中国人民人寿保险股份有限公司的简介

中国人保寿险不仅有着强大背景，而且偿付能力逐年稳定增长，理赔算得上业界良心。服务质量方面，虽然有不好的地方，但也正在改善。判断一家保险公司的实力，主要看偿付能力、理赔概况、服务质量。买保险需要解决很多细节问题，保险公司的选择、险种的选择、保障责任的搭配等等，薄荷保帮大家解决从买到赔的一系列问题，详细的服务细节看这里：薄荷保一对一保险定制服务，帮你轻松买对保险！1、偿付能力偿付能力，主要看核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率。偿付能力合格的保险公司，必须满足这个条件：核心偿付能力充足率>50%，且综合偿付能力充足率>100%。中国人保寿险的偿付能力数值基本上稳定在200%左右，达到了国家规定，而且逐年增加，偿付能力逐年稳定增长。并且对比其他大型保险公司的数据，那些公司的数据也基本上稳定在200%~300%之间。2、理赔概况该公司的赔款总金额达到70.08亿元，拿出这么多钱出来理赔一方面说明该公司的业务量非常大，另一方面也说明这家公司非常有诚意。理赔时效方面，整体理赔时效只要2.17天，小额时效只要1.53天，虽然跟中国人寿、太平洋保险的平均一天以内的理赔速度比起来，稍微慢了一点，但也非常不错了！3、服务质量2019年的投诉量比2018年下降了，说明这家公司的服务质量有所改善。薄荷保是技术驱动的第三方保险服务平台，严选全行业Top 1%的优质销售顾问，提供中立的保险意见，让用户直观清晰地了解自己的保单。

95519电 话 : 提供7*24小时咨询、查询、报案、投诉、建议、电话保全等服务
自动语音:客户可以进行结算利率查询、保单信息查询、业务员身份验证等自助服务
短 信:向客户及业务员提供“生日祝福”、“问题件通知”、“续期划帐成功通知”等12项通知类服务
网 络:电话中心设专人每日对客户在公司门户网站及电子商务平台的服务要求进行回复并及时将投保、服务需求转交相关分支机构

