文化消费的定义等(一小时内有好答案追加20分)

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
企业经营管理案例分析(有材料和题)

  我是学企业管理的.下面这个案例是我们一次课堂上讨论的,而且让回家完成的.下面只是案例的材料.已经很长了,所以分成两次发给你.:::


  曲美家具创新营销势能
  http://218.246.33.149/ikea/web/index.html电子产品目录
  在家具行业“同质化”的市场格局中,曲美家具以经营设计师、情境终端、葛优代言、央视投放、DIY式工场等创新的营销理念,成功完成了品牌的跳跃式升级。
  2004年,中国家具行业产值达到2650亿元人民币,较1998年的870亿元人民币,复合年均增长率(Compound Annual Growth Rate,CAGR)达到20.4%,从1978年至2004年26年的复合年均增长率达到22.7%。中国家具行业的高速成长,将使其成为继家电行业之后,中国家庭消费品领域消费者和媒体关注的又一新的热点行业。
  与此同时,中国家具企业也在努力提高企业战略竞争能力,强化企业基础管理。特别是新世纪以来,提升品牌成长动力已经成为中国家具企业建立营销势能的第一选择。目前,中国家具品牌的成长仍处于初级阶段,行业名牌产品的知名度、资产价值都相对较低,还没有形成类似家电行业中非常鲜明的品牌阵营。因此,能否在品牌格局尚不明朗的市场中,树立品牌形象、累积品牌价值将是下一步市场竞争的关键。
  正是在这种市场背景下,曲美家具以品牌个性布阵,以差异化品牌营销为谋,先以高端品牌形象造知名度,后用大众理念成就工业园大规模生产,在中国家具市场的棋盘上步步为营。
  短短二十年的发展历程,曲美品牌却走过了品牌培育、品牌突破、品牌发展三个成长历程,我们也可以称之为曲美品牌动力“三步曲”。
  品牌培育——内涵决定外延
  内涵决定外延,曲美在品牌成长的最初阶段一反靠打广告促进品牌知名度的做法,先修内功,运筹帷幄,规划品牌战略、提出品牌文化内涵、界定品牌个性,并将这些融入到产品设计之中,为品牌下一步发展夯实基础。
  1999年,曲美家具聘请专家导入CIS战略,发掘曲美独特的产地文化和设计文化,初步形成了差异化战略的思路:“运用差异化战略,构筑曲美品牌。经过三到五年的努力,通过独特的运营方式,把曲美建设成具有技术创新能力、管理创新能力和品牌创新能力的精致企业。”
  在差异化战略的基础上界定了曲美品牌个性:
  简约、丹麦、自然。
  以无形控制有形,以品牌愿景的描绘在品牌培育期就给予了曲美不同寻常的行业定位和市场定位。
  而一切落到实处,要打造品牌个性、培育市场差异,必须从产品做起,用产品与消费者交流,完成品牌印象。因此将品牌战略与品牌个性融入产品成为曲美的一个重要课题。
  曲美产品在国内市场是有优势的,它在国内首家生产弯曲木家具及配套家具,将中国传统文化和斯堪地纳维亚精神相融合,在产品开发设计上已经形成独特的风格。而且,还多次在国内、国际专业展览中获奖。经过深思熟虑,曲美决定不走其他品牌直接宣传产品的道路,而是通过经营设计师,将产品设计这个幕后生产流程推向市场流通领域。
  要想让消费者接受产品,首先要培育产品的附加值——建立产品内涵。然后通过市场设计把资源形成概念传播到市场中。这就是我们常说的资源形象化、形象资源市场化的道理。
  曲美是国内第一家买断外国设计师的家具企业。1998年就与丹麦著名设计师汉斯合作,推出DL(丹麦生活)系列产品。1999年6月,在推出新款家具的同时,也推出家具的设计者丹麦设计师汉斯,并宣布将其终身买断,即该设计师在中国市场上只为曲美公司一家做设计。曲美经营设计师的道路就此开端。
  设计源于对生活、对市场的认识,一个企业对市场的认识,反映的是它对社会的评价,是企业观点的一种展现。应该说市场需要设计,但是企业不是单纯在做设计,而应该是在经营设计。经营设计要先了解社会文化趋向,反过来又向社会传达一种理念、一种人文精神、一种生活方式。曲美通过对设计师的整合、对社会资源的整合反映企业的思想,以设计为手段来诠释曲美对社会的态度、观点,用设计手段表现出对企业文化理念的独特见解。曲美经营设计师,充分利用设计师,将设计师推向市场,又以设计为手段,将企业推向社会。
  曲美不但与国外设计师合作,而且还成立了曲美国际家具设计中心,建立国内外家具设计师交流的平台。曲美家具国际设计中心的建立,为曲美家具设计进行国际交流提供了广泛的平台。2001年丹麦著名的鹈鹕设计所的设计师拉斯和尼尔斯先生,被曲美的产品创新思路所吸引,这两位在世界排名前十位的设计大师与曲美一起设计出中国第一代“SOHO”——小型家用办公系列家具。它体现了功能性、系列性、多组合和人性化的特点,使民用家具与专业家具进行了有机的结合。
  聘请或买断国外的设计师只是产品设计中的一小部分。如果把买断当成是产品的研发,必然会失败。2003年,曲美总裁赵瑞海语出惊人:“要结束曲美汉斯设计时代……”这是曲美中国家具设计情结的涌动。据统计,目前中国有5万家家具企业,拥有设计师却不到3000人。广东是家具生产的大省,有6000多家家具企业,而科班出身的设计师却不足600人。也就是说,每10家企业只有一个设计师。面对中国没有真正的家具设计师的现状,曲美开始有意识地经营中国家具设计师。
  从经营设计师个体,到经营设计师群体,从与国外家具公司中西对接,到培育中国设计师,曲美一直进行着中西文化对接和推广,它是在经营设计师,也是在经营文化,通过培育产品的附加值,让产品这个惟一与消费者联系的环节充分体现曲美的内涵与个性。
  品牌突破——差异化树立驰名商标
  2005年6月28日,北京曲美家具有限公司的“曲美QM及图”被认定为中国驰名商标,成为家具生产企业中首批获此殊荣的企业。社会与市场的认可,来源于曲美坚持不断的品牌突破,如果说品牌培育期是品牌动力的蓄势阶段,那么品牌突破期则是品牌动力的初露锋芒。
  形象突破——设计让黑色充满魔力
  近几年,家具行业已进入“同质化”竞争,产品、价格、品牌塑造行为、店面装修、摆场日趋一致。而终端是形成“反同质化”、建立个性舞台的重要突破基地。2000年底曲美提出“终端决定论”,走终端国际化道路,形成曲美终端“营销势能”,提高市场竞争的门槛,力图解决销售终端差异化问题,建立产品附加值,把产品变成作品,让消费者在一个环境中认知曲美,打造曲美销售终端的市场区隔。
  曾经为丹麦设计邮政专卖店的海瑞克先生成了曲美专卖店的设计师,经过沟通、磨合,在最短的时间内,一个后现代风格、具有时代感的曲美店闪亮登场。宽阔的空间展示给消费者一幅随意想象的图画,在图画中配以黑色的墙、黑色的顶、黑色的灯以及柔和的光线,消费者会以为自己是在变幻的时空里。当您走入,仿佛觉得进入一个无界的黑色所构成的三维坐标系中,家具是所有的也是惟一的东西。而坐标是你,或者说,除了你和家具,这个空间什么都不存在,使进入者获得了一种解放,一种不被环境所包围得释然。于是人和家具便脱离了空间概念和谐相处,更加倾心和宁静地交流。
