商务礼仪中的微笑

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01
微笑,这一人类最基本的动作,在商务场合中扮演着至关重要的角色。它是商务人员应掌握的最基本的礼仪之一。微笑,作为一种微妙的人类表情,是体态语言的一种,虽不确定却富含信息。商务礼仪中的微笑有哪些?以下是我整理的一些内容,希望对您有所帮助。
**商务礼仪中的微笑**
1. 保持衣装整洁、仪表端庄、精神饱满。
2. 微笑要规范得体。微笑时应神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方,规范得体。
3. 主动微笑。在与客人目光接触的同时,在你开口说话之前,首先献上你的微笑。这样可以创造一个友好热情对自己有利的气氛和情境,赢得对方满意的回报。如果对方先微笑,必须立刻回以礼仪性的微笑。
4. 微笑的最佳时间长度不宜超过7秒钟。过长的微笑可能会给人傻笑的感觉,失去微笑的美感。
5. 最佳微笑启动时机是在目光与客人接触的瞬间,要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑,对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然,避免突然用力。
**商务礼仪中的微笑的前提**
1. 保持乐观、稳定的心理素质,不大悲大喜,遇事沉着冷静。妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误。上岗后及时进入角色,忘掉一些烦恼和不快。
2. 微笑应从内心发出,不做作。做作的微笑会让人感到不真诚,反而可能将人吓跑。
3. 微笑时,眼睛也应充满笑意。如果只是露齿或抿嘴微笑而目光不配合,会显得不真诚。
4. 与客人进行情感交流,有感情地进行服务,微笑才会真实,发自内心。
5. 微笑不是天生的,后天的培养非常重要。随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑。空闲时可以对着镜子练习,直到满意并成为习惯为止。
**商务礼仪中的微笑基础训练**
基础训练方法的主要目的是帮助寻找最佳微笑模式,寻找属于自己的最佳微笑定型。练习时,需要反复训练才能掌握其感觉。
1. 拇指法:双手四指轻握,两拇指伸出,呈倒八字形,放置颧骨附近,轻轻向斜上方拉动嘴唇两角。
2. 食指法:轻握双拳,两食指伸出,放于嘴唇两角处,向斜上方轻轻拉动。
3. 中指法:两中指伸出,其余四指自然收拢,半握,放在嘴角两端,轻轻向斜上方拉动。
4. 小指法:两小指伸出,其余四指自然收拢,半握,放在嘴角两端,轻轻拉动嘴角。
5. 双指法:双手拇指、食指伸出,其余三指轻轻握拢,用两拇指顶在下巴下面,两食指内侧面放在嘴角处,向斜上方轻轻推动。
**商务礼仪中的微笑提升训练**
基础训练主要对微笑时的脸型进行定型,让笑得更好看。提升训练则针对“如何快速笑出来”进行训练。
1. 对镜微笑训练法:端坐镜前,衣装整洁,以轻松愉快的心情,调整呼吸自然顺畅,静心3秒钟,开始微笑。双唇轻闭,使嘴角微微翘起,面部肌肉舒展开来。同时注意眼神的配合,使之达到眉目舒展的微笑面容。如此反复多次。
2. 模拟微笑训练法:轻合双唇,两手食指伸出(其余四指自然并拢),指尖对接,放在嘴前15-20厘米处。让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动,使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度,并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。
3. 记忆提取法:就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景,从记忆中唤醒,使这种情绪重新袭上心头,重享惬意的微笑。
4. 观摩欣赏法:这是几个人聚在一起,互相观摩、议论,互相交流,互相鼓励,互相分享开心微笑的一种方法。也可以平时留心观察他人的微笑,把精彩的“镜头”封存记忆中,时时模仿。
5. 含箸法:这是日式训练法。使用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜用一次性的简易木筷,以防拉破嘴唇),横放在嘴中,用牙轻轻咬住(含住),以观察微笑状态。
6. 意念法:这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人,不用对镜或其它道具,而只用意念控制、驱动双唇,以求达到最佳微笑状态的训练法。这种方法的好处很多:不必用镜子,可以随时随地、悄无声息地进行,是培养微笑意识和微笑习惯的最佳途径。

  • 商务礼仪中的微笑
    答:商务礼仪中的微笑 1. 保持衣装整洁、仪表端庄、精神饱满。2. 微笑要规范得体。微笑时应神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方,规范得体。3. 主动微笑。在与客人目光接触的同时,在你开口说话之前,首先献上你的微笑。这样可以创造一个友好热情对自己有利的气氛和情境,赢得对方...
