简述管理者的基本角色,作为管理者如何扮演好上司、同级、下级的角色?
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如何处理上下级关系
明朝的袁宗道是这样形容为人臣子的：
在上司面前要当狗，
在同撩面前要做鬼，
在下级面前要装神，
上下左右不能做人。
这说明了：要扮演好“臣子”（也就是我们的中层领导干部、中层管理人员）这个角色是很不容易的。那么我们作为作为中层管理人员应如何处理好与上司的关系呢？
首先，适应而不虚应。
适应上司的工作要求，适应上司的领导作风，适应上司的个性和情绪。做到不同风格，区别对待。
不虚张声势地应付上司，不虚浮虚夸地蒙骗上司，不虚情假意地逢迎上司。要知道，敬业最大的受益者是我们自己。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人。
其次，尚忍而不滥忍。
因为忍是构建和谐的需要，忍是顾全大局的需要，忍是超越逆境的需要，忍是抵御诱惑的需要；所以做到忍苦耐劳，忍辱负重，忍智藏锋，忍气制怒，忍耐有度是很有必要的。
再次，尊重而不偏重。
因为获得尊重是人最基本的心理需求，如果你的上司值得赞赏时，请不要吝啬言辞，赞赏上司并不等于阿谀奉承。
尊重上司的人格、作用与职权；注重必要的礼貌。在多名上司的情况下，要做到：在工作上一样支持；在组织上一样服从；在态度上一样对待；在矛盾时不偏不倚。
如果你是一名领导干部或管理人员，你会怎么处理和下属的关系呢？关键要处理好以下四个方面：
第一、“通情”而不矫情
通情：沟通下情，克服与下属的沟通障碍，包括观念、态度、语言文字等；活用沟通形式：口头沟通、书面沟通、形象沟通。
不矫情：不滥摆官架排场；不轻率开口许诺。提高下属对你的信任度，不要失信。因为信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。明朝的吕坤曾说：“君子之出言也，如啬夫之用财。”这就是对为官者不要轻易许诺的一种警示。
第二、爱护而不袒护
爱护下属的自尊心：“虽然自尊心不是美德，但他是多数美德的双亲”（《英》柯林斯语）。面子问题，人我有别；正面肯定，积极赞赏。
爱护下属的主动性：不要轻易地打击它，应该看到其中隐含的可贵的积极性、主动性。
爱护下属的多样性：每个人都是不可重复的孤本，都有各自的价值、独立性、独特性，所以要充分调动和发挥，这也是对主管的一种挑战。
不依赖职权，真诚地尊重别人！
不袒护：发现下属有做得不符合公司要求的，或违反公司规定的行为应当面指出，并要求改正。美国一位学者指出：当你对业绩差的下属和业绩显著的下属都称赞“干得好”时，等于是在嘲笑前者，同时又是在打击后者的积极性。所以一定要区别对待，决不袒护。
第三、相信而不偏信
相信：避免事事包揽，注意合理授权。
不偏信：偏信则暗于谋事，碍于团结。
第四、尊重下属，给予适当的回应
当下属向你汇报一项工作、一个请示、寻救您的帮助和支持时，无论下属考虑是否周全，是否有过错时，你都应给予一定的回应，给予一些肯定，给予一些建议或提醒。否则，你的下属把握不准结论对下一步的工作有较大的影响，长期如此做法会演变成一种“冷暴力”管理圈子里。
那么，你知道与下属交流“最重要的话”是哪几句吗？当你说出来会令对方舒服，又愿意为你卖命，努力工作的呢？学者们有研究，成功的企业家也有总结，以下的几句是主管和下属间交流常用的话语。
“，对不起，这个问题主要是我没有考虑周全，我应该承担相应的责任。”
----这是做主管的勇于承担责任的一种表现，下属听到了才会拼命工作。
“你干得很棒，以后类似的工作大家应该多交流，相互学习”
----这是对下属的一种鼓励和肯定。“士为知己者，一腔热血在职场”得到主管的欣赏这是做下属最高兴的事，因为他的能力得到了肯定，他们必将更加努力的工作，为单位（公司）做出更大的贡献。
“对于这个问你怎么看，有没有什么更好的办法？”
----这是做主管的不专权的一种表现，也是集思广益的一种良好的工作作风。
“让我们大家一起干吧！”
----在这个企业（单位）里人人平等，让下属知道你也在为公司卖命、分忧，并没有高高在上，盛气凌人，你们都是这个团队的一员。
“谢谢！”
