关于中国电信网络业务的问题
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-10
关于中国电信宽带的业务问题
答： 中国电信充值付费卡（简称充值付费卡）是为了方便客户对中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。
客户可以通过语音、网页和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费，以及为支付帐户充值。充值付费卡对预付费帐户进行充值，充值后卡内金额一次性预存到预付费帐户上；对后付费业务的付费，则是直接将卡内金额一次性充值到后付费预存帐户上，后付费帐单的缴费通过后付费预存帐户自动进行抵扣；对支付帐户充值，卡内金额一次性充值到支付帐户上。
广东省发行的充值付费卡分为新卡（充值付费卡，以下简称新卡）和旧卡 ( 即原广东省发行的付费易卡，一下简称付费易卡 ) 。新卡帐号为18位，支持上述所有功能；付费易卡在接入方式上只支持在发卡地通过语音接入；对于后付费业务的付费上付费易卡会将后付费业务的欠费销帐，而付费易卡上多余的金额会依据用户的选择是否预存在付费易平台上。
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2. 充值付费卡可以为哪些客户充值？
答： 1) 中国电信预付费和后付费客户帐户（客户帐户是以客户为中心建立的付费实体，客户可以将使用的多个业务帐户与客户帐户绑定，如 “ 我的 e 家 ” 客户帐户）。
2) 中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等各类业务的预付费业务帐户。
3) 中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网等各类业务的后付费业务帐户。
4) 中国电信各类业务的附属子帐户，如手机的短信子帐户、手机网络流量子帐户、市话或长话子帐户等。
5) 广东省开展的其他业务（该功能只对付费易卡开放）：如二代证及出入境照片检测帐号充值、合作 SP 网上服务购买、深圳 V 卡充值等功能
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3. 充值付费卡分为几种？
答： 广东的充值付费卡分为新卡和付费易卡
中国电信充值付费卡新卡主要分为省充值付费卡（简称省卡）和全国充值付费卡（简称全国卡）两种。提供省内和全国范围的全业务充值付费。
1） 省充值付费卡对发卡省的各类电信业务充值付费的全业务充值付费卡产品。客户可以使用省充值付费卡为本人、本省其他中国电信客户使用的各类电信业务充值付（含对捆绑多个业务的客户帐户充值付费）。省充值付费卡兼具为漫游到本省的外省移动客户提供使用本机（语音接入方式）为本机帐户（含手机对应的客户帐户）充值付费的扩展功能。省充值付费卡还可向付费易账号充值。
2） 全国充值付费卡可在全国范围内使用、并可对全国各省电信业务充值付费的充值付费卡产品。客户使用全国充值付费卡可在全国范围内为本人、本省及全国其他中国电信客户使用的预付费和后付费电信业务充值付费（含对捆绑多个业务的客户帐户充值付费），如中国电信固话、小灵通、宽带和移动手机等。
注：全国充值付费卡、省充值卡充值外省漫游客户的功能暂不开放，开放时间另行通知。
3） 付费易卡可对发卡地的各类电信业务充值付费，还可以为签约合作的其它支付业务进行充值付费。卡内金额可多次分批充值付费充值付费的号码上
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4. 如何查询充值付费卡的信息？
答：新卡的卡编码采用序列号加密码方式。序列号唯一标识一张充值付费卡，可用作客户查询卡信息、对帐和结算的依据。密码用于客户输入后系统进行卡鉴权处理。充值付费卡密码与序列号一一对应。
付费易卡的卡编码采用序列号＋帐号＋密码方式。帐号唯一标识一张付费易卡，可用作客户查询卡信息。密码与帐号一一对应。
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5. 如何使用充值付费卡进行充值？
答：新卡业务接入以语音（ IVR ）和网页（ WEB ）为主，同时提供短信（ SMS ）和 WAP （目前尚未开通） 等多种接入手段。付费易卡暂只支持语音（IVR）接入方式，接入码与新卡一样。
1) 语音接入统一使用 11888 号码作为接入码。
2) WEB 自助网站统一通过中国电信各省级网上客服中心 (XX.ct10000.com) 接入。 WEB 接入提供单张充值、批量充值、分拆充值功能。
3) 短信接入使用 10001 作为接入码，回复客户的短信号码为 10001 。
4)WAP 自助网站统一通过中国电信各省级 WAP 服务网站接入。 WAP 网站只提供单张充值。
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6. 通过固话、C网手机、小灵通是不是都可以充值？
