KTV工作服务生好做吗
我刚从ktv出来，跟你介绍一下，我的工资是2340每天7个小时晚上6点到深夜1.30打扫卫生1个小时，刚入职是有培训迎宾有迎宾语，需要弯腰30度，然后去前台拿餐巾纸和话筒带着客人开房开机开空调套话筒，然后拿着订单票去后房拿果盘和零食去商店搬酒，一般会有推车，进门需要敲门三下关门也有礼仪，然后客人走了以后就要去打扫卫生刮台扫地拖地刮地然后接客！这是培训方面，着装方面的话就是打红色领结上衣夹克制服装，裤子自备黑色，下班结束以后这是我最不喜欢的，感觉有点不舒服需要把襄理的话记下来然后有服务理念，上班念一次下班念一次，感觉好尴尬，总体上就是这样，这工作不累百分之80的工作都是打扫卫生，给我的感觉就是应聘了清洁工！所以我做了三天就走了，而且之前是没有签合同的福利待遇也没有五险一金，这工作离职率超高大部分都是年轻的16-20左右的在做
7个主要工作内容
员工第一件要做的事：倾听顾客
服务工作中最容易犯的错误就是，在没有听取顾客的要求时，心里先有了个预测。有时因为急燥，听得还不是很明白，就理所当然地认为自己的预测是对的。这是服务工作中的大忌。
员工第二件要做的事：与顾客沟通
与顾客沟通是倾听顾客的继续步骤，当顾客叙述不明时，或者某些方面不能满足顾客时，需要与顾客沟通。主要分三个方面：
一是就顾客叙述的内容进一步明确。有时候，顾客可能只是说个大概，以为你懂了，或者以为自己说准确了，其实你没有懂或者他没有说准确，你就需要进一步明确。
二是向顾客提问。善于交谈的人必然善于提问。向顾客提问，是更好地服务顾客的必要。比如当顾客提出的要求，可能对该顾客不适应时，委婉地向顾客提出更换、撤销或配套的服务。
三是推荐。推荐对顾客来说是尊重，对企业来说是尽心。或者让顾客享受到店里推出的套餐或是优惠活动，或者根据顾客的定位不同推荐适应的酒水。
员工第三件要做的事：更多地满足顾客
顾客指责店里服务不到位，服务员反馈顾客要求不合理，这在KTV企业是常见的。其实，服务员反馈顾客的要求不合理，绝对大多数时候是可以转化为合理的，之所以说它不合理，是因为它超出了目前普遍性的服务范围。随着市场的变化，服务的范围其实是在不断地发展扩大的，消费者的维权意识以及对待服务的品质要求也越来越高。
所以，很多服务，只要不涉及人身名誉方面，也对KTV经营形象不造成影响，都是可以满足客户的。今天你不去满足消费者，明天他就会离你而去。
员工第四件要做的事：把顾客当朋友
传统的服务观念，是把顾客当上帝。我们在服务方面要做的，也就是标准化、规范化。这种单一的服务方式把顾客与服务员进行了人为的分级，拉开了距离。因为在上帝面前，服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。
这样，一不能烘托客人到店欢唱的热烈气氛和愉快心情；
二不易了解和掌握客人生活习惯和消费规律；
三不便培养KTV的回头客。把顾客当朋友，服务就充满了人情味。它是规范化和标准化服务的延伸和补充。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习惯，而且能及时了解顾客对店里方方面面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，并促使顾客成为忠诚客户----回头客。
员工第五件要做的事：关心顾客
要把顾客当朋友。朋友与朋友之间，需要的就是关怀。所以，员工第五件要做的事，就是关心顾客了。服务员与顾客之间的关心，有一个限度。
一是不该问的不要问。如顾客的私生活，家庭状况及工作现状。
二是不要频繁地给顾客打电话，只有在顾客长时间没来了的时候，刚好节日来临，可以打个电话表示问候一下。
三是不要过度热情。服务员与顾客的友谊，要象冬天里的刺猬一样，要能互助取暖，又要有适当的距离，免伤害对方或受到对方伤害。
员工第六件要做的事：向顾客学习
每个人都有足够立世的本领，而这些，是值得我们去学的。现在，我再加一句：每个人都有展示自己才学的欲望。当我们的时间允许，或者遇上比较熟悉的顾客，他们可能会和你聊起他们对店里存在着某些问题的看法，并给出一些建议，我们是可以学习的，我们要做到洗耳恭听。尊重顾客的才学，就等于尊重顾客。
员工第七件要做的事：管理顾客
要与客户保持长期的关系，就必须学会管理顾客。管理顾客必须以高度重视客户的利益为核心，要对每个顾客的资料进行整理和贡献分析。
在分析了客户对KTV的贡献大小后，应对消费金额最多的20%客户建立完整的客户档案，客户档案分常规档案、预订档案、消费档案和个性化档案四类。
建立客户档案目的是使KTV能分析和掌握目标市场客源的基本情况，制定相应的营销策略和建立合适的销售渠道，同时也掌握了客户的个性化需求，为提供“1对1”的个性化服务打下了坚实的基础。为保证客户档案的完整性，在客人消费记录等信息不详尽时，要由专人补充做到完整的录入。
做过最累的工作就是KTV服务员，客人随叫随到，还要拿一打两打，甚至三打酒！[难过]女汉子一个，各种累，只能穿平底黑色的鞋子，刚开始每天脚痛的眼泪情不自禁的流，很多一起做的女孩子受不了，做着做着就走了[忧郁]本来还有清洁阿姨，后来因为种种原因清洁部门撤了，我们服务员又多了工作量[激动]客人呕吐的那些活就不用说了[尴尬]还是我们包，每天下班还要扫一遍地，泡沫拖一次，刮把刮一次，还要抹沙发，刮墙壁，各种活，有时候洗手盆被呕吐物塞住了还是我们通的
每天晚上18:60集合开始上班到凌晨03:30左右，节假日有时候甚至到04:30！那时候不知道咋熬过来的，每天上班时间都要站在包厢的走廊外面，随时守着服务灯亮就冲进去问客户需要什么服务，各种奇葩客人都有，受了不少气，承受能力低的还做不了这行[激动]因为有些客人很势力的，比如那些做书记啊，什么大老板之类的。买了一点点东西又要要求送东西的！有时候不够低消跑了的，[我汗]还被客人偷过麦克风，我也是醉了。同层的同事老大都被罚款了。差点没被气死
虽然那段时间过得很累，但是也很开心，认识了很多朋友好姐妹[害羞]嘿嘿好怀念那段时间啊！才做了两个多月，后来发现自己怀孕了一个月了。就打算不做了，那时候刚碰上身份证上面的生日，就在那里过了[呲牙]那天晚上就只买了一瓶洋酒伏加特，100多，然后经理送了1个蛋糕，1打啤酒，我们老大送了2打啤酒，其他人一共送了8支红酒。收了300红包。没有花钱还有红包收