  “重视情感,强调感觉”是曲美独特终端给消费者留下的印象,在曲美专卖店中沟通要素、设计要素、商业要素和提示要素完美地结合一体,为产品和服务加入情感价值。短短几年内,从家具市场中的曲美黑色店到曲美北京四环学院桥店、亚运村大屯店、西三环航天桥店和三元东桥店与全国300家专卖店形成了曲美终端的航母舰队。
  家具行业高级竞卖要素中,环保、设计、服务、文化均是品牌的联想要素。因此家具行业的竞争必然是品牌主宰市场的趋势。
  传播突破——高端媒体与大众定位
  2004年,由冯小刚导演、葛优代言的曲美广告片在央视黄金时段播出,一时各种议论纷至沓来。这不仅仅是因为曲美成了中国家具行业首家在央视重金投放广告的企业,更是因为消费者注意到曲美的品牌定位在悄悄转移。
  在去年央视招标中,曲美以1000多万在央视打出了由葛优代言的电视广告片,而曲美总裁赵瑞海称:“为了实现品牌突破,2005年在央视上的投放额肯定要超过5000万。”如此大手笔引来了业内外的共同关注。这是曲美一次品牌传播的突破,借助强势媒体的传播效应与社会进行深层次沟通,由行业品牌向社会品牌转化。更重要的是,曲美借葛优完成了品牌定位的转化。葛优是个随意、幽默、大众化的明星,社会影响和生活工作的口碑都比较好,是很中性的一个角色。曲美以葛优作为形象代言人不仅提升了曲美家具的知名度,而且增加了曲美品牌的亲和力,由小众消费向大众消费倾斜。
  一直以来,曲美给消费者树立的都是高端品牌形象,是国外洋品牌印象。曲美在品牌传播的第一阶段,通过“来自丹麦,服务中国”的理念,以广告、公关等多种手段成功建立起品牌好感,并获得了一批高收入人群的认可。但是,生产型企业要获得进一步发展必须拉开产品线,从小众营销转向大众营销,以规模形成效益,完成企业的长期发展。2002年,曲美工业园破土动工,曲美的高端品牌定位已经成为其进一步发展的瓶颈。不仅如此,曲美从1994年开始向外埠发展,现在已经建立了300多家专卖店,高端目标消费者已经基本被覆盖,要进一步发展企业,只停留在狭小的高端市场是无法达到的。因此,曲美果断地将今后的渠道建设重点放在二级城市,推出维克多等中档家具系列,由于在价位上往下探了一步,使工薪阶层也买得起曲美家具,一年来曲美经销商反映相当踊跃,市场销量扩大了一倍。可以说,这次传播突破,用高端媒介拉动了市场销售,而大众定位也为曲美新的发展奠定了基础。
  环保突破——把生命绿色融入家具
  2001年6月29日,曲美公司荣获首家“绿色选择家具产品标志”称号,中国商品学会会长万融教授向曲美公司颁发了中国家具行业第一个绿色选择产品评定证书。这标志着我国家具行业绿色选择工程的正式启动。
  2001年前的中国家具行业,还没有人想过“环保”这一概念,曲美强烈的意识到这是一次市场机会,而且这一当时的“超前行为”,几年之后将变为行业“必然行为”。谁先提出这一概念,谁就掌握了市场先机,拥有了主动权。而曲美家具所使用的人造板材、金属、涂料和粘合剂及其面料均符合绿色选择评定准则的要求,因而如果能首家获得绿色选择评定,对于整个行业都有示范效应。
  在兴奋的筹划之后,曲美提出了“把生命绿色融入家具”的口号,将环保概念引入家具行业,倡导健康环保的家居生活,在家具企业中又一次出奇制胜。
  品牌发展——品牌价值全面提升
  随着消费者对家具产品认识的深入,更多的消费者将树立家具消费的品牌观念,更加注重家具的审美与艺术性,更加注意家具消费的高品质及服务享受。加之竞争的加剧,越来越多的企业注重包装,企业由产品竞争演变成品牌竞争,通过公众媒介大打广告牌。大企业的战略重点则将集中在产品研发、品牌包装等方面,竞争将更加激烈。而我们也应看到,中国家具行业仍是以中小企业为主体的行业,行业集中度非常低,目前还没有一家企业市场份额超过1%。这将成为行业优势企业发展的重要机遇。
  在品牌发展阶段,曲美主要做了两方面工作。
  瞄准海外市场,实施国际化战略
  2000年,曲美与丹麦著名的实木家具公司古诺凡希公司合资成立了北京古诺凡希有限公司,生产经典的北欧实木家具,产品出口日本、东南亚、美国和欧洲一些国家。5年来,在中国家具行业日益惨烈的竞争中开发出一条自己的生存之道。现在曲美家具已经拥有专卖店300多家、经销商100多名;国际贸易的触角已伸向欧洲、北美洲、东南亚、韩国和日本;直销、经销和国际贸易形成曲美稳定的市场“三角形结构”。
  从“来自丹麦,服务中国”到中国制造、走向丹麦,这是曲美家具品牌动力的延伸,通过设计与产品的循环,曲美品牌获得了更为广泛的发展空间。
  个性化工厂培育品牌忠诚度
  为了完成消费的终极化服务,实现消费者广泛参与的DIY式工场,培育品牌忠诚度,曲美在家具行业产品、价格、质量、终端竞卖趋于同质化的今天,建立了与众不同的曲美工业园—一个极具现代个性的“自助式”曲美“工场”。
  曲美建立的DIY式工场,使消费者可以参与(自主设计和制造)并实施家具设计、制造,企业和消费者在多个环节可以互动。这实质上是把企业作为一种文化、作为一种新型的消费与生产的关系来经营,在市场中体现的是企业的文化价值和由此而来的具有文化附加值的商业价值。自助商业社会是社会的物质生产和生活水平发展到一定的阶段之后的商业社会的应用模式,自助是高级物质形式和个性精神的结合,公众和顾客的聪明才智和设计潜质,可以构成企业产品的消费出口。
  对于消费顾客来讲,通过自助家具实现自主生活。“自助——自主”这种可以延伸的意义,是曲美家具自助工场给顾客提供的价值链。通过对消费者的引导,企业和消费者的社会价值都会得到极大的提升。在商业社会中,作为一个单独的顾客在购买产品过程中的自助化,这个产品可以是一对一的,消费者可以在家具上打上自己的烙印,形成惟一“知识产权”的产品形式。通过这种方式,将个人才智与人居生活融为一体,消费者可以亲手创造自主生活。以前,市场消费活动中,家具产品的个性是在商业活动中被动拿钱买来的,现在则不然,有了曲美自主工场,你的生活是自主的而且是亲手制造的,这就是家具自助生产的核心。
  目前,中国家具企业仍面临小、散、乱、低的经营状况,即企业规模小、市场和品牌的集约化程度差、市场秩序乱、行业门槛低。中国家具行业垄断还没有形成,模仿性设计与劳动力成本优势又加速了行业国际化进程。在这种行业背景下,企业品牌与产品品牌上升空间大,品牌快速成长成为可能。而我们也必须明确地意识到,中国家具行业符号消费时代已为期不远,将来家具行业的竞争必定是品牌主宰市场的趋势。谁先锻造品牌,谁就是最后的赢家
  思考:
  1.曲美是如何定义“产品”的?是描述“产品”的内涵和外延并在此基础上说明产品的属性? 假如你在确定产品时,应考虑那些问题?
  2.曲美在产品设计和营销过程中如何挖掘消费者心理的?
  3.曲美如何传播和销售产品的?
  4.曲美家具营销过程中的创新点是什么?通过对曲美家具营销的理解解释何为创新?