答：是的。
1) 语音接入方式 : 客户可使用中国电信的各种固话、小灵通、 CDMA 手机及与中国电信互联互通的国内其他运营商的各种固话、小灵通和移动手机终端拨打 11888 接入码进行充值付费操作。
2) 短信接入方式：只限用中国电信的小灵通和 C 网手机终端。
3)WEB 接入方式 : 客户可以在任何可以连接到互联网的电脑终端上充值付费。
4)WAP 接入方式：客户可以在中国电信任何具有 WAP 功能的手机终端进行充值付费操作。
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7. 在进行充值的时候，我需要先输入帐号，再输入密码才能充值吗？
答：客户只需一次性连续输入 18 位充值付费卡密码即可。
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8. 充值付费卡的有效期是多长时间？
答：充值付费卡有效期不超过 3 年，有效期印制在卡片上。充值付费卡在规定的期限内可以正常使用，超过期限自动进入保留期。
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9. 充值付费卡的保留期是多长时间？
答：充值付费卡过有效期后，自动进入保留期，保留期内卡不能充值付费。保留期为 1 个月。在保留期内可以延长充值付费卡的有效期，延长后的有效期距当前时间最长不得超过 2 个月，延长后客户可以使用充值付费卡充值付费。
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10. 如何知道充值成功了？
答 ：对于不同的充值方式（语音、短信、 WAP 、 WEB ），将分别采用对应的充值方式告知充值付费结果。对于支持短信的被充值帐户对应终端，无论采用何种接入方式充值付费，除提供本接入方式的提示信息外，可按客户要求另外发送短信提示告知充值付费结果。
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11. 可以连续充值吗？
答：客户在使用语音方式充值时，输入被充值帐号后，无需挂断电话，可以连续输入多张充值付费卡为本帐户充值或选择继续为其他帐户充值。
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12. 可以批量充值吗？
答：通过 WEB 方式时，可将批量的充值付费卡（最多 10 张）充到一个帐号上，如果其中有充值失败的卡，只需将充值失败的卡恢复到充值前状态。付费易卡不支持WEB方式。
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13. 可以分开给几个帐号充值吗？
答：通过 WEB 方式将一张充值付费卡的面值金额一次性充到多个帐户中去的充值操作。充值不成功时，将充值付费卡和本次充值的所有业务帐户均恢复到充值前的状态。如客户将 500 元的充值付费卡金额一次性分拆充到其固话帐户 200 元、手机帐户 200 元、小灵通帐户 100 元。
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14. 如果我多次输错帐号密码，会锁卡吗？
答：是。 客户在一天内使用电话终端充值付费时累计输入 10 次错误的充值付费卡帐号密码后，将会锁卡。一天后，自动解锁。
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15. 锁卡时，能使用吗？
答：不能。解锁后能使用。
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16. 如何能够查询充值付费卡的信息？
答：客户如需查询新卡信息，需持卡到电信营业厅查询，系统暂不提供语音、 WEB 、短信和 WAP 方式查询卡信息的功能。电信营业厅可查询省卡和全国卡（含其他省发行的全国卡）信息，内容包括：卡面值、有效期、卡是否有效等。
客户如需查询付费易卡信息，可通过拨打语音接入码11888，选择7帐号管理 ->3 余额及有效期查询即可查询卡的余额、有效期等信息。
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17. 通过11888充值的时候，* 号如何使用？
答：客户使用语音方式，在输入密码、充值帐号或输入其他号码的过程中，中途放弃或需要重拨时，不需挂机，可按 “*” 键，则此次输入内容无效，系统将重新提示客户输入。
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18. 拨打11888号充值，如何使用充值？
答： 客户可通过中国电信及与中国电信互联互通的其他运营商的固话、手机和小灵通终端，拨打统一语音接入码 11888 ，根据语音提示使用为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。语音使用方式不供拆分充值和卡批量充值功能。
