淘宝卖家不同意退货退款应如何解决

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
淘宝买东西想退货可是卖家不同意怎么办


如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷,卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为,买家可以进行申诉,参考以下处理方式。
一交易进行中卖家不同意退货退款:
第一步:若未申请退款,先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时。
第二步:申请客服介入,在申请退款后,若卖家拒绝退款,可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
二交易成功后卖家不同意退款:
如果交易已经成功,买家有退款(退货)等其他售后需求,卖家不配合解决的,在交易成功的15天内,买家可以登录到“淘宝首页”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。
三申请退款后,钱款多久可以退回:
交易申请退款,钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。只要退款状态显示为“退款成功”,即说明钱款已退回。
注:针对虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。

  • 淘宝买错东西申请退款,卖家不同意怎么办?
    答:当你申请退款后一段时间卖家会根据实际情况判断是否同意退款,当卖家同意退款后,会给你发一条私信,上面有你要退回的地址信息,你可以根据这个填写。那么具体的退回流程可参考以下步骤:手机:华为p40pro 一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开...
  • 淘宝退货卖家不处理怎么办??
    答:3.如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款。也可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理。4.淘宝会要求买家举证,上传聊天记录或者商品瑕疵图片。买家举证后,客服也会给卖家举证时间,然后等待淘宝客服裁决。注:淘宝退货退款都要按照程序来走,不能给对方人身攻击或者进行言语辱骂...
  • 买家申请退款退货,卖家不同意怎么办?
    答:淘宝买家要退货退款,卖家拒绝,淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。无法准确告知,反正需要看双方的举证卖家不给退款,退货的理由一般都是超过7天无理由,或者是影响二次销售,或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明...
  • 淘宝卖家不同意退货退款怎么办?
    答:我遇到无良淘宝卖家,是这样处理的。1、淘宝介入 首先,提起售后退款,等待卖家同意,若卖家不同意,则要求淘宝介入,淘宝会在了解情况后进行处理,但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要,我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式,这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了...
  • 在淘宝上买的东西退货退款,东西到了结果卖家拒收怎么办?
    答:如果您在淘宝上购买的商品需要退货退款,但是当您寄回商品后,卖家却拒绝接收,您可以采取以下措施:1. 与卖家沟通:首先,您可以通过聊天框或站内信与卖家进行沟通,解释您的情况并询问为什么卖家拒绝接收。有时候可能是由于沟通不畅或误解所致。2. 向淘宝客服投诉:如果与卖家沟通无果,您可以向淘宝客服...
  • 淘宝买的东西点退款卖家不接受怎么办
    答:向平台提出介入,提供证明,交易记录,聊天记录,产品图片。商家都是支持7天无理由退货的,如果买到的东西不如意,出现质量问题,都可以要求退款退货。商家不同意的话,就可以申请平台介入,要求店小二对双方进行责任评估。或者你可以拨打315热线,黑猫平台留言。都是维护消费者合法权益的地方。
  • 如何处理商家拒绝退换货
    答:如果您在购买笔记本电脑时已经签订了相关退换货协议,商家应该遵守这个协议。如果商家拒绝按照协议进行退货或退款,您可以考虑采取以下措施:欄与商家沟通首先应该尝试与商家进行沟通,在明确表达自己的诉求后,询问商家能否给予解决方案。可以要求发起投诉,并要求商家提供相应的证据以阐明其立场。寻求第三方帮助如果无法解决...
  • 如果卖家不同意退款怎么样才能让淘宝小二介入处理呢
    答:咄咄逼人,所以我气不顺,所以跟他干下去.解决方法:1. 打电话给淘宝呗催一下,注意一下电话费.我记得好像是要收话费的.虽然我是不计成本的打,但没啥效果见到的.2. 如果买家是有心人,在淘宝上弄到退货退款并不难.因为淘宝的天平明显是倾斜于买家的.3. 卖二手的建议直接面交.4. 还要注意退回来的...
  • 淘宝退货卖家拒收,我该怎么办?
    答:18个回答 #热议# 美依礼芽人气断层第1,如何评价她的表现?少林寺萨瓦迪卡 高能答主 2022-09-02 · 财务 关注 淘宝退货卖家拒收的处理办法: 1、首先打开淘宝依次选择【我的淘宝】,【官方客服】如下图所示: 2、在客服页面的输入框输入,退货卖家拒收,然后智能客服会给出解决办法,如下图所示: 3、联系卖家,给卖家...
  • 淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?
    答:第一步、打开淘宝APP。第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。第六步、...