网上买东西付款后卖家没货应该怎么赔偿
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
现在是互联网时代,大家都喜欢在网上买东西,但是因为即使是在网上买东西,也是涉及到商品的交易的过程。那如果我们上网买了东西,但是那东西没有货了,那网购付款后无货怎么赔偿?以下是编辑为您整理的相关内容。
一、网购付款后无货怎么赔偿
1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。
4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
5、天猫商城:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
二、无货违约几倍赔偿
首先需要看合同双方在合同中有无具体的规定,如果有的话就按照规定执行,如果没有规定的话就要按照民法典相关规定处理。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
三、网络纠纷的类型
1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。
2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,而商家却主张其陈列商品的行为系要约邀请,只有在网站发出送货通知时双方之间的买卖合同才成立,进而称合同未成立,与消费者发生纠纷。
3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在商品断货后为增加销售量,追逐更多利润,不惜隐瞒实情,向消费者虚假承诺能够按时发货,而在消费者下单后,商家因无货可发,便以各种借口搪塞,迟延发送货物,从而与消费者发生纠纷。
4、消费者是否有权要求商家退货退款。消费者称自己在下单时商家作出了一定期限内退货退款的承诺,而在消费者真正要求商家退货退款时,商家会否认曾作出此类承诺,或找各种借口拒绝退货退款,从而引发纠纷。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
按照我国的法律,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。以上便是编辑为您找到的网购付款后无货怎么赔偿的相关内容。如果有其它的疑问,欢迎咨询律师。
在淘宝上买东西 付款后告诉你无货了怎么办?
答：等有货，或者退款。一般遇到商家提示缺货的话，在后台直接申请退款就可以啦。对于这样给顾客添麻烦的事情，其实大部分的商家也是很无奈的，毕竟好不容易有了一单生意，因为缺货而错失顾客，是很遗憾的事。我遇到的大部分商家，都非常客气人很好，服务态度也非常好，遇到缺货都会主动道歉。所以一般我也很...
我在网上买东西,结果付款后卖家发货时有缺货的,我的钱该怎么办?
答：您的货款只要您还没有点击确认收货，就还在第三方（您的开户行）所以不用担心，您可以执行以下操作：点我的淘宝→点退款→没有收到货→退款原因：卖家发货不全→填上您需要退款的金额→在退款说明里说明您要求退款的原因→输入支付宝账户支付密码→立即申请退款。就算卖家不同意，你的货款也会在规定的...
在淘宝买东西付款后被卖家通知无货,该怎么办?
答：主要问题存在于卖家系统/设置方面出问题了。按照淘宝条例，商品付款之后，交易已成，按照条例，他应该发货，而不应已无货/补款方式要求你这边妥协，你如果觉得产品价值并不重要，可以考虑退货，如果觉得产品不应该退，可以在登陆淘宝，找淘宝客服进行投诉，或者进入淘宝投诉页面进行投诉，上传相关截图。
网上买东西没收到货怎么办?
答：1. 订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。若对卖家未按约定...
淘宝买东西,下单后卖家说没货,这种行为可以投诉么
答：如果是一些不良商家，不想退款的话，可以申请淘宝小二介入。一般卖家看到淘宝介入的话，都会退款的。因为这样做的话，会对卖家的店铺有一定的影响。店家己违反了淘宝相关规定权限、法规条例；触犯了淘宝管理流程规则制度,店家有欺骗消费者的性质，你应使用自己作为消费者的权力，维护消费者自身权益对店家进行...
天猫买东西快递发出后五天卖家告知缺货怎么办?
答：一、网上申诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”2、在“已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“。3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录等，...
淘宝卖家一周还没发货投诉后会怎么赔偿
答：淘宝卖家一周还没发货投诉后属卖家违背发货时间的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。违约金=商品实际成交金额（不...
我在淘宝上买东西钱已付,现在卖家说没货,叫我申请退款怎么办
答：因为商家没有发货，因为商家没发货，所以需要申请退款，在商家不发货的情况下，申请售后退款才可以保障自己权益。方法一 1、首先在手机上打开淘宝APP，进入到首页，点击页面右下角的【我的淘宝】；2、接着点击【待发货】选项；3、进入到待发货列表界面，直接找到想要撤销退款申请的宝贝，点击该宝贝下方的...
我在淘宝上买东西我把钱打给了支付宝,卖家说没货了.我该怎样申请退款...
答：淘宝网上买东西已用支付宝支付，卖家说没货该可申请退款吗 这个是可以申请退款的，只要卖家同意退款，你点选申请退款就可以了，一般1到3个工作室钱就到账了，你的钱一直在淘宝的支付宝中，没有在卖家的支付宝中，这个不用担心 淘宝买东西申请退款卖家退到我支付宝里了但是淘宝上又发货了 应该是...