语音接入流程图：
拨号方式： 11888 —> 选择语言种类 —> 选择充值付费对象 —> 输入被充值的帐户号码 —> 输入充值付费卡密码 —> 充值结果提示。
如果为客户帐户充值付费，客户只要选择指定的合帐付费对象（终端设备），帐户号码为对应的终端设备号码。如 “ 我的 e 家 ” 帐户，客户只要选择充值付费对象为固话，并输入固定电话号码为被充值付费的帐户。
被充值的帐户号码格式：
1) 固定电话和小灵通帐户：区号＋电话号码
2) 手机帐户：手机号码
3) 宽带帐户：各省定义的宽带帐户编码
4) 智能公话帐户：区号＋电话号码
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19. 如何使用网上充值？
答：客户登录中国电信各省网上营业厅 http:// xx.ct10000.com （ xx 为各省市名称缩写），进入 “ 网上支付 ” 服务区，选择使用充值付费卡充值付费。客户可直接输入一个被充值帐户和一张充值付费卡密码为该账户充值，也可以选择卡批量充值和分拆充值功能。充值付费完成后，网页提示充值付费结果信息。除充值付费外，通过网上客服中心认证的客户还可通过网页查询充值付费历史记录。
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20. 如何使用短信充值？
答：客户可通过中国电信小灵通或 CDMA 手机终端为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。
发送方式：
1) 为本机充值：发送 “CZ ＊充值付费卡密码 #” 至 10001 。
2) 为其它帐户充值：发送 “CZ* 被充值付费的业务帐户＊充值付费卡密码＃ ” 至 10001 。
其中 “CZ” 为客户操作指令，是 “ 充值 ” 中文拼音的缩写，不区分大小写。
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21. 如何使用WAP充值？
答：客户登录中国电信各省 WAP 自服务网站，进入 “ 充值付费 ” 服务区，选择使用充值付费卡充值付费。客户选择为本机号码或其他号码帐户充值付费：
1) 为本机号码充值付费（系统默认首先为号码对应的客户帐户充值付费，否则为业务帐户充值付费），输入充值付费卡密码，提交。
2) 为其他号码充值付费，输入并确认充值付费号码，选择充值付费的业务类型（品牌业务（我的 e 家）、固定电话、小灵通、预付费宽带、 CDMA 手机、统一支付帐户、各省特色业务等），输入充值付费卡密码，提交。
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22. 充值付费卡的售后问题应该找哪里处理？
答： 营业厅提供充值失败、卡不能用等申告受理、凭实体卡查询卡状态信息和充值记录详单、客户卡过期延长有效期处理、卡密码刮损更换等售后服务、充值付费卡业务咨询和帐户信息查询等。
网上营业厅提供网上充值付费、被充值帐户相关的充值记录查询、帐户信息查询和充值付费卡产品介绍。
10000/10001 号提供充值失败、卡不能用等申告受理、客户卡过期延长有效期处理、充值付费卡业务咨询和帐户信息查询等。
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23. 充值付费卡能查询多长时间的充值付费纪录？
答：客户可在充值付费卡过期后六个月内查询充值付费记录。
付费易卡可通过 11888 语音接入的7帐号管理 -> 4支付记录查询查询最近三笔支付记录。
老实的我说这是复制的，希望对你有用。
你也可以登陆电信的官网查看。
中国电信3g业务常见问题 有哪些问题
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中国电信4G用户能用5G业务?
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关于中国电信网络业务的问题
答：答: 中国电信充值付费卡(简称充值付费卡)是为了方便客户对中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。 客户可以通过语音、网页和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费,以及为支付帐户充值。充值付费...
电信宽带网络限制问题解决方法
答：电信为了限制网络。当你连接台式机时会自动绑定台机上的网卡地址,也就是说限制其他机子再登陆这条宽带。你现在换笔记本用,以前的台式机网卡已经被绑定,所以你的笔记本网卡和绑定的不一致,就会出现无法登陆或者登陆错误的问题。拨打10000号连好笔记本,手机或者电话打10000号,选择人工台,告诉他们你家里有两台电脑,...
