企业销售管理混乱，销售工作效率很低，有什么工具能解决这个问题呢？
在销售管理中，营销团队的管理是最难的，如何管理和激励营销团队，是每个营销总监必须面对的。很多营销管理大家也针对营销团队的管理和激励专门出过书，但真正在实际工作中用处不大。笔者根据10多年的营销经历，总结了营销团队管理和激励十三法，与各位分享。
一、领导的作用
火车跑得快，全靠车头带。
“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。《亮剑》中“野狼”一样的团长李云龙，带领原本不太突出的弟兄，很快下面的人个个都成了精兵强将。一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。
二、分工明确，职责清晰
管理的首要工作就是科学分工。只有每个团队成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
所以必须制定清晰的岗位职责说明书，让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息，以指导团队人员的工作，。
不但上岗时要求必须首先学会解读岗位职责的说明书，并且定期或不定期的通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力，那么他们会认识到自己工作的价值。同时员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。
三、建立层阶管理秩序
每个人的精力都是有限的，每层阶的职能也不同，所以有“一个人最多管10个人”之说。如果销售团队的每个人不管大小事都向团队的最高领导请示、汇报，团队的最高领导基本上就变成了救火队长，琐事缠身。同时团队的各层阶主管基本上成了摆设，即没积极性，也没责任心。所以为了为了提高各级主管的责任心和管理能力、确保整个销售管理链的良性运转。同时也提升基层销售员globrand.com工的团队归属感和向心力。必须在销售团队内实行逐级汇报、逐级负责的层阶管理秩序。
除非你想换掉某位主管，或者你今后真的想亲自抓该工作，否则千万别让员工/客户觉得他的主管在你面前没“份量”，甚至被你“架空”。
四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
五、责、权、利相统一，并公正公开
当年英国政府把国内的重型囚犯流放到澳大利亚，并雇佣一船运公司负责运输。囚犯在船上病死、饿死、虐待死、自杀的不计其数，真真活则抵达澳大利亚的寥寥无几。后来政府按活着到达澳大利亚的囚犯人头数付费给船运公司。游戏规则改变后，在船运途中死亡的囚犯几乎为零，所有的囚犯基本能安全抵达澳大利亚。
管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“活着到达澳大利亚的囚犯人头数付费”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司管理混乱，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
当公司把某职位当成“荣誉称号”授予团队的不同员工时，由于享受了利益，但没有承担相应的责任，销售团队内部的不公平感就出来了，正所谓“不患寡而患不公”。我付出的比他多，我的销售回款比他多，但他的收入却比我多，郁闷呀。
内部的不公平感必将导致团队士气低落，效率低下，战斗力减弱。
六、以身作则，做团队的表率
小时候看电影，每到关键时候，我方部队的领导手一挥，“同志们，跟我上”，而国军的领导却躲在后面大喊，“兄弟们，给我冲”。这里无意评论两党，但却可以看出两种风格。
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制
人天生具有惰性。
任何一个有团队，其中的20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，摇摆的。当我们在团队中倡导向优秀学习，并对优秀者进行奖励，并对落后的进行惩处，那中间的60%向20%的优秀者靠拢，整个团队的风气是积极向上的。否则这60%向20%的落后靠拢，最终形成优秀的人才留不住，整个团队风气萎靡不振。
如果在销售团队内经常进行各种营销竞赛，并对优胜者进行奖励，对落后者进行惩罚，甚至淘汰。那团队中间的60%必定跟随优秀的20%，同时团队成员之间充满竞争，整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气，极大地调动营销人员的工作激情。整个团队就成波浪式的向前发展。
八、抓典型，树榜样，学榜样
1963年3月5日，毛亲笔题词：“向雷锋同志学习”，“学雷锋运动”随即在全国范围内开展起来，雷锋精神激励了无数的成长中的青少年。
