沈阳中国电信招聘客服10000,这个工作有知道的没,介绍一下好不好做,靠不靠谱

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-23
请问,在中国电信10000号做客服工作,难不难,工作好做吗?有多大的压

原来做过,挺难的。因为每个月都有优惠,而且开的流量包、话费、积分等等政策你都要知道。需要背诵的是比较多的。
另外,如果打过来电话询问问题,你需要把记录写到系统规定的地方,分类、事件、问题、处理结果都要写清楚,一旦错了,就要罚钱。
而且,如果有人投诉,也要罚钱。
所以说,处理任务量比较大之外,罚钱是很大一部分。问过那儿的老员工,干了四五年了,工资也就2500左右。后来我就辞职了。

电信的是118114.。。这得看你去什么部门了,是固网的还是移动业务的,其实你要是本科的话当客服真心浪费了,不如去应聘业务组的职位比较好呢,118114比10000轻生的多,也少挣的多。。

这个工作比较简单但也比较累,10000号客服要值班接听客户电话,然后当场为客户回答问题、解决故障,或为客户转接专家座席,也有的是处理投诉,也有对外呼叫进行电话营销的。
每种分工都有相应的考核指标。过程有录音不能乱说一气。
收入扣除各种保险,大概一千多到两三千。

  • 沈阳中国电信招聘客服10000,这个工作有知道的没,介绍一下好不好做,靠...
    答:这个工作比较简单但也比较累,10000号客服要值班接听客户电话,然后当场为客户回答问题、解决故障,或为客户转接专家座席,也有的是处理投诉,也有对外呼叫进行电话营销的。每种分工都有相应的考核指标。过程有录音不能乱说一气。收入扣除各种保险,大概一千多到两三千。
  • 中国电信10000客服人员的工作内容
    答:1. 负责接听来自不同品牌的客户电话,根据知识库提供及时、准确的服务,确保为客户提供标准化的高质量服务。2. 处理客户业务申请和投诉,详细记录投诉内容,并创建电子工单,将需要后台支持的事务转交。3. 对于知识库中未包含的问题或信息,及时上报给值班经理助理,以便转交给业务组进一步处理。4. 快速学...
  • 电信客服电话是多少?
    答:中国电信统一客服热线电话是10000 自助服务热线是10001 网页链接 以上信息仅供参考,天翼看家,七天监控视频回看,随时查看,安心到家,详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服31号为您解答。
  • 中国电信客服电话号码多少
    答:电信客服电话是10000。电信客服电话10000是中国电信集团公司的客户服务热线。这个电话号码在全国范围内都是统一的,便于用户记忆和拨打。通过这个电话,用户可以咨询各种与电信业务相关的问题,如话费查询、业务办理、故障申告等。当用户拨打10000号时,电话会被接入到电信的客服系统中。系统会根据用户的地理位置...
  • 电信客服电话是多少,有人工服务吗?
    答:你好,中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。10001自助服务及话费查询,具体包括电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。
  • 请问,在中国电信10000号做客服工作,难不难,工作好做吗?有多大的压_百...
    答:原来做过,挺难的。因为每个月都有优惠,而且开的流量包、话费、积分等等政策你都要知道。需要背诵的是比较多的。另外,如果打过来电话询问问题,你需要把记录写到系统规定的地方,分类、事件、问题、处理结果都要写清楚,一旦错了,就要罚钱。而且,如果有人投诉,也要罚钱。所以说,处理任务量比较大...
  • 中国电信10000号客服 这个工作怎么样?
    答:不论哪个行业(尤其是服务行业),处理投诉的工作都不是很容易的,因为现在用户的服务意识提高,一有小问题就会投诉,一些素质高些的正常投诉还容易处理些,但用户中素质有差别的,会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上,因此这个工作一般情况下不是很好做的,一定要有很宽的心胸才能应付得来...
  • 10000是电信客服的电话嘛?
    答:中国电信统一客服热线电话是10000,用户接通后听完语音引导,然后按相应的数字键即可转接人工服务了,除了通过电话方式接入人工服务以外,还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的,步骤如下:1、打开中国电信网上营业厅,然后点击右侧在线客服,如图:2、然后输入人工服务,然后点击蓝色字体即可转接人工服务了 3、...
  • 中国电信人工客服的电话是10001还是10000
    答:1. 中国电信的统一客服热线是10000,您可以通过拨打这个号码来咨询任何业务问题或需求。2. 若您需要咨询当地电信营业厅的具体通讯方式,也可以拨打中国电信客服来获取相关信息。3. 如果您有关于电信号码的疑问,或者需要办理任何业务,都可以直接拨打10000,转接人工服务进行咨询和处理。4. 不同地区和营业厅...
  • 电信客服电话10000
    答:电信客服电话是10000。中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速...