  • 商务礼仪中微笑的魅力和作用
    答:商务礼仪中微笑的魅力和作用 微笑的魅力 1、赢得信任 在人人为己的世界,我们应该相信谁?微笑是表示我们值得信任的一种信号。真诚的微笑让他人可以信任我们并愿与我们共事。微笑的人被认为更加慷慨、更外向;当人们在和别人分享时,倾向于展现真诚的微笑。2、争取谅解 当人们犯的错被曝光时,展露微...
  • 国际商务活动【国际商务活动中的商务礼仪有哪些】
    答:国际商务活动中的商务礼仪 (一)微笑礼仪 不同国家存在语言、文化上的差异,可能会造成沟通障碍甚至冲突,然而,在国际交往中,任何国家都有一个共同的礼仪,就是微笑。在任何国家,微笑都是友好的表现,是能够令人产生愉悦感的姿势。在国际商务活动中,微笑能够缓和商务活动的紧张气氛,还能化解交流障碍和冲...
  • 商务人员必知的微笑礼仪
    答:10、礼仪的微笑:陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容,平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。 11、职业的微笑:服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业,保持微笑是起码的要求,无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉地面带笑容,这是领导的要求,职业的需要,长期也可能形成...
  • 商务礼仪中微笑的魅力和作用
    答:商务礼仪中微笑的作用 1. 微笑表现了心境的良好。 面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。 2. 微笑表现自己充满自信。 面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。 3. 微笑体现真诚友善。
  • 商务微笑服务礼仪
    答:1. 微笑服务的作用 微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。顾客除物质上的需求外,也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益。2. 微笑要发自内心 笑有多种多样,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的...
  • 商务见面中常用的点头礼仪?
    答:微微地点头,以对人表示礼貌,这是点头礼适用于比较随意的场合。如在路上行走或在公共场合与熟人相遇,可行“点头礼”,友好地点点头即可,忘记对方姓名或只觉得对方面熟时,可点头致意,但点头时要面带微笑,这是对人的礼貌。商务见面中常用的点头致意礼仪 1、致意是一种常用的礼节,它表示问候之意。
  • 商务活动中的表情礼仪
    答:(1)笑的种类。在商务交往中,合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种:①含笑。不出声,不露齿,只是面带笑意,表示接受对方,待人友善,适用范围较为广泛。②微笑。唇部向上移动,略呈弧形,但牙齿不外露,表示自乐、充实、满足、会意、友好,适用范围最广。③轻笑。嘴巴微微张开一些,上齿显露在外,不...
  • 关于微笑基本礼仪和作用有哪些
    答:关于微笑礼仪一、微笑的“四要”:一要口眼鼻眉肌结合,做到真笑。发自内心的微笑,会自然调动人的五官,使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。二要神情结合,显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。三要声情并茂,相辅相成。只有声情并茂,你的热情、诚意...
  • 商务接待礼仪
    答:微笑说明:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个的热情、修养与魅力;在面对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。商务礼仪中微笑的正确方法 1.始终面带笑容自然迎接客户。2.对不速之客也要礼貌相迎。3.记访客的姓名,并正确记住。4.专人接待,无关人员自动退避。二、商务活动中的介绍礼仪 自我介绍...