榜样的力量是无穷的，同理销售团队管理中也要树立榜样，包括销售过程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此为参照物引领和规范销售工作，激发销售人员释放激情，更好的完成工作任务。
因此我们在销售团队管理中要抓典型，树榜样，学榜样。
九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待
很多领导认为，下属会主动的找机会与他沟通。或者习惯性地用自己的权威打断手下的语言。在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。积极主动的与团队成员沟通，与团队成员保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
打虎亲兄弟，上阵父子兵。
十、不与团队成员争权、争利、争功，并及时的兑现营销考核的承诺
对于团队人员的工资、奖励、提成、职位晋升、保险、福利、培训等各项承诺，团队领导都应说到做到及时兑现，如果不及时兑现承诺，团队成员就会失去工作的激情。
同时不与团队成员争权、争利、争功，否则最终团队将人心尽失，谁也不愿意跟随如此不堪的领导卖命。
十一、不仅自己会做，更应该指导团队做
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。
但太多的中小企业有个共性，在招聘业务员后仅举行了产品知识和入职方面的简单培训，有的什么培训都没有，就将业务员派往市场一线。有的业务员跟着老业务员学，有的靠自身摸索，结果自身素质高的业务员市场表现和业绩还不错，大部分不尽人意，有的很快就被淘汰，有的发现“自己不行、不合适”而选择了离开。常常营销管理者们以为业务人员知道该怎么做，而事实上，业务员并不是不想做、不想做好，而的确是不知道怎么做。
所以团队领导不仅自己会做，更应该指导团队做。
笔者多年的经验得出，对我最感激的人是那些认为跟着我学到东西获得成长的人。
十二、给团队成员锻炼与发挥的机会
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，团队成员也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。
事必躬亲，是对团队成员智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，团队成员容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给团队领导。情况严重者，会导致成员产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向领导提出。
在合适的机会给团队成员锻炼和发挥的机会吧，
他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。
他们的成长，将促使你更进一步。
十三、给“萝卜”的同时，别忘了“大棒”
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。
推荐书籍：《营销管理》菲利普•科特勒、《销售管理》威廉·L·科恩
项目管理工具：项目管理工具，如Trello、Asana、Jira等，可以协助企业进行任务分配、进度跟踪和团队协作。通过合理安排任务和资源，以及监控项目进展，可以提高业务流程的效率和透明度。
工作流引擎：工作流引擎是一种自动化业务流程的工具，如Nintex、K2等。它们能够根据预设规则和条件自动触发任务、流转文件和数据，并提供实时监控和报告。通过引入工作流引擎，企业可以消除手动处理的环节，提高任务执行速度和准确度。
数据分析工具：数据分析工具，如Tableau、Power BI等，可以帮助企业对业务流程中的数据进行全面分析和展现。通过对数据的挖掘和分析，企业可以发现潜在问题、优化决策和改进流程。
企业资源计划（ERP）系统：ERP系统是一种综合性的管理软件，帮助企业整合各个部门的信息和流程，实现全面协调和高效运作。通过引入ERP系统，企业可以统一管理和监控销售、采购、生产、财务等方面的业务流程，减少信息孤岛和重复工作。
这些工具可以根据企业的具体需求和规模进行选择和定制，但是这些工具往往是割裂的，可以使用河洛软件自动化开发平台定制符合企业需求的管理系统，帮助企业优化业务流程，提高工作效率和质量。
根据题主的两个描述“销售管理混乱”以及“销售工作效率很低”，其实说明了更多问题。这两个问题只是表象，要完全规避“混乱”和“低效”，就要先自查以下，企业是否存在以下8个问题：
1、规划战略目标。
试想一下，在企业销售部门中，业绩目标是否空口制定，所制定的目标是否能够达成，销售人员是否可以按照计划的时间节点达成业绩目标？
大多数的工作效率低，业绩提升慢都是因为管理者所设定的目标是都是简单、含糊、无法衡量的。