有关电信业务的问题
答：1、无线宽带wifi，“天翼WiFi”是中国电信提供的无线宽带产品之一。用户持具备WiFi功能的个人电脑、智能手机、平板电脑等终端，在中国电信WiFi热点覆盖的区域，通过连接“ChinaNet”即可高速畅游互联网。如果您的套餐内有赠送，在赠送范围内是免费的。2、1X上网，1X是CDMA的2.5G，是CDMA制式介于2G和3G之间...
电信宽带故障打什么电话
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关于电信上网的问题
答：使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障，中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
关于电信宽带欠费问题 2015年6月我办理了中国电信100M宽带业务,合约2年...
答：你只需要缴纳欠费，并且在今后按合约规定使用即可。如果继续欠费，会有不良记录，并且还可能收到电信的起诉，届时除了欠费本金，违约金，还有滞纳金等费用。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚为您服务。
关于电信网络的一些问题
答：你问的问题范围太广，不能一下子说明白，我试着回答其中几个问题。电信网络按功能划分有三部分：传输网、交换网、接入网。承担的业务也很多，入传统的电话网业务，还用移动通信业务。至于一些设备，你就简单的把他们分为有线通信设备和无线通信设备吧。我给你举个例子（一个光纤宽带用户的连线路径）：...
我家的电信宽带只能看电视,不能上网了是怎么回事
答：首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机。从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线到电脑上，设置好各种帐号和密码，那边电视机能够正常看电视。外线...
2M就够 我家就2M 干嘛用都刚刚的 没问题 你要是经常下载电影 游戏之类的话 就要4M的 就足够了 只要不下载东西 几个人玩都是一样的
您好
电信智能组网是根据您的家庭环境进行家庭组网定制，实现家庭有线无线全覆盖，解决您家庭无线不稳定问题，实现家庭无线信号满格，包括六项功能：组网定制、网络质量报告、自助管理、在线专家、设备免费维修、拓展服务。
答： 中国电信充值付费卡（简称充值付费卡）是为了方便客户对中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。
客户可以通过语音、网页和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费，以及为支付帐户充值。充值付费卡对预付费帐户进行充值，充值后卡内金额一次性预存到预付费帐户上；对后付费业务的付费，则是直接将卡内金额一次性充值到后付费预存帐户上，后付费帐单的缴费通过后付费预存帐户自动进行抵扣；对支付帐户充值，卡内金额一次性充值到支付帐户上。
广东省发行的充值付费卡分为新卡（充值付费卡，以下简称新卡）和旧卡 ( 即原广东省发行的付费易卡，一下简称付费易卡 ) 。新卡帐号为18位，支持上述所有功能；付费易卡在接入方式上只支持在发卡地通过语音接入；对于后付费业务的付费上付费易卡会将后付费业务的欠费销帐，而付费易卡上多余的金额会依据用户的选择是否预存在付费易平台上。
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2. 充值付费卡可以为哪些客户充值？
答： 1) 中国电信预付费和后付费客户帐户（客户帐户是以客户为中心建立的付费实体，客户可以将使用的多个业务帐户与客户帐户绑定，如 “ 我的 e 家 ” 客户帐户）。
2) 中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等各类业务的预付费业务帐户。
3) 中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网等各类业务的后付费业务帐户。
4) 中国电信各类业务的附属子帐户，如手机的短信子帐户、手机网络流量子帐户、市话或长话子帐户等。
5) 广东省开展的其他业务（该功能只对付费易卡开放）：如二代证及出入境照片检测帐号充值、合作 SP 网上服务购买、深圳 V 卡充值等功能
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3. 充值付费卡分为几种？
答： 广东的充值付费卡分为新卡和付费易卡
中国电信充值付费卡新卡主要分为省充值付费卡（简称省卡）和全国充值付费卡（简称全国卡）两种。提供省内和全国范围的全业务充值付费。
