淘宝购物不发货,退款卖家却不同意,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-05
淘宝卖家不发货退款不同意怎么办

没有发货,如果你申请了退款退货,卖家不处理不理会,你可以等待系统自动退款。如果卖家拒绝了退款请求,你就在退款页面申请小二介入。然后等待小二判决就行。

联系客服沟通试试,如果店家真的不肯,等淘宝设定的一个时候过后 ,让小二介入。

买家在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,如果卖家不同意退款,可以联系卖家协商,若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进行投诉和申请退款。

一卖家不发货的解决办法;

  1. 点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况.

  2. 在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待

  3. 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。

二买家申诉流程

4.如果卖家不同意退款,确认是否已经在页面上发起退款【进入已买到的宝贝】,找到要投诉的订单,然后点击申诉或者退款退货,一定要填写申诉理由。

5.如果已经申请退款,请关注页面超时时间,并通过阿里旺旺联系卖家询问原因,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,请及时修改退款申请等待卖家同意退款。

温馨提示:对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。



1、建议您阿里旺旺联系卖家,让卖家确认退款即可;
2、若您一直联系不上卖家或者卖家不处理,且卖家48小时内未做任何操作,系统会自动退款,退款成功后您可以查看支付宝收支明细。
申请退款后,若卖家在48小时内未做响应,系统会自动退款;若卖家点击了发货,退款会自动关闭,如需退款,需要您重新申请,若卖家仍不同意退款,申请退款3天后要求小二介入处理

望采纳

还有这种回事,直接申请退款,如果卖家拒绝的话,直接选择淘小二介入,后期每天关注,做好凭证上传,不发货还有不能退款道理,整不死他

到一定时间了,申请淘宝客服介入处理。

提起申诉

  • 淘宝购物不发货,退款卖家却不同意,怎么办
    答:买家在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,如果卖家不同意退款,可以联系卖家协商,若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进行投诉和申请退款。一卖家不发货的解决办法;点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况.在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息...
  • 我已经申请退款了,为什么淘宝卖家还不同意退款
    答:1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...
  • 淘宝没发货前申请退款,卖家一直不同意怎么办
    答:联系客服沟通试试,如果店家真的不肯,等淘宝设定的一个时候过后 ,让小二介入。
  • 淘宝卖家长时间不发货,我申请退款,他不同意怎么办
    答:买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管...
  • 淘宝买东西卖家不发货我申请退款了,卖家不退怎么办
    答:如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。
  • 在淘宝上买东西,如果卖家没发货,我申请退款卖家又不同意时该怎么办?钱...
    答:不用担心,首先,没发货的情况下申请退款卖家不能拒绝,只能同意或者直接发货,如果直接发货,你就再申请退款,到时候卖家拒绝你就可以申请淘宝介入,就算卖家真的发货,包邮产品拒签,你也不用承担运费的,如果不是包邮,那寄出的邮费是不退的
  • 淘宝卖家未发货买家点击退款,卖家不同意怎么办
    答:你可以投诉他。希望可以帮到你哦,请采纳……
  • 淘宝卖家还没发货申请退款,但卖家拒绝退款,怎么办
    答:第一步:申请退款;若未申请退款,请先进入已买到的宝贝页面,发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时。第二步:申请客服介入,在申请退款后,若卖家拒绝退款,可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。
  • 淘宝付款之后卖家一直不发货,申请退款后如果卖家不同意会退款么?
    答:会的,在5天内如果卖家一直不愿意退款的话,系统会默认的把钱归还到你的支付宝里面的!放心好了!
  • 在淘宝上买衣服卖家不发货申请退款卖家没同意,怎么投诉
    答:1、您先查看商品是否加入了7天无理由退货服务,若加入了7天无理由的退货服务,您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝点击“退款/退货”,退款原因选择7天无理由发起申请,若卖家同意退款,您按照卖家的退货地址退货退款即可,建议您保留退货物流底单,若卖家拒绝退款,您可在卖家拒绝后申请客服介入处理;2、若...