中国人民人寿保险股份有限公司（简称中国人保寿险），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京，注册资本金20,133,405,131元，公司总资产规模近2500亿元。
中国人民人寿保险股份有限公司自2005年成立以来，成为了业务发展最快、成长性最好的寿险公司，创造了中国寿险业新的发展奇迹。 在快速发展、活力蓬勃的中国金融保险市场，机遇与挑战始终相生相伴，人保寿险的发展任重而道远。站在新的起点，人保寿险将以科学发展观为指导，着眼中国人保跨越式发展方向，充分依托集团整体竞争优势，坚持走规模效益化经营之路，抢抓机遇，锐意进取，开拓创新，加快发展，努力将公司建设成为治理结构完善，业务有效发展，风险管控有力，偿付能力充足，综合竞争力强，有中国人保特色的现代一流保险企业。我们将大力培育“以人为本、和谐奋进”的企业文化，关注民生，真情服务，重信践诺，恪守规范，以我们的积极作为和优异业绩报效国家、回馈社会、服务人民。我们衷心希望，广大保险消费者和社会各界朋友始终如一地关心、爱护和支持人保寿险，共同为完善人民群众的保险保障和促进我国保险市场发展作出不懈努力。
2005年11月18日，中国人民人寿保险股份有限公司正式成立，掀开了中国人保发展史上崭新的一页。2007年，人保寿险成功实施增资改制，注册资本金增加到27亿元，并超常规完成了全国性机构布局，发展基础更为坚实，发展平台明显扩宽，这是公司发展进程中的重要里程碑。 中国人保寿险秉承“人民保险，造福于民”的企业使命，以人为本、诚信服务、规范经营、科学发展，建立了集中型管理模式，形成了多元化销售渠道，开发了健全的产品体系，构筑了强大的后援服务支持平台，为客户提供个性化产品与服务。中国人民人寿保险股份有限公司勇于承担社会责任，积极投身公益事业，努力扩大保险在全社会的覆盖面、渗透度和影响力。
中国人保寿险坚持走规模效益化之路，推进超常规跨越式发展。立足全国，放眼国际，着力建设成为法人治理结构完善，业务高速有效发展，偿付能力充足，风险管控有力，综合竞争力强，有中国人保特色的现代化一流保险企业。 公司主营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。
公司向社会做出八项服务承诺，主要包括严格遵守国家法律法规，自觉履行行业自律公约和服务承诺；严格按照监管部门要求设计制作标准化保单。 作为中国人保寿险主要发起设立方，中国人民保险集团公司前身为1949年10月20日中华人民共和国政务院批准成立的中国人民保险公司。拥有59年的发展历史，历经数次重大变革的中国人保，为中国保险市场培育、保险人才培养、保险技术升级做出了历史性的贡献，对经济发展、社会稳定、国家强盛、人民幸福发挥了积极作用。
1949年10月20日，经中央政府批准，中国人民保险公司正式成立，由此开创了包括寿险在内的新中国保险事业。作为新中国保险事业的创始者，中国人保与共和国同生共长，为国家经济和社会发展以及保险市场的培育、保险人才的培养、保险技术的形成和升级、保险规范的形成和完善做出了历史性的贡献。中国人保是中国保险业发展的浓重缩影和杰出代表，是新中国保险史上最厚重的一部分。2005年11月，中国人保在长时间分业经营以后，又全面恢复了寿险业务，中国人民人寿保险股份有限公司承担起了振兴之策的重任，中国人保开始了建设现代化保险金融集团的新历程。 目前，中国人保寿险资本金201.33亿元，国有控股比例达到80%，同时有三家海外大型财团的参股，资本背景强大，实力雄厚，补充机制可靠，是保险市场上偿付能力最好的寿险公司之一。公司总资产规模超过1860亿元。公司拥有健全的分销渠道和服务网络，34个省市自治区、275个地市、1642县市区都设有面向客户的销售和服务机构，可以满足广大客户全方位的保险需求。6万多家银行网点代理人保寿险的产品，构成了覆盖全国城乡的代理销售网络，进一步延伸了对客户的服务链条。
公司通过个人保险、银邮代理、团体保险、互动业务、电子商务、4008895518客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系，向广大客户提供全面、便捷、高效的服务。
2006年，人保寿险全年保费收入8.5亿元，行业排名19位，资产规模21亿元。
2007年保费收入43.6亿元，行业排名第9位，资产规模84亿元。
2008年保费收入288亿元，跃居行业第6位，资产规模425亿元。
2009年，公司保费收入531亿元，继续保持行业第6位，同比增长76%，增速在大中型保险公司中位居第一。
2010年，公司保费收入845亿元，同比增长60%，资产规模突破1860亿元，是近年来市场上业务发展最快、成长性最好的寿险公司。
2010年1月，人保寿险金鼎富贵产品凭借强劲的市场竞争力、以客为尊的开发理念和富含价值的理财特色一举夺得“2009中国十大最佳理财产品”桂冠。2010年3月，在北京举行的第五届 “中国大众理财年会”颁奖典礼上，公司“人保寿险和谐人生终身寿险（万能型）A款”荣获“2009年度最具价值创新型保险”大奖。在2011年3月北京召开的第六届“中国大众理财年会”暨“2010中国大众最信赖的保险产品”颁奖典礼上，“人保寿险福满人间两全保险（分红型）”荣获“2010年最具价值分红型两全保险”荣誉称号。 中国人保寿险以“规模效益化”为指导，确立了“超常规跨越式”的发展战略，制定了“三零四平五盈利”的经营目标，明确了“有利于客户、有利于销售人员、有利于基层”的产品开发原则，以“促发展、保效益、防风险”为工作方针，发扬“勤俭节约、艰苦奋斗”的创业精神，坚持“精打细算、严控成本”的经营之道，以人为本，和谐奋进，追求客户、员工、公司的共同成长，创造了一条独具特色的经营之路和盈利模式，发展势头强劲。
2011年12月17日，中国人保寿险“金鼎富贵两保险（分红型）”在“2011中国大众保险理财年会”上评为“2011金理财产品奖” 近年来，中国人保积极履行企业社会责任，开展了广泛的慈善公益活动，取得了较大的社会关注度和影响力，先后赢得了“中华慈善奖”、“中国公益50强”、“中国民生行动先锋”、“人民社会责任奖”、“金融行业卓越贡献奖”、“2009第五届中国优秀企业公民”、“志愿服务贡献奖”、“金融社会责任奖”等荣誉称号，在“2009中国慈善排行榜”中位列前茅。中国人保寿险以“人民保险，服务人民”为核心价值观，主动将公司发展与国家兴旺、社会进步和人民福祉紧密相连，积极履行社会责任，支持慈善事业，热心公益活动，为社会和谐和人民幸福不懈努力。
2006年2月，公司设立医学助学金，帮助家庭经济困难的医学院校在校生完成学业，每年有上千名大学生从中受益。
2008年1月至2月，我国南方部分省市发生特大冰雪灾害，公司配合地方政府、监管部门以及兄弟公司开展抗灾救灾，积极做好相关抗灾理赔工作和爱心捐助活动。
2008年5月，四川省汶川县发生8.0级强烈地震，公司迅速成立抗震救灾领导小组，启动大灾处理应急预案，配合地方政府开展抗灾救灾、保险理赔工作和爱心捐助活动，理赔及捐款总额近千万元。
2008年5月15日，公司启动抗震救灾武警官兵专项保障计划，向参加抗震救灾的武警部队全体指战员，每人提供10万元保额的意外伤害保险和10万元保额的意外医疗保险，累计保额50亿元。
2008年5月26日，由公司志愿者参与筹建的“中国人保抗震救灾都江堰帐篷学校”正式开学。
2009年6月5日，法航一架A330客机在大西洋上空失事，公司成立重大事故理赔工作组，在客户罹难信息确认后第一时间，将960万元中国历史上最大的一笔寿险赔款送达受益人手中。
2010年4月15日，为援助青海玉树地震灾区抗震救灾及灾后建设，中国人保向青海省政府捐赠500万元，其中现金400万元，另有包括帐篷、棉被等100余万元抗震救灾物资，是第一家向青海玉树地震灾区捐款捐物的国有金融保险企业。 企 业 使 命：人民保险，造福于民
核心价值观：诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会
企 业 精 神：求实、诚信、拼搏、创新 、上进
企 业 愿 景：立足全国，放眼国际，将公司建成业务高速有效发展，偿付能力充足，风险管控有力，法人治理完善，综合竞争力较强的现代化一流保险企业。