结果那天很早的就断片了，悲催啊[激动]还想去第二场，去酒吧嗨一下呢。老公说我十一点不到就喝多了，怕我发酒疯就背我回家了，背上四楼这是我半夜一点多清醒过来问老公才知道的
不知不觉说了辣么多[我汗]希望以后宝妈们去KTV对服务员态度好些哟，服务员也不容易，很累的，只是为了钱才去做这份工作。嘻嘻，宝妈们不喜勿喷哦
KTV工作服务生不好做的。
KTV服务员工作流程
一、营业前：
1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单）
2、7：00—7：10 为点名参加班前例会时间：
班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具
3、7：00—8：30 为上岗前的准备工作时间：
A、8：00 前到自己负责的KTV 包房，把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常；检查电脑是否运作正常；试用电脑遥控能否操作；然后将咪和遥控放回原位。
B、检查房间其它设施是否正常。
C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题，报告该房负责主管。（如主管不在，报告经理协调解决）
二、营业中：
8：30—10：00 站位迎宾时间
△按标准姿势站位：
1、8：30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。
2、宾客到来时，在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，欢迎光临。”
△客来时：
1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35 度，“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后，开始前3 分钟服务。（为客挂衣服，搬凳子等）
△客来后：
1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！”
2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知总机开机，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
△为客人点取酒水、食品：
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：“晚上好！这是我们公司的酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？”
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或净饮，加七喜要加几罐等都要问清楚。
3、等客人点完酒水，要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房：“请稍等，马上为您送上。”
4、 站在门口侧等候物品的到来，每次进房必须敲门三下（一轻两重）， 并礼貌说：“打扰一下，对不起！让您久等了。”并按标准的半跪姿式进行服务，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒、调酒、品酒。
5、上任何物品时都要打出请的手势（五指并拢指向物品），并礼貌请客慢用。
△中途服务：
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒，帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之杯具收到工作台上，送到洗涤间清洗，及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。
2、少爷（服务员）在服务时一定要与DJ小姐密切配合，多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）准确判断客人要求，做到有问必答，有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
3、随时提醒客人消费多少，还差多少消费。
4、每个新来客人或经理进房，应起身欢迎致词、倒酒，每位客人离开时，应起身欢送。
5、客人买单：客人叫买单时，应先问客人是否还要什么？如遇客人消费不够，要提醒客人点够消费，介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。（客人买单时，用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见）
6、客人起身要走时，要提醒客人带好随身物品，并恭送“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”
7、客人离去之后，及时打扫房间卫生，然后打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
三、营业后：
1、做好房间的卫生清理工作（杯、烟盅、酒杯等杂物），摆放好厅房设施（功放、电脑等）、关掉所有电源、水源开关。并将话筒、遥控还回总控室，将房门敞开散异味。
2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。 3、班后例会，听取主管对当日工作的总结。
楼主，你好！KTV这一类的招聘呢，是有很多虚假的信息。首先你确认广告的真实性了吗？ 还有那个招聘的人确实是那个KTV人事部的吗？如果确定了的话，一般只要不是很小的KTV，只要有点规模30个包厢以上的，应该都不会 骗你这几百块服装费。 有的KTV服装费是一次性买断的，就是说以后不退的。 其次就押金式的，这类的，会给你说明，或者你得问清楚，是押金的话，就会开具收款条， 到你辞职的时候，可以退这个服装费的。 然后至于工资，就像我上面说的，如果你都确认了信息的真实性，那可以去尝试的，至于提成，还有小费，就得看个人的服务水准，和能力了！！ 有的一个月 6 7000，有的一个月1 2000看你是否会沟通了！！呵呵。