1） 省充值付费卡对发卡省的各类电信业务充值付费的全业务充值付费卡产品。客户可以使用省充值付费卡为本人、本省其他中国电信客户使用的各类电信业务充值付（含对捆绑多个业务的客户帐户充值付费）。省充值付费卡兼具为漫游到本省的外省移动客户提供使用本机（语音接入方式）为本机帐户（含手机对应的客户帐户）充值付费的扩展功能。省充值付费卡还可向付费易账号充值。
2） 全国充值付费卡可在全国范围内使用、并可对全国各省电信业务充值付费的充值付费卡产品。客户使用全国充值付费卡可在全国范围内为本人、本省及全国其他中国电信客户使用的预付费和后付费电信业务充值付费（含对捆绑多个业务的客户帐户充值付费），如中国电信固话、小灵通、宽带和移动手机等。
注：全国充值付费卡、省充值卡充值外省漫游客户的功能暂不开放，开放时间另行通知。
3） 付费易卡可对发卡地的各类电信业务充值付费，还可以为签约合作的其它支付业务进行充值付费。卡内金额可多次分批充值付费充值付费的号码上
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4. 如何查询充值付费卡的信息？
答：新卡的卡编码采用序列号加密码方式。序列号唯一标识一张充值付费卡，可用作客户查询卡信息、对帐和结算的依据。密码用于客户输入后系统进行卡鉴权处理。充值付费卡密码与序列号一一对应。
付费易卡的卡编码采用序列号＋帐号＋密码方式。帐号唯一标识一张付费易卡，可用作客户查询卡信息。密码与帐号一一对应。
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5. 如何使用充值付费卡进行充值？
答：新卡业务接入以语音（ IVR ）和网页（ WEB ）为主，同时提供短信（ SMS ）和 WAP （目前尚未开通） 等多种接入手段。付费易卡暂只支持语音（IVR）接入方式，接入码与新卡一样。
1) 语音接入统一使用 11888 号码作为接入码。
2) WEB 自助网站统一通过中国电信各省级网上客服中心 (XX.ct10000.com) 接入。 WEB 接入提供单张充值、批量充值、分拆充值功能。
3) 短信接入使用 10001 作为接入码，回复客户的短信号码为 10001 。
4)WAP 自助网站统一通过中国电信各省级 WAP 服务网站接入。 WAP 网站只提供单张充值。
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6. 通过固话、C网手机、小灵通是不是都可以充值？
答：是的。
1) 语音接入方式 : 客户可使用中国电信的各种固话、小灵通、 CDMA 手机及与中国电信互联互通的国内其他运营商的各种固话、小灵通和移动手机终端拨打 11888 接入码进行充值付费操作。
2) 短信接入方式：只限用中国电信的小灵通和 C 网手机终端。
3)WEB 接入方式 : 客户可以在任何可以连接到互联网的电脑终端上充值付费。
4)WAP 接入方式：客户可以在中国电信任何具有 WAP 功能的手机终端进行充值付费操作。
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7. 在进行充值的时候，我需要先输入帐号，再输入密码才能充值吗？
答：客户只需一次性连续输入 18 位充值付费卡密码即可。
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8. 充值付费卡的有效期是多长时间？
答：充值付费卡有效期不超过 3 年，有效期印制在卡片上。充值付费卡在规定的期限内可以正常使用，超过期限自动进入保留期。
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9. 充值付费卡的保留期是多长时间？
答：充值付费卡过有效期后，自动进入保留期，保留期内卡不能充值付费。保留期为 1 个月。在保留期内可以延长充值付费卡的有效期，延长后的有效期距当前时间最长不得超过 2 个月，延长后客户可以使用充值付费卡充值付费。
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10. 如何知道充值成功了？
答 ：对于不同的充值方式（语音、短信、 WAP 、 WEB ），将分别采用对应的充值方式告知充值付费结果。对于支持短信的被充值帐户对应终端，无论采用何种接入方式充值付费，除提供本接入方式的提示信息外，可按客户要求另外发送短信提示告知充值付费结果。
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11. 可以连续充值吗？
答：客户在使用语音方式充值时，输入被充值帐号后，无需挂断电话，可以连续输入多张充值付费卡为本帐户充值或选择继续为其他帐户充值。
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12. 可以批量充值吗？
答：通过 WEB 方式时，可将批量的充值付费卡（最多 10 张）充到一个帐号上，如果其中有充值失败的卡，只需将充值失败的卡恢复到充值前状态。付费易卡不支持WEB方式。
