。你一点责任没有。他快递员联系不到买家。他可以向卖家咨询。由卖家来联系买家。
  • 包裹被快递退回,运费由哪方承担?
    答:但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。如果双方都不承担运费,那这个货就相当于无人签收,在快递公司保留3个月后,视为无人认领,有权自行处理,可能将货物进行变卖,其金额充当仓储费。
  • 快递发货不到买家地址 又将货往回发 会在发到我手里么
    答:会到你手里,因为你留了号码的呀,你也有包裹单,这个问题应该是快递公司的责任。他们没有查到能不能寄到就接件了。只要有包裹单就没有问题的。只是你得和买家沟通好
  • ...按卖家地址寄回去了,但快递一直联系不到卖家,电话不接、后来淘宝上...
    答:钱已经退给你,货也返寄给你了。你没有损失。 卖家联系不上造成的退货寄回给你,这个费用应该卖家承担。但是卖家又联系不上。 你只能亏邮费,退货就签收了吧。能联系上卖家,问他要邮费!!!
  • 快递被退回,买家说没收到,快递公司承担责任吗
    答:未签收 原因是:无网;以我在快递公司工作的经验,我可以告诉你,快递公司是有责任的,具体的说是快递员有责任。快递公司对收了快递但是出现“无网”时,一般的做法是把该快递发回始发地后,然后转同行快递公司,再重新把快递发给目的地;重新发送的快递是不需要你付的 ...
  • 包裹被退回去了多久能再派送?
    答:您的这种情况建议先联系快递公司,看看公司具体是怎么规定的。一般快递员和用户协商好什么时候配送,包裹是不会轻易退回去的。如果3到7天还是没办法联系上你,才会将包裹退回到最终派件的快递网点,这些信息都是可以查询到的。二、建议联系发货的客服 一般快递退回去,要先通知商家,商议后才能确定地址进行...
  • ...到的地方快递员收件发货了,到不了又把货退回来了,耽误了时间怎么办...
    答:一楼的说的不错 我补充一下 1 既然已经退回来,要求快递公司“全额”退还快递费 2 如果东西产生了破损、丢失、短少可要求申通赔偿 3 “耽误的时间” 客观的说 就算告到法院 也不会得到支持 因为法院是不会因为快递没按时送到而产生损失判定快递方要承担 后续责任的 注意:我说的是后续 例:就像...