vivo手机死机了一直亮屏关机也关不了为什么
应该是手机内部存在故障，
或手机硬件配置低，性能差
运行内存占用率高，
导致系统卡顿，死机现象，
引发手机硬件故障、老化，
从而手机岀现无法关机。
手机死机可按以下方法处理：1、可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型）、Pad：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；2、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。3、手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。4、如果是软件引起的死机，建议备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。
清除软件数据：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据）；
卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。
5、手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。注：清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份您的数据。
6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
可按以下方法排查处理：
先尝试强制重启设备查看是否恢复：
强制重启手机方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本；
2、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死，建议定期使用i管家清理空间；
3、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。
注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
5、若以上方法未解决，请提前备份好手机端的数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
1、长按电源键10秒强制重启手机试试。
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset，完成等待界面跳转后选择wipecachepartition，完成后选择rebootsystemnow立即重启手机就可以了，(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外)，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。)
3、将手机固件升级，可以去官网下载固件升级包恢复系统的。固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
4、若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
答：先尝试强制重启设备查看是否恢复：强制重启手机方法：①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免...
答：手机出现死机的情况，请不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；操作后若能恢复使用，可尝试...
答：手机死机可按以下方法处理：1、可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型）、Pad：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12...
答：手机亮屏但无法进入桌面，可以查看以下内容：1、尝试强制重启设备恢复使用；强制重启手机方法：①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
答：应该是手机内部存在故障，或手机硬件配置低，性能差 运行内存占用率高，导致系统卡顿，死机现象，引发手机硬件故障、老化，从而手机岀现无法关机。
答：vivo手机出现死机情况，可以参考以下方式排查：1、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用强制重启方法：①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”...
答：手机死机最主要的原因有两点，一个是软件问题，一个是硬件问题：软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启。解决方法：一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。硬件问题：...
答：1、平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。。②通过“系统修复模式”尝试修复系统。操作方法：●设备关机或重启时，屏幕亮屏...
答：1、手机死机屏幕一直亮着关不了机。2、realme手机死机屏幕一直亮着。3、vivo手机死机屏幕一直亮着。4、手机死机屏幕一直亮着oppo。1.等手机恢复后，需要用手机管家清理一下手机内存。2.长按开关机键关机后，再开机。3.如果按什么键都没反应。4.就要用尖的东西或者卡针，戳手机侧面的复位键，强制重启...
答：vivo智能手机屏幕一直处于开机画面，可能是由于手机死机或者系统出现异常引起。可以通过以下方法进行排查（以vivo Y67为例）：一、长按电源键30秒左右，强制重启手机。二、长按电源键30秒左右强制重启手机，手机重启时同时按住音量上键和电源键进入recovery模式，尝试双清操作。具体操作步骤如图：1、进入...