在淘宝上买东西付款后,卖家三十天不发货,怎么办?
答：催促没用就耐心等等，如果超过30天还没有发可以申请仅退款，选择未按约定时间发货，退款成功后可以去投诉商家，按照该订单总金额的5%赔付，最低5元最高不超过30元。
一、网购付款后无货怎么赔偿
1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。
4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
5、天猫商城:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
二、无货违约几倍赔偿
首先需要看合同双方在合同中有无具体的规定,如果有的话就按照规定执行,如果没有规定的话就要按照民法典相关规定处理。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
三、网络纠纷的类型
1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。
2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,而商家却主张其陈列商品的行为系要约邀请,只有在网站发出送货通知时双方之间的买卖合同才成立,进而称合同未成立,与消费者发生纠纷。
3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在商品断货后为增加销售量,追逐更多利润,不惜隐瞒实情,向消费者虚假承诺能够按时发货,而在消费者下单后,商家因无货可发,便以各种借口搪塞,迟延发送货物,从而与消费者发生纠纷。
4、消费者是否有权要求商家退货退款。消费者称自己在下单时商家作出了一定期限内退货退款的承诺,而在消费者真正要求商家退货退款时,商家会否认曾作出此类承诺,或找各种借口拒绝退货退款,从而引发纠纷。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
按照我国的法律,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。以上便是编辑为您找到的网购付款后无货怎么赔偿的相关内容。如果有其它的疑问,欢迎咨询律师。
答：等有货，或者退款。一般遇到商家提示缺货的话，在后台直接申请退款就可以啦。对于这样给顾客添麻烦的事情，其实大部分的商家也是很无奈的，毕竟好不容易有了一单生意，因为缺货而错失顾客，是很遗憾的事。我遇到的大部分商家，都非常客气人很好，服务态度也非常好，遇到缺货都会主动道歉。所以一般我也很...
答：您的货款只要您还没有点击确认收货，就还在第三方（您的开户行）所以不用担心，您可以执行以下操作：点我的淘宝→点退款→没有收到货→退款原因：卖家发货不全→填上您需要退款的金额→在退款说明里说明您要求退款的原因→输入支付宝账户支付密码→立即申请退款。就算卖家不同意，你的货款也会在规定的...
答：主要问题存在于卖家系统/设置方面出问题了。按照淘宝条例，商品付款之后，交易已成，按照条例，他应该发货，而不应已无货/补款方式要求你这边妥协，你如果觉得产品价值并不重要，可以考虑退货，如果觉得产品不应该退，可以在登陆淘宝，找淘宝客服进行投诉，或者进入淘宝投诉页面进行投诉，上传相关截图。
答：1. 订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。若对卖家未按约定...
答：如果是一些不良商家，不想退款的话，可以申请淘宝小二介入。一般卖家看到淘宝介入的话，都会退款的。因为这样做的话，会对卖家的店铺有一定的影响。店家己违反了淘宝相关规定权限、法规条例；触犯了淘宝管理流程规则制度,店家有欺骗消费者的性质，你应使用自己作为消费者的权力，维护消费者自身权益对店家进行...
答：一、网上申诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”2、在“已买的宝贝：页面找到需要投诉的宝贝，点击”投诉卖家“。3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由，如果可以的话可以上传几张凭证，比如你们的旺旺聊天记录等，...
答：淘宝卖家一周还没发货投诉后属卖家违背发货时间的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。违约金=商品实际成交金额（不...
答：因为商家没有发货，因为商家没发货，所以需要申请退款，在商家不发货的情况下，申请售后退款才可以保障自己权益。方法一 1、首先在手机上打开淘宝APP，进入到首页，点击页面右下角的【我的淘宝】；2、接着点击【待发货】选项；3、进入到待发货列表界面，直接找到想要撤销退款申请的宝贝，点击该宝贝下方的...
答：淘宝网上买东西已用支付宝支付，卖家说没货该可申请退款吗 这个是可以申请退款的，只要卖家同意退款，你点选申请退款就可以了，一般1到3个工作室钱就到账了，你的钱一直在淘宝的支付宝中，没有在卖家的支付宝中，这个不用担心 淘宝买东西申请退款卖家退到我支付宝里了但是淘宝上又发货了 应该是...
答：催促没用就耐心等等，如果超过30天还没有发可以申请仅退款，选择未按约定时间发货，退款成功后可以去投诉商家，按照该订单总金额的5%赔付，最低5元最高不超过30元。