你好！KTV这一类的招聘呢，是有很多虚假的信息。首先你确认广告的真实性了吗？ 还有那个招聘的人确实是那个KTV人事部的吗？如果确定了的话，一般只要不是很小的KTV，只要有点规模30个包厢以上的，应该都不会 骗你这几百块服装费。 有的KTV服装费是一次性买断的，就是说以后不退的。 其次就押金式的，这类的，会给你说明，或者你得问清楚，是押金的话，就会开具收款条， 到你辞职的时候，可以退这个服装费的。 然后至于工资，就像我上面说的，如果你都确认了信息的真实性，那可以去尝试的，至于提成，还有小费，就得看个人的服务水准，和能力了！！ 有的一个月 6 7000，有的一个月1 2000看你是否会沟通了！！呵呵。
一、营业前： 1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单） 2、7：00—7：10 为点名参加班前例会时间： 班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具 3、7：00—8：30 为上岗前的准备工作时间： A、8：00 前到自己负责的KTV 包房，把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常；检查电脑是否运作正常；试用电脑遥控能否操作；然后将咪和遥控放回原位。 B、检查房间其它设施是否正常。 C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题，报告该房负责主管。（如主管不在，报告经理协调解决）
二、营业中： 8：30—10：00 站位迎宾时间 △按标准姿势站位： 1、8：30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。 2、宾客到来时，在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，欢迎光临。” △客来时： 1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35 度，“里面请”并做出请的手势。 2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。 3、宾客入座后，开始前3 分钟服务。（为客挂衣服，搬凳子等） △客来后： 1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！” 2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。 3、通知总机开机，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。 4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。 △为客人点取酒水、食品： 1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：“晚上好！这是我们公司的酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？” 2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或净饮，加七喜要加几罐等都要问清楚。 3、等客人点完酒水，要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房：“请稍等，马上为您送上。” 4、 站在门口侧等候物品的到来，每次进房必须敲门三下（一轻两重）， 并礼貌说：“打扰一下，对不起！让您久等了。”并按标准的半跪姿式进行服务，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒、调酒、品酒。 5、上任何物品时都要打出请的手势（五指并拢指向物品），并礼貌请客慢用。 △中途服务： 1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒，帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之杯具收到工作台上，送到洗涤间清洗，及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。 2、少爷（服务员）在服务时一定要与DJ小姐密切配合，多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）准确判断客人要求，做到有问必答，有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。 3、随时提醒客人消费多少，还差多少消费。 4、每个新来客人或经理进房，应起身欢迎致词、倒酒，每位客人离开时，应起身欢送。 5、客人买单：客人叫买单时，应先问客人是否还要什么？如遇客人消费不够，要提醒客人点够消费，介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。（客人买单时，用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见） 6、客人起身要走时，要提醒客人带好随身物品，并恭送“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！” 7、客人离去之后，及时打扫房间卫生，然后打电话给咨客台报空房。 站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
3
三、营业后： 1、做好房间的卫生清理工作（杯、烟盅、酒杯等杂物），摆放好厅房设施（功放、电脑等）、关掉所有电源、水源开关。并将话筒、遥控还回总控室，将房门敞开散异味。 2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。 3、班后例会，听取主管对当日工作的总结。
答：1. 在KTV担任服务员确实是一项辛苦的工作。必须随时响应客人的需求，经常要搬运行李和酒水，工作强度很大。2. 工作环境复杂，有时需要处理客人呕吐等突发情况，这些确实会给服务员带来很大的心理和生理压力。3. 由于清洁部门撤走，服务员的工作量进一步增加，包括清理和消毒等任务，这无疑加重了工作负担。4...