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13. 可以分开给几个帐号充值吗？
答：通过 WEB 方式将一张充值付费卡的面值金额一次性充到多个帐户中去的充值操作。充值不成功时，将充值付费卡和本次充值的所有业务帐户均恢复到充值前的状态。如客户将 500 元的充值付费卡金额一次性分拆充到其固话帐户 200 元、手机帐户 200 元、小灵通帐户 100 元。
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14. 如果我多次输错帐号密码，会锁卡吗？
答：是。 客户在一天内使用电话终端充值付费时累计输入 10 次错误的充值付费卡帐号密码后，将会锁卡。一天后，自动解锁。
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15. 锁卡时，能使用吗？
答：不能。解锁后能使用。
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16. 如何能够查询充值付费卡的信息？
答：客户如需查询新卡信息，需持卡到电信营业厅查询，系统暂不提供语音、 WEB 、短信和 WAP 方式查询卡信息的功能。电信营业厅可查询省卡和全国卡（含其他省发行的全国卡）信息，内容包括：卡面值、有效期、卡是否有效等。
客户如需查询付费易卡信息，可通过拨打语音接入码11888，选择7帐号管理 ->3 余额及有效期查询即可查询卡的余额、有效期等信息。
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17. 通过11888充值的时候，* 号如何使用？
答：客户使用语音方式，在输入密码、充值帐号或输入其他号码的过程中，中途放弃或需要重拨时，不需挂机，可按 “*” 键，则此次输入内容无效，系统将重新提示客户输入。
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18. 拨打11888号充值，如何使用充值？
答： 客户可通过中国电信及与中国电信互联互通的其他运营商的固话、手机和小灵通终端，拨打统一语音接入码 11888 ，根据语音提示使用为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。语音使用方式不供拆分充值和卡批量充值功能。
语音接入流程图：
拨号方式： 11888 —> 选择语言种类 —> 选择充值付费对象 —> 输入被充值的帐户号码 —> 输入充值付费卡密码 —> 充值结果提示。
如果为客户帐户充值付费，客户只要选择指定的合帐付费对象（终端设备），帐户号码为对应的终端设备号码。如 “ 我的 e 家 ” 帐户，客户只要选择充值付费对象为固话，并输入固定电话号码为被充值付费的帐户。
被充值的帐户号码格式：
1) 固定电话和小灵通帐户：区号＋电话号码
2) 手机帐户：手机号码
3) 宽带帐户：各省定义的宽带帐户编码
4) 智能公话帐户：区号＋电话号码
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19. 如何使用网上充值？
答：客户登录中国电信各省网上营业厅 http:// xx.ct10000.com （ xx 为各省市名称缩写），进入 “ 网上支付 ” 服务区，选择使用充值付费卡充值付费。客户可直接输入一个被充值帐户和一张充值付费卡密码为该账户充值，也可以选择卡批量充值和分拆充值功能。充值付费完成后，网页提示充值付费结果信息。除充值付费外，通过网上客服中心认证的客户还可通过网页查询充值付费历史记录。
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20. 如何使用短信充值？
答：客户可通过中国电信小灵通或 CDMA 手机终端为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。
发送方式：
1) 为本机充值：发送 “CZ ＊充值付费卡密码 #” 至 10001 。
2) 为其它帐户充值：发送 “CZ* 被充值付费的业务帐户＊充值付费卡密码＃ ” 至 10001 。
其中 “CZ” 为客户操作指令，是 “ 充值 ” 中文拼音的缩写，不区分大小写。
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21. 如何使用WAP充值？
答：客户登录中国电信各省 WAP 自服务网站，进入 “ 充值付费 ” 服务区，选择使用充值付费卡充值付费。客户选择为本机号码或其他号码帐户充值付费：
1) 为本机号码充值付费（系统默认首先为号码对应的客户帐户充值付费，否则为业务帐户充值付费），输入充值付费卡密码，提交。
2) 为其他号码充值付费，输入并确认充值付费号码，选择充值付费的业务类型（品牌业务（我的 e 家）、固定电话、小灵通、预付费宽带、 CDMA 手机、统一支付帐户、各省特色业务等），输入充值付费卡密码，提交。
