天猫规定多久发货

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
天猫规定48小时内发货,48小时怎么算的

延迟发货,是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商
品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,
妨害买家权益的行为。
买卖双方另有约定的及特殊情形除外。
卖家的发货时间,
以快递公司系统内记录的时间为准。
非天猫卖家延迟发货,
需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,
且金
额最低不少于一元,最高不超过三十元。每次扣三分。
天猫卖家延迟发货的,
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十
(金额最高
不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

①双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。

②没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。

③闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。

扩展资料

违背发货时间承诺处理流程:

①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

客服介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。

温馨提醒:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。

赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。 

2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

参考资料

卖家服务中心  -天猫



首先来回答您的问题,天猫规定72小时之内发货,超过了如果你们都没有任何操作的话,会自动退款的。

拓展资料:

1、天猫(Tmall),又称为淘宝商城、天猫商城,由淘宝网分离而成,为阿里巴巴集团的子公司之一。商城属于B2C模式,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等服务。

2、2012年1月11日,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”;3月29日天猫发布全新Logo形象;11月11日,天猫宣称13小时卖100亿,创世界纪录。2014年2月19日,天猫国际上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。2015年“双11”交易额超1亿元。2016年“双11”交易额达1207亿。



天猫规定除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。

商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。一般来说,超时而未发货会自动退款。

扩展资料

延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,

商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

参考资料:百度百科  天猫发货时间



除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。
商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

2019年规则
第三十七条 延迟发货

【适用情形】是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在48小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

  • 天猫发货时间规定
    答:1、除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货,消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以...
  • 天猫规定的发货时间有几天啊?
    答:天猫规定发货时间是:48小时内。天猫商家规定是48小时内发货,如果延迟发货,卖家会对买家进行沟通。发货赔偿规则介绍:1、“延迟发货”:买家付款后商家未在约定的时效内完成发货,且无物流的揽收记录。存在延迟发货的,商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际...
  • 天猫发货规则是48小时还是24小时
    答:约48小时。根据天猫官方规定,商家在收到订单后,要在48小时内发货。商家未能在48小时内发货,系统将自动取消订单。商家的发货时间也受到商品库存和物流运输时间的影响。
  • 天猫发货一般是几天到货
    答:天猫规定48小时内发货,48小时是从买家付款后开始计算,向后延展48小时也就是两天时间。除特殊情况,商家实际未在约定时间内发货,属于妨害买家购买权益的行为。“天猫”原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012...
  • 天猫规定多久发货
    答:①双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。②没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。③闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
  • 天猫店铺发货时间一般多久?
    答:天猫店一般多久发货?天猫店铺发货时间一般是72小时,规定如下:1、如果跟买家有约定,应按照约定时间来进行发货,包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。2、如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况,按照官方的规定,需要在买家付款后72小时内发货。3、如果是虚拟商品有参加极速...
  • 天猫发货是几天内发?
    答:双十一天猫规定的发货时间分以下几种情况:1、双方有约定的,以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、 卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。2、没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“...
  • 天猫的发货规则是?
    答:淘宝天猫的发货规则如下:1. 卖家需要在买家付款后的规定时间内完成发货,一般是在买家付款后的3天内发货。如果卖家无法在规定时间内完成发货,需要提前与买家协商并征得买家同意后,延长发货时间。2. 卖家发货时需要将商品快递单号填写在淘宝平台上,以便买家查询物流信息。卖家需要在规定时间内将商品快递单...
  • 天猫规定多久发货
    答:天猫规定除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内操作发货。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。一般来说,超时而未发货会自动退款。
  • 天猫商城购买商品后多久发货?
    答:淘宝规定多久时间要发货?24小时内。(一)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准;(二)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未...