我是淘宝卖家,我是卖贵重物品的,假如客人收到货以后然后掉包说质量不行,然后换一件假货退回来我该怎么

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-19
淘宝退货被买家掉包问题

问题只在于你有没有签收?如果你签收完成,只要对方不承认有掉包,这个损失淘宝客服会要求你承担,无法向买家追溯。如果你有快递公司开具的书面公章签收证明,以证明在你签收前货物即被调包,这个书面证明淘宝是可以接纳为有效凭证。

小二只会按规则处理和判定,如你描述无偏差,小二一定“误判”。起诉路径可以说,但无法走。你起诉淘宝,淘宝免责;你起诉买家,无凭无据,或无有效证据。

各抒己见就不用了。淘宝签收规则和争议解决规则很明确的,淘宝不会为你修改规则。同样,如针对淘宝起诉,虽然大家都希望有谁能告赢淘宝,但希望和现实之间的差距确实太大。

买家未确认收货的话,此时提起的申诉,如果卖家拒绝退货退款,这时淘宝客服会介入,要求双方上传证据,买家可能会说货有这样那样的问题,有可能会拍照上传,卖家要上传宝贝的发票或者其他证据来证明宝贝没有问题,比如说 要求买家检查没有问题再签收,买家已经签收,默认了货品的质量问题。 双方都有3-4天的时间(记不清楚了)来上传这些证据。下一步淘宝客服会审判,时间是4天。4天后给双方结果。 至于是什么结果,要看货品到底出了什么问题 和双方上传的证据的证明力了。
希望对你有帮助。

做为商品卖家要了解自己的商品,并且要有鉴别真假能力。买家退假货,可以拒签。并请客服介入。如果情况属实,买家的信誉及级别将会被降级。
快递保险,有高有低,一般在千分之五左右,这样不划算。可以和信誉好的快递公司签约。一次性交纳保险费用,会便宜很多。甚至不用交保除费。
快递保险费其实是不合理的收费。

运费险你自己可以在后台购买的。

至于货品被掉包,这个一般比较难处理,小二判定责任是要看证据的,不知道你卖的是什么,你可以发快递时保价,这样是必须本人签收的,而且要求可以开箱验货!如果你的商品有编码什么的,最好是记录一下,一般遇到掉包的,很难说清楚,只能自己认倒霉!

1,你的货一定要有你的logo,有你自己可以识别的办法,2,可以买运费险,3,网上卖贵重的多了去了,这种事还是很少的。

报警,派出所受理后,然后拿着受理的东西,让小二介入。

你卖的什么?

  • 我是淘宝卖家,我是卖贵重物品的,假如客人收到货以后然后掉包说质量不行...
    答:做为商品卖家要了解自己的商品,并且要有鉴别真假能力。买家退假货,可以拒签。并请客服介入。如果情况属实,买家的信誉及级别将会被降级。快递保险,有高有低,一般在千分之五左右,这样不划算。可以和信誉好的快递公司签约。一次性交纳保险费用,会便宜很多。甚至不用交保除费。快递保险费其实是不合理...
  • 在淘宝网上购买贵重物品,可信么?
    答:不建议在淘宝上买贵重物品 即使是有支付宝做保障,物品的质量也无法有保证有的 店就是原来卖的别的东西攒出来的钻,但是现在卖的东西就不一定可信。
  • 在淘宝商家买到假皮壳翡翠原石已经过了淘宝维权退货期怎么挽回损失...
    答:如果购买的假皮壳翡翠原石已经过了淘宝维权退货期,挽回损失的方式主要包括与卖家协商、向消费者协会或第三方仲裁机构求助,以及通过法律途径解决。在发现购买的翡翠原石存在假冒问题时,第一时间与卖家取得联系是关键。虽然过了淘宝的维权退货期,但可以尝试与卖家进行友好协商,看是否能够达成退货退款或者换货...
  • 淘宝卖得那种大几百块钱,千百块钱的蜜蜡手串20mm的是真的吗?
    答:现在淘宝特别乱,真真假假分不清,网上经常爆料天猫商城现在也不是100%正品,有些是真假混合卖,有些型号款式和店里一样,但是材质却和店里不同,是另外又生产的材质。淘宝现在店铺太多了,假的当真的卖就是暴利啊,为什么不去商场专柜购买?我感觉这样比较安心。淘宝这种东西真的很难辨别真假。
  • 淘宝上购物也会有骗子吗?如果用支付宝还会有假吗?
    答:自己身边能买到的商品也不要在网上买,比如衣服之类,我在淘宝上过两次当了,一次是衣服,一次是手机,如果寄过来你要看看是否和他网上原图一致,最好自己去商店里的看看是否和商店里买的一致,他们的假冒产品和真品很像,但是也有不同的地方。总体而言,就是贵重物品不要网购,如首饰衣服之类。
  • 为什么淘宝代购会卖假货?
    答:这还只是一只小小的口红。如果是代购奢侈品,假货的利润将会更多,面对这滚滚而来的利润,也使得淘宝代购假货越来越多。毕竟如果是代购贵重物品奢侈品,那将是无法想象的暴利。一个香奈儿的包,你可以卖到几千几万。但是你制造假货成本可能只需要几百甚至几十。同时造成这种现象也有许许多多其他的原因,...
  • 在淘宝买的贵重物品店铺突然不存在了会不会是假货?
    答:那么就不需要担心这个问题,因为你的钱是付给了淘宝。app上也就是我们所谓的第三方而不是直接付责商家。陶然店铺不存在是有原因的。这个情况其实有两种可能第一种可能商家违规扣分导致永久封店,这个情况就是商家扣分达到节点店铺被封停了第二种情况是商家主动关闭店铺。买贵重物品一定要在旗舰店或官网上...
  • 淘宝网 的东西卖的都是真的吗???
    答:淘宝的信誉还是可以的,再加上支付宝的保护,应该说还是有保障的。但是在淘宝开店卖东西的就良莠不齐的了。所以还是需要大家谨慎购买,要不怎么叫“淘”~~~宝呢!有宝是有宝,但是得淘
  • 淘宝上的二手黄金回收店靠谱吗
    答:不靠谱,尤其是淘宝个人店,很多好评可能都是刷的。往往会等你这边黄金寄过去了就压价,不是见面交易也没法谈价格,到时候后悔都来不及了,还是建议到有实体店的专业回收公司交易。
  • 请问淘宝卖家,卖贵重物品会保价么?
    答:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。