----这就是做人的最基本的礼貌了，不要以为下属所做的一切都是理所当然的，要知道他也有选择明君的权力，彼此尊重是很必要的也是你自身修养的一种表现。
“我们”
----凡事最好多用“我们”这个词，不要把“我怎么样，怎么样”常挂嘴边，会很容易被人误解为你是一个很专横的人，凡事多讲“我们”说明你和他们的利益是捆绑在一起的，你们是同一条船上的人，所以大家都要努力去把工作干好。
处理好了上下级的关系以后，那么同级之间的关系你又该如何处理呢？
同级之间，也就是同一主管层，比如：经理，他会有正副之分，所以首先要站好自己的位置，你是正职还是副职，分别对待。
正职对副职
一、分权而不专权
要放手给你的副职去干。记住一句话：“你不放心，我就不用心；你不放手，我就不动手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天。” 要做到：既要适度集中，又要适度分权。
二、依托而不推托
“往窗子外面看成就，查找外界因素；往镜子里面看责任，追寻内在缘由。”这句话的意思是，有成就是大家的，是由于同事们的协助和支持，再加上一定外部条件，所以切莫沾沾自喜；出现问题了，应从自身找原因，勇于承担责任，不要推托。
三、大度而不失度
副职有错误时，应采取的态度是原谅、宽恕、包容和鼓励。英国的托.富勒说过：“过分地谴责微小的过失，无异于以利斧砍杀一只伏在朋友额上的苍蝇。”
副职对正职
一、到位而不越位
二、服从而不盲从
三、补短而不护短
同是正职或同是副职之间
一、分工而不分家：分工协助、齐心协力，就好比划龙舟比赛一样。
二、补台而不拆台
三、齐贤而不嫉贤
如果你不想成为部属最讨厌的主管，那就千万不要做以下五种类型的主管：
一、开头干部：在领导面前在献殷勤，只管开头急功近利，梦想成绩忘记效果，人力物力均浪费，如此大功成大过。
二、广告主管：大事吹，小事吹，事前吹，事后吹，俨然就一个孔明在世的姿态，当你让他去落实时他却比任何做得都差。
三、吃玩主管：不务正业，上午轮子转，中午杯子转，晚上裙子转；上午象包公，中午象关公，晚上象济公。
四、万向主管：没有灵魂，脑袋象万向轮一样，成天将权力玩弄在领导与下属之间。
五、混事主管：似干非干。“慢一慢，站一站，等一等，看一看”；一天做的事拖十天，十天能办的事放一年；没有工作干就高兴，有了工作干就发愁。
有以上几种现象的主管存在，这个完全应归纳于企业老板的责任，人都是良性的，在一个企业中团队氛围的好坏作为企业老板有着决定性的核心作用。不然，怎么会出现一个员在A企业或部门是优秀员工，而到了B企业或部门成了最差的员工呢？
最后与朋友们共勉：
做事做官的良好心态：
不求今生做大官，但求每天做点事，提升自己生活的价值；
不问他人如何看，只求良心过得去；
为官荣耀是短暂，感情平淡方永恒。
做人做事做官的理念：
做人是根本，
做事是基础，
做官是职责。
首先，没有什么夹在中间的问题。只有会做下级才会做领导，下级都做不好，做领导也做不好。
什么是下级？下级是领导忙不过来了的时候请过来的帮手，我们作为下级的时候要非常明确这一点，不要觉得自己多厉害，不要做你下级的利益代言人，你的上级就是你的老板，你要替老板分忧负责，同时领导你也是没法选的，领导可能粗暴，可能犹豫，你都要去适应和辅佐。
自己虽然要给跟着自己的兄弟们捞取利益，但是不要过，论功邀赏。对于下级，没什么可说的，自己要会他们的业务，自己要做他们的导师，自己构建自己的队伍，不适应的离开不要惋惜，当然具体管理要注重方法，新老员工结合，心态放宽点，可以有平庸的人在下边，但绝不能有煽风点火，搞破坏的人。
人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。
1、作为下属，时刻要摆正自己的位置，搞清楚自己的岗位职责和权限，搞清楚上司对自己的期望和不满，扮演好角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断。做到不揽权，不越权，不越位，不缺位。总结一句话：“要知道自己是干什么的。”
2、在管理者作为上级的时候，要做到公私分明，不要对任何下面的工作人员带有感情色彩，那样会失去工作的目标和人心，作为管理者要使用有能力的人，这样他才可以为你工作，不要根据自己的喜欢选择人，那样失去的是你自己的工作目标。
