如何投诉淘宝卖家的东西质量太差?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
在淘宝买了质量差的东西,如何投诉卖家?

先不要确认付款,把商品的印花拍下来,投诉卖家,再把证据提供给淘宝,还有你们的聊天记录。

如果是刚收到的货,还没有点确认收货的情况下,可以申请退款。如果是点了确认收货,可以申请售后进行退款。
在申请退款处理之前,先跟卖家沟通一下看看怎么处理,货的质量出问题的话卖家一般会给你换货处理,退款处理等。如果是换货处理,来回的运费问题要沟通清楚。如果是退款处理也要沟通退回去的运费,一般情况下都是卖家承担的。
如果跟卖家沟通不能解决问题的情况下,把收到的货物拍照留图,特别是质量不好的地方一定要拍图。然后申请退款项,再把拍的图片上传到凭证上,再说明退款原因就可以了。如果卖家不同意退的话申请淘宝介入,把跟卖家的聊天记录截图上传凭证,买之前沟通如果质量出现问题的聊天段截图上传到凭证。淘宝会根据双方的上传的凭证进行裁决,如果质量问题的话一般都能退得回来的。

楼主啊,在购物平台发生纠纷,一定要心平气和,和店家进行认真的沟通,绝不能逞一时口快,恶语相向,这样是解决不了问题的,相信楼主的损失,和烦心是实实在在的,这时候就需要按照一定的规则来办事儿,首先,对物品进行取证,包括收到的货物证明,使用中的证明,产生问题的证明,对比店家网页中所发布的产品不同之处,两者进行比较的证明,和店家进行沟通的证明,不要小看这些证明,这是维护自己利益的重要手段,
之后,申请购物平台,小二介入,把所有的证明呈现在小二面前,
然后阐述自己的观点,以及自己的诉求,
相信,事情会向着好的一方面转变,
谢谢!

01
进入到淘宝买家中心,先找到自己需要投诉的宝贝,然后点击“投诉商家”。



02
然后填写投诉信息,点击提交,卖家收到消息后会找你协商,不想投诉了就点击“取消投诉”。如果继续投诉的话,就申请“淘宝介入处理”,等待结果即可。



03
如果你买了东西却没有收到,你可以在已买到的宝贝列表中申请退款与售后,进入页面后选择服务类型。填写好资料,填完后点击“提交申请”。

不和你退款的话,你去给他和差评,然后去淘宝小蜜那里输入投诉,选择那个订单,然后说明理由,淘宝客服审核以后就会对店铺进行处罚

这种情况。你首先可以联系。卖家。并要求退款或者是换货如果如果卖家不愿意换货或是退款的话。你可以在卖家的店铺界面进行投诉。

你可以拍下商品细节,在图片上圈出有问题的地方,联系商家售后客服,提出换货或者退货的请求,如果商家同意,就寄出东西等待后续处理,如果商家拒绝,就向淘宝客服投诉。

  • 如何投诉淘宝商品质量差的卖家
    答:1. 淘宝消费者小二的联系方式:您可以通过拨打淘宝消费者热线9510211获取帮助,但请注意这将产生相应的通话费用。日常服务时段为每日7:00至次日凌晨1:00。在11月11日,服务时段为全天24小时;而在11月12日,服务时段为凌晨0:00至2:00以及上午7:00至晚上24:00。2. 淘宝商家小二的联系方式:商家可拨...
  • 淘宝买东西质量问题怎么投诉有人管吗
    答:1. 信函投诉:适用于消费者与卖家距离较远的情况,但解决问题所需时间可能较长。2. 实地来访投诉:消费者应携带有质量问题的商品样品,这种方式较为直观,有助于快速解决问题。3. 电话投诉:直接拨打12315热线,有助于相关部门及时了解市场商品质量问题。4. 网上消费诉求:通过全国12315互联网平台提交投诉...
  • 淘宝购买产品质量不好,如何投诉?
    答:通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期限,那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。向消费者协会投诉:如果以上两种方法都无效,您可以向当地的消费者...
  • 淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉
    答:方法二:找平台客服投诉 1、登陆淘宝,鼠标移至“联系客服”菜单,点击“消费者客服”;2、可在客服页面直接说明问题,也可以电话联系客服。
  • 淘宝投诉电话是什么?
    答:可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量,所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。4、拨打淘宝投诉电话 淘宝卖家的投诉电话是:0571-...
  • 淘宝有问题怎么投诉
    答:问题一:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝 问题二:在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉 1 如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。2 如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你...
  • 淘宝上怎么投诉卖家?
    答:打开手机淘宝,在订单详情页面点击投诉商家即可。投诉卖家的具体操作步骤为:1、打开手机淘宝,在我的页面中找到并点击查看全部订单。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42a98226cffc1e17e43f3d4a4590f603728de9cd"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42...
  • 淘宝买的东西有质量问题过了售后期可以打12315投诉吗
    答:法律分析:如果在淘宝平台上购买的商品在过了投诉期后出现了质量问题,这个要看购买商品的时间是否已经过了保修期。如果购买的商品还在保修期内,可以跟淘宝客服沟通,要求卖家进行保修。如果卖家不处理的话,可以找店小二或者消费者热线进行投诉 如果购买的商品过了保修期,投诉无效 法律依据:《中华人民共和...
  • 淘宝买东西遇到质量问题商家不处理怎么投诉
    答:你好,淘宝投诉卖家的步骤。1.打开订单界面,点击界面右上角的消息按钮。2.选择联系小蜜,选择如何投诉卖家。3.选择你要投诉的订单产品即可。
  • 如何投诉淘宝卖家的东西质量太差?
    答:产生问题的证明,对比店家网页中所发布的产品不同之处,两者进行比较的证明,和店家进行沟通的证明,不要小看这些证明,这是维护自己利益的重要手段,之后,申请购物平台,小二介入,把所有的证明呈现在小二面前,然后阐述自己的观点,以及自己的诉求,相信,事情会向着好的一方面转变,谢谢!