我家的电信宽带只能看电视，不能上网了是怎么回事？
只能看电信的电视，不能上网的解决步骤和方法：
首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机。
从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线到电脑上，设置好各种帐号和密码，那边电视机能够正常看电视。
外线从交换机上拆开，再把外线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线连接中国电信IPTV机顶盒，这时电脑可以接收无线WIFI来上网，但是那边电视机却不能看电视，无法接收电视信号，提示“PPPOE连接失败”。
拓展资料：电信宽带 是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上购物、网络游戏、远程教育、家庭办公、电子商务等业务需求。
接入方式：
有线方式
1、ADSL
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线环路)被誉为“现代信息高速公路上的快车”。常用下行速率高达8Mbps，上行速率也达640Kbps，具有速度快、频带宽、性能优、覆盖范围广等特点。
2、LAN
采用以太网技术，为用户提供FTTZ(光纤到小区)+LAN 网线到户的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。不要使用Modem、可靠性高，仅需一块以太网卡即可轻松接入互联网。
3、互联网专线
互联网专线接入业务是指为客户提供光纤接入互联网专用链路，直接连接中国电信宽带网络，满足10兆至1000兆速率需求，实现方便快捷的高速互联网上网服务。
4、光纤接入方式
光纤接入是直接接入网中传输媒介为光纤的接入网。光纤接入网从技术上可分为两大类：有源光网络(AON，Active Optical Network)和无源光网络(PON，Passive Optical Network)。有源光网络又可分为基于SDH的AON和基于PDH的AON；无源光网络可分为窄带PON和宽带PON。
光纤多采用FTTX接入方式，FTTX不是具体的接入技术，而是光纤在接入网中的推进程度或使用策略。其中根据光纤深入用户群的程度，可将光纤接入网分为FTTC（光纤到路边）、FTTZ（光纤到小区）、 FTTB（光纤到大楼）、FTTO（光纤到办公室）和FTTH（光纤到户），它们统称为FTTX。
光纤接入网，特别是FTTH光纤接入网，具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高、可以提供多种业务乃至未来宽带交互型业务、是实现B-ISDN的最佳方案等优点，因而被认为是接入网的发展方向。
无线方式
无线宽带是中国电信WIFI、天翼3G、CDMA1X网络基础上无线高速上网业务，您可使用电脑上的WiFi网卡和3G数据卡，使用统一的无线宽带客户端软件，选择WiFi、天翼3G、 CDMA1X网络接入互联网，享受高速的无线上网服务及丰富网络服务。
拓展资料：百度百科-电信宽带
宽带不能上网时，光猫指示灯都代表什么？了解这些后你也是师傅
IPTV正常，宽带上网不行，这是数据配置出现问题，比如上网功能被限制了。先问问电信客服即可拨打电话10000
能看电视基本说明电信网络没有问题，那么需要检查光猫到宽带路由器这一段的链路和配置是否正确！
答：有以下几种可能：1、电信光猫出2个接口，一个数字电视口，一个宽带口，宽带口连着路由器，电视能看说明电信线路没问题，那就是路由器问题了。2、家里连接的线路接法有问题。3、账号欠费，或更改了密码。4、如果是数据冲突造成的，按以下方法可解决。一：猫重启，二：路由重设，如果有的话。三：宽...
答：只能看电信的网络电视，不能上网解决步骤和方法：首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。（1）现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机，再从交换机引一条网线到中国电信IPTV机顶盒，然后从IPTV机顶盒连线到电视机，这时能正常看电...
答：您可以把路由器等设备重启试一下，另外可以使用电脑连接光纤猫上网试一下，以确定是宽带问题还是路由器等问题。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29为您解答。
答：您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您的itv电视可以看，基本可以排除欠费的可能。建议您检查一下用户名和密码有没有输入错误，用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。如果不行的话将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试。还不行的话拨打10000号咨询一下。安徽电信竭诚为...
答：我家的电信宽带看电视wifi都有网络就是电脑不能上网什么原因 你需要从光猫出线端接一个路由器，利用路由器的DHCP功能把IP分出来。电信运营商限制你只有一个端可以有外网IP，路由器可以把外网IP分出N个内网IP，多个设备可以上网了。电信宽带能看电视不能上网 现在运营商针对一些对互联网需求不高，但...
答：重新设置一下家里的宽带路由器，基本能解决问题：如果这是家里链接宽带的第1台路由器：登陆路由器进行设置(按路由器说明书操作，路由器背面有登陆的IP地址),请设置在路由器中设置好你家宽带的账号和密码，打开无线功能,设置无线登陆地密码,入户网线一定要插在路由器的WAN口上（按路由器说明书操作）
答：分四个步骤：1、先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。2、手动设置ip静态地址，长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络。3、选择高级设置。4、点击IP设置，选择使用静态ip。
答：您好 您可以把电脑直接连接宽带猫并拨号上网试一下，如果仍然不行，应该是宽带问题，您可以拨打10000号报修，如果连接宽带猫正常上网，应该是您的无线路由器问题或设置问题。
答：您好 您可以使用电脑直接连接电信光纤猫拨号上网试一下，如果上网正常，应该是您的路由器问题，您可以重启或重新设置路由器试一下。
答：您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:网络电视如果可以使用。但是WIFI不能上网，应该是您的路由器设置不正确导致的，您可以按照以下方式连接 然后再设置路由器。电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信...
