您好，我遇到了和你一样订机票重复支付的问题，请问您是怎么与客服解决的！急急急啊！
1、在12306官网上查询类似情况。
2、需要下载附件，填写好相关内容，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，在核实后，重复扣款将返还至银行卡。
3、1处是投诉人的姓名及电话；2处“车票订单号”是12306官网提供购票成功的订单号码，3处“购票人”和“身份证件号码”是注册12306用户（不是火车票上的乘车人）；4处“乘车人信息”和“身份证件号码”是实际乘车人；5处“银行订单号”指用户收到的确认支付成功的银行订单号码，中国、农业、工商银行和银联支付的票款均为（W+16位数字），招商为（01+8位数字）。
4、附件填写时“日期”按“****年**月**日”样式填写，务必准确填写“车票订单号”、“支付银行”和“银行订单号”。务必将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn。
5、发送邮件后，计算好购票日期后起的15个工作日（除去双休和节假日）。例如12月17日购票，购票日后的15个工作日即1月8日。需要关注好银行卡的退款信息，如果没有收到退款就可以理所当然地再打客服电话咨询啦。
6、需要耐心等待关注银行信息，注意查收交易记录有无铁路网到账信息。
旅客在火车票网上订票官网预购火车票时出现票款重复扣款，这可能是银行的系统出了什么问题或是网络环境不好，信息传送出现故障不能及时传送，因而旅客会发生首次票款支付后，但是电脑不能收到支付成功的提示，旅客再次支付票款时，网站系统才提示旅客付款成功，等到银行结算的时候会按旅客两次付款都成功，这样就会扣去旅客两张票款，也就出现了旅客一张票一个订单但是多次重复支付问题。
旅客遇到上述情况时，应在火车票网上订票官网下载互联网购票重复支付信息表，将相关信息填写完整后，以邮件的形式将表格发送到邮kyfw@12306.cn，相关工作人员会在审查核实您的相关信息后，将系统重复扣去旅客的票款退还到旅客的账户里。
这种情况，如果是同一个订单三次重复支付票款的话，是毫不犹豫，可以全额退两次多付的票款的哟！这根本不用协商，不退，就直接告对方所得不当！！！而且，按航空公司规定，重复出票的，（同样舱位和价格的前提下，也是可以全额退重复的款哟！！）
答：如果你的航空公司表示不能全额退款的话我也没办法了，还有就是如果在携程买的，一定要多打电话，态度强硬一些，当时我打过好多次电话，他们会找各种理由推脱，什么汇报主管，派人和航空公司联系啦，其实一个电话就可以解决的事情，希望你能圆满的解决这次问题，下次买机票一定要谨慎。
答：你好，我也遇到过和你一样的情况，现在骗子太多，以后你要收到钱以后再出票啦……
答：楼主现在出票了吗？我也是和你一样的问题，订的春节的机票，前天晚上申请的，昨天一早接到电话说有票，然后我就在线支付了，可以还没有出票，打过代理的电话，他说今天之内可以出，不知道是不是。
答：我今天就遇到了，情况和你一样。不过我卡里没钱，要不然就上当了
答：可能是你的定单没有与账号绑定，具体操作方法如下，点开去哪儿网，最下面有定单两个字，点击定单，上面马上显示定单查询，系统马上显示让你输入注册账号时的手机号，然后给你发验证码输入验证码，就可以查到自己的定单了。这是我个人经念，希望可以帮到你，可以试试。
答：那是因为好多人在登这个软件，造成拥堵所致，然后卡住了，火车票的数据出不来。等没这么多人的时候登，火车票的数据就会出来的。我今天遇到和你一样的状况。所以要买火车票要神速度啊！
答：飞猪机票订购支付后，手机就会收到提醒订购成功，客户端的右下角可以查看行程，并且可以看到航班详细信息。点航班动态，里面会有在线选择座位的按钮，可以看下位置，在24小时之前选好，尽早选择，因为还有其他人会和你一样挑座位。登机牌是到达机场以后，自助服务便可，在取票机上面刷身份证，按照提示操作...
答：不能退的，我和你一样，我是12月份预定了2月25日的航班，交了60元的燃油附加费，但是现在联系卖家，表示是不能退还的，郁闷中。。。
答：有字很少用的字民航系统里面没有收录，像这种情况就用拼音，而且拼音之后也只能是拼音不能是汉字。这个不影响登机。
答：我今天也遭遇了同样的问题，帮别人买的机票，在淘宝网上定的，定的时候只显示不退不改，等电子客票出来去验真的时候发现，不改不签使用12-23岁RMYX。但是我定的两张票是三十多岁的人，杭州到昆明。4月3号的。与淘宝网店铺联系，承诺说没问题，如果有问题，登机时需要补的差价会赔偿给我。店铺上的...
