商家赠送的运费险退货时怎么用

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01
卖家赠送的运费险怎么用

淘宝店铺如何加入卖家运费险

淘宝店家赠送的运费险是在发生退货后自动生效的,订单成功投保运费险并申请退货退款或换货时,在填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

扩展资料:
运费险的注意事项
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理。
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
4、虽然是不同的订单,但如果通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
5、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息。
参考资料来源:淘宝网——运费险怎么理赔?

商家为了让买家的损失降到最小,跟保险公司合作推出了一款运费险的功能。运费险的意思就是当为买的这个宝贝投了保险,如果发生退货后,商家会支付给一定的运费理赔,理赔限额由保险公司确定。

  1. 首先在购买宝贝的时候就要选择运费险,一般运费险都是0.6元——1.2元钱左右。

  2. 支付完成后可以查看宝贝的运费险详情,进入到“已买到的宝贝”。

  3. 在宝贝详情这里能看到一个“退货保障卡”点击运费保障卡就会看到自己的保单详情。

  4. 如果发生了退款,可以参照这个流程退款。退款的时候一定要仔细填写物流单号,退货完成后大家不需要任何操作,等待保险公司人员审核后会自动打钱到自己的支付宝。

  5. 理赔的时候会显示这个字样。

  6. 这是之前一个订单的状态,如果退款成功状态会显示为:理赔完成,钱款已打入支付宝账户。接下来就是理赔的金额。

  7. 还可以去支付宝查看钱款到没到帐。



  为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别说明:
1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

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    答:用户在申请退货或者换货后,填好快递单号,在商家确认收货并同意退款后,交易情况就会变为“退钱成功”。在“退钱成功”后的72小时内,保险公司就会进行审批,审核通过后用户就可以获得赔付账款。以上就是运费险怎么用相关内容。运费险是啥 运费险一般就是指退货运费险,退货运费险是一种运输费保险,分成...
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