Q470-BT04装了win8.1，以前的Samsung recovery solution 5不能用了！
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.开机按F2键进入BIOS设置，找到Advanced选项下，将快速启动fast boot功能关闭，按F10键保存退出。插入U盘重新启动时按F10键或ESC键进入快捷引导设置，选择U盘引导启动
2.尝试更换U口或换U盘尝试
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:三星笔记本Q470机型64位操作系统最大支持内存是8G，内存型号DDR3 1333MHz。机器配置两个内存插槽，支持安装2G/4G内存.若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加，也可以自行添加；如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修.三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
2.若您的正版系统备份已经被删除，需要您到三星服务中心为您恢复原厂系统备份。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
WIN8.1不能使用Samsung recovery solution 5，WIN8.1有专用的RECOVERY工具。
解决方法：
1、进三星官网：http://www.samsung.com/cn/support/win8upgrade/?Pid=cn_support_subbanner_bottom05_win8upgrade_20130515
2、点下载SW UPDATE；
3、选择下载路径，点下载；
4、解压文件；
5、选择SWM_Setup.exe，鼠标右键选择以管理员身份运行，然后按提示操作即可。
答：1.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）2.若您的正版系统备份已经被删除，需要您到三星服务中心为您恢复原厂系统备份。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/Service...
