中国人寿售后客服是做什么工作的

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-21
中国人寿售后服务人员主要是做什么工作?

很多保险公司都打着主管或售后服务人员,没有业绩指标的幌子来招人。我的许多朋友都有切身体会,你一进去就让你做销售,跑业务。什么叫售后服务人员,就是单位给你以前买过保险的客户名单,让你继续让他们买别的险种,这还算好的,毕竟有名单,有联系电话,以前也买过,多少好一些。最难的是开发新客户。刚进去是有底薪的,只有几百元而已,如果你连续几个月业绩很差的话,就要辞退你了。
所以我的建议是你如果想先在社会上锻炼一下的,保险公司是可以考虑的,最好能找到适合自己所学专业的工作。毕竟做保险时很困难也是很累的。

保险公司有几个渠道,一是个险渠道,就是保险业务员,保险公司主力军,简单培训几个产品就冲向市场,几乎无专业度可言,只会说保险必须买,产品特别好,公司很强大,也不问你的需求,推销式销售,二是续收渠道,有的保险公司叫拓展,主要负责离职业务员的已销售保单催缴,还有主要一项工作,让客户再次购买保险,行话叫二开,就是二次开发,你咨询的售后服务专员就是干这个活儿的,很多人想挣保险这份钱,又怕没客户,所以续收渠道招人,多数话术就是给你提供客户资源,名单,让你去开发,帮你赚钱,有底薪,是不是很心动,几乎都是骗人的,你想想这些名单,多数是保险公司离职业务员的自保件,就是刚来保险公司被洗脑后,自己购买的保险,业务员做不下去了,才离职,离职后很多人都想退保,还有就是之前业务员的亲戚朋友同事同学莫不开,支持工作投保的,很多也想退,所剩无几的一些客户,已经被其他的续收服务专员骚扰过N遍了,分给你仅仅只是打电话提示该交保费了,有的公司会有底薪,但是也是有考核的,保险公司不养闲人的,所以搜说保险公司招的是客户,不是业务员,韭菜一茬一茬割,如果想进入保险行业,还是要做好心理准备的,钱不是那么好赚的,三是银保渠道,就是去银行驻点销售所谓的理财产品,很多都是忽悠老头老太的,保险都是骗人的,多数投诉也是银保投诉,很多小年轻的各种叔叔阿姨爸妈的叫,很多老人经不住忽悠,小恩小惠小礼物就稀里糊涂上当了,保险合同一般也不看,等再去找人,多数人都离职了,银行推给保险公司,很多销售误导也都来自银保渠道四是团险渠道,就是针对企业工厂开展团体业务,

中国人寿售后服务部的具体职责为:
1.协助老用户完成保费的续缴。
2.帮助老用户完成信息的变更 ,如联系地址和手机号等。
3.为用户提供相应的售后服务 ,如理赔、保险红利的领取、解疑答惑等。
4.达到固定的销售目标 ,向指定用户介绍新产品。

中国人寿保险股份有限公司(CHINA LIFE INSURANCE):
是一家国有大型金融保险企业 ,成立于1949年10月20日。它是中国最大的商业保险集团 ,分别在纽约、中国A股和中国香港上市。
其是中国资本市场重要的机构投资者 ,业务范围涵盖寿险、基金、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域。
2021年8月2日 ,2021年《财富》世界500强排行榜发布 ,中国人寿保险股份有限公司位列第32名。

中国人寿为客户提供以下服务:

人寿保险
涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。

财产保险
经营范围主要包括:财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务 ,以及_;中国保监会批准的其他业务。

养老保险
其经营范围主要包括:企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务 ,以及经中国保监会批准的其他业务。

资产管理
由中国人寿资产管理有限公司承担 ,经营范围包括管理运用自有资金;受托或委托资产管理业务;与以上业务相关的咨询业务;国家法律法规允许的其他资产管理业务。

海外保险
中国人寿境外保险和资产管理服务 ,由中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担 ,主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
面对经济全球化浪潮和中国经济腾飞的历史机遇和挑战 ,中国人寿以建设国际顶级金融保险集团为目标 ,以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思路、国际化的专业知识、国际化的技能为基础 ,积极开展境外保险服务 ,努力推动国际合作。

