物流长时间不更新怎么投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
快递一直不更新物流信息,可以和商家及快递公司协商解决,如两者拒绝协商解决,当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。
物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域;
是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心;
构建全国统一、运行规范的12328电话系统;坚持集中受理、各司其职,显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市三级联网运行。
12328系统共受理有效业务2800余万件,业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

  • 物流长期不更新怎么投诉
    答:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 物流好多天不更新投诉哪里
    答:法律分析:物流投诉监管部门电话为12328。12328热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域;是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。如是在淘宝或者...
  • 快递一直不更新物流信息怎么投诉
    答:法律分析:快递一直不更新物流信息,可以和商家及快递公司协商解决,如两者拒绝协商解决,当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会...
  • 物流一直不更新怎么投诉
    答:1. 若物流信息长时间未更新,您可以通过快递公司的官方网站进行投诉。在浏览器的搜索栏中输入快递公司名称,访问其官方网站,并寻找“在线客服”或“客户服务”选项。通过填写相关投诉表单,提交您的投诉内容。2. 您也可以直接拨打快递公司的客服电话进行投诉。通过网络搜索快递公司的客服热线电话号码,然后拨...
  • 物流超过24小时不更新可以投诉吗
    答:1. 如果快递未能在规定的24小时内更新物流信息,消费者可以向快递公司提出投诉。2. 快递未能在消费者与快递公司之间约定的时间内送达,属于违约行为,消费者有权要求快递公司承担违约责任。3. 若快递信息长时间未更新且协商无果,消费者可向购物平台或当地工商管理部门报告投诉。4. 快递损毁的赔付标准依据...
  • 物流超过24小时不更新可以投诉吗
    答:快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉。没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约情况,可以要求追究违约责任。快递一直不更新物流信息,可以和商家及快递公司协商解决,如两者拒绝协商解决,当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定...
  • 物流不更新商家不退款如何投诉
    答:1. 若商家拒绝退款且物流信息长时间未更新,消费者可以向工商部门提出投诉以寻求解决方案。2. 如果对工商部门的调解结果不满意,消费者可以寻求消费者协会或其他合法成立的调解组织的帮助进行调解。3. 另外,根据与商家达成的仲裁协议,消费者还可以向仲裁机构提出仲裁申请。4. 最后,如果上述途径都无法解决...
  • 物流不更新怎么处理
    答:买家可以选择向邮政管理局投诉。提供确凿证据后,邮政管理局会介入调查,确保问题得到合理解决,避免因拖延带来的不便。快递物流信息更新的延迟或停滞可能由多种原因造成,如目的地偏远、物流高峰期订单量大或快递公司发货效率低下等。在这种情况下,快递公司应主动与客户沟通,以保持良好的客户服务。
  • 快递没有更新物流信息,怎么投诉
    答:法律分析:在快件没有被签收的条件下,一般超过三天没有更新物流信息可以投诉,超过七天未送到也可以投诉,偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低,除非是物品丢失或损坏,收发件一方是快递大客户才会得到重视,否则可能就会在快递的彼此推诿中不了了之。法律...
  • 快递一直停滞不更新怎么投诉
    答:快递一直停滞不更新投诉有以下5种办法:1.在快递官方平台上投诉、举报。通过浏览器找到快递的官方平台,进入官网的主页后点击【在线客服】,页面转到与官方客服的对话页,填写投诉内容就可以了。2.打其官方客服专线电话。在浏览器上找到快递的官方热线,并拨打,将电话转接至人工投诉反馈。3.致电邮政管理局...