如果管理者并没有设定一个具体的具有挑战性目标，而是信奉“尽力而为”，没有时间节点控制目标完成时间，那也必然不能获得完成目标过程中的反馈。
这样的话，无论是在后续的业务复盘分析的过程中，还是在业务员工作热忱的激发中，都不能说是做得好的。
2、客户特征分析。
试想一下，每次销售是否有通过对顾客信息的搜集与分析，来真正充分了解客户。是否有利用好沟通过程中的客户标签，好好判断各个客户的潜力。是否有对有潜力的市场或人群提供一对一的定制化销售与服务，使得顾客从业务流程中感受到最大的价值。
是有有持续的，用于提高客户忠诚度的工作内容，这些用于提高客户忠诚度的工作是否针对着客户的喜好呢。
3、组织架构方式。
组织结构是企业的骨骼，岗位是血管，员工是血液。企业的一切业务活动都要经过岗位完成，如果组织结构设置及岗位设置不合理，会严重影响到企业运行效率。
无论企业的规模大小，完善的组织管理体系影响到每一个工作目标。那现在企业内部是否拥有完善的组织架构方式呢？
4、业务流程通顺。
业务流程的制定需先从表面需求挖掘到根本核心需求的点，再将每个需求节点分割为可完成的业务点，方便业务员能够快速落地解决业务需求。
如果业务能够跑顺，不仅可提升企业员工的工作满意度，也可增加公司经济效益。随着客户的需求、产品、服务等发生的变化，使得业务流程越来越复杂，如果已有一套能够通畅运作的流程，每个细节节点都已经考量到，那就算有业务分支，也不会徒增业务员烦恼，依然可以保持高效。
既然题主已经说了销售工作效率低，那必然这一环还是需要加强的。
5、管理制度完善。
试想一下，现在企业的管理是否全靠员工自愿和老板的威逼利诱。如果没有采用真正科学的方式来加强线索管理、客户管理、商机管理及业务过程管理，使得整个管理制度变得模糊，全靠人情，那必然不能在机制内强硬要求业绩的达成。
其实一套和业务流程匹配的CRM就可以支撑业务人员和管理人员系统化、流程化、智能化的进行工作。CRM不但可以辅助职能人员共同协助推进业务，还能促进公司信息共享、资源共享、商机共享，打造有组织、有策略、有目标、有效率、有狼性的业务团队。
6、培训体系健全。
每个公司都会不断地进入新鲜的血液，但是有时候员工因为之前没有相应的工作经验，就会出现新员工对于工作茫然无措，既不知道怎样为公司寻找并开发新的客户，也不知道公司有关行业的专业术语，做起事来手忙脚乱，这时就需要对新员工进行相应的技能培训。
采用一套CRM可以让新员工通过资源共享系统了解到公司以前的项目以及有关的资料，帮助新员工迅速的熟悉公司的业务。此外，CRM还可以归纳和总结已有的销售经验再传授给新员工，让他们可以迅速的成长。并且在CRM中还能打造内部知识库，可以帮助新员工进一步提高自己的业务能力。
7、绩效考核是否有标准。
失败的企业基本都没有做好合理公平有规划的岗位定责，没有根据组织需求给每位员工制定其岗位，明确其职责。没有岗位定则，绩效考核就不科学；不能明确员工应该干什么，就不能量化工作量；没有科学的工作量制定，就不会有合理的绩效奖惩；没有绩效奖惩，员工又为何想要去承担什么责任与义务呢。
8、企业人员干了活之后分析吗。
其实每一项企业活动都会变成可以用来分析的数据，可能人工分析并不快捷方便，但借助CRM，无论是从现有客户那里收集数据，还是在传统的销售活动中的每一个节点，都不需要业务员再做额外的动作，CRM就可以帮助记录并与各个支持部门共享。
大部分的CRM都只是作为一个账本的形式用于业务记录，而这些被内部忽略的数据，在Microsoft Dynamics中却可以通过BI大数据和人工智能的分析，有效地被用于增进业务流程的专业度，生产规模和折扣的定制等，最终企业必然能在改进中成长，增加销售额。
回答题主的问题，我们其实不能单纯指望采用一个CRM就解决销售混乱的问题。原因还是出在企业的“人”上，的确，是可以通过CRM增加销售额的，但是必须通过合理的CRM布局，有效精准的流程管理，才能将企业活动数据积累并分析。通过分析发现贵公司的问题并努力改进，反思，然后成长。
优文途新作为一个专业12年的CRM软件开发商，可以说每家有成长潜力的企业，要实现跨域性的业绩增长都是从引入适合的CRM开始的，可以说，好的管理就是一个不可或缺的过程。相反，如果企业有实力，有运气，有人才，但却用错了管理软件，只是套一个CRM模板，那反而会增加员工工作量的负担。
建议先去试用一些大品牌的CRM，比如微软的Dynamics，华为严选的优客，然后再去匹配对于你们团队适合的价位的相似CRM。
推荐销售易CRM销售管理系统，能提升销售工作效率，也能帮助领导做好销售管理 统一去知道了解下谢邀。
答：既然题主已经说了销售工作效率低，那必然这一环还是需要加强的。5、管理制度完善。试想一下，现在企业的管理是否全靠员工自愿和老板的威逼利诱。如果没有采用真正科学的方式来加强线索管理、客户管理、商机管理及业务过程管理，使得整个管理制度变得模糊，全靠人情，那必然不能在机制内强硬要求业绩的达成。...