  参考文献:
  “真功夫”是怎样练成的

  www.hexun.com 【2005.09.28 09:58】成功营销
  ——“真功夫”全球华人餐饮连锁全案策划纪实
  从声音上看, 麦当劳和肯德基似乎“代言”着中国的快餐市场,然而中式快餐占据着超过西式快餐4倍的市场份额。只不过,在中式快餐这口“大锅”内,没有真正的“领导者”。
  当肯德基们已经宣布要做“中国式快餐”的时候,中式快餐的突围之路应该如何选择?
  文/叶茂中营销策划机构
  2003年8月,北京暑热如荼。叶茂中策划机构的大会议室里冒着“咝咝”的冷气,却无法消退“双种子”餐饮集团(“真功夫”饮食有限公司前身)几位核心成员眉间的焦灼。
  1997年第一家“双种子”在东莞诞生,1999年“双种子”迅速壮大,于是他们决定走出东莞,先后开拓广州、深圳市场,然而问题也在这时出现了。同样的产品、同样的管理、更贵的房租、更大的人流量,双种子怎么一到广州深圳就不行了?新开店面“慢热”、单店盈利能力低、过往人群多进店人数少、单次营业额始终徘徊不前,最让他们费解的是引进了与麦肯同样品质甚至更好的西式餐点并以更低的价格销售反而不被接受。
  压力还来自越来越多的和他们一样成长迅速的竞争者,也来自不断涌现的模仿者。于是,他们想到了叶茂中营销策划机构。
  “真功夫”的拳头应该打向谁?
  这是一个典型的从区域品牌向全国品牌突围的课题。
  解决好了,从此可以参与逐鹿中原;解决不好,只能困在一个狭小的区域内,等待着要么被招安、要么被消亡的命运。
  追本溯源,首先要弄清楚中国快餐业竞争的实质。我们从2002年中国快餐业发展状况的几组数据开始顺藤摸瓜:
  数据一:中国快餐市场的经营主体仍是中式快餐。78.9%为中式快餐店,而21.1%是西式快餐店。
  数据二:中国餐饮业权威机构中国烹饪协会向社会郑重推出十大国内快餐连锁品牌:上海新亚大包、马兰拉面、深圳面点王、丽华快餐、千喜鹤、江苏大娘水饺、东方饺子王、广西桂林人、武钢集团快餐公司、广州大西豪。
  数据三:在2002年度的中国快餐业20强中,麦当劳、肯德基的各地公司占据了19席,上海新亚大包成为20强中硕果仅存的一家中式快餐,排在第17位。
  这些意味着什么?
  我们知道,在成熟的品类市场中,20/80原则会得到充分的体现,就像麦当劳、肯德基之于西式快餐。但从这三组资料中我们不难看出,市场基础雄厚稳定、控制着大于西式快餐4倍市场份额的中式快餐品类市场,品牌集中度非常低,没有真正的“领导者”。近年来才开始出现市场份额向部分区域品牌集中的特征—品类市场成长处于启动期。中式快餐品类市场内存在着巨大机遇。
  这使我们发现了一个事实:中国快餐业的两大主要矛盾(西式快餐和中式快餐两个品类的竞争)掩盖了另一个潜在的矛盾(中式快餐相互之间的竞争)。如同麦当劳从来没有将永和作为它最主要的对手一样,“双种子”所需面对的主要对手,不是“洋快餐”,而是其他中式快餐品牌。
  “真功夫”应该打哪套拳法?
  占据中式快餐这一有利的地形还不够,还需要有正确的战略—“双种子”应该打哪套拳法?
  总结近年来所有迅速成长的中式快餐品牌,从永和、马兰,到一些地方性的快餐品牌如马华、九百碗、蓝与白等,我们发现了其中的共同特征,那就是他们都学习了国际连锁大品牌最重要的一点:QSC—标准化的品质、服务、清洁。
  他们能得以立足,是因为突破了以前制约中式快餐品质发展的瓶颈—没有标准化的QSC,这些显示出中式快餐品类正经历着业态的大转型。
  然而,是不是有了标准化的QSC,就意味着一定会取得成功呢?
  我们想到了几年前昙花一现的麦肯姆、开心汤姆等。他们的QSC也很标准,为什么会那么快就走向衰败呢?
  我们找到了他们的另一个共同点:他们贩卖的也是西式口味的快餐,在21.1%的“小池塘”里,已经有了两条大鱼,小鱼注定难以生存。
  这再次证实了我们前面提到的,如果放弃了中式快餐之路,就等于离开了占据78.9%的自由竞争时代的中式快餐品类,而挤身于仅占21.1%的、垄断竞争的西式快餐品类。
  由此我们不难看出,“标准化QSC”是中式快餐品类业态大转型的主线,而中式快餐品类业态大转型的实质是:
  中学为体,西学为用。
  这是“双种子”应该习练的拳法,是“双种子”通往成功的路,是“双种子”通向“真功夫”的路。
  “真功夫”的核心价值在哪里?
  在企业访谈中,我们发现了一个让我们倍感担忧的问题。那就是当我们问到你认为“双种子”的核心价值是什么时,包括中高层的管理人员在内,答案众说不一,说“美味”的、 “开心”的、“蒸”的、“健康”的……
  当一个企业对自身品牌核心价值迷惘、混乱时,这是危险的信号,它会造成品牌资源无法积累,品牌构建无法成型。
  必须要先确定“双种子”品牌的核心价值,之后才能进行整合及改造。
  我们将市调中得到的三组数据—喜欢中式快餐的原因、喜欢西式快餐的原因与喜欢“双种子”的原因—进行了对比分析,发现“营养”是“双种子”在中式快餐品类共性中,惟一形成品牌差异化并在品类发展形成市场拉力的因素。
  这使我们想起在企业访谈时听到的“我们的强势资源在于我们独特的、蒸的文化”。这句话对了一半,“蒸”在岭南的饮食养生文化中等同于“原汁原味原形、不上火”。“蒸”字是个大创意,对消费者而言,只有“蒸”等于“营养”,“双种子”才能在他们心中登陆。
  于是,“双种子”真正的品牌核心价值浮出水面—“更有营养的美味中式快餐”,我们将之提炼为一句话—“蒸的营养专家”。
  “真功夫”产品线一破一立
  自90年代开始,快餐业的西风东渐,使鸡翅、汉堡、薯条、可乐一时成为餐饮时尚。“双种子”也与时俱进地引进了洋快餐品种中的油炸食品。当我们在对双种子做营销诊断及品牌规划中,把这些不符合“中式”快餐属性的产品全部砍掉时,竟遭到双种子上下一致反对。
  我们认为,“真功夫”的定位属性是“蒸的营养专家”,与油炸食品为主的西餐属性之间是互相排斥的。而不符合品类属性的做法会狠狠伤害“真功夫”品牌的长远发展,混淆品牌定位。
  “真功夫”的目标是成为中式快餐第一品牌,这一目标建立在“蒸的营养专家”这一战略性定位之上。以蒸为属性的中式快餐,容不得半点非营养西式元素,否则会大大破坏蒸的营养感,枉费了前期品牌建设花费的心血。
  大舍即是大得。我们砍掉“真功夫”油炸食品,强化了中式的、蒸的、营养的“真功夫”品牌定位,使品牌属性更为单纯。
  光破不立还是没能完全解决“双种子”的问题,油炸鸡腿、鸡翅、可乐砍掉后留下的休闲时段的产品空白,我们仍然要填补。难道中式快餐真的就不具备休闲属性吗?
  我们发现,由于休闲时段人们大多处于一种空闲、放松、无聊的状态,所以大多数的休

孩子的成绩始终不见提高,这个学习方法你试了吗?

