在淘宝上买东西,邮过来发现数量不对,卖家一直不在线,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办

1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器。
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第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。
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第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。
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第四步,登录淘宝账号。
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第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
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第六步,进入全部订单页面。
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第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。
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第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。
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第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。
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第十步,提交退款申请后,完成退款。
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扩展资料:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源:
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

可能是放假了,要是东西没发货,那你可以申请退款,类型选择仅退款。
即使卖家没有处理,那么到时系统也会自动退的。

先给卖家留言,说数量不对。然后点击付款页面的退货。卖家少给你几个,退货就几样。退货原因就如实填。然后递交就行了,这样卖家看见一般就会主动找你核实。然后改价。
一般都是先验货,后签收。如果卖家不承认,那就没办法啦。只有去投诉,但除非理由充分,不然也没什么效果。
如果你使用支付宝支付,那发货10天支付宝会自动支付给卖家!就是说如果你9天还没联系上卖家,就要点击付款延期。不然你的钱即使不点击收货,钱也已经到卖家手里了。

1.卖方应该有电话联系的(电话联系投诉的时候没有证据可以提供)
2.如果没点击“确认收货”就直接退款退货。
3.已经确认收货了的就投诉申请保证金

这就不好说了 你应该收到货的时候

当邮递员的面验货

如果当时发现不对

你就可以拒收的

你现在最好找商家问问

如果他不承认 ,那你就亏了

可以打电话跟店主联系下。然后解决

  • 我是淘宝卖家,买家说我发的货数量不对,我该怎么办。问题是当时我是点...
    答:那你可以找快递公司,一般如果你在快递公司留有记录的话,可以要求快递公司负责!
  • 淘宝上买东西,收到货后发现少了一件货,卖家非说发货了
    答:你可以申请退货退款,但是邮费要自己出。具体如何退货退款,操作如下:第一步:打开我的淘宝,“已买到的宝贝”里面找到要退货的宝贝,点击“退款/退换货”;第二步:选择“退货退款”;第三步:点击“退货退款”,并填写退款原因,最后提交即可。
  • 淘宝网买东西收货发现少了怎么办
    答:收到货物后发现数量不对,可以与卖家进行协商,让卖家重新补发一件。当前要问清楚卖家是否要给你补发,因为签收结束之后发现货物缺少,并不是签收验货时发现货物缺少随后合理拒收,这样卖家如认为他发货没有缺少,在淘宝争议解决中按签收规则、争议解决的规则,淘宝客服无法要求卖家解决。
  • 大虾请进~~在淘宝上面买东西,通过EMS寄过来,要是发现货少了或者出问题...
    答:ems要先签收、才能验货(如果外包装有破损可以先验货)建议签字后、和送货人一起验货 发现问题第一时间联系卖家 然后让送货人写证明、说明货物内部情况 (证明需要邮政盖章、可以留下送货人联系方式、之后再去补盖章)如果是已经签收的情况、就不能拒收了 这样会钱货两空的 ...
  • 在淘宝买东西缺斤少两怎么办?
    答:5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。实例:九派新闻从上海徐汇区法院了解到,孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时,发现货不对板,页面详情显示的产地是锡林浩特,收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。
在向商家提出...
  • 在淘宝上本来想买一件,结果手一抖数量误写成两件了,我想让卖家退一
    答:可以直接跟商家通过阿里旺旺商议一下。协商后一般都是可以顺利解决的。只是你需要掏退回的邮费,也可能需要你承担一些相应的损失。
  • 淘宝买东西,发现少了,但是我拿快递的时候,没签字,找卖家,卖家又不承认...
    答:请你先确定一下:从快递手中取包裹时,有没有注意到包裹被动了没有?如果当时包装封带都完好,可能是货仓发错了货。拍照是有技巧的,先把包装盒小心地复原一下,再分别打开和盖上拍照,以便于让卖家确定责任,采取措施。(如果货物被人取走,盒子是不会填满的)试试看吧,我在淘宝遇到过类似的问题...
  • 在淘宝上买东西少给了可他不承认怎么办
    答:4) 证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司公章证明。2、如果您不是本人签收,建议可以提供破损的实物图片参考。描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、...
  • 淘宝上买东西收到的不对是真的吗
    答:收到收到的东西不不对,有可能是卖家发错货了,这个时候你可以跟卖家取得联系,要求他重新发货。
  • 在淘宝上买东西,商家少发了,不补发我们可以告他吗?
    答:1、第一步,先联系对方核实,收到的货不对,少发了。这时候少数人会不承认,那么请往下看。2、第二步,拿着你的快递去称重。3、第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一个中转部,都会有称重记录的,和客服要称重记录,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有出入。4、如果你拿到的...