销售电脑要了解哪些内容
销售电脑主要向顾客介绍些什么？
1、电脑品牌
2、电脑的性能
3、电脑的配置
4、不同配置及不同的价格
5、现在主流配置是什么
6、顾客能承受的价位
7、机箱、电源、显示屏及CPU、内存等的选择
8、售前及售后服务
而要做到以上那些，你首先要：
1、充分了解电脑这种产品（售价、质量、款式、性能等等）
2、你所销售电脑品牌的核心优势（对于价格、性能等等有什么优势）
3、深入了解自身电脑品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）
4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）
5、了解市场同类电脑品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）
6、了解自己所销售的电脑品牌面向哪个市场（年轻人呢、中年人、老年人还是少年，白领还是蓝领等等）
7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你所销售的电脑目的是什么）
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑
总的来说，电脑的软硬件知识一定要有，而且要精，售完电脑以后，客户还有很多问题要问你的！
最后，祝你成功
我个人也是做电脑推销的，电脑销售主要就是实践从而得到经验，下面我就将我第一次推销电脑的例子给你参考一下，希望能对你有什么帮助。
在我上大学时，暑假没事就到附近的电脑城打工，这家店主要代理联想和Dell品牌机，也帮人攒机，前后干了不到一个月，把原来学到的理论上的推销技巧放在现实的熔炉中炼制了一把，收获颇丰。你要考虑如果自己去买电脑，应该怎么想？首先每个人都有个心理承受价位（当然不包括那些有钱的主，钱不是重要的，重要的买的舒心，用的安心），所以想让人买你的电脑首先要委婉的问，客户想买多少价位的电脑（如果有说钱不是问题的，这就是你最能带来利润的客户，一定不能放过阿！），其次是要在最短时间内知道对方的需求，然后推荐相应的电脑。例如对方喜欢游戏和音乐那你就推荐在游戏运行流畅和音质高等方面让对方感兴趣，只有这样才能有效果。总之就是抓住对方想要的东西进行推销，可以问一些有针对性地问题，如你是做什么工作的？给谁买电脑啊？买了主要用途是什么？等等，最主要的是要准确了解客户需求，才能有针对性地给对方讲解机器的特殊功能。
面对价格计较的顾客，在顾客提出异议的最初阶段阐述价格的公道性，现实说“法”，让顾客理解，这就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心，不再抵抗价格，然后故意请求顾客帮忙介绍客源，使顾客保持兴趣继续商谈或决定购买。如：
顾客：“你好，我想咨询下这款ThinkPad X60 笔记本，你们这里卖价多少？”
销售员：“你好，我们这里的价格是7999元”
顾客：“不会吧，怎么比网上报价高出200多呢？”
销售员：“先生，关于价格的问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来卖电脑，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。”
顾客：“是吗，那为什么比网上价格还高出200元呢？”
销售员：“老师，你看到的信息可能北京中关村搞活动的促销价，这种价格我们进货都进不到呢？说真的，我们一台电脑只能赚100元，还有房租、运输、服务、税务、水电、工资等杂费的开销。你也的让我们吃饭吧。”
顾客看着那位销售员直笑。
销售员：“老师，我现在给你开票了，希望你能多给带几个朋友过来，以后电脑方面遇到什么问题都可以电话给我，互相帮忙，这是我的名片，交个朋友。”
这样一单就结束了，一切都让顾客感觉是在公道、透明、对他信任的环境下洽谈交易，还让顾客感觉这不仅仅是一次消费，而是认识一个朋友，朋友的价值无限啊，让顾客难以开口再谈价格。
特别注意当出现下列情况时，成交的时机就出现了：
当客户讨价还价时，当客户对某一项功能表现出不满意时，当客户了解那台电脑的主要特点不再询问时，等等，这些都需要特定的环境，还需要你能及时发现，最后还要揣摩客户的心理，不要让他感觉买贵了，只能让他感觉物有所值，最好物超所值，呵呵时机出现后，对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，可以用一些促销商品，如鼠标垫，耳麦等等，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
总结：销售员在销售过程中，首先要了解客户的需求和心理价位，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。
口才技巧同样是一个销售人员必备的，同样一个东西，由于说法的不同可能会有完全不同的后果，也就是说一个不好的销售人员可能将一个本来很有希望的业务拖垮。这方面的能力要平时多多实践。
长城家用产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得香港迪斯尼旅游机会，随便那一款，我来帮您选。
二、需求5问问需求：
1、一问谁来用，定位主用户
<1>、主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】
<2>、主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】
2、二问会干啥，掌握熟练度
<1>、您现在用的电脑啥配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】
<2>、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？【对于1—4级城市的中年客户】
<3>、他或您以前接触过电脑吗？【对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥，抓住主应用
<1>、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？
<2>、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
4、四问价取向，够用或超前
<1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？
<2>、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？