很多家长都在寻找提高孩子成绩的方法与措施,然而“海客谈瀛洲,烟涛微茫信难求”,无论学习方法多么好,但是孩子的成绩却始终不见提高!那么,导致这一问题的根源是什么呢?我认为,其原因之一就是学习效率太低!
相同的学习时间内,你掌握到的知识只是别人所掌握知识的一半,长此以往,安能不落后于人?所以要把学习搞好,我认为提高学习效率才是必由之路!
一、建立良好的学习习惯
古人云:苟有恒,何必三更眠五更起;最无益,莫过于一日曝十日寒。有现在的话说,就是做事要有恒心,要有勇于坚持的毅力,不能“三天打渔,两天晒网”,只有一时的兴趣而没有长久的兴趣,是很难把事情做好的。对于我们的学生来说,其道理也是一样,只有把兴趣融入其中,并乐于坚持,才能出好的成绩。
所以,在这里我给大家的第一个建议就是“建立良好的学习习惯”,但是习惯所包含的范围又过于庞大,我们把它细分一下,就是要建立“勤思考、重归纳、善应用”的学习习惯!
①勤思考:
只有勤于思考的人,才能发现科学的规律与奥秘。老师在讲台上讲解,学生在讲台下被动地接收,其效果不是最好的,学生只知其然,不一定知其所以然。而勤于思考,就是要用思维发现知识中的联系与奥秘,这样才可以做到将老师所讲的内容“翻译”为自己能够理解的语言,并按照自己的理解进行归纳和整理,进而逐步建立自己的“知识体系”。
②重归纳:
归纳的本质是“通解、类比和迁移”。当我们在遇到同类问题时,就能很快地找出这类问题的解决办法。孔子说的“温故而知新,可以为师矣。”其实也就是这个道理。在我们平时的学习中,就要注意去寻找已经学习过的知识之间的联系,把相同类型的题归纳到一起,再寻找它们之间的共性,最后再找出解答同类型题目时需要注意的地方,如:
这类题的描述特征是什么?
它们的解答方法中最关键的一步是什么?
这一步是怎么得出来的?
一定要多问自己几个为什么。有时一些题目的特征,资料书也不一定把它们全部都列出来,这时就需要自己慢慢去琢磨,锻炼自己找出解题“关键一步”的能力,而此项能力也正是优生与否的关键之所在。
③ 善应用。
我们学习知识的最终结果不只是为了考试,考试毕竟还是容易的,只是要拿高分不容易,要争取第一名就更不容易。但是我们不要忘了,考试分数固然重要,但考试也只是测验我们学习效果的一种方式而已。我们学习知识,绝对不只是为了考试,而是为自己而学,为了将来能够用知识武装自己的头脑,让自己适应社会高速的变革!
因此,知识最终是要为我们的生产和生活服务。将来我们的生活中也会处处用到知识,只不过现阶段是运用知识来解答试卷中理想化的模型,而到参与社会实际工作后,我们就会发现知识的用处无处不在。在解题中,或者在生活中,遇到学习的相关知识,是不是可以认真去思考一下,再给自己出几道类似的题目,锻炼一下自己的解题水平呢?
上面我们从学习层面,也就是战术层面讲了一下学习习惯的重要性。下面再从战略层面讲一讲学习还需要注意的一些事项:
为自己定下学习计划
学习计划的定立,一定要做到适量的原则。计划定得太多、太空,则很难达到;订得太少、太简单又没什么意思。所以我给出的建议是“长计划、短安排”。
长计划就是要制定一个长期的目标,这个目标不能定得太虚无,比如说某人只有中等生的水平,却偏偏要给自己订立一个考全市第一的目标,这就显得不太实际,虽然勇气可嘉,但至少短期内是达不到这个目标的。所以我们在制定目标时一定要以“适量”为原则,目标不能定得过高,也不能定得太低,而是自己跺跺脚、跳一跳、努点力能够得着的目标。通常这类目标实现周期以一个学期的时间为宜。
短安排就是这周要做到什么,比如要在哪些方面有进步,怎样预习、复习和听课,这些都是每天要做的事情,但是要怎么将它们做好却是一个需要思考的问题。比如提前做好预习,预习哪些内容;勤于复习,复习哪些章节;认真听讲,怎样做好课堂笔记等。这些都是需要我们就近落实的事,把这些做好了,自会感觉学习越来越轻松,越学越有劲。
①预习。
做好预习管理,给自己预留出提前预习的时间。现在的教科书设计非常合理,自己完全可以在老师上新课前做一下预习,只要坚持去做,你就会发现学习其实是一件挺简单的事情。而预习中难免会有弄不清楚的地方,这也不打紧,可以把它们重点标记出来,上课再认真听老师讲,定会豁然开朗,再对照老师的思路和自己的思路有何不同,自己为什么会“卡壳”,这样理解就会更深。长期坚持预习的另一个好处就是学习主动性也大大提高,自学能力也显著增强。
②听课。
听课大家从一年级起就开始上课,而上课也是有方法的。很多同学不注意集中精力,常常上课就会开小差,不是玩橡皮,就是看窗外,想别的事情。一两节课这样还不会产生太大的影响,长此以往呢?先进生与后进生之间的差距就这样在节复一节的课堂拉开了!
认真听课的好处太多,老师以数十年经验总结的重点、难点,他们都会驾轻就熟、深入浅出地讲解,如果错过了课堂45分钟,那就未免真的太可惜了。事实也证明,在预习后当堂听懂的知识大约为80%~90%,而不预习当堂听懂的知识大约为50%~60%,开小差当堂听懂的知识大约为20%~30%,甚至连这也达不到。
对于那部分还未听懂的知识,就要做下笔记,课后向老师、向同学请教,也可以问父母、查工具书、查百度。这样把每堂课的知识都掌握透彻,又何忧考试成绩不好呢?
③复习。
前面我们已经提到“温故而知新”,但是这里我们说的复习,它有这个意思但不完全是这个意思。在学习完知识后,最重要的是融会贯通,何谓融会贯通?我的理解就是要建立知识间的联系,形成自己的知识体系,形成体系的东西掌握得也最为牢固。
孩子的成绩始终不见提高,这个学习方法你试了吗?

