打什么电话可以投诉人保
打什么电话可以投诉人保
打什么电话可以投诉人保,向中国人寿保险总部投诉,似乎是一条比较好的途径,向总部投诉后,往往都会有很好的进展,那投诉的电话是多少,为什么会有不接电话的现象,打什么电话可以投诉人保。
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要投诉保险公司的话,可以直接拨打银行保险消费者投诉维权热线:12378。
12378是由中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,像银行保险消费者的维权投诉,还有对银行保险机构及其从业人员违法违规行为的举报,都可以通过该维权服务热线得到解决。
而拨打12378只需要支付当地市话费就行,长途话费一律由保监会支付。不过大家要打12378投诉保险公司的话,就要注意,12378的受理时间为工作时间早上9点至下午17点。
如果在工作时间以外的时候打12378的话,可能会出现没有人接听的情况。
而在消费者通过12378进行了投诉之后,12378热线的话务人员就会将来电人姓名、反映的事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交给管辖地的保险监管机构处理。而消费者也可以通过12378来查询自己投诉问题的办理进度如何了。
1、点击选择桌面电话选项
2、点击选择拨号键盘
3、输入人保消费者投诉电话,拨通电话
4、输入数字4转到人工客服
5、准备好投诉资料,反馈给人工客服,等待人保处理
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1、媒体曝光
上电视曝光保险公司,这对于保险公司来说可是公关危机,保险公司自然害怕,但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系,对于消费者可能会占下风,希财君更推荐大家试试下面这个方法。
2、12378投诉
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线,官方+专业+及时+有效,只要消费者提供有力有效的证据,保监会肯定是站在消费者这边的。
第一步:根据不同的保险纠纷,选择合适的投诉对象
保险纠纷分为,因合同条款、销售、承保、退保、赔付等发生的争议;消费者因为保险中介服务与本单位发生争议。
中国保监会作为我国商业保险的管理机关,负责保险公司违反有关保险监管的法律法规,损害保险消费者合法权益的投诉,以及保险从业人员违反有关保险监管的.法律、法规投诉等。
所以,保险消费者投诉时可针对上述分类对号入座,投诉方式可以采取邮寄、传真、电子邮件、电话、面谈等等。
中国保监会副主席周延礼:以规章的形式出台《保险消费投诉处理管理办法》,重点要查处拖赔、惜赔、无理拒赔和销售误导行为,督促保险公司、保险中介机构依法合规经营,履行合同义务。
第二步:消费者投诉要带齐证据
在三季度保监会的报告中,消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈误导,占到投诉总量的73、75%,但是多数无法查实或不属实,主要是因为部分投诉人无法提供有效证明材料,而且销售误导的调查取证难度也是比较大。
根据《办法》的要求,消费者在投诉过程中,要提供自己的基本情况,还要提供“被投诉人基本情况以及投诉请求、主要事实和理由、相关事实的证明材料等”。
记者致电中国人寿保险客服电话95519,工作人员称:最重要的是保险保单号和相关的事实经过。
工作人员:直接告诉我们保单号,把事实经过说一下,我们进行反馈,然后会转到营销单位,由营销单位给客户进行回答。
第三步:进行投诉、等待投诉处理结果
根据《投诉管理办法》保险公司须设专人处理消费者的投诉,保险公司不能再“踢皮球”了。在客服电话中,中国人寿已经将车辆保险和寿险理赔设置了不同的渠道。
《办法》要求,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。与其他投诉应当自受理之日起30日内作出处理决定。同时,如果对处理决定有异议,可以通过保险纠纷调处机制或者是诉讼、仲裁等方式解决。并且自收到处理决定之日起30天内向保监会书面申请核查。
一旦意见被采纳,保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告,并进行监管谈话,下发监管函,帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示,自己给12378投诉后,保险公司立马致电过来主动示好。
保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据,综合下来,如果保险公司排名不好,这对于公司的后续发展可是不利的,所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。
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如果对中国人寿的保险服务不满意的话,是可以去进行投诉的。投诉的方法主要有:
1、客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777,通过人工服务通道,向中国人寿的客服人员投诉。
2、客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。
而如果是通过保险代理人购买的保险,可以直接去找保险代理人。还有,如果中国人寿的工作人员置之不理的话,还可以向银保监会投诉,或者向保险行业协会投诉也行。
像银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,客户就可以通过这个热线进行投诉;或者直接登录当地银保监会官网,登录账户后,进行“信访投诉”。
而为了保证自己的合法权益,客户还可以向法院提起诉讼,通过走法律途径来进行投诉。
答:一、保险公司怎么投诉服务电话有哪些 消费者可以向保险公司总部或者银保监会投诉保险公司,具体服务电话如下:1、保险公司总部电话:一般保险公司总部电话就是保险公司的客服热线,大家可以去保险公司的官网进行查询或者去浏览器进行查询;比如平安保险客服热线是95511、中国人保是95518、中国人寿是95519、太平洋保险...