5、五要善总结，用户来确认
<1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗？
三、P4液晶推介一句话话术：
现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介一句话话术：
电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多！同样可以用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道普通公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。
五、节能认证推介一句话话术：
现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧？其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。
六、长城救护中心推介一句话话术：
使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥？
七、嘉翔V新品推介一句话话术：
嘉翔V是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用2－3年，当然很划算。
八、落单3式，成交敲定
楼上的几乎都说完了。。。
但缺了真正的内涵
你都不知道哪些硬件知识，客户问你的话，你回答什么？
硬件知识对你们这些销售电脑的人来说很重要
特别是有客户有自己装机的，要怎样配性能最好，怎样配最实惠等等，有时候还会问你很多有关硬件的知识，你不会回答的话，客户当然不可能相信你的。
电脑硬件相关知识和相对应的一些营销知识是必须了解的。
如果你销售的是新电脑，那你可以根据硬件的命名去获得大致的产品定位。一般现在的CPU，显卡和主板芯片组（主板上最重要的芯片）的命名都是根据性能或产品的代数在数值上由小到大区分。建议你到太平洋电脑的评测频道找编辑们做的完整的云梯图，我觉得那个东西做得比较直观，也比较适合新人。还有现在的绝大部分主板都集成了声卡，所以可以不用多花时间在声卡上，除非你销售的电脑在声卡这一块有特殊卖点。
说实话，楼上是在教你做生意，不过也是一方面，也不错，这社会嘛，都是为了几个钱。。。
说正题，销售电脑，你要懂上面那些是远远不够的。首先你要懂电脑配置，然后在做生意时，你可以按照顾客的需求来满足他们所需要的电脑性能。。
还有说到那个“钱”你还要知道的是那个电脑硬件在各个时期的市场价格。。尤其是货源，电子产品真的很。。。
呵呵。。
祝你生意兴隆，财运滚滚。。
配件的性能 价格
答：做电脑销售的应该是个杂家 1了解销售的基本技巧 2了解多个品牌的行业地位和优缺点，建立对自己所销售产品的自信心 3做个有心人，“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。4韧性，销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工...
答：1、充分了解电脑这种产品（售价、质量、款式、性能等等）2、你所销售电脑品牌的核心优势（对于价格、性能等等有什么优势）3、深入了解自身电脑品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）5、了解市...
答：总结：销售员在销售过程中，首先要了解客户的需求和心理价位，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。口才技巧同样是一个销售人员必备的，同样一个东西，由于说法的不...
答：第一步，先了解市面上的电脑类型以及各机型的特点；第二步先熟悉电脑的构造，包括台式与笔记本，这一步最好能达到独自拆解且安装好；第三步进一步了解电脑各组成部分：CPU、显卡、网卡、主板、硬盘、等，尽量搞清楚这些零件的功能与作用以及它们是如何协调工作的；第四步，了解目前国内各电脑生产厂家的品...
答：1．知已 熟悉所卖电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等 2．知彼 了解客户的目的 客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点 客户可能购买此时要了解其购买的目的，有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼，要分别对待，提供专业讲解及推荐...
答：。去卖电脑要哪些知识？卖电脑用的知识不用太多，但必需了解的是：一，电脑的配置，以级各个硬件在电脑中所起到的作用。二，电脑的基本工作原理。三，销售电脑的基本术语。四，各种硬件的最新行情。其实这个都不是最重要的，最重要的是你如果喜欢上电脑的话。一切都好办~~!
答：话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是我们制胜的武器，也是销售的关键部分。2.撰写完销售话术，接下来我们就要锻炼自己的销售技巧，如果你是用电话销售的话，要注意你的销售语调和发音，这个很重要，要平和也要有力，要更具对方的反应来调整自己的状态。3.如果你是在店铺做电脑...
答：<1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？<2>、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？5、五要善总结，用户来确认 <1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗？三、P4液晶推介一句话话术：现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视...
答：1、仪表大方不要长头发长胡子，衬衫要每天换，要熨烫，顾客接受机器首先要接受你。2、了解企业文化、制造规模、市场份额、产品系列、功能特点、与竞争品牌的差异。有时介绍一下自己产品的不足，反而让顾客感觉你真诚。3、切忌第一句话就以送赠品和打折扣吸引顾客，避免顾客反感，每个人都想便宜，但不喜欢...
答：第一点，就是要先了解自己的产品，这叫知已 熟悉所卖笔记本电脑的详细情况，如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等，熟悉清楚这些产品的参数是让客户信赖你的基础。第二点，就是要知彼了，也就是要了解自己的目标客户 我们首先要先搞明白，消费者买笔记本电脑到底是买什么，这样我们才能更...
