快递破损了迟迟不理赔去哪投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
快递破损了迟迟不理赔去哪投诉

可以拨打快递总部服务热线投诉,或者向国家邮政总局投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”,快递行业由国家邮政总局监管。我国法律规定,快件(邮件)发生延迟、遗失、损毁和内件不符的,经营快递业务的公司应当按照与用户的商定,依法予以赔偿。公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的,对于买下保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未买下保价的快件(邮件),按照邮政法等相关法律限定赔偿。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。  国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。\x0d\x0a受理生产和流通领域中涉及工商行政管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报:\x0d\x0a1.制售假冒伪劣商品行为;\x0d\x0a2.走私贩私行为;\x0d\x0a3.不正当竞争行为;\x0d\x0a4.违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为;\x0d\x0a5.其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。\x0d\x0a鉴于以上信息,快递公司弄坏东西不赔偿时,不可以打12315投诉;建议联系相应的快递客服。

如果在快递上遇到了问题,我们需要进行投诉的话,那么可以直接拨打12305,这是邮政业消费者申诉的专用电话,如果是与物流公司发生争吵,或者物件有损坏没有协商好,就可以打这个热线电话,这是快递投诉最狠的方式,既高效,又能获得赔偿,非常好用。
拨打这个投诉电话一般都可以得到非常大的反馈,12305为了更好的维护消费者的权益,会非常积极的为您解决问题,服务态度特别好,一旦接到投诉会第一时间帮助处理问题,只要是符合条件的,确实是物流上除了差错,那么基本上没几天就能够受到赔偿,让我们的权益得到保障。 还有什么办法?
除了拨打12305热线,我们也可以去官网进行投诉,跟拨打热线电话的效果是差不多的,只需要按照登陆国家邮政局网站,然后按照提示进行填资料申诉就好了,同样能够获得工作人员快速高效的处理,没几天就能受到回复,非常实用,而且也能将问题描述更详细,从而让我们更快解决问题。
其实国家邮政局是保证消费者权益的一个最可靠的地方,能够保护我们的正常权益不受侵犯。根据相关业务员透露,一旦快递员受到投诉,那么就会被罚款250,甚至直接出现扣掉当月工资的情况。不过具体怎么罚还是要看相关工作人员是如何处理的。总之,大家以后在快递上出现什么问题,就直接找这里就对了。
综上问题所述,快递破损了迟迟不理赔去该快递物流公司投诉。可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉。
法律依据:《快递市场管理办法》第二十一条经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。

如果您的快递破损了,但是快递公司迟迟不理赔,您可以采取以下几种方式进行投诉:
1. 在官网上投诉。在网页浏览器上找到此快递的官方网站,进入官方平台的首页后找到【在线客服】选项,进入到与客服的聊天界面,补充相关诉求即可完成投诉。
2. 拨打官方客服热线。在浏览器上查找其快递的官方客服热线,直接拨打,让线路转接至官方人工客服进行投诉。
3. 拨打邮政管理局消费者申诉热线【12345】 (原有的12305热线已被并入12345)进行投诉反馈。
4. 利用国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”,点击并进入【首页】完成登录,按官网提示补充个人信息和投诉内容即可完成。
5. 通过公众号进行申诉、举报。在微信上搜索“快递投诉举报”公众号并关注,进入公众号后点击下方的“我要申诉”即可选择快递公司进行投诉,也可以通过“服务质量”选择更为便捷的方式进行投诉。
以上是快递破损了迟迟不理赔去哪投诉的相关信息,希望能帮助到您。

  • 快递破损了迟迟不理赔去哪投诉
    答:快递破损不愿意理赔的,当事人可以去拨打快递总部服务热线投诉,或者向国家邮政局投诉。如果经过有关机构的调解和协商,对方还是不愿意理赔的,当事人可以收集相关证据直接向有管辖权的法院进行起诉,维护自己的合法权益。根据法律规定,如果当事人的邮件是保价的,部分损毁按照保价额与邮件全部价值的比例对邮...
  • 12305可以投诉哪些快递
    答:1、12305可以投诉哪些快递一般市面上的快递都可以投诉,和物流公司或快递公司发生纠纷时,包括消费者对邮政业经营者处理和答复不满意,或是对其进行投诉后30日未作出答复的情况,都可以拨打12305进行投诉,若干个工作日后,12305查明情况,会根据情况对相关邮政业经营者作出罚款处理并由邮政管理部门责令改正,...
  • 快递弄坏了怎么赔偿怎么投诉
    答:快递东西损坏赔偿标准是按所付邮费3倍进行赔偿,如果寄件人有购买保价险则按照保价险中的理赔标准进行赔付。如果快递部门拒绝赔偿可以拨打12305投诉电话对快递公司进行投诉。一、快递东西损坏怎么赔偿? 有以下索赔方法: 1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。 2、若快递代收点不予赔...
  • 快递破损了迟迟不理赔去哪投诉
    答:如果完全是物流公司的责任,直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择:沟通方式不畅,选其直接退回物流公司处理,跟物流公司协商解决事情,尽量得到合适的赔偿。【法律依据】《消费者合法权益保护法》第二十四条,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规...
  • 快递破损了迟迟不理赔去哪投诉
    答:综上问题所述,快递破损了迟迟不理赔去该快递物流公司投诉。可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉。法律依据:《快递市场管理办法》第二十一条经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
  • 投诉韵达快递最有效的方法有哪些
    答:1、理性投诉:在投诉时,需要保持冷静、理性,不要情绪化,以免影响投诉效果。2、详细描述:在投诉时,需要详细描述问题,包括投诉的具体情况、时间、地点、人员等,以便驿站及时了解和解决问题。3、提供证据:如果有相关证据,如照片、视频、录音等,可以提供给驿站,以提高投诉的可信度和效果。4、寻求...
  • 快递破损了迟迟不理赔去哪投诉
    答:可以拨打快递总部服务热线投诉,或者向国家邮政总局投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”,快递行业由国家邮政总局监管。我国法律规定,快件(邮件)发生延迟、遗失、损毁和内件不符的,经营快递业务的公司应当按照与用户的商定,依法予以赔偿。公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的,对于买下保价的快件...
  • 快递赔偿纠纷可以向哪投诉
    答:一、快递纠纷向哪里投诉 1、 因快递产生纠纷的,消费者可以向消费者协会投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼。 2、法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条, 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费...
  • 圆通快递在哪投诉
    答:3、圆通快递投诉最有效的方式还可以登录国家邮政局申诉网站申诉,快递市场管理办法规定,快递发生延误)、丢失)、损毁或内件不符的,经营快递业务企业应当按照与用户约定依法予以赔偿。投诉受理形式、期限以及原则:快递服务组织应提供用户投诉的渠道,主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为...
  • 申通快递摔坏手机不赔偿应该向哪投诉?
    答:快递摔坏手机不赔种,可以向消费者权益协会投诉。