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22. 充值付费卡的售后问题应该找哪里处理？
答： 营业厅提供充值失败、卡不能用等申告受理、凭实体卡查询卡状态信息和充值记录详单、客户卡过期延长有效期处理、卡密码刮损更换等售后服务、充值付费卡业务咨询和帐户信息查询等。
网上营业厅提供网上充值付费、被充值帐户相关的充值记录查询、帐户信息查询和充值付费卡产品介绍。
10000/10001 号提供充值失败、卡不能用等申告受理、客户卡过期延长有效期处理、充值付费卡业务咨询和帐户信息查询等。
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23. 充值付费卡能查询多长时间的充值付费纪录？
答：客户可在充值付费卡过期后六个月内查询充值付费记录。
付费易卡可通过 11888 语音接入的7帐号管理 -> 4支付记录查询查询最近三笔支付记录。
老实的我说这是复制的，希望对你有用。
你也可以登陆电信的官网查看。
答：中国电信3G相对于2G，上网速度更快、服务质量更高；使用中国电信的3G业务，您可以随时方便稳定地接入高速移动互联网，并将享受多种宽带互联网服务，包括但不限于：无线宽带、天翼视讯、全球眼（无线视频监控）、综合办公（无线办公）、爱音乐（全曲音乐下载）、189邮箱（手机号就是邮箱号，可以推送电子邮件...
答：今天的消息，中国电信今天对需要使用5G网络或更换SIM卡的消息作出反应，中国电信现在的4G用户不需要更换卡，只要更换为5G手机，就可以在5G信号复盖的地区使用5G业务.中国电信5GSA安全强化SIM卡主要面向更高安全强化需求的行业应用场景，如智能制造、汽车网络、远程医疗、智能城市等领域.接下来，金投小编介绍...
答：答: 中国电信充值付费卡(简称充值付费卡)是为了方便客户对中国电信预付费业务、后付费业务及支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。 客户可以通过语音、网页和短信等多种接入方式使用充值付费卡为中国电信固话、小灵通、宽带和 C 网手机等多种业务的预付费帐户充值和后付费帐户充值付费,以及为支付帐户充值。充值付费...
答：电信为了限制网络。当你连接台式机时会自动绑定台机上的网卡地址,也就是说限制其他机子再登陆这条宽带。你现在换笔记本用,以前的台式机网卡已经被绑定,所以你的笔记本网卡和绑定的不一致,就会出现无法登陆或者登陆错误的问题。拨打10000号连好笔记本,手机或者电话打10000号,选择人工台,告诉他们你家里有两台电脑,...
答：1、无线宽带wifi，“天翼WiFi”是中国电信提供的无线宽带产品之一。用户持具备WiFi功能的个人电脑、智能手机、平板电脑等终端，在中国电信WiFi热点覆盖的区域，通过连接“ChinaNet”即可高速畅游互联网。如果您的套餐内有赠送，在赠送范围内是免费的。2、1X上网，1X是CDMA的2.5G，是CDMA制式介于2G和3G之间...
答：拨打10000可以对宽带维修人员进行投诉。电信宽带业务优势 1、速度快 中国电信宽带网络以1000G（说明：G是带宽单位，1G=1024M[兆]）以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核心节点直接互通。中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大，传输质量好，损耗小，抗干扰能力强、不掉线，让您...
答：使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，建议使用中国电信电脑管家进行自助排障，中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
答：你只需要缴纳欠费，并且在今后按合约规定使用即可。如果继续欠费，会有不良记录，并且还可能收到电信的起诉，届时除了欠费本金，违约金，还有滞纳金等费用。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚为您服务。
答：你问的问题范围太广，不能一下子说明白，我试着回答其中几个问题。电信网络按功能划分有三部分：传输网、交换网、接入网。承担的业务也很多，入传统的电话网业务，还用移动通信业务。至于一些设备，你就简单的把他们分为有线通信设备和无线通信设备吧。我给你举个例子（一个光纤宽带用户的连线路径）：...
答：首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机。从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线到电脑上，设置好各种帐号和密码，那边电视机能够正常看电视。外线...