内容提要:

市场总是“是什么”与“正成为什么”变动中的统一体。因而研究市场有两个基本角度,一是研究有明确需求的“是什么”;二是研究潜在需求正在凸现和明晰的“正成为什么”。本文主要取后一角度。首先借助几个新概念:“他择品”、“非顾客”、“体验经济”、“发展极与地理二元结构”来观察市场;然后寻找大有发展潜力的富矿,着重讨论如何开发“夜间市场”、“假日市场”、“主题体验市场”和“县域市场”,以及它们的各个分支;最后研究开发市场的“四步运作框架”。

有支付能力的需求就是市场。据心理学家统计,人们有意识的明确需求大约占需求总量的30%,还有70%是朦胧的、潜在的需求。那么,市场从来不是凝固的,它总是“是什么”与“正成为什么”变动中的统一体。因而,研究市场也就有两个基本角度,一是研究有明确需求的“是什么”;二是研究潜在需求正在凸现和明晰,发展潜力巨大的“正成为什么”。本文主要取后一角度,研究如何开发四川的文化消费市场。

一、观察市场新工具

科学观察需要工具,本文尤其借助几个新概念。

他择品

W.钱·金和勒妮·莫博涅把“他择”与“替代”相区别。他们说,形式不同但功能相同的产品或服务,互为替代品,比如,报纸与电视。他择品比替代品范围更广,指功能与形式都不同,而消费目的却大致相同的产品和服务。比如,电影院和酒吧,它们形式不同,功能也不同,但消费者走进影院或酒吧却常常是为了同样的目的:出门散散心。这两者不互为替代品,却互为他择品。人们作决定时,无意间总会比较几种他择品:我需要放松几小时,是去看电影、进酒吧、还是逛街呢?……两人敦促企业关注消费者如何在他择品之间作取舍,重视到他择产业开拓市场。①

成都武侯祠博物馆,自筹资金上千万在博物馆旁修建了民俗休闲街“锦里”。占地面积16亩,在川西传统民居建筑的烘托下,再现独具特色的川西民俗文化、民间传统工艺、成都名小吃等等。它们与武侯祠的三国文化,形式不同,功能也不同,但吸引游客的目的却相同:蜀文化游!武侯祠与锦里,不互为替代品,却互为他择品。因而,锦里不会夺走武侯祠的游客,反而是武侯祠的游客容易拐个弯再游锦里,反之亦然。换句话说,武侯祠博物馆通过抢夺他择产业(民俗文化)的空间,大大扩展了自己的市场。

非顾客

这个概念早就提出,但金和莫博涅给予了详细的论述。他们认为企业“不应只把视线集中在顾客身上,还需要关注非顾客”;“不应着眼于顾客的差别,而应基于顾客强烈关注的共同点来建立自己的业务。这使企业能够超越现有需求,开启以往并不存在的新的大众顾客群。”他们尤其强调:“要把非顾客放在顾客前面,把共同点放在差异点前面,把合并细分市场放在追求多层次细分市场前面”②

1995年,成都报业市场的主体是党报《四川日报》和承担党报任务的机关报晚报《成都晚报》,发行基本在公费市场,读者主要是干部与知识分子。1995年《华西都市报》创刊,它不是去争夺党报与晚报已有的干部与知识分子受众,而是着眼于它们的非受众——广大市民。提出“全心全意为市民服务”并作出一系列改革。随后又有《成都商报》等等的兴起,均全力开发市民自费读报市场,一时成都市民报风生水起,全国瞩目。

体验经济

1998年,美国学者约瑟夫·派因与詹姆斯·吉尔摩提出,1990年代,体验经济时代已经到来,它是继农业经济、工业经济、服务经济之后的第四个经济发展阶段。体验经济要满足人的“体验需求”,它的核心是消费与生产的合一,以消费者作为价值创造的主体,在消费过程中产生“愉悦”、“难忘”等等体验。更早些,1970年代,美国斯坦福研究所提出,人们的基本生活条件满足之后,需要对产业结构进行根本性的调整。未来学家阿尔温·托夫勒问了一个问题:现在盛行服务业,服务业之后还搞什么?他得出结论:“体验”制造商将成为未来经济的基本支柱之一。当时还没有“体验经济”这个词。1998年提出“体验经济”,是针对“服务经济”而来,它被定义为服务经济之后的一个新的经济发展阶段。两者的基本区别在于:服务经济满足日常生活;体验经济要超越日常生活。③翻成我们熟悉的语言,服务经济是为“饱暖”服务;体验经济是为“饱暖思体验”服务!

2005年,我国人均GDP超过1700美元,社会消费结构快速地向发展型、享受型升级。对体验愈来愈强烈的追求,为体验大把支付门票费,至少在大中城市,愈来愈成为普遍现象。歌星演唱会荧光点点;旅游景点人满为患;世界杯足球赛让淑女也疯狂……我们身边风起云涌的“休闲消费”、“文化消费”、“假日经济”和“娱乐经济”……是“体验经济”的直观和具体表现。体验经济并非发达国家的专利,在中国也已经到来!

发展极与地理二元结构

这是两个联系密切的理论。法国经济学家佩鲁认为,一个国家乃至地区,发展是不平衡的。总是首先由具有“支配地位”和“创新能力”的企业或部门,在某些地区集结,形成经济中心。它不仅自身强劲发展,而且是个能产生辐射和吸引作用的“发展极”,带动其他地区与部门的增长。

缪尔达尔的研究进一步指出,地区间存在“二元结构”,发达地区对不发达地区既有“扩散效应”又有“回波效应”。发展的最初阶段往往是“回波效应”为主,即由于两地起点的不平等,造成落后地区的资源、劳力、智力向发达地区流动。下一个阶段则是“扩散效应”为主,即发达地区对落后地区的带动。当然,他强调两个阶段不能截然分开。④

用这些理论来看四川的文化消费,那同样也是一个发展不平衡的“二元结构”。成都与国内一级城市差别不大,有些甚至还走在前面;而县城以及广大农村,文化消费则非常有限。那么,开发四川文化消费市场,既要研究“发展极”,并且要放眼全国甚至世界,寻找发展极的开发借鉴。另一方面,也要研究二元结构的另一元,即目前还不发达的县域文化市场。

二、富矿在哪里?

研究市场“正成为什么”,落实到操作,就是要寻找大有开发潜力的富矿。下面着重讨论几个。

夜间市场

当今世界是不睡不眠,24小时运转。一天劳累奔波之外,大量的文化消费是在夜间,这个市场有多大!夜间市场大致分为室内与室外。室内是电视主宰的世界。晚上看电视机,已经成为人们的生活习惯。各家电视台都把晚上节目作为提高收视率的杀手锏。电视市场是基本固定的“是什么”,然而,如果关注“正成为什么”,那就更值得重视:

——网络消费。据中国互联网信息中心(CNNIC)2005年7月发布的第16次中国互联网络发展状况统计报告,家里和单位是上网的主要地点,所占比例分别为68.5%和38.0%;晚上8点、9点是上网时间的顶峰,上网比例分别为58.4%、58.3%。如果比较该中心2005年1月的第15次报告,上网顶峰也是晚上8点,比例为51.8%。那就可看出,仅仅半年,晚上上网的人数有显著增加。

开发这个市场,可从宏观和微观两方面看。宏观,成都是目前全国三大数字娱乐中心之一,已建成“成都数字娱乐软件园”,有网络游戏、手机游戏研发企业近60家,所研发的优秀游戏如《海天英雄传》、《魔幻之旅》等取得了良好的市场反映。有游戏运营企业10余家,天府热线数据中心架设使用了2000多台游戏服务器,代理了国内外近50款数字娱乐产品。还有从事数字娱乐产业的教育、科研机构20余家。所有这些,都给深入开发“在线文化娱乐业”打下了良好的基础;也给进军新型文化产业:数字唱片、数码电影、宽带接入、视频点播、电子图书、数字图书馆……提供了前期平台。

微观,更值得考虑如何将传统文化产业与网络相结合。传统文化产业很多真实体验,网络则是虚拟体验,而体验经济的发展趋势就是把真实与虚拟以各种方式相结合,使当代人的体验在数量、种类和强度上,都以我们祖先无法想象的形式大幅度地增长。我手边是个国外旅游网站的例子。访问者可以在感兴趣的地方,选择一个可爱的卡通人物,它表明访问者是以家庭、单身还是情侣的身份进入。“乡村之旅”可以链接到虚拟的村庄,它们根据布局和气候分类,或者是热带海洋中一个小岛,或者是在质朴的山川峡谷……再点击进入“娱乐乡村”,你可以选择打网球、潜水、泛舟、跳舞、儿童游戏、健身或骑马……还有白天和夜间活动的日程表,还有天气情况的介绍,最后可以在线预定房间和航班。⑤仅这个例子就说明,传统文化产业与网络相结合,也就是在线消费与离线消费相结合,将有一个多么广阔的天地。