另类投资
中国人寿通过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司 ,开展股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产管理等业务。公司专业的投资和管理团队将为您提供投资咨询与顾问、委托和受托资产管理、不良资产处置、房地产开发管理、物业管理、酒店管理等服务。

教育科研
中国人寿的保险教育服务包括博士后培养、保险专业学历教育、职业教育和保险领域的专业培训。


  • 我想问问中国人寿售后服务是做什么的
    答:中国人寿售后服务的岗位职责一般包括为客户提供信息资询、保单管理、理赔、保险金领取等金融理财服务;维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。其工作除了为客户提供售后服务,也会需要销售保险单。中国人寿保险(集团)公司,为广发银行单一最大股东,业务范围涵盖保险、投资、银行三大...
  • 中国人寿售后客服是做什么工作的
    答:中国人寿售后服务部的具体职责为:1.协助老用户完成保费的续缴。2.帮助老用户完成信息的变更 ,如联系地址和手机号等。3.为用户提供相应的售后服务 ,如理赔、保险红利的领取、解疑答惑等。4.达到固定的销售目标 ,向指定用户介绍新产品。中国人寿保险股份有限公司(CHINA LIFE INSURANCE):是一家国有...
  • 中国人寿保险售后服务是什么工作
    答:主要工作职责:1、续期收费服务事项 ,协助客户办理信息变更 ,协助客户办理生存金领取。2、协助客户办理红利领取 ,协助客户办理理赔服务 ,解答客户的询问、讲解条款。3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜 ,为客户进行保单整理、递送保单存折。4、以客户需求为导向 ,向客户提出完善风险...
  • 人寿保险售后服务是做什么工作内容
    答:人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务,售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后,以客户为中心,与客户建立信任的关系,协助客户处理与保单相关的事宜,通过各种服务维护客户利益,...
  • 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么?
    答:中国人寿保险公司售后服务具体工作有以下方面:1、销售保险单,协助客户缴纳保险费;2、完成业务销售指标;3、为客户提供售后服务;4、参加公司会议培训活动;5、对业务代表进行辅导培训。
  • 中国人寿售后服务是做什么的呢
    答:保险售后服务部门是为客户提供、保单保全服务协助理赔服务、保险咨询服务的部门。保险售后服务是指营销员在完成保单销售后,以客户为中心,与客户建立信任的关系,以及协助客户处理与保单有关的事宜,通过各种服务维护客户利益,已达到维护保险合同有效,并开发新业务的综合服务行为。有以下三项基本的服务内容。...
  • 中国人寿售后服务是做什么的
    答:中国人寿售后服务工作的重点一般包括维护新老客户、销售保险产品、解答新老客户的问题、区域拓展、招聘人才、电话回访、老客户保险续期等。中国人寿一般指中国人寿保险(集团)公司,2003年原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司业务范围全面涵盖寿险、财险、...
  • 中国人寿售后服务是做什么的
    答:中国人寿售后服务一般是负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票,协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护,以及老客户的维护和二次开发,为客户设计综合保险保障计划等。不过在不同的中国人寿分公司,售后服务所需要负责的具体工作内容可能会有所差异,所以还是要以实际为...
  • 中国人寿售后服务是做什么的
    答:中国人寿售后服务是做:销售保险单,协助客户缴纳保险费。完成业务销售指标。为客户提供售后服务。参加公司会议培训活动。对业务代表进行辅导培训。中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业 ,是国有特大型 金融保险 企业公司;总部设立在 北京 , 世界500强企业 、中国品牌500强,属 国家...
  • 中国人寿售后服务专员这个岗位怎么样,中国人寿售后服务部是干什么的
    答:首先,在中国人寿,售后服务专员的工作内容主要包括了保险理赔、客户服务、保单管理等,他们需要根据客户的需求,为客户提供准确及时的服务。同时,他们还需要按照公司规定及时完成各项工作,以确保客户满意。此外,在中国人寿,售后服务专员的工资待遇也是可以接受的,而且他们还可以享受到一定的福利,比如带薪...