答：对于这个问题，企业可以通过规范销售流程、提高销售人员的专业技能、加强客户关系管理、优化销售流程、使用用友YonSuite的营销管理功能等方式来解决在销售过程中出现的销售效率低下、成交率低下、客户满意度低下等问题。首先企业可以建立和规范销售流程，明确各个环节的工作内容和责任，确保销售工作的有序进行。...
答：1. 提高销售人员的能力和素质 销售人员的能力和素质是决定销售业绩的关键因素。因此，企业可以通过对销售人员进行培训，提高其销售技巧和专业素质，增强其对产品和市场的了解，从而提高销售人员的工作效率和销售水平。此外，企业也可以采取激励措施，提高销售人员的积极性和归属感。2. 优化销售流程和销售策略 ...
答：如果企业的销售效率低下，有几个关键因素可能需要考虑和改进：销售流程优化：审视和优化销售流程，确保流程清晰、简洁且高效。消除繁琐的手续和不必要的环节，从而提高销售人员的工作效率。提供适当的培训和支持：为销售团队提供全面的产品知识和销售技巧培训，帮助他们更好地了解产品，理解客户需求，并有效地沟...
答：再者，就是销售人员的职业素养和工作态度问题。工作积极主动、善于时间管理、遇到效率障碍能积极提出合理化建议的销售人员，与工作被动、消极、拖拉以及虽有积极性但不善时间管理的销售人员相比，在销售工作效率和工作绩效上肯定会有很大的不同。所以身为销售人员，在谈及工作效率时，也应懂得先找找或者反省...
答：对于如何获悉销售人员真实的工作状态，督促销售人员按质按量完成客户的拜访任务，可以用专业的外勤管理软件来完成， 上海手掌心信息技术有限公司开发的“位置达人”就是市面上比较优秀的外勤管理服务系统，功能全面，费用低廉，性价比相当高，非常适合中小企业的使用，在这里顺带推荐给大家。
答：(1) 营销人员采用竞聘制,销售主管有不少是从生产部门上来的,缺乏实际的销售经验,开发、管理市场的效率不高。 (2) 老销售人员基本是依靠多年来积累的业务经验开展工作,但是缺乏系统的销售方法,同时也有一定的惰性。 三、 该企业营销管理的特点 1、 营销组织架构简单 (1) 营销总部职能处于缺陷状态:规范化的...
答：他们在每天的晨会上都要求推销员把前一天工作中所遇到的问题和麻烦讲出来,大家一起解决,更好的帮他们总结经验教训,以便做好以后的销售工作,提高推销效率。而这样的晨会也往往是很有效果的。在每天的晨会结束后,推销员们都会信心十足的去 拜访 他们的客户。 提高销售效率的方法二、向优秀的推销员学习 工作效果不...
答：国外在线CRM系统提升企业销售管理效率的最佳选择 在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要寻找创新的方法来提高销售管理效率。国外在线CRM系统成为了许多企业的首选，因为它能够帮助企业更好地管理客户关系，提高销售团队的工作效率。本文将介绍国外在线CRM系统的优势，并提供操作步骤，帮助企业选择和使用最适合自己...
答：可以用CRM系统去管理销售工作、追踪销售进度、提升销售的工作效率，很实用的管理工具，公司目前在用的是销售易CRM系统，推荐你可以去看看 想了解详细些不妨统一去知道了解下