再说室外夜间市场。室内要让消费者更长久地“粘”上电脑或电视,而按前面的他择品、非顾客理念,室外市场则要把那些“沙发土豆”们、“菜鸟”、“大虾”们,从电视与电脑前拉出来!我们自然会想到歌舞娱乐场所,其实,远远不止。室外夜间市场还包括吧文化(酒吧一条街)、茶文化(茶楼及表演)、饮食文化(美食一条街)、广场文化(群众自发或政府组织的娱乐及体育锻炼)。尤其值得开发的还有:

——夜间大型娱乐场所。放眼全国,东西南北中,唯有西部——哪怕被《新周刊》评为“中国最休闲的城市”的成都——缺乏标志性的夜间大型娱乐场所。所谓“大”,兼容了以下几层意思。一是多样化。如长沙的“琴岛大歌厅”,为歌为主,相声、小品、杂技作补充,各种艺术形式合理搭配,有张有弛,消费者可以度过长长的夜间时光。二是长期积累的品牌效应。如北京的“麦迪乐KTV”,总面积9000平方米,大小包房300余间,员工近千人,累计接待消费者逾百万人次。三是综合。这超越了娱乐,把其他因素增加进来。如上海的“新天地”,有以韩熙载《夜宴图》为立意的“TMSK透明思考”餐厅,用灯光和琉璃交织成通体澄明的世界,置身其间,遥想千年前的点点烛火……新天地还巧妙利用了老上海独有的经典建筑——石库门,既是一个新建的游乐中心,又在经过修复的石库门里有各种餐饮、文化、商业、日用品零售,像一个新建的广场。走进新天地,似在穿越上海的历史与辉煌,把各种文化体验加入娱乐,成为它的重要特征。

——夜间观光。杭州有“西湖之夜”,广州有“白云山灯火”与“夜游珠江”。成都曾有府南河观光项目,因故搁浅。但它仍有开发潜力,随着府南河更名锦江以及水环境整治,锦江水变清了,绿化更多了,已经开发了水上冲浪、水上婚礼等一系列新项目。如果考虑到锦江本是都江的一部份,都江是渠首工程,锦江是渠干工程。那么,进一步开发就是如何依托都江堰世界遗产的优势,提升锦江的文化品味,将其打造成为都江堰的延伸拓展项目,连成一条旅游观光线,对本地与外来游客都会有吸引力。

假日市场

各种节假日占了全年时间的1/3,加上长长短短的带薪休假,使假日成为巨大的消费市场。以下几方面尤其有开发潜力:

——乡村度假。典型就是农家乐。它也需要与时俱进,大致有两个方向。一是升级。有“农家乐发源地”之称的郫县,选择档次较高,富有特色的农家乐庄园加以改造,通过严格的星级评定,于2005年10月确定并正式授牌首批11家“乡村酒店”。它具备为游客提供餐饮、住宿、组合休闲与娱乐等功能,是城市商务酒店和乡间度假村相结合的新型旅游模式。二是扩容。据中央电视台报道:成都近郊的一些农家,开设“老年人生活一条龙服务”,让城市老人三五成群来住上一月或半年,当“城市农夫”。包吃包住包娱乐,兴致来了还同老乡一起下地种田……据统计,仅成都近郊几个山青水秀的地方,城市农夫逾万,为农家创收超千万。

如果对扩容作广义理解,指乡村度假更长一些;对假日也作广义理解,反正与工作日相对;那么,老人的时间都是假日,随着中国进入老龄社会,让更多的老人当“城市农夫”,将是一个多么值得开发的“银发市场”。在国外,开发还针对城市孩子。因为他们脱离农村环境已经很久了,按诗人余光中的说法,连“鸡声喔喔”、“牛羊下来”都只能从《诗经》里寻找,那么,对假日——尤其他们有长长的寒暑假——的城市孩子,到乡村喂鸡放羊就是全新体验。以至有人说,在传统农作物增产几达极限后,现在发现了价值巨大的新农作物——乡村体验,提供乡村体验是振兴农业的突破口之一。

——都市放松。假日,少数人去乡村,大多数人还是在城市。节假日的基本需求就是放松。现代社会对效率的强调,竞争的加剧,各种嘈杂和拥挤……都市人承受着太多的压力和紧张。紧张就要放松,去娱乐场所之外,逛街就是最简易的放松。那么,商业街就要超越购物的单一功能,给人更多心理满足。大连荣德国际商城是国内首家采用室内欧式步行街的购物广场,让消费者在购物的同时体验“欧洲建筑艺术、欧洲商业文化及欧洲生活情趣。”

着眼于都市中的放松,无论衣食住行,都要在实用功能上增加休闲体验。台湾曾推出名噪一时的“射雕英雄宴”,侍者打扮成小说人物的样子,凭空添几多趣味。又有“三国演义茶坊”,设计了古朴的木船,顾客就在“草船借箭”的场景中品茶,多了想象的空间。近十多年,四川各地都修建了一批大型购物中心。然而,它们的主要功能还是购物,在体验经济的浪潮中,恐怕它们终究要向国外的“销品茂”方向发展,即模糊物质与精神的界限,集购物、游乐、餐饮、社交、健身、图书、观光、影剧院、咖啡吧、信息中心、住宿等等为一体,还穿插各种自然、人文景观……进入这种多功能、超大型的销品茂的核心理由,就是心情的休假,购物也是休闲体验的一部分。

——室内闲读。有很多人节假日根本不出门,也得注意这个室内。只讨论一点。四川的报纸是每逢节假日就减版的,当然,这是全国的普遍现象,也有想打破惯例的,1990年代后期《广州日报》试图开发周末市场,将周六的16版扩为48版,基本举措就是增加新闻版面。后来效果不佳,又恢复到原来水平,恐怕是路走错了。据英国读者调查,在星期六,了解新闻并不是读者、特别是年轻读者买报的首选,读者想从报纸上得到的主要是一些休闲的、有趣的、实用的信息。他们希望星期六的报纸能帮他们过一个轻松愉快的周末。⑥直言之,节假日是个“闲读”市场,必须重视这一点。2003年《羊城晚报》重点改革周六版,压缩新闻版面,把副刊“晚会”与“花地”扩充一倍,2004年调查,每逢周六,报纸零售比改版前增加5万多份,广告也大量增加。

主题体验市场

回到体验经济,美国学者提出“高峰体验”或“高潮体验”,感觉是“flow”,译成汉语,就是“畅”或“爽”——就是让你觉得爽!越爽,体验的质量越高。那么,就需要让体验集中,有明确的主题统领。由此产生以下几种值得大力开发的主题体验市场。

