医院处理医患纠纷的流程是怎样的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-24
医患纠纷解决流程

律师解析:
生医患纠纷,处理流程有:
一、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,协商达成一致意见的,双方签订协议,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。此种处理方式是解决医患纠纷最优的选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响。
二、行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。
三、由医疗纠纷人民调解委员会调解。医疗纠纷人民调解委员会,简称医调委,具备官方性。受司法局的业务指导,是独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织。
四、向法院提起诉讼。对于发生医患纠纷的,双方无法调解的,患者或其近亲属可以向人民法院起诉,要求医疗机构就医院的诊疗过程行为承担相应的赔偿责任。
当然,也可以不用一一进行上述解决方式,可以直接起诉。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉条件
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。


医患纠纷的处置流程:1、发生医疗纠纷后,首先医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束。2、如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。3、如果不服协调,可以向法院提起诉讼,也可以直接向法院起诉。【法律依据】《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。

患者或者家属去医院闹事的原因一般都是直接针对某个医生或者医院的某项业务,但是不管是医生个人还是其他原因都不可能直接让当事人私下去处理而必须由医院作为代表与闹事家属进行沟通并商议解决措施。那么,医院处理医患纠纷的流程是怎样的? 医院处理医患纠纷的流程是怎样的? 一、 医疗纠纷 初起 1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。 2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结,从中吸取教训,纠正不足,制定杜绝类似纠纷的有关制度,科主任负责书写该起纠纷的讨论意见,上报医务部,并向患者或家属作出相应的解释工作,妥善解决好医疗纠纷。若确属负有医疗责任的医疗纠纷,科内能自行解决的,也要上报医务部备案。 3.经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部,同时上报有关纠纷的书面材料。 二、院内医疗技术讨论会 1.科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务部,医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通,然后组织科主任、当事人及患者或患者家属进行调解。若不能调解,由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会。 2.由医院医疗安全委员会负责,医务部集体组织实施相关医疗纠纷的技术讨论工作。 3.技术讨论会主持人宣布医疗技术讨论程序和会议纪律。 4.科主任、当事人必须准时出席院内医疗技术讨论会,在会上当事人应认真、负责地陈述诊疗经过,科主任应公正、科学的陈述科内讨论意见。 5.专家讨论。 6.书面材料需经医疗安全委员会、参加讨论的专家反复讨论、认证后,讨论结论于会议后的30日内交与患方及科主任。 7.患方及我院科室责任人对医疗技术讨论结论有异议时均可以行使自己的权利,申请 医疗事故 技术鉴定或向人民法院起诉。 三、市区级医学会组织召开的 医疗事故鉴定 会 1.发生医疗纠纷的科主任及当事人必须在一周内提交医疗事故鉴定材料,准时将材料交到医务部。由医务部提交到医学会,配合医学会组织开展鉴定工作。 2.根据鉴定结论同患者协商解决。 3.协商解决不成功,患者及家属可向法院提起 诉讼 。 四、法院诉讼 1.医务部准备相关向法庭提交的材料,由专职聘请 律师 准备陈述及答辩。医务部专职干事及发生纠纷科室科主任出庭。 2.根据法院审判结果进行处理。 3.如果医院承担相应责任,院内根据相关制度对责任人进行相应处理。 4.医院制定相关整改措施,防止类似事件发生。 总之,无论哪个医院尽管还未遇到过医患纠纷其实都已经在内部制定了一套应急的解决措施,因为作为面向社会的医院遭遇医患纠纷的可能性还是很大的,但建议双方在实际矛盾中 委托律师 解决能够提高处理效率。

  • 医院处理医患纠纷的流程是怎样的
    答:法律分析:1、医患双方发生纠纷时,先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动。2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3、医务部在按受患方书...
  • 医患纠纷处置流程是怎样的
    答:法律分析:1.由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明,组织有关人员继续未完成的医疗活动;2.及时患者及家属首先应递交书面报告,报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查,核实真相,组织专家分析、讨论、明确性质,提出处...
  • 医院医疗纠纷处理流程
    答:法律分析:一、患者与医院协商解决发生医疗纠纷后,医患双方进行沟通,双方达成共识后,签订调解协议书,以此种方式解决医疗纠纷,通常称之为“私了”。由于医患双方医疗纠纷本质上是平等的医患主体双方的民事争议,依据民法自治原则,医患双方可以通过协商来解决。需要注意的是,和解必须建立在双方当事人完全自...
  • 关于医院医疗纠纷处理流程是怎样的
    答:法律主观:关于医院医疗纠纷的处理流程具体如下:1、一般应先由医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束;2、如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求;3、如果不服协调,可以向法院提起诉讼,也可以直接向法院起诉。法律客观:《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故...
  • 医院医疗事故纠纷处理流程
    答:医疗事故有以下的4个处理流程:1、当事人申请卫生行政部门处理的,要书面申请;2、当事人从知道或应该知道其身体健康受到损害起的一年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请;3、当事人请求卫生行政部门处理的,医疗机构所在县级人民政府卫生行政部门会受理;4、卫生行政部门从收到医疗事故争议处理...
  • 医院处理医患纠纷的流程是怎样的?
    答:医院处理医患纠纷的流程是怎样的? 一、 医疗纠纷 初起 1.发生医疗纠纷的当事人(医护人员)负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。 2.发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结,从中吸取教训,纠正不足,制定杜绝类似纠纷的有关制度,科主任负责...
  • 医调委调解的流程
    答:衍生问题:医患纠纷人民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决1、自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响。2、行政解决。...
  • 医院医疗事故纠纷处理流程
    答:医疗单位对发生的医疗事故或事件,应立即进行调查、处理,并报告上级卫生行政部门。5、做出结论 医疗事故处理部门应在调查、研究的基础上,最后做出对事故的处理意见。作为患者,在发生医疗纠纷后应通过法律手段来维护自己的合法权益不受侵犯。作为医疗机构,应该按照规章制度,对过错者进行处罚,对患者进行赔偿...
  • 医院怎么处理医疗纠纷
    答:医院在处理 医疗纠纷 的时候首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会...
  • 医院的医务科是如何处理医疗纠纷的?
    答:作为律师从业者角度来谈一下。江西省处理医疗纠纷处理依据2014年实施《江西省医疗纠纷预防与处理条例》,处理途径分为三类,1、院内调解,索赔金额在2万元以内;2、所在地市区县的医患纠纷专业调解委员会组织的第三方调解,患方可以要求的赔偿金额在10万元以内。3、法院诉讼:循司法程序完全依据《侵权责任法...