3、在同级横向沟通中，要相互尊重，换位思考，相互体谅，有度量容忍别人的过失，友善而谨慎。横向沟通可以采取正式沟通的形式，也可以采取非正式沟通的形式。通常是以后一种方式居多，尤其是在正式的或事先拟定的信息沟通计划难以实现时，非正式沟通往往是一种极为有效的补救方式。
管理者的基本角色如下：
扮演上司：随时随地抓紧目标和大方向。
扮演同级：协调资源详实规划。
扮演下级：认真执行明确成果落地。
答：管理者在其工作中扮演着十种基本角色，这些角色被分为三大类别：人际角色、信息角色和决策角色。1. 人际角色包括：作为代表的形象角色、作为领导者的管理角色、以及作为联络者的关系角色。2. 信息角色涵盖：作为监督者的监控角色、作为传播者的沟通角色、以及作为发言人的信息发布角色。3. 决策角色包括：...
答：班长的基本角色 1. 对待上级，班组长是被领导者，要扮演好四种角色。1） 代表上级进行管理。班组长要清楚的一个问题是，你的职务是企业任命的，是企业委托你对班组进行管理，你的言行是一种职务行为，所以班组长在进行班组管理的过程中要表达的是企业的意图。2） 承担相应的责任 在工作过程中，班...
答：决策角色包括：1. 企业家角色：管理者作为组织的决策者，负责启动和监管新项目，以推动组织的持续改进和创新。2. 资源分配者：管理者负责分配组织的资源，包括时间、资金和人员，确保资源得到有效利用。3. 故障排除者：管理者处理组织运行中的问题，如危机事件的应对和解决。4. 谈判者角色：管理者需要与...
答：亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。1、人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。2、信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。3、决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。
答：君不见很多员工包括管理者本人,往往在有了一点小小的成绩以后就飘飘然,即使有控制,也会在行动中流露,而自己还不知道,这是非常危险的,因为它是隐性的,容易使人们忽略。 当然,对人的敏感还有很多方面。以上的小例,只是给未来管理者们的一个警示。还有很多的问题我们需要更深入的探讨。例如以下的问题:作为管理者是否...
答：作为一名企业的管理者,我们要明白自己有哪三大类角色,这样才能更好的管理手下的员工。那么接下来就由我带大家了解管理者的三大类角色是什么的相关内容。 管理者的三大类角色是什么1 管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的...
答：在孔茨所说的“管理理论丛林”中，明茨伯格是经理角色学派的创始人。经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派，它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。明茨伯格认为，对于管理者而言，从经理的角色出发，才能够找出管理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。经理...
答：如何摆脱这局面,班主任应改变观念,转换自己的角色,淡化“管理者”意识,一定要有敢于让学生去摸索的意识,让更多的学生在集体中承担责任。这样不仅可以增强学生的集体意识和班级凝聚力,而且可以让学生获得班级管理主人的积极体验,从而激发学生主动参与班级管理的积极性,并从管理者的角色中学会管理他人,学会自我管理。 而...
答：转载以下资料供参考 转载以下资料供参考 如何做管理者 作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠...
答：你好，解析如下：管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。3、决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者...