——主题场所。主题公园、文化遗迹是最突出的形式。但值得注意的趋势是,大型场所之外,主题体验越来越渗入各种细微的地方。近来兴起一个新词——第三地,指除家庭和办公室之外人们经常光顾的地方,多为酒吧、茶楼、咖啡馆、私人俱乐部等等。现代人的生活状态越来越倾向于“三分”,时间分为:工作、休息、生活;关系分为:家人、同事、朋友;相对地,人的活动场所也就分为家、办公室与第三地。各种第三地如果有精彩主题统领,让设置、活动、人员、服务通通为深化主题服务,就容易给顾客带来独此一家的深刻体验。上海的“老电影咖啡馆”,就集中放映久经岁月磨洗的经典影片。美国有个运动酒吧,主题是“欢呼永不停息的地方”,电视机不是播放一项比赛,而是300台电视机同时播放各种不同的比赛,不时有欢呼声响起,给运动迷极大的满足。

——主题活动。成都国际熊猫节、都江堰放水节、广元保保节、各地春节的庙会……都以其浓郁的地方特色和丰富的历史文化内涵,不仅为当地居民津津乐道,而且吸引了海内外游人。比较起来,主题场所是固定的,它只能靠特色或品牌来吸引顾客;主题活动更加灵活,只要找到一个好由头,也就是体验主题,那就随时随地都可举办。据统计,2004年成都共开展大型文化活动26项,既有古蜀文化、诗歌文化、三国文化、民俗文化等地方传统特色文化活动,又有红色文化、网络文化、国际文化交流等现代文化活动。甚至,主题活动更值得开发处还在活动中套活动,如2005中国国际美食旅游节,主会场之外,还有“分会场:川西美食新奇乐”;“食游专车:美食一日游”;“封灶过节:一卡通吃遍全城”;“一元通吃羊西名店菜”;狂吃辣椒的“辣王争霸赛”等等,也就是在总主题体验中再开发分主题体验。

——主题旅游。有人预言,目前盛行的观光旅游为主最终会让位于体验旅游为主,因为观光旅游的一大缺陷是人们很少重来,体验旅游因为主题不同,更可能吸引游客来再次体验。四川在开发体验旅游方面得天独厚。首先,川西地区浓缩了中国西部美景之精华,加上独特的高原风情、多民族文化、适宜驾车的地形交通环境,成为自驾车出游的精品路线。其次,成都私家车超过100万辆,有一批热衷自驾游的旅客。2005年国庆黄金周,据市假日办不完全统计,结伴自驾出游阿坝、甘孜以及凉山地区者超过10万辆私家车,近100万人次,创历次黄金周之最。主客观条件都具备了,《华西都市报》2005年国庆节后及时推出了“打造川西自驾黄金走廊系列报道”,众人纷纷出主意,如建自驾游服务中心、多建修车点、办保险、规范市场等等,都对;但还要在这些硬件之外,高度重视软件,即如何策划主题体验,让每一次自驾游成为不同的新鲜体验。目前,自驾旅游者最多的还是成都和重庆,体验旅游策划好了,沿海甚至境外的自驾旅游者都会前来。

说了这么多主题体验,引两段论述来结束它吧。一是美国社会学教授马克·特迪内总结的十大体验主题,分别是:地位、身份/热带天堂/荒芜西部/古典文明/乡愁/阿拉伯狂想/都市情调/堡垒建筑与警戒/现代主义与进步/无法展现的展现(例如:越南战争军人纪念碑)。特迪内认为,这些主题在营造体验环境中意义重大。二是美国市场营销学教授伯恩德·施密特等提出的体验主题的九个来源领域,分别是:历史/宗教/时尚/政治/心理学/哲学/实体世界/大众文化/艺术。⑦十大主题比较实,来源领域比较虚,但是,实的主题放入虚的来源,像把荒芜西部与历史、宗教、哲学等等融为一体,能大大深化与拓展体验。当然,理论总是灰色的,所有这些区分都只是相对的、大体的,不可以作为公式刻板以求。并不是任何体验都可以纳入“十大”或“九个”之中,有的可能是几者的结合,有的可能是介乎两者之间,如此等等,理论的种种分析是为了帮助而不是束缚实务操作。并且,不管区划得如何清楚,最后的挑战仍然是:如何将特定的场所、活动、旅游配上合适的主题?

县域市场

它目前是相当不发达,但要回忆那个推销鞋的经典故事,一个推销员说,“这里的人根本不穿鞋,没有市场”;另一个推销员说,“这里没有一个人穿鞋,有巨大的潜在市场。……他们的脚较小,必须重新设计我们的鞋……”即必须寻找开发潜在市场的合适方式。

什么方式呢?又要回到发展极和二元结构。四川有发展极,各地市州也有。抓住发展极这个纲,好多市场开发是相通的,各地市州因地制宜,照样可以开发某些夜间、假日及主题体验市场。但是,县域就不同了,它属于二元结构的另一元。县域市场与地市州市场有个重要区别,县城是县域的政治、经济中心,却一般不是文化中心。县人进城,主要是从事政治、经济活动,而不是文化消费。⑧因而,在县城开发夜间、假日及主题体验市场效益不大,县域的富矿在外需和乡镇。

——外需市场。各县都可以举出一些文化资源,首先要积极开发那些满足县外消费者的资源,因为县内市场小,消费总量低。这就要求密切关注发达地区的“回波效应”和“扩散效应”,从两个方面着手。一方面,既然有回波效应,那就大力鼓励当地企业“走出去”。德阳市杂技团演出到了北京、广州、日本、俄罗斯……经营收入在国内民营杂技业中名列第一,其前身只是资阳县的一家个体“背篼”马戏班,两代7个民间艺人,靠几百元起家。对一些基础良好又外需强劲的特色资源,当地要积极扶持它做大做强,创造条件开拓外向型市场。另一方面,既然有扩散效应,那就考虑如何把发达地区已经培育好的消费者“引进来”。什邡市开发“西部惊奇欢乐谷”,大英县开发“中国死海”,都是瞄准发达地区已经存在的消费需求,开发本地资源异中有同地满足。又因为这是面对全国甚至全球的市场,它使发展县域文化产业的瓶颈——“资金”问题也比较容易解决,什邡的“欢乐谷”吸引了万贯集团等近5亿的投资,大英的“死海”前期引进了民间资金10亿,目前又与新加坡宏景集团签订了投资2亿人民币的协议,联合开发盐疗保健项目。

——乡镇市场。瞄准外需之外,也得积极拉动乡镇这个内需。确实,内需目前还相当有限,但必须考虑两个因素。一是市场的基本涵义就是有消费欲望,有支付能力。四川好多县往往有历史形成的文化资源或市场,只以眉山市为例,较著名的就有:“中国竹编艺术之乡”(青神县)、“中国民间唢呐艺术之乡”(丹棱县)、“四川诗书画之乡”(东坡区)、“四川民间艺术之乡”(洪雅县)和“长寿之乡”(彭山县)。它们有深厚的民间基础,就容易因势利导推动交易,如蓬溪县热爱书法成风,有各种民间活动,2000年被文化部命名为“中国书法之乡”,该县在县城街道实施店招、店牌、路牌和广告书法化工程,许多门面店铺用上了当地书法家的作品。这既是文化建设,也是扩大内需,逐渐把文化资源转化为文化资本,进而培育当地的文化企业。二是“建设社会主义新农村”的发展趋势。“十一五”规划对新农村简述的20个字中,就有“生活宽裕”、“乡风文明”、“村容整洁”,它们都涉及到文化。可以预期,随着新农村建设的推进和农民收入的增加,乡镇市场将有较大的发展空间。只看东部的实例,在越剧之乡嵊州,这个县级市就有常年性、季节性和临时性的各类民间职业越剧团近百个。该市崇仁镇石门村,700多人口,就有近200人靠越剧演出为生,全村最多可组成7个民间职业剧团,每年演出收入在50万元以上。从发展趋势看,东部的今天就是西部的明天,这是很令人振奋的。

三、开发市场四步曲

看准市场并不等于占领市场。成都的“5元电影风暴”震动全国,本地也欢声云集。按理说,它兼具了夜间、假日、主题体验这几大市场的因素——它们之间本来就是兼容关系——但是,5元电影最终成为“不完美风暴”,气得发起人赵国庆从此以光头示人……为尽量减少后来者的“剃光头”,我们还需要开发市场的工具。

除了以前行之有效的手段,最新的还必须重视W.钱·金和勒妮·莫博涅2005年提出的“四步运作框架”,问四个问题挑战现有的商业模式:

哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除?