答:一般在接到投诉15日之内 ,告知投诉人是否受理并从受理之日起60日内作出处理决定 ,情况复杂的可延长到30日。在投诉时需要注意保留有用的证据 ,然后要留意投诉时间 ,监管机构的服务时间是工作日9点到17点 ,非工作时间就不要投诉了 ,如果遇到高峰期 建议多尝试几次。四大保险公司:1、中国人民保险...
答:人保投诉的途径有:1、拨打人保保险的投诉热线反映问题,投诉电话指的是人保客服电话,跟坐席说明问题,坐席会将情况反馈。2、还可以找当地银保监会投诉,拨打银保监会热线电话,将投诉事项告知,然后进入处理程序的。3、若当地没有银保监局或者派出机构的,可以找保险行业协会进行投诉,保险行业协会是保险业...
答:2. 电话投诉是最为直接的方法。您可以拨打人保的客服热线,清晰地向客服代表说明您遇到的问题和您的需求。在通话过程中,请记录下通话时间、日期以及客服代表的工号,以便后续跟进和查询。3. 若您选择在线投诉,请访问人保的官方网站,寻找在线投诉或客户服务入口,并填写相应的投诉表格。请确保您提供的...
答:打什么电话可以投诉人保 打什么电话可以投诉人保,向中国人寿保险总部投诉,似乎是一条比较好的途径,向总部投诉后,往往都会有很好的进展,那投诉的电话是多少,为什么会有不接电话的现象,打什么电话可以投诉人保。打什么电话可以投诉人保1 要投诉保险公司的话,可以直接拨打银行保险消费者投诉维权热线:...
答:12378是保监会维权投诉电话,那么我们就要知道在拨打电话之前对于12378的受理投诉范围有哪些呢?这就需要大家通过本文来进行了解,才能更好的处理保监会投诉的问题。我们可以仔细看看下面的介绍,一、保监会投诉电话12378受理哪些投诉接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法...
答:人保投诉电话95518。中国人保投诉电话24小时都可以打。24小时有人值守的,95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线,服务范围覆盖了全国广大的城市乡村地区无论何时何地只要拨打95518即可,与当地人保公司的分支机构取得联系并得到热情周到优质高效的保险服务。中国人保总部投诉 如果被保险人认为PICC车险...
答:4. 投诉与建议:客户可以通过95518向人保寿险提出投诉与建议,包括对服务质量、产品设计等方面的意见和建议。人保寿险将认真对待客户的反馈,并积极改进服务,提升客户满意度。5. 其他业务办理:除了以上提到的业务,人保寿险电话95518还可以办理其他一些业务,如保费缴纳、保单挂失、保单解除等。客户可以根据...
答:但是保监会和各地保监局主要只接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的信访。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。因此向保险监管部门投诉似乎不是最好的保险投诉途径。向中国人寿保险公司的总部投诉?向中国人寿保险总部投诉,似乎是一条比较好的途径,中国人寿保险的投诉电话是95519。一般来说,...
答:虽然人保是大型保险公司,但也难免出现一些问题。这时候,消费者可以通过人保总部投诉电话0757来提出投诉,维护自己的利益。人保总部十分注重消费者的声音,会积极回应和解决消费者的问题。此外,消费者也可以在维权的过程中向总部反映相关问题,促使企业进一步增强管理,从而更好地为广大客户服务。人保总部投诉...