答：KTV包厢服务员的工作并不轻松，涉及到许多细节和繁琐的任务。以下是对工作内容的改写和润色：服务规程 - **班前会 - 班前会于营业前半小时由领班主持。- 领班检查员工的到岗情况，并对缺席、迟到者进行记录。- 领班确保服务员的仪表仪容整洁大方，个人卫生符合标准。- 领班根据上一班次的工作日志指出...
答：有的KTV服装费是一次性买断的，就是说以后不退的。 其次就押金式的，这类的，会给你说明，或者你得问清楚，是押金的话，就会开具收款条， 到你辞职的时候，可以退这个服装费的。 然后至于工资，就像我上面说的，如果你都确认了信息的真实性，那可以去尝试的，至于提成，还有小费，就得看个人的服务...
答：做过最累的工作就是KTV服务员，客人随叫随到，还要拿一打两打，甚至三打酒！[难过]女汉子一个，各种累，只能穿平底黑色的鞋子，刚开始每天脚痛的眼泪情不自禁的流，很多一起做的女孩子受不了，做着做着就走了[忧郁]本来还有清洁阿姨，后来因为种种原因清洁部门撤了，我们服务员又多了工作量[激动...
答：答：是的，去KTV做服务员是很累的，因为你要不断地跑来跑去，为客人提供服务，比如招待客人，清理房间，准备饮料等。一般来说，做一个月的服务员，可以获得一定的工资，但是具体的工资要根据KTV的经营情况而定。为了获得更高的工资，你可以多提供服务，比如提供更多的饮料，更多的游戏机，更多的活动等...
答：不一定啊，也有大厅的啊，关键是要有定力，不然容易学坏啊！
答：KTV服务员不累。累是不会很累，只要习惯上晚班，我店里营业时间是晚上七点到凌晨两点，主要工作就是来了检查一下卫生检查包厢标配的东西，进客后跟单，客人走后把卫生做掉垃圾不留过夜。KTV简介：KTV全称是Karaoke TV。Karaok是个日英文的杂名，Kara是日文“空”的意思。KTV，从狭义的理解为：提供...
答：废话 肯定好做了 在里面爽的很 哎 你男的女的啊？ 要是男的就去做少爷 你要的女的话就更爽了 去做公主 工资比较高 而且还特爽。...
答：ktv服务员主要做的有以下工作。1，一般负责传送包厢内客人指定的酒水，果盘等服务，协助客人使用点歌机等工作。2，要求熟悉KTV包厢位置，引导客人去包厢，并且对每个包厢设备情况，空间大小要有所了解。3，要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格，客人离开KTV后，立刻清理，关掉电脑，电视，空调，打扫卫生...
答：我就是做KTV的。我给你的建议是，如果你很年轻，工作经验并不丰富，社会实践也不太多，去做KTV服务生是不错的锻炼。也许很多人去做饭店等其他行业服务员，就是不考虑干夜场，一是或许环境问题、时间问题等自身原因，再者就是心态原因，认为干这个不好听或低三下四等原因。其实都一样，大多涉及的服务...