哪些元素的含量应当被减少到产业标准以下?

哪些元素的含量应当被增加到产业标准以上?

哪些产业从未有过的元素需要创造?

——剔除。这个问题迫使你关注那些被认为“理所当然”的产业因素,由于买方偏好的变化,它们可能不再有价值,或大大减少了价值。回到成都“5元电影风暴”,观众蜂拥而至,证明市场是存在的,失败的关键在于它自己的成本降不下来!基本原因则是它仍在市区的大电影院放映。如果比较一下20世纪早期美国戴维斯的“五分钱影院”,后者是将影院设在房租低廉的工人区;只提供最基本的设备:板凳和银幕;重点在放映量和规模,从早上8点开张连续放映至深夜,每天接待约7000位观众。它准确定位于低收入的目标顾客,剔除设备、变更地点和扩大规模,才能把票价控制在5分钱还能够赢利!

——减少。这迫使你关注现有产品和服务是不是在功能上设计过头?只为攀比和打败竞争对手,所提供超过顾客所需要的,徒然增加成本。在全国一片“厚报”声中,2005年的《华西都市报》在短期变厚后——一度达到每日对开60版,决定不再追逐厚报。其实,据多种读者调查,当代城市读者的有效读报时间不超过半小时,这就决定了没有办厚报的必要,它成为控制成本的重中之重。

——增加。给消费者锦上添花的惊喜。对手提供N,你总是N+1,你就总能走在对手前面。除了这个一般原因,还有特殊原因,即娱乐、体验比一般物品更受“边际效用递减”规律的支配,第二次不如第一次,第三次乐趣更少。有句讥讽好莱坞演员的幽默:“你只是和上一部电影中一样好。”这不行,文化商品必须经常创新,也即增加新鲜体验才能赢得市场。这也部分解释了那些最初轰动最终办不下去的项目,像成都的“世界乐园”,上海的“美国梦幻乐园”,内容从一而终,没有增加新魅力——“你只是和几年前一样好!”

——创造。看消费者还有哪些需求没有满足,雪中送炭。尤其是开发新市场,要从他择产业抢夺非顾客,没有新创造几乎不可能。大英县的“中国死海”被称为“奇迹”,它是有3000米的地下古盐湖资源,但如果不命名为“中国死海”,不按“死海”的理念来开发,那仍是死资源。现在的开发,是巧妙搭了举世闻名的“死海”的便车,让久闻死海之名被勾起欲望的消费者,就来看看“中国”的死海。因而,它在“五一”黄金周期间的门票收入连续两年居全省旅游景点的第一位。

  • 文化消费的定义等(一小时内有好答案追加20分)
    答:用这些理论来看四川的文化消费,那同样也是一个发展不平衡的“二元结构”。成都与国内一级城市差别不大,有些甚至还走在前面;而县城以及广大农村,文化消费则非常有限。那么,开发四川文化消费市场,既要研究“发展极”,并且要放眼全国甚至世界,寻找发展极的开发借鉴。另一方面,也要研究二元结构的另一元,即目前还不发达的...
  • 你是如何理解现代社会的消费文化的?
    答:消费文化,是指在经济和技术发展导致的全球竞技运动中,消费本身已经成为文化的一种主导力量,因而具有文化特征。用鲍德里亚的话说,当今社会“消费”不是一种附属于生产的消极行为,而是成为“生产力的一种有组织的延伸”。[1]消费文化是指在一定的历史阶段中,人们在物质生产与精神生产、社会生活以及消费...
  • 谁知道时尚精神文化消费的概念?
    答:其次,精神文化消费能促进社会的发展。社会的发展,要以人为中心,以人的发展需要为中心,以人的全面发展为中心,精神文化消费的根本功能是教育人,培育人,塑造人,陶冶人。精神文化消费对人的思想观念、情操所带来的影响是巨大的。健康向上的精神文化消费能催人奋进,可以把人塑造成为高尚的人,有益于社...
  • 消费和生产文化的定义
    答:消费 宏观经济学中,指某时期一人或一国用于消费品的总支出。严格地说,“消费”应仅指这一时期中那些完全用掉了的(分享过的或“吃掉了的)消费品。但在实际上,消费支出包括所有已购买的商品,而这其中许多商品的使用时间要远远超出考察时期,如家俱、衣物和汽车等. 本世纪30年代以前,关于消费理论...
  • 消费的文化影响有哪些方面?
    答:如果对一个社会的审美标准缺乏文化上的正确理解,产品设计、广告创意就很难取得成功,如果对审美标准感觉迟纯,不但产品的款式与包装不能发挥效力,而且还会冒犯潜在的消费者,或者造成不良印象。 (四)亚文化群 每种文化之间有巨大的差异,在同一种文化的内部,也会因民族、宗教等诸多因素的影响,使人们的价值观念风俗习惯...
  • 审美文化在生产与消费方面同传统的艺术创造与接受有何不同
    答:[1]而对于消费文化的定义,学者们的观点则不尽相同。 尹世杰认为,消费文化“是消费领域中人们创造的物质财富和精神财富的总和,是人们消费方面创造性的表现,是人们各种合理消费实践活动的升华和结晶。消费文化包括优美的自然环境、人文环境,人们精心创造的实物生活资料和精神文化产品,以及富有创造性的有利于人的身心健康的...
  • 文学消费的特点是什么???
    答:我有更好的答案推荐于2017-12-16 19:38:00 最佳答案 文学消费具有二重性:(一)文学消费作为一般的商品消费  文化工业的出现和文化流通市场的形成,文学生产者与文学消费者发生分离; 文学作品进入商品流通领域,遵循价值规律; 文学作为物态化的劳动产品,会有物质耗损; 文化生产受社会消费心理影响;(二...
  • 什么是消费取向
    答:我们研究美国文化里的消费主义问题,就是研究美国人已然成为生活方式的消费价值取向。“消费主义是指这样一种生活方式:消费的目的不是为了实际需求的满足,而是不断追求被制造出来、被刺激起来的欲望的满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号象征意义。”[6]美国文化里的消费主义恰呈现这...
  • 文化指什么?
    答:国际上使用的"文化"一词,来源于拉丁文Cultura――"耕作、培养、教育、发展、尊重"等意思,就是说,它最初是指土地的开垦及植物栽培,以后指对人的身体、精神发育的培养,后来就进一步指人类社会在征服自然和自我发展中所创造的物质精神财富。 国外最先给"文化"下定义的是英国人类学家泰勒,他在1871年出版的《原始...
  • 饭店文化的定义
    答:(一)内涵体验化 体验经济时代不管饭店产品形式上如何创新,其核心内涵必须坚持体验文化的本质,即饭店产品与服务为消费者提供以审美和愉悦等精神享受为核心的新奇、美好的消费感受与体验。体验性饭店产品的内涵强调体验性饭店产品的核心价值在于为消费者提供审美和愉悦等精神享受以提高产